Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die überwiegend hohe Produktqualität. Die Montage wird meist als einfach und problemlos empfunden, und der Bestellprozess gilt als unkompliziert. Ebenfalls wird das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt wird, dass die Produkte passgenau sind und der Kundendienst freundlich sowie hilfsbereit auftritt. Vereinzelt gibt es jedoch Probleme mit dem Zusteller oder technische Schwierigkeiten beim Bestellvorgang. Einige Kunden merken kleinere Produktmängel oder Verbesserungsbedarf an. Die Montage- und Produktanleitungen werden teilweise als unklar empfunden, und bei komplexeren Anliegen kann es beim Kundenservice zu längeren Wartezeiten kommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenJalousiescout.at
(56)
(13)
(26)
(85)
(548)
Verifiziert
Grundsätzlich in Ordnung
Grundsätzlich ist die Qualität nicht hochwertig aber für den Preis durchaus in Ordnung.
Die Jalousien sind passgenau gefertigt, der Bestellprozess ist einfach und selbsterklärend. Die Homepage funktioniert einwandfrei!
Leider war bei mir eine Seitenführung defekt (siehe Bilder), so dass die Lamellen an der defekten Stelle immer hängengeblieben sind. Ich musste die Seitenführung ausbauen und durch eine andere passenden Seitenführung einer alten Jalousie ersetzen. Deshalb meine Bewertung mit "nur" Befriedigend. Bei den anderen bestellten Jalousien funktionierte alles entsprechend gut, wobei manche Ausstanzungen der Lamellen etwas rau sind und die Lamellen dadurch manchmal auch leicht hängen bleiben, was man aber durch einmalige Betätigung der Kugelkette (auf und ab) beheben kann.
Antwort von Jalousiescout.at
Lieber Jalousiescout Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service oder unseren Produkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Um Ihr Anliegen besser zu verstehen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Jalousiescout Kundenservice, damit wir die Details Ihres Falls besprechen können. Gemeinsam finden wir sicher einen Weg, das Problem zu beheben.
Ihr Jalousiescout-Team
Verifiziert
Jalousienscout ist perfekt Lieferdienst nicht zu empfehlen
Jalousienscout ist perfekt, der lieferdienst unter aller sau. Statt 3 Paketen bisher nur eins erhalten . Die anderen 2 sind irgendwo . Zum kotzen einfach.
Bei vorheriger bestellung gleiches problem. Der Fahrer ist unter aller sau. Adresse ist richtig, wer lesen kann ist klar im Vorteil. Aber 6. Stock mit Aufzug dauert zu lang
Verifiziert
Super Kundenservice
Sehr rasche Lieferung, ein unschlagbares Angebot und nirgendwo günstigerer Preis für Klemmmarkise, Leichtes zusammenbauen und Montage und alles entspricht der Beschreibung.
Bei Anliegen/Fragen wird auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen, sehr kompetent und zuvorkommend.
Sehr empfehlenswert!!!
Verifiziert
zuerst war ich begeistert dann entäuscht..
ich hatte drei jalousien bestellt..ware war perfekt aber ich habe bei einer die schnur zu kurz abgeschnitten..ich habe beim kundendienst gefragt ob ich eine neue schnur bekommen kann .nach 4 wochen sagte mir dann der kundendienst nein das geht nicht..ich musste also nochmal eine ganze jalousie bestellen..kulanz sieht anders aus..obwohl werbung damit gemacht wird wenn man sich vermisst gibt es eine neue..für eine ersatzschnur reicht rs dann wohl nicht
Antwort von Jalousiescout.at
Lieber Jalousiescout Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer bestellten Jalousien zunächst sehr zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie im Anschluss eine enttäuschende Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage. Aufgrund unserer Hochsaison kann es derzeit leider zu längeren Antwortzeiten kommen.
Zu Ihrer Anfrage bezüglich einer Ersatzschnur möchten wir erläutern, dass bei unseren Jalousien das Seilsystem nicht separat ausgetauscht werden kann. Aus diesem Grund mussten wir Ihren Wunsch nach einer einzelnen Ersatzschnur leider ablehnen.
Gerne prüfen wir Ihr Anliegen jedoch noch einmal. Bitte wenden Sie sich hierfür an reklamation@jalousiescout.de, damit wir Ihren Fall erneut bewerten können.
Ihr Jalousiescout-Team
Verifiziert
Hatte einen defekten Jalousienmotor. Kommt extrem selten vor. Neuer Motor wurde ohne Probleme auf Kulanz und ohne zusätzliche Kosten getauscht. In heutiger Zeit sehr selten dass eine Firma auf Kulanz dem Kunden entgegenkommt. Jalousienscout 3x Top!
Verifiziert
Ich bin hellauf begeistert! Passt perfekt, tolle Qualität, einfach zu montieren! Ich brauche noch ein zweites Rollo für ein weiteres Dachflächenfenster und das bestelle ich 100 %ig wieder bei euch! Danke!!!!
Verifiziert
Wenn die Eckverbindungen aus Metall wären, und nicht aus Plastik, hätte ich 5 Sterne vergeben.
Beschreibung zum Zusammenbau lässt zu wünschen übrig. Nicht nur Bilder sondern auch ein wenig Text wäre sehr hilfreich.
Ansonsten finde ich diesen Insektenschutz ganz OK.
Verifiziert
Sehr genau gefertigt. Gut verpackt und schnell geliefert.
Einzig die Verriegelung unten in den Führungsschienen war anfangs gewöhnungsbedürftig. Aber funktioniert super. Sind sehr zufrieden. Preis war auch sehr gut.
Verifiziert
Die Qualität passt, wir konnten den Stoff unserer Innenrollos gegen Verdunkelungssoff problemlos tauschen. Die Anleitung könnte leichter leserlich und nachvollziehbarer gestaltet werden. Letztlich war die Montage selbsterklärend.
Verifiziert
Habe die Rollos heute bekommen kann aber erst nächste Woche montiert werden. Einzig nervig war das ich eine Bewertung abgeben soll obwohl ich die Rollos noch nicht erhalten habe.
Verifiziert
Preis - Leistung ist perfekt,
Technische fragen dauern etwas länger, aber es wird zurückgerufen .
Werde die nächste Bestellung machen.
Lieferung sehr pünktlich und schnell.
Verifiziert
Alles Bestens! Leider ist die Bestellung bei mir fehlgeschlagen, falsche Farbe, da das Anklicken nicht zur richtigen Farbe geführt hat, obwohl diese angezeigt wurde. Jetzt habe ich einen Volant in der völlig falschen Farbe
Verifiziert
Durch Angabe der Fensterbezeichnung perfekte Passgenauigkeit. Einfache Montage und versprochener Sonnenschutz. Für Anfertigung rasche Lieferung. Danke
Verifiziert
Sehr gut passt genau Leichte Montage , leider kein Montagematerial dabei , kein Muss. Macht es aber noch Leichter bin auch bereit dafür mehr zu bezahlen !! Danke Bestens
Verifiziert
Qualität und Optik wie erwartet und sehr gut
Lieferung erfolgte pünktlich wie versprochen, leider wurde beim Transport das Profil leicht verbogen, konnte ich aber selber ausrichten - kann ich daher gerne weiterempfehlen
Verifiziert
Ich bin mehr als zufrieden. Die Produkte sind sehr gut verarbeitet, sehr leicht zu montieren. Die Bestellung ist einfach, die Lieferung rasch.
Verifiziert
Das Produkt ist gut, aber die Lieferung an meine Adresse hat leider nicht geklappt. Es stimmt nicht, dass mich der Zusteller zu Hause nicht angetroffen hat. Ich war in meiner Wohnung und habe auf die Lieferung gewartet.
Verifiziert
Rollos sind schön, nur sehr kurze Rollokette oder Schnur.
Die Rollos sind schön und wirkt wirklich hitzeabweisend und lässt die Wohnung relativ kühler. Mehr Variationen an die Länge des Rollos und längere Schnur oder Rollokette. Es war sehr unpraktisch.
Verifiziert
Ich habe zum ersten mal bei Jalousiescout bestellt. (Nach Mass) Ich bin mehr als zufrieden. Das Paket kam schnell, gut verpackt und wie bestellt an. Preis-Leistung TOP. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen!!
Verifiziert
Das Produkt ist grundsätzlich in Ordnung, nur die Stahlbandaufnehmer bei Motorbetrieb sind zu schwach/dünn. Der Schwalbenschwanz mit dem diese Mitnehmer eingehängt werden bricht viel zu oft ab.
Ersatzteilhaltung und Lieferung sind OK.