Ich habe ( zum Wiederholten Male UND IMMER ZUFRIEDEN!!!) bei Vitamin Express bestellt.. Diesmal war ich sehr voreilig mit meiner Bestellung und habe sie abgesendet OHNE den aktuellen Rabattcode zu beachten! Ich habe dann angefragt ob ich noch eine Chance habe, diesen nachträglich abgezogen zu bekommen... Sehr schnell bekam ich die Antwort, dass sie es schon in Abzug gebracht haben und zeitgleich kam schon die Nachricht via PayPal betreffend der Rückzahlung...DAS IST KUNDENFREUNDLICH HOCH DREI!!!! VIELEN DANK!!!
Die ohnehin hohen Preise sind in den letzten beiden Jahren unverhältnismäßig angehoben worden.
Gleichzeitig werden die Verpackungen zum Kundennachteil verändert:
Die Lecithin-Dose ist entgegen der Abbildung auf der Website so schmal, dass nur mehr eine Kleinkinderhand den Inhalt entnehmen kann. Gleichzeitig fehlt der Aufreissring, so dass kein manipulationssicherer Verschluss vorliegt (wie es bei einem Joghurt um 0.40 € der Fall ist).
Die Verpackung für Basium ist entgegen der Abbildung nun bei gleichem Inhalt doppelt so groß wie früher, dafür ebenfalls ohne manipulationssicheren Verschluss.
Zur Info: Lebensmittelverpackungen sind per Gesetz manipulationssicher zu gestalten. Das muss erst recht für überaus hochpreisige Nahrungsergänzung gelten!
Transparent und gut aufgebaut, zuverlässige Zusendung, Seite nicht immer stabil.
Sehr hilfreiche Möglichkeiten zur Bestellung, auch aus früheren Bestellungen. Gute Auswahl an Zahlungsmöglichgkeiten. Zustellung funktioniert einwandfrei, wenn sie auch manchmal mehr als 3 Werktage dauert.
Leider beim letzten Mal Probleme mit der Bezhalung, da die Seite abgestürzt ist und die Wiederholung dann zu 2 identen Bestellungen geführt hat, die nicht mehr zu stoppen waren.
Bewertung melden
Antwort von vitaminexpress.org/at
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören das der bestellte Artikel verspätet bei Ihnen ankam und das es Probleme mit der Bezahlung gab.
Ich hoffe dies wurde alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut ist das breitgefächerte Angebot und das tadellose Service mit Zahlungsmöglichkeit per Rechnung. Super!
Anregung: Man sollte das Fitnessangebot (gute Eiweißpulver wie Turboprotein) etwas erweitern (Pro 80 etwa ist seit langem nicht mehr im Angebot, obwohl geschmacklich und qualitativ sehr gut). Eventuell auch gute Riegel wieder anbieten...
Bewertung melden
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Verfügbarkeit im Shop
Wenn z.Bsp. Pycnogion nicht verfügbar ist, sollte man dies auch nicht bestellen können! Aufgrund der allgemein hohen Versandkosten muss man ja kalkulieren und möglichst viel auf einmal bestellen. Aber es wurde ohne jeglichen Aufwand für mich als Kunden der Betrag rücküberwiesen - Danke!
Bewertung melden
Antwort von vitaminexpress.org/at
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar war.
Leider kann sich das mal überschneiden das es noch auf der Website steht obwohl der Artikel ausverkauft ist.
Dann wird Ihnen sofort der gezahlte Betrag erstattet und Sie erhalten eine Email zur Info.
Versandkosten rechnen wir nur bei Versendung mit UPS. Ansonsten ist der Versand gratis.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Danke
Tolle Produkte, tolle Qualität, toller Kundenservice und kein Mindestbestellwert. Das Letztere ist definitiv gesundheitsfördernd, da man nicht 5 mal hin- und her überlegen muss, ob sich das auszahlt. Bitte beibehalten, bitte so bleiben wie ihr seid!
bin mit produkten vollkommen zufrieden
meine mama ist 86 und nimmt seit ca. 6 jahren opc, omega 3, vision und einige vitamine - sie ist mobil und geistig voll fit - vorher war sie in keinem so guten gesundheitszustand
Die beiliegende Rechnung müsste dringend EINDEUTIG den Empfänger VitaminExpress bei Überweisung ausweisen - und nicht Vision Healthcare (das ist sehr verwirrend) bei der Überweisung dieser Rechnung.
Bewertung melden
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zu leistbaren Preisen
Ich bin schon lange Kunde bei Vitamin Express und bin von der Qualität der Produkte überzeugt. Zusätzlich erfreuen mich die günstigen Prozent Aktionen.
Bewertung melden
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware & Lieferung
Top Produkte und die Lieferung ging wie immer sehr schnell. Werde auch in Zukunft meine Vitamine bei Vitamin Express bestellen.