Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die schnelle, pünktliche und reibungslose Lieferung sowie die Freundlichkeit und Kompetenz der Lieferanten und Mitarbeiter. Die Qualität der Möbel wird überwiegend positiv bewertet, und auch der Aufbau gestaltet sich meist einfach dank gut erklärter Anleitungen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert erlebt, vor allem bei Reklamationen oder Nachlieferungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut und fair empfunden. Zudem schätzen Kunden die transparente Kommunikation und regelmäßige Informationen zum Bestell- und Lieferstatus. Gelegentlich bemängeln Kunden Verzögerungen bei der Lieferung oder beschädigte Ware. Es werden vereinzelt Verarbeitungsschwächen oder kleinere Materialmängel festgestellt. Zudem gibt es wiederholt Beschwerden über unklare oder komplizierte Aufbauanleitungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMoebel1
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Verifiziert
Die nette Kollegin Frau Janja versteht was erstklassiger Service bedeutet und die beiden Kollegen von der Spedition absolut genau so, top. Das bestellte Sideboard entspricht absolut meiner Vorstellung, exakt wie beschrieben und dargestellt, ein sehr schönes Möbelstück. Vielen Dank
Verifiziert
Glücklich mit neuem Stuhl
Ich habe einen Stuhl Jackson Magic Velvet in Blau bestellt. Ich habe ihn heute nach 9 Tagen von sehr nettem Lieferanten geliefert bekommen, in sehr guter Verpackung und einwandfreiem Zustand. Der Stuhl ist genauso wunderschön, wie ich es mir vorgestellt habe! Es hat alles super funktioniert, und ich bin sehr glücklich mit meinem neuen Stück! Ich würde sofort wieder da bestellen.
Verifiziert
Glücklich mit wunderschönem Stuhl
Ich habe einen Stuhl Jackson Magic Velvet in Blau bestellt. Ich habe ihn heute nach 9 Tagen von sehr nettem Lieferanten geliefert bekommen, in sehr guter Verpackung und einwandfreiem Zustand. Der Stuhl ist genauso wunderschön, wie ich es mir vorgestellt habe! Es hat alles super funktioniert, und ich bin sehr glücklich mit meinem neuen Stück! Ich würde sofort wieder da bestellen.
Verifiziert
Ich habe gemischte Gefühle…
Einerseits sieht die Wohnwand sehr schön aus, sie entspricht genau den Fotos. Der Preis ist absolut in Ordnung, Lieferung und Kontakt verliefen reibungslos, sehr freundliche Leute.
Die Montage (trotz meiner Befürchtungen aufgrund der Kommentare, dass sie sehr schwer und langwierig sei) ging recht schnell, ich habe sie selbst in etwa 3 Stunden zusammengebaut und brauchte nur Hilfe beim Aufhängen.
Das Problem ist, dass zwei Bretter, die Seitenteile der Kommode, einfach schief und verbogen sind, was die Gesamtbewertung stark mindert...
Verifiziert
Sehr gut
Lieferung wie erwartet 30 Tage & nicht länger.
Der Lieferung ist supper angekommen & nette Transporter.
Wir sind sehr zufrieden mit unseren neuen Ecksofa
Danke Möbel1 !
L.g Eker
Verifiziert
Top Service!
Sehr schnelle und einfache Lieferung. Lediglich 1 Stern Abzug, da ein Teil der Lieferung gefehlt hat.
Zu betonen ist aber der Top Kundenservice, der sich umgehend um die Nachlieferung gekümmert. Kein langes hin und her und sehr Lösungsorientiert!
Ebenso waren alle Lieferanten sehr freundlich und kompetent!
Würde jederzeit wieder bestellen 😊
Verifiziert
Kaufabwicklung war sehr gut, Produkt passt ebenfalls
Die Kaufabwicklung war professionell, pünktliche Zustellung. Die Anleitung ist leider recht kompliziert, und nicht immer verständlich - auch für jemanden, der schon viele, viele Möbel zusammengebaut hat... Das Endergebnis passt jedenfalls.
