Nachdem ich den benötigten Artikel auf der Bestellseite gefunden hatte, bat ich noch um eine Rückbestätigung, ob ich auch richtig lag. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich noch mehrere Angaben über meinen Backofen zu machen aber, aber dass dieser Artikel trotzdem nicht mehr lieferbar sei. Nach ein paar Tagen besuchte ich abermals die Bestellseite und der Artikel war aber noch immer im Internet zu finden. Daraufhin bestellt ich diesen einfach auf gut Glück und er passte
In der FixPart.at Oberfläche ist die Bestellung mit der Bestellnummer 202301708870 noch immer nicht zu sehen.
Man kann telefonisch niemanden erreichen und ich hatte bis vor 10 Minuten noch immer keinen Ahnung was das Teil kommt.
Auf ein Anfrage Email bekommt man eine "Automatisierte Nachricht" als Mail mit "Nachricht eingegangen".
Auf die Online Einmeldung wenigstens eine Info: Obwohl das Teil als lagernd angezeigt wurde, heißt es jetzt:
Leider hat uns der Lieferant soeben mitgeteilt, dass sich der Versand des Produkts verzögert hat. Der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung ist der 26-06-2023.
(statt 16.6. wohlgemerkt) und die Waschmaschine ist natürlich bis dahin auch nicht verwendbar :-(
Was für ein Zufall, dass der Lieferant gerade dann antwortet, wenn ich nachfrage… ☹
Jetzt habe ich aber schon € 61,13 bezahlt und kaufe mir den Türdichtungsgummi sicher nicht ein zweites Mal, was mach ich auch damit!
Sorry to say, aber das hat mich bis dato nicht überzeugt und ich frage mich, wie man auf eine Bewertung für FixPart.at von 4,60 (was ja "Sehr gut" wäre) kommt?
(Bei immerhin 7 677 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten...)
Lieferzeit bei Bestellung 1 Werktag. Tatsächliche Anlieferung 7 Werktage
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice schlecht, retounieren der Ware alles andere als einfach.
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Antwort von FixPart.at
03.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben Ihnen die Rücksendeanweisungen geschickt, damit Sie das Produkt zurückschicken können. Es kann sein, dass sie in Ihrem Spam gelandet ist, also überprüfen Sie bitte auch dort. Bram, FixPart-Kundendienst
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit über eine Woche auf Antwort
Kontakt nur per E-Mail möglich.
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Antwort von FixPart.at
17.10.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Sache zu klären. Juliette, FixPart-Kundendienst
Ware bis jetzt nicht geliefert, Reklamationen bleiben unbeantwortet
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Antwort von FixPart.at
16.10.2023
Guten Tag! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wie ich sehe, ist sie noch auf dem Weg. Wir haben Ihnen die Sendungsverfolgung geschickt, mit der Sie den Versand verfolgen können. Juliette, FixPart-Kundendienst
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kontaktnahme wegen Umtausch ist nicht möglich! bitte Bescheid geben!
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie reagieren überhaupt nicht,obwohl ich mehrmals geschrieben habe..
Paket mit Ladegerät nicht angekommen, aber mit Kreditkarte bezahlt.
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Antwort von FixPart.at
05.06.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Michèle, FixPart-Kundendienst
Bestellung bis jetzt nicht erhalten!!!!!
Musste selber agieren!!
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Antwort von FixPart.at
13.11.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, Kundenservice FixPart
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Teil, welcher nicht zur Maschine passt, wurde geschickt.
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Antwort von FixPart.at
10.10.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Anhand einer Typennummer können wir feststellen, ob ein Produkt für ein bestimmtes Gerät geeignet ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Juliette, FixPart-Kundendienst
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufrücktritt ist sehr verbesserungsfähig. Marktgerechte Preise
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut aber sehr sehr langsam
Schneller liefern es hat 3 Monate gedauert die Ware zu bekommen
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preise auf der HP sollten die selben sein wie auf der Rechnung.
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Antwort von FixPart.at
07.06.2023
Guten Tag, Der Preis auf der Website ist der Preis ohne Versandkosten. Für alle unsere Sendungen, wenden wir den gleichen Betrag für die Versandkosten. Im Gegenzug erhalten Sie, dass das Paket in gutem Zustand und ausreichend geschützt geliefert wird und Sie erhalten einen Tracking-Link, mit dem Sie die Sendung verfolgen können. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Michèle, FixPart-Kundendienst
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