Kauf, Produkt und Service seitens e-tec sehr gut. Jedoch bei der Lieferung durch GLS bekam ich sehr viele Mails, unter anderem mit einem 3-stündigen Liefer-Zeitfenster, das auch kurz davor noch nicht kleiner wurde (Life-Paketnachverfolgung), bei dem ich keine Möglichkeit hatte irgendwie anzugeben, dass eine Lieferung in diesem Zeitfenster aufgrund meiner Abwesenheit gar nicht erfolgreich sein kann. Das Paket wurde als an einen Supermarkt weiter weg geliefert, von wo ich es extra mühsam holen musste, obwohl der GLS-Lieferwagen regelmäßig über Nacht direkt neben unserem Haus parkt. Ein Zustellung am Ende der täglichen Lieferfahrt wäre also sehr einfach möglich gewesen, wenn ich nut die Möglichkeit gehabt hätte, dies auch irgendwo anzugeben.
Ich hatte eine sehr spezifische Tastatur über Geizhals gefunden und dann anschließend bei e-tec bestellt. Ich habe x-mal geprüft, dass die Beschreibung des Artikels korrekt ist und erst bestellt, als ich mir sicher war, dass es der richtige Artikel ist.
Angekommen ist dann leider ein komplett anderer: Strix Scope II anstelle der Strix Scope II 96 Wireless. Direkt nach Öffnung des Pakets gemeldet, dass es eine Fehllieferung war. Musste dann trotzdem für den Rückversand nach Österreich zahlen, keinerlei Gedanke an Kulanz, obwohl der Fehler ganz klar auf der Seite des Händlers liegt, der den falschen Artikel verschickt hat.
Hier sollte man definitiv vorher nachfragen ob der auf der Webseite angegebene Artikel wirklich dem entspricht der im Lager liegt.
Bestellung und Versand gingen schnell und problemlos.
Eine Verbesserung: Als Neukunde haben sie mich unter anderem mit dem Newsletter-Rabatt aufmerksam gemacht. Aber diesen Rabatt hat das System mir leider nicht gewährt. Das ist schade, weil diese Art von Neukundenwerbung einen faden Beigeschmack hat, wenn sie dann nicht gewährt wird.
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26.05.2024
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Unkomplizierte telefonische Änderung der Bestellung
Bestellte SD-Karten konnten nicht rechtzeitig geliefert werden (mein Fehler: hatte die Verfügbarkeit nicht korrekt gelesen), Bestellung wurde aber unkompliziert telefonisch auf ein lagerndes Alternativprodukt geändert, welches prompt am nächsten Tag geliefert wurde.
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25.05.2024
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Die Lieferung funktioniert ausgezeichnet. Die Homepage ist eher schlecht weil es zu wenig Filter zum suchen gibt. So kann man schlecht etwas mit speziellen Eigenschaften suchen.
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21.05.2024
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Die 2 12 TB Festplatten wurden sehr gut verpackt an mich geschickt. Die Ware war sehr schnell bei mir. Die Bezahlung ging sehr einfach und schnell. Ich kaufe gerne wider da ein
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vor 10 Tagen
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Bin ein zufriedener Dauerkunde bei E-tec.
Preise und Leistungen passen jedes mal, vor allem, ist e-tec viel günstiger als Mediamarkt oder andere Anbieter
Egal was ich kaufen will, immer zu erst bei e-tec nachschauen ob sie es im Programm haben. Die Preise sind fair und ich habe immer einen Ansprechpartner.
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Lieferung, alles in Ordnung
Notebook war gut verpackt, kam einwandfrei und schnell bei uns an.
Der Kaufprozess war schnell und intuitiv, wir waren sehr zufrieden.
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24.05.2024
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Alle Lieferungen ohne Probleme
Alle Lieferungen (zum Teil auch Direktabholungen) waren stets ohne Probleme. Kein einziger Artikel musste ausgetatuscht werden.
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Herzlichen Dank an das Team von e-tec.at!
Freundliche Kommunikation, guter Preis und schnelle Lieferung, was will man mehr? Herzlichen Dank an e-tec.at! Bis bald ...