Kauf, Produkt und Service seitens e-tec sehr gut. Jedoch bei der Lieferung durch GLS bekam ich sehr viele Mails, unter anderem mit einem 3-stündigen Liefer-Zeitfenster, das auch kurz davor noch nicht kleiner wurde (Life-Paketnachverfolgung), bei dem ich keine Möglichkeit hatte irgendwie anzugeben, dass eine Lieferung in diesem Zeitfenster aufgrund meiner Abwesenheit gar nicht erfolgreich sein kann. Das Paket wurde als an einen Supermarkt weiter weg geliefert, von wo ich es extra mühsam holen musste, obwohl der GLS-Lieferwagen regelmäßig über Nacht direkt neben unserem Haus parkt. Ein Zustellung am Ende der täglichen Lieferfahrt wäre also sehr einfach möglich gewesen, wenn ich nut die Möglichkeit gehabt hätte, dies auch irgendwo anzugeben.
Ich hatte eine sehr spezifische Tastatur über Geizhals gefunden und dann anschließend bei e-tec bestellt. Ich habe x-mal geprüft, dass die Beschreibung des Artikels korrekt ist und erst bestellt, als ich mir sicher war, dass es der richtige Artikel ist.
Angekommen ist dann leider ein komplett anderer: Strix Scope II anstelle der Strix Scope II 96 Wireless. Direkt nach Öffnung des Pakets gemeldet, dass es eine Fehllieferung war. Musste dann trotzdem für den Rückversand nach Österreich zahlen, keinerlei Gedanke an Kulanz, obwohl der Fehler ganz klar auf der Seite des Händlers liegt, der den falschen Artikel verschickt hat.
Hier sollte man definitiv vorher nachfragen ob der auf der Webseite angegebene Artikel wirklich dem entspricht der im Lager liegt.
Sonntag bestellt. Angekündigter Liefertermin Freitag. Tatsächlicher Liefertermin Mittwoch - also 2 Tage früher! Super!
Das Produkt war sehr großzügig verpackt in einem mehr als doppelt so großen Karton mit reichlich Füllmittel. Man könnte meinen, dass es da auch etwas weniger getan hätte. Aber lieber es kommt heil an als beschädigt in einer zu optimierten Verpackung.
Gerne wieder!
Hatte dort wegen einer technischen Frage angerufen: fast sofort wurde abgehoben, sehr hilfsbereit geantwortet! Heutzutage eine totale Ausnahme! Jederzeit wieder > e-tec.at !!!
Besten Dank und freundliche Grüße aus Graz!
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Einkaufserfahrung
Die Lieferung erfolgte sehr rasch, Ware war - wie immer - einwandfrei; bestellt habe ich, da der Preis der günstigste weit und breit gewesen ist.
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Schnell und Sehr gut Verpackt!
Sehr Schnell, und Super Verpackt vor allem leicht zu recyclen. Immer gerne bei euch ein Kunde und auch gute Produkte im Angebot
Bewertung melden
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preiswert eingekauft und sogar der Versand nach Deutschland war gratis. Sehr vorbildlich und kundenfreundlich.
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut!
Super dass es die Option zur Barzahlung gibt! Customer support hilft schnell die Bestellungsdetails zu klären
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tadellos
... waren Preis/Leistung, sowie rascher Versand. Sehr positiv auch Option umweltfreundlicher Verpackung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.