Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die einfache, klare und benutzerfreundliche Bestellabwicklung. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bis hervorragend bewertet. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis erhält häufig positives Feedback, insbesondere wenn Rabatte genutzt werden. Die Montage der Produkte wird meist als unkompliziert empfunden. Kritikpunkte betreffen gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung oder Probleme mit der Spedition. Der Kundenservice wird unterschiedlich wahrgenommen; einige Kunden berichten von unprofessionellen oder wenig kulanten Erfahrungen. Zudem wird die Montageanleitung vereinzelt als unvollständig beschrieben oder der Aufbau als mühsam empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvente-unique.at
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Mit der Lieferung bin ich ein wenig unzufrieden. Das ist nicht professionell organisiert und umständlich für den Kunden.
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Irreführende Produktbeschreibung, unkulante Reaktion – enttäuschende Erfahrung mit Kauf-Unique
Ich habe bei Kauf-Unique den Esstisch „KOMONI“ bestellt. Auf der Website wird er so beworben:
"KOMONI: Ein ausziehbarer Esstisch, der Eindruck macht!
Der Esstisch KOMONI mit ausziehbarer Tischplatte aus MDF bietet Platz für 4 bis 8 Personen. Diese wird von eleganten Stahlbeinen getragen. Die abgerundete Form dieses Tisches passt zu jeder Einrichtung und bringt Sanftheit in Ihr Wohnzimmer."
Aufgrund dieser Beschreibung und der Produktbilder war für mich – wie auch für andere, denen ich die Seite gezeigt habe – klar, dass es sich um einen klassischen ausziehbaren Tisch mit integrierter Lagerung der Verlängerungsplatten handelt. Nach der Lieferung stellte sich jedoch heraus, dass die Platten extern gelagert werden müssen und die Montageanleitung keine Hinweise zur Lagerung gibt.
Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert – schriftlich und telefonisch. Beim Telefonat am 06.11.2025 wurde mir zugesagt, alternative Tische mit integrierter Lagerung vorzuschlagen. Diese Rückmeldung blieb aus. Schriftlich erhielt ich nur die Antwort, der Tisch sei „technisch einwandfrei“, ein Preisnachlass oder eine Kulanzlösung wurde nicht angeboten.
Für mich ist diese Haltung kundenunfreundlich und unprofessionell, besonders bei einem Artikelwert von über 500 € plus Versandkosten. Da der alte Tisch bereits entsorgt wurde, ist eine Rückgabe nicht praktikabel. Ich habe den Fall daher an den PayPal-Käuferschutz übergeben.
Fazit:
Produktbeschreibung irreführend; wichtige Funktion verschwiegen.
Montageanleitung unvollständig.
Kundenservice formalistisch, kein Entgegenkommen.
Realität weicht deutlich von Werbung ab.
Solange die Produktinformationen so unklar bleiben und Reklamationen nicht kundenfreundlich behandelt werden, kann ich Kauf-Unique nicht empfehlen.
Antwort von vente-unique.at
Guten Tag,
der Tisch ist so konzipiert und stellt keinen Mangel dar, aus welchem Grund sollten wir Ihnen einen Nachlass geben, nur weil Sie es nicht praktisch finden? Andere Kunden, haben sich darüber nicht beschwert. Wenn Ihnen die Ware nicht zusagt, können Sie nach der Lieferung, den Tisch innerhalb von 30 Tagen problemlos zurückgeben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Schönes Design schnelle Lieferung
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Schnelle Lieferung
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Kauf Tische
Sehr zufrieden mit der Abwicklung und Hilfe bei der Bestellung!
Alles Top
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Bestellung, Lieferung war alles perfekt. Die Sofas sind sehr gemütlich
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Keine meiner Bestellungen ist eingetroffen.
Eine Lieferung ist gekommen aber komplett was Anderes als ich bestellt habe.
Habe bereits reklamiert, aber ohne Reaktion.
Antwort von vente-unique.at
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihren Bestellungen hatten und eine falsche Lieferung erhalten haben. Das entspricht absolut nicht unserem Service-Standard.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Ihr Fall wird bereits von unserer zuständigen Abteilung geprüft und bearbeitet, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden uns in Kürze direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
kauf-unique.at
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Kann ich nur weiterempfehlen
Alles in allem hat sehr gut gepasst.sehr gute und nette Beratung.Lieferung war auch top.
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Schnelle Lieferung, freundliche Fahrer & gute Qualität
Schnelle Lieferung, fantastischer Lieferservice und das Produkt überzeugt qualitativ.
