Kauf, Produkt und Service seitens e-tec sehr gut. Jedoch bei der Lieferung durch GLS bekam ich sehr viele Mails, unter anderem mit einem 3-stündigen Liefer-Zeitfenster, das auch kurz davor noch nicht kleiner wurde (Life-Paketnachverfolgung), bei dem ich keine Möglichkeit hatte irgendwie anzugeben, dass eine Lieferung in diesem Zeitfenster aufgrund meiner Abwesenheit gar nicht erfolgreich sein kann. Das Paket wurde als an einen Supermarkt weiter weg geliefert, von wo ich es extra mühsam holen musste, obwohl der GLS-Lieferwagen regelmäßig über Nacht direkt neben unserem Haus parkt. Ein Zustellung am Ende der täglichen Lieferfahrt wäre also sehr einfach möglich gewesen, wenn ich nut die Möglichkeit gehabt hätte, dies auch irgendwo anzugeben.
Ich hatte eine sehr spezifische Tastatur über Geizhals gefunden und dann anschließend bei e-tec bestellt. Ich habe x-mal geprüft, dass die Beschreibung des Artikels korrekt ist und erst bestellt, als ich mir sicher war, dass es der richtige Artikel ist.
Angekommen ist dann leider ein komplett anderer: Strix Scope II anstelle der Strix Scope II 96 Wireless. Direkt nach Öffnung des Pakets gemeldet, dass es eine Fehllieferung war. Musste dann trotzdem für den Rückversand nach Österreich zahlen, keinerlei Gedanke an Kulanz, obwohl der Fehler ganz klar auf der Seite des Händlers liegt, der den falschen Artikel verschickt hat.
Hier sollte man definitiv vorher nachfragen ob der auf der Webseite angegebene Artikel wirklich dem entspricht der im Lager liegt.
Mitdenkende Mitarbeiter:
Ich wurde auf ein falsch bestelltes Teil aufmerksam gemacht. Das passende wurde vor Ort fachmännisch ausgewählt.
Es macht eben doch Sinn alles bei einem Händler zu kaufen und nicht den jeweils günstigsten zu nehmen.
Vielen Dank
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Perfekt gelaufen! Schätze vor allem dass ich sowohl die Art der Verpackung (möglichst umweltfreundlich - Recyclingkarton - Bravo) als auch den Zusteller (Post) wählen konnte! Deswegen 5 Sterne. Bestelltes Produkt hat natürlich auch gepasst.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte zu einem fairen Preis.
Einfache Abwicklung und wirklich schnelle Lieferung.
Mehr kann man nicht erwarten.
Sehr empfehlenswert.
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