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Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die lange und gleichmäßige Brenndauer der Kerzen. Besonders positiv hervorgehoben werden die große Auswahl, die Vielfalt und die Schönheit der Motive und Designs. Die Mehrheit der Kunden ist von der Qualität der Kerzen überzeugt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Ebenfalls begrüßen viele Kunden die umweltfreundliche Ausrichtung, wie etwa Nachfüllsysteme und den reduzierten Plastikeinsatz.
Vereinzelt werden jedoch Verpackungsprobleme oder Transportschäden sowie kleinere Mängel an den Kerzen wie beschädigte Hüllen oder Dochtprobleme erwähnt. Einige Kunden wünschen sich noch mehr Varianten im Sortiment und weitere Verbesserungen beim Umweltschutz.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Hofer Grabkerzen sind wunderschön und der Erdspießhalter sinnvoll und ein fairer Preis. Leider gibt es meine Lieblingskerze "Du fehlst" mit der roten Rose nicht mehr, schade! Der Postweg nach Deutschland dauert, was allerdings NICHT an der österreichischen Post liegt. Hierzulande gibt es für Hunde und Katzen eine größere Auswahl an Kerzen, insofern werde ich wieder bei Hofer bestellen. Mit herzlichen Grüßen ins Nachbarland, Rosemarie K.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung sowie für das Foto des liebevoll gestalteten Grabes. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Angebot insgesamt so gut gefällt.
Es tut uns leid, dass Ihre Lieblingskerze „Du fehlst“ mit der roten Rose nicht mehr erhältlich ist. Ihren Wunsch geben wir gerne an unser Produktteam weiter. Als kleinen Tipp möchten wir Ihnen unsere Suchfunktion empfehlen: Wenn Sie dort den Begriff „Rose“ eingeben, entdecken Sie vielleicht ein anderes Motiv, das Ihnen ebenso gut gefällt.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis hinsichtlich der Versanddauer und für Ihre Treue. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken und wieder bei uns bestellen möchten.
Herzliche Grüße nach Deutschland, Ihr Hofer-Kerzen Team
Community-Mitglied
8 Bewertungen
Verifiziert
Bestelle ja schon Jahre lang diese Kerzen von Hofer. Die Motive sind so wunderschön und für jeden Anlass sowie für jede Trauer oder sonstiges. Bei uns bekomme ich auch manchmal die Hofer Kerzen im MJüller Markt, nur nicht diese Auswahl.
Es gibt für Mama Papa Kinder Tiere nur leider nicht für meinen überalles liebenden mann der kürzlich leider verstorben ist..aber die Herzmotive und Rosen sind auch sehr schön.
Leider nur noch gegen Vorkasse bestellen..aber kein Problem
Läuft ja alles reibungslos.
Danke dafür
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre lieben Worte und Ihre langjährige Treue! Zum Verlust Ihres Mannes möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Beileid aussprechen.🖤 Danke, dass Sie uns mitteilen, dass Ihnen ein passendes Motiv für Ihren Ehemann fehlt. Diesen Wunsch geben wir gerne an unser Produktentwicklungsteam weiter.
Übrigens: Neben Vorkasse können Sie in unserem Onlineshop auch bequem mit Kreditkarte, PayPal oder Amazon Pay bezahlen - insgesamt bieten wir sechs Zahlungsarten an. Mit besonders herzlichen Grüßen, Ihr Hofer-Kerzen Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Super schoene passende langbrennende Kerzen!!!!
Ich finde es super, dass es schoene Kerzen ( mit Zeichnung und Bilder ) mit so langer Brenndauer gibt! Denn man kann ja nicht alle 2-3 Tage neue Kerzen kaufen und austauschen. Ihre hingegen schauen sehr sehr schoen aus und halten sehr lange! Vieleicht koennen Sie noch ein paar mit anderen Spruechen oder Zeichnungen dazu machen. Jene die Sie derzeit machen, sond super weil det Spruch fuer 1 bzw. mehr Personen immer passt!!
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unsere Designs so gut gefallen. Ihren Vorschlag für weitere Sprüche und Motive nehmen wir gerne als Anregung auf. Falls Sie konkrete Ideen haben, senden Sie uns diese doch gerne unter kundenservice@hofer-kerzen.at. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hofer-Kerzen Team♥️
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung
Dieses mal noch schnellere Lieferung als bisher. Die Grabkerzen waren wie immer sehr gut verpackt. Dennoch haben diesmal leider 2 Deckel gelitten und sind eingebeult. Aber die Deckel sind ja austauschbar - von daher kein Problem. Vielleicht künftig die Deckel separat im Karton verpacken und nicht auf den Kerzen lassen?
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre 5 Stern-Bewertung und Ihre langjährige Treue! Es tut uns leid, dass zwei Deckel beschädigt bei Ihnen angekommen sind. Für Ersatzdeckel wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@hofer-kerzen.at.