Verifiziert
Tolle Qualität zu tollem Preis
Bin zufällig im Internet auf Möbel1.at gestoßen und war von den Möbeln und Preisen begeistert. Habe Möbel für die Garderobe bestellt, die einige Tage später geliefert wurden. Das Ergebnis ist toll! Ich bin begeistert und werde sicher wieder mal auf die Seite schauen wenn ich Möbel brauche.
Verifiziert
Obwohl online bestellt sehr persönliche Zustellinfomation gleich auf zwei Kanälen.
Die beiden Alu-Terrassenstühle sind wirklich hervorragend und dafür erstaunlich preiswert!
Bravo!
Verifiziert
Sehr Schöne Ecksofa , Schelton 109
Obwohl ich bestellten Sofa zurück senden musste,weil die Farbe falsch war(statt Grau, wird Beige Sofa geliefert), die Qualität, Bequemlichkeit, Stoff sind für den Preis hervorragend.
Das Problem lag nicht bei Möbel.at, sondern beim Hersteller,der Fehler gemacht hat.Also mein Customer Experience ist ausgezeichnet, Kunden Service war so hilfreich um der Rückgabe so schnell wie möglich zu organisieren, kann ne das ist viel früher passiert als zuerst geschätzt.
Vielen Dank dafür, klare Kauf Empfehlung von meiner Seite
Antwort von Moebel1
Guten Tag Milos,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre ehrliche Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen statt des grauen Sofas ein beiges geliefert wurde.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Qualität, dem Komfort und dem Stoff des Sofas so zufrieden waren und dass wir Ihnen bei der Rückgabe schnell und unkompliziert helfen konnten. Es ist schön zu hören, dass alles sogar früher geklappt hat als zunächst erwartet.
Vielen Dank nochmals für Ihre Kaufempfehlung! 😊
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Möbel.at begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Moebel1.at
Verifiziert
Das Bett ist sehr schön, wir sind damit zufrieden. Der Lattenrost könnte etwas dichter sein, dann würde er der Matratze besseren Halt geben. Für diesen Preis würde ich das Bett als mittelmäßige Qualität bezeichnen. Es ist gut, dass viel Stauraum vorhanden ist und dass es sich leicht zusammenbauen lässT.
Antwort von Moebel1
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Bett gefällt, Sie mit dem Stauraum zufrieden sind und der Aufbau problemlos möglich war.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrliche Rückmeldung zum Lattenrost und zur wahrgenommenen Qualität. Hinweise wie Ihre sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unsere Produkte weiter zu verbessern und noch besser auf die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden einzugehen.
Sollten Sie noch Fragen haben oder wir Sie unterstützen können, erreichen Sie uns jederzeit telefonisch unter +43 720 022252 oder per E-Mail an info@moebel1.at.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen, Moebel1.at
Verifiziert
Der Kundenservice war super, die Anleitung nicht ideal
Der Kundenservice war super – sehr hilfsbereit und freundlich. Die Anleitung für den Zusammenbau des Schranks war leider etwas verwirrend. Die Bilder stimmen nicht immer mit den Teilen überein, z. B. die Anzahl der gebohrten Löcher ist anders, auch die Teile, mit denen die Auflagebretter im Inneren befestigt werden. Es war kompliziert, herauszufinden, welches Brett welche Nummer hat. Das sollte man besser auf den Paketen oder Teilen kennzeichnen, würde viel Zeit und Nerven sparen!
Antwort von Moebel1
Guten Tag Viktoria,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Aufbauanleitung für den Schrank nicht klar genug war und Ihnen dadurch zusätzliche Mühe entstanden ist. Dass Bilder und Teile nicht immer übereinstimmen und Beschriftungen fehlen, sollte selbstverständlich nicht vorkommen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihre konkreten Hinweise – insbesondere zu den Bohrlöchern, den Befestigungsteilen und der Kennzeichnung der Bretter – sind für uns äußerst wertvoll. Wir haben diese bereits an unser Produktteam weitergeleitet, damit zukünftige Kunden von klareren und leichter verständlichen Anleitungen profitieren können.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns jederzeit unter info@moebel1.at oder telefonisch unter +43 720 022252.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen, Moebel1.at
Verifiziert
Die Lieferung war schnell und zuverlässig. Alles kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Sehr zufrieden mit dem Service – gerne wieder!
Verifiziert
Der Kasten wurde mit einer offenen Ecke am Paket geliefert, mit der man Pakete eigentlich nicht mehr annimmt. Die Meldung vom Lieferanten war, dass sie nur noch diesen hatten.
Die beiden Rückwände hatten dadurch an einer Ecke eine kleine Umknickung, was schade ist.
Die linke Schiebetüre fährt ständig von selbst nach links. Was könnte da die Ursache sein? Bei der rechten Tür passt alles.
Ansonsten ein schöner und großer Kasten.
Der Aufbau hat zu zweit 7 Stunden gedauert.
Antwort von Moebel1
Guten Tag Magnus,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die zugesendeten Fotos. Es tut uns leid zu hören, dass der Kasten mit einer beschädigten Verpackung geliefert wurde und es dadurch zu einer Umknickung an den Rückwänden gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Auch dass sich die linke Schiebetüre ständig von selbst bewegt, sollte so nicht sein. Häufige Ursachen können eine nicht ganz waagerechte Ausrichtung des Kastens, eine nicht korrekt eingestellte Türführung oder eine leicht versetzte Schiene sein. Bitte prüfen Sie – wenn möglich – nochmals, ob der Kasten gerade ausgerichtet ist und ob die Türführung korrekt sitzt. Gerne unterstützen wir Sie dabei auch Schritt für Schritt.
Es freut uns dennoch, dass Ihnen der Kasten insgesamt gefällt und Sie ihn als schön und geräumig empfinden. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Aufbauzeit – solche Rückmeldungen helfen uns sehr bei der Weiterentwicklung unserer Produkte.
Bitte melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für die beschädigten Teile und die Schiebetüre finden können. Sie erreichen uns telefonisch unter +43 720 022252 oder per E-Mail an info@moebel1.at.
Mit freundlichen Grüßen, Moebel1.at
Verifiziert
Gutes Angebot,top Kommunikation bei falscher Bestellung,Lieferung wurde super angekündigt (per Nachricht und telefonisch).
Ich bin wirklich zufrieden
Verifiziert
Sehr kundenorientierte Service - Top!
Verifiziert
Lieferzeit eingehalten/Lieferung sorgfältig Personal sehr freundlich
Die Bank ist leicht zum zusammen zubauen,Farbe&Stoff wunderschön
Sie ist etwas härter,für mich perfekt
Verifiziert
Leider lief bei meiner Lieferung durch den Spediteur alles schief. 3 Wochen zu spät. Beschädigungen am Möbelstück. Jedoch hat Sich das Kundenservice Team von Moebela1 sofort super gekümmert und alles in Ordnung gebracht. Top Unternehmen!
Verifiziert
Tolle Schrank! Sehr gute Qualität, Beschreibung war sehr gut aufgebaut. Eine Merkmal: Empfehlen ist zu den inneren Bereich kurze Böden: L Gewinde zum geben so es beim grössere Belastung auch gut haltet.
Verifiziert
Flurgarnitur Hartford 266
Die Möbel sind für den Preis-Leistungs-Bereich wirklich in Ordnung. Es gibt jedoch ein paar Punkte, die verbesserungswürdig sind:
Die Sockelbefestigungen wirken sehr billig verarbeitet.
Die mitgelieferten Schrauben sind von schlechter Qualität – drei Stück musste ich durch eigene ersetzen, da die Originalschrauben ungeeignet waren.
Eine Anleitung zur Befestigung der Kissen fehlt komplett. Ich gehe davon aus, dass man diese mit PU-Kleber anbringen kann.
Bei der Rückwand bin ich von einer Massivwand ausgegangen. Da ich die Garderobe nicht direkt an der Wand befestigen möchte, muss ich nun selbst eine 3-S-Platte montieren.
Trotz dieser Punkte vergebe ich 4 Sterne, da Bestellung, Bezahlung und Lieferung reibungslos verlaufen sind. Man bekommt, was man bezahlt – daher sind die 4 Sterne verdient.
