direktbad24.at

Erfahrungen:

Bei der Bestellung wurde von mir irrtümlich eine Selbstabholung ausgewählt. Hab angerufen, es war kein Problem die Lieferung an meine Adresse zu ändern. Die Dame am Telefon war ausgesprochen nett und sagte sie wollte mich sowieso deswegen anrufen weil ihr diese Selbstabholung seltsam vorgekommen ist.

Hat beinahe alles top gepasst. Nur die Verpackun gwar nicht ganz optimal. Der Bayrol Winterschutz ist im Karton auf der seite gelegen, wobei zwar ganz wenig aber doch, Flüssigkeit ausgetreten ist. Müsste im Karton besser gesichert werden.

Ankündigung der Lieferung mit ungefährer Uhrzeit. Leider ist telefonisch niemand erreichbar, unter der angegebenen Telefonnummer. Aber sehr netter Fahrer, der telefonisch Rücksprache gehalten hat und auf mich gewartet hat(5Minuten)

Lieferung erfolgte pünktlich. Es wäre jedoch toll wenn bei Bestellung von über€ 100 es in einem erfolgen würde.War leider auf zwei Lieferanten an unterschiedlichen Tagen aufgeteilt

Bestellvorgang, Qualität der Ware und Lieferung waren einwandfrei und zeitlich angemessen. Nur der Preis ist in höheren Kategorien angesiedelt und meine Ansicht nach zu hoch.

Danke, meine Erwartungen wurden erfüllt (fairer Preis, Markenqualität, sauber verpackt und termingerecht geliefert), daher :-)

Es ist nicht nur direktbad24.at mit deren Leistung ich vollauf zufrieden bin sondern auch mit dem Transportdienstleister der hier beauftragt wird. Alles in allem, das Gesamtpaket ist empfehlenswert!

Kompetente Informationen und Hilfe per Mail. Extrem rasche Lieferung und sehr freudlicher Zustelldienst (ÖAG).

Noch ein Nachtrag: Die Abwicklung ist 1A. Schnelle Lieferung, Informationn zum Versand. Artikel ist originalverpackt. Kann den Shop nur weiterempfehlen.

Sehr schnelle Lieferung, Heizkörper war nach 2 Tagen da, ohne Probleme.

Einfacher Bestellvorgang, RASCHE Auftragsabwicklung, SUPER schnelle perfekte Lieferung! :-)

Perfekter Telefonkontakt, lösungsorientiert - perfekte Lieferung - weiter so !!!!

alles in bester Ordnung,gerne wieder.

Einfache Auswahl und schnelle Lieferung....

Prompte Lieferung, Ware wie beschrieben Endlich ein guter Online Sanitärhändler in Österreich!

schnelle Lieferung - alles TOP

Unkomplizierte und prompte Lieferung

Prompte Lieferung !

Die fachliche Kompetenz, die sehr freundliche Beratung und die tolle, rasche freundliche Lieferung 🚚 !! Fehlt nur mehr ein Artikel aber das wichtigste ist schon mal da!

Sehr enttäuschende Fachberatung und keinerlei Reaktion auf Reklamation. Vor dem Kauf habe ich direktbad24.at telefonisch kontaktiert, um sicherzugehen, dass WC, Spülkasten, Anschlussgarnitur und WC-Sitz zu meiner baulichen Situation passen. Ich habe dabei ausdrücklich angegeben, dass mein Bodenabfluss 300 mm von der Wand entfernt ist. Ich wurde mit einem angeblichen Fachmann verbunden, der mir versicherte, dass diese Kombination problemlos passen würde und dass Bestellungen grundsätzlich nochmals geprüft werden, bevor sie versendet werden. In der Praxis stellte sich jedoch heraus, dass die empfohlene Anschlusslösung geometrisch nicht montierbar ist. Um das festzustellen, mussten mehrere Anschlussbauteile ausprobiert werden, eines davon wurde gemäß Anleitung zugeschnitten und ist dadurch nicht mehr rückgabefähig. Besonders enttäuschend ist, dass auf meine sachlich und ausführlich formulierte Reklamation bis heute keine Reaktion erfolgt ist - mittlerweile sind über zwei Wochen vergangen. Positiv erwähnen möchte ich, dass der Versand schnell und reibungslos abgewickelt wurde und die Produktqualität grundsätzlich in Ordnung ist. Umso unverständlicher ist es für mich, dass bei der Beratung und vor allem bei der Nachbetreuung keinerlei Verantwortung übernommen wird. Mein Fazit: Unzuverlässige Fachberatung und fehlender Kundenservice im Reklamationsfall. Wer auf kompetente Beratung angewiesen ist, sollte sich vor dem Kauf unbedingt eine zweite Meinung einholen. Die Bewertung wird angepasst, sobald eine sachliche Lösung angeboten wird. ______________________________________________ Update: Nach meiner Bewertung hat sich die Geschäftsleitung telefonisch bei mir gemeldet. Das Gespräch war sehr sachlich und angenehm, es wurde sich ausdrücklich für die fehlerhafte Beratung entschuldigt und mir wurde eine Vergütung der entstandenen Mehrkosten angeboten. Auch wenn der ursprüngliche Aufwand und Ärger dadurch nicht vollständig rückgängig gemacht werden können, möchte ich positiv hervorheben, dass hier letztlich Verantwortung übernommen und eine konstruktive Lösung gefunden wurde. Der persönliche Kontakt mit der Geschäftsleitung hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Aus diesem Grund habe ich die Bewertung auf 3 Sterne angehoben.