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203 Bewertungen insgesamt   84 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Qualität und Gesundheit der gelieferten Pflanzen werden von den Kunden überwiegend gelobt. Die Lieferung erfolgt meist pünktlich und zuverlässig. Die Verpackung wird in den meisten Bewertungen positiv erwähnt. Auch der Kundenservice wird überwiegend positiv bewertet, und die allgemeine Kommunikation wird oft als gut empfunden. Viele empfinden den Preis als angemessen. Es gibt vereinzelt Kritik an Trockenheit, Beschädigungen oder Minderqualität einzelner Pflanzen. Gelegentlich treten Probleme mit Lieferzeiten, fehlender Vorankündigung oder beschädigter Ware auf. Einige Kunden wünschen sich eine bessere Information und Abstimmung bezüglich Lieferterminen und Status. Die Verpackung wird manchmal als unzureichend gesichert empfunden oder es fehlt notwendige Ausstattung wie eine Hebebühne. In Einzelfällen fühlen sich Kunden vom Service nicht ausreichend betreut. Die Frachtkosten werden teilweise als hoch empfunden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wir haben 30 Eiben bestellt. Die Pflanzen sind wunderbar, da gibt es nichts auszusetzen. Top! Der Abzug von einem Stern ist wegen der Anlieferung. Es hieß, die Lieferung kommt Mi bis Fr, wir bekommen eine genaue Info, wenn die Zeit näher rückt. Da wir am Mittwoch Nachmittag immer noch keine Info hatten, rief ich an. Auf der mitgeteilten Telefonnummer wussten sie nicht, wann die Lieferung kommt, konnten die Zeit auch nicht eingrenzen. Es hieß, wir werden eine Stunde vorher vom Spediteur angerufen. Wir wurden nicht angerufen. Der Fahrer war unfreundlich und war nicht bereit, die Pflanzen im Schatten abzuladen, obwohl das für ihn kein großer Zusatzaufwand gewesen wäre. Schade. Gut, dass wir zu Hause waren. Sonst war alles super.

Antwort von hedgy-heckenpflanzen.at

Schade, dass Sie nicht zufrieden waren. Wenn Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer und einem Bild der Pflanzen schicken, werden wir sehen, wie wir das Problem für Sie lösen können.
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Guter Service. Schnelle Lieferung. Gute Kommunikation.
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Bestellt wurden Eibe 100-120 cm geliefert wurden leider nur Eiben um die 80 cm
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Die Bäume erreichten uns in einem tadellosen Zustand. Die Frachtkosten waren mit ~220 Euro nach Tirol, (1km hinter der deutschen Grenze) schon recht hoch. Zumal die selbe Fracht noch auf deutscher Seite die Hälfte gekostet hätte. Hilfreich wäre auch gewesen, wenn der LKW eine Hebebühne gehabt hätte. So mussten die Bäume einzeln von der Palette herunter gehoben werden.

Antwort von hedgy-heckenpflanzen.at

Wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken.
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Alles perfekt verlaufen. Tadelloser Kundenservice. Lieferung problemlos. Pflanzen top! Würde wieder bestellen. Sogar mit dem Transportunternehmen hatten wir Glück und einen sehr netten Zusteller erwischt.

Antwort von hedgy-heckenpflanzen.at

Wie schön, das zu lesen. Genießen Sie die Pflanzen!
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