Vielen Dank auch für Ihren Vorschlag, die Deckel separat zu verpacken. Unsere Erfahrung zeigt, dass aufgesetzte Deckel die Kerzenbecher während des Transports zusätzlich schützen und so das Risiko von Beschädigungen verringern. Deshalb versenden wir die Kerzen weiterhin mit aufgesetzten Deckeln. Ihre Rückmeldung nehmen wir dennoch gerne auf und prüfen diese laufend im Rahmen unserer Verpackungsoptimierung.
Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
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4 Bewertungen
Verifiziert
Jahreszeitliche, ansprechende Motive der Grabkerzen
Dieses Mal habe ich Grabkerzen für die Winter- bzw. Weihnachtszeit mit entsprechenden Motiven (Weihnachtsstern, Engel, Krippe) gekauft. Ohne Text bzw. Sprüche sind sie universell einsetzbar, d.h. nicht nur als Grabschmuck, sondern auch in der Weihnachtsdekoration mit durch die Deckel gesicherter Flamme.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere saisonalen Motive gefallen und Sie die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten der Kerzen schätzen. Besonders schön finden wir, dass die Kerzen auch als stimmungsvolle Weihnachtsdekoration Verwendung zum Einsatz kommen - das ist eine tolle Idee! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hofer-Kerzen Team
Community-Mitglied
7 Bewertungen
Verifiziert
Lieblingskerzen - seit einigen Jahren bestelle ich bei Hofer meine Kerzen, bin absolut zufrieden, diese Kerzen rußen nicht, tropfen nicht, brennen gleichmäßig ab und verbreiten keinen Geruch.
Ich kann die Kerzen nur weiterempfehlen.
Der Versand ist stets zuverlässig und sehr rasch. Vielen Dank an das Hofer-Team!
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Treue über all die Jahre und diese schöne Bewertung! Wenn Sie unsere Kerzen als Ihre „Lieblingskerzen“ bezeichnen, freut uns das ganz besonders! ♥️ Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hofer-Kerzen Team
Ich finde die Kerzen toll, ich mag die nachfüllbaren Kerzengläser.
Was noch toll wäre, wäre ein wetterfestes Schildchen, das man gut am Glas befestigen kann, damit nicht irgendwelche Leute diese immer wieder wegschmeißen.
Ich musste schon einige Gläser nachkaufen wegen denen, die nicht mitdenken können.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre 5 Stern-Bewertung! Schön, dass Ihnen unsere nachfüllbaren Kerzengläser gefallen. Es tut uns leid, dass Sie Gläser nachkaufen mussten, weil sie vom Grab entfernt wurden. Das ist ärgerlich. Ihre Idee mit einem wetterfesten Schildchen zum Befestigen am Glas finden wir sehr interessant und geben sie gerne an unser Produktentwicklungsteam weiter. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Die Kerzen sind wunderschön bedruckt und sind von einer sehr guten Qualität.
Ich stelle sie noch zusätzlich in ein Kerzenhaus, da unsere Grabstelle sehr windig ist.
Die Lieferung erfolgt innerhalb 2-3 Tage, der Preis für 7-Tages-Brenner ist ok.
Antwort von hofer-kerzen.at
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unsere Produkten zufrieden sind. Danke auch für den Tipp mit dem Kerzenhaus: An exponierten Grabstellen ist das eine sehr gute Lösung. Liebe Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Verifiziert
Sie sind schnell in der Annahme der Überweisung des Rechnungsbetrages, der Verpackung der Kerzen, der Weitergabe des Paketes an die Post, außerdem hilfsbereit und phantasievoll, wenn der Kunde Ihenen seine Probleme bei der Annahme des Paketes schildert. Dies ist eine Betreuung des Kunden, wie ich es schon lange nicht mehr erlebt habe. Mir fällt KEIN Verbesserungsvorschlag ein.
Schulze
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche, wertschätzende Rückmeldung und das schöne Foto!! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Solche Rückmeldungen sind für unser Team wirklich eine Freude.
Wir sind immer bemüht, unkompliziert und persönlich für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Schön, wenn das so bei Ihnen ankommen ist.
Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Verifiziert
Tolles Produkt!
Liebe die Kerzen, sie brennen so lange wie angegeben und halten bei fast jedem Wetter stand! Sie sind auch richtig schön, bekomme ganz viele Komplimente für diese! Habe die Marke schon weiter empfohlen.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Kerzen so gut gefallen. Und danke, dass Sie uns weiterempfehlen! 🙏🏻♥️ Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Community-Mitglied
7 Bewertungen
Verifiziert
Kein Plastik……
Wir haben in unserem ganzes Haus mittlerweile nur noch Gläser mit den Nachfüllungen. Keine Teelichter in Alu oder Plastