Mysteel.at

Erfahrungen:

Die Lieferung war leider unvollständig, am Lieferschein war kein Vermerk, dass die Bodenplatte fehlt und noch nachgeliefert wird. Unsere Reklamation, dass die Bodenplatte fehlte und wir gerne das Geld dafür retour hätten, wurde ignoriert, die Bodenplatte wurde dann später nachgesendet, aber von uns zu diesem Zeitpunkt nicht mehr benötigt. Ebenso wurde die Lieferadresse wohl von einem automatisierten System so abgeändert, dass DPD unser Pflanzgefäß zum Nachbargrundstück zustellte und wir das Paket suchen mussten. Bisher hatten wir bessere Erfahrungen beim Einkauf bei MySteel gemacht, auch im Kontakt mit dem Kundenservice in der Vergangenheit , dieses Mal wurden wir leider enttäuscht. Die Zustellung der Bodenplatte haben wir letztendlich abgelehnt, da wir das Pflanzgefäß schon ohne Boden aufgestellt hatten, da es schon dringend benötigt wurde.

Qualität der Ware scheint top zu sein. Mehr Kommunikation wäre wünschenswert, wenn Lieferung länger als ca eine Woche dauert. Man hat das Gefühl in einem Fake Store eingekauft zu haben. Weiters wäre es angebracht ein bis zwei Tage VOR dem Liefertag Bescheid zu bekommen, damit man sich auch darauf vorbereiten kann (zb Übernahme der Ware bzw Gartentor offen halten, etc.)

Die bestellten Produkte waren alle als lagernd ausgewiesen. Trotzdem hat die Lieferung fast ein Monat gedauert. Es hat keinerlei Rückmeldung zum Liefertermin gegeben. Auch Anfragen wurde nicht reagiert. 2 Emails wurden nicht beantwortet. Erst wie die Lieferung stattgefunden hat, wurde ein Email geschickt. Somit ein ganz schlechter Service. Ähnliches ist schon bei einer Bestellung 2025 passiert. Das hat also System. Ich gehen mittlerweile davon aus, dass Ihre Produkte NICHT lagernd sind und erst bei Bestellung produziert werden. Dann wäre eine offene Kommunikation fair und nicht tot stellen und nicht reagieren. Danke Beste Grüße

Komkurrenzfähige Preise, sehr robuste Konstruktion! Über die Rosteigenschaften kann ich derzeit noch nichts sagen. Die Pflanzgefäße wurden noch nicht entfettet und zeigen erst eine leichte Rostschicht. Die Fertigungsgenauigkeit könnte noch etwas besser sein, eine Kante (von 5 Gefäßen) schließt nicht richtig. Aber für den Garten ist der Punkt egal. Die Lieferung kam schnell (wenn auch verteilt). Sollte ich noch Gefäße brauchen, gerne wieder.

Die Bestellung war unkompliziert. Jedoch lässt der Lieferungsprozess zu wünschen übrig. Ware die beim bestellen als "In Stock" gekennzeichnet ist war nicht Lagernd. Es kam keine Information - beim Support antwortet erst ein Bot und nach wenigen Nachrichten kommt keine Rückmeldung mehr. Nach 2 Wochen schließlich die Antwort vom Support, dass die Ware nun lagernd ist. Die Ware wurde versendet und an die Spedition übergeben. Dachser gab mir einen Liefertermin bekannt bei dem ich Zuhause sein soll - Dachser kam nicht an! Nach einem Telefonat wurde bekannt, dass die Ware bei einem Sub-unternehmen ist - Ware ist aber immer noch nicht angekommen. Aus den angegebenen 2-3 Werktagen Lieferzeit wurden insgesamt 30 Tage. Sehr mühsam. Die Spedition sollte heute liefern - somit kann ich das Profukt noch nicht berwerten!

Sehr gute Verarbeitung der bestellten Ware. Nach Zusammenbau sehr stabil und dadurch gute Aufstellbarkeit im Garten. Die Lieferung erfolgte in zwei Teilen und an verschiedenen Tagen. Hätte man zusammen liefern können.

Die MitarbeiterInnen von MySteel sind sehr freundlich, kompetent und motiviert! Fragen wurden innerhalb eines Tages beantwortet. Über den Stand der Lieferung wurde ich ausreichend informiert. Der versprochene Liefertermin wurde perfekt eingehalten. Super - weiter so ;)

Verarbeitung ist gut und die Lieferung war schnell. Leider es fehlte in einem Sack mit Schrauben und Muttern über 40 Muttern und ca 5 Schrauben also ich musste selbst nachkaufen. Keine Tragödie, aber ist blöt, wenn man während der Montage abfahren muss, sonst kann man nicht fortsetzen.

Produkt is super einfach in der handhabung - also zusammenbauen geht easy Bei mir war die Spedition mühsam das hat aber nix mit dem Produkt an sich zu tun

Wir haben 5 Pflanzenkübel in Cortenstahl bestellt und muss sagen Lieferung, Qualität und Verarbeitung alles perfekt, auch das zusammenbauen kein Problem. Jederzeit wieder.

Lieferung (wurde zwar auf 2 Lieferungen geteilt, was zu kleinen Verwirrungen führte - am nächsten Tag kam 2 Lieferung) trotzdem schnell - Produkt passt alles

Generally the service was good but unfortunately im still waiting for the price and planning for the grass edges that i requested per mail at the beginning of April 2026. I would appreciate this response please !!! we would like to order so that we can complete our work! thanks a lot - Gerhard Windhofer here is the order request: Maßgeschneiderte Anfrage (#93263)

Die Passgenauigkeit der gelieferten Metallteile war perfekt, die Lieferung war sauber verpackt und alles ist gut angekommen! Kann ich nur weiterempfehlen!

Ich habe letztes Jahr bereits 2 Hochbeete gekauft und da ich voll und ganz zufrieden bin, sowohl mit Preis als auch mit Material und Verarbeitung, hab ich mir heuer 4 weitere Beete angeschafft.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles geklappt. Die Ware ist sehr präzise verarbeitet und äußerst stabil gefertigt.

Habe schon das 2.Mal bestellt, beim 1. Mal war ich sehr zufrieden. Dieses Mal passen die Ecken nicht 100%

Schneller Versand und Lieferung. Alles kam gut verpackt an. Die Pflanzkübel waren zwar aufgrund der Maße 100x30x80 etwas knifflig zu montieren, sind aber sehr stabil und hochwertig.

Erst auf Nachfrage wurden die zwei ausständigen Pakete versandt.

Der Versand hat länger gedauert als im Onlineshop angeführt aber sonst alles in bester Ordnung.

Grundsätzlich gutes Produkt, aber in der Abwicklung großes Verbesserungspotenzial: kleine Beschädigung an einer Ecke blieb bisher unbeantwortet, bei der ersten Lieferung wurde ein Teil vergessen, der erst auf Nachfrage verschickt wurde, zweite Lieferung dauert viel länger als erste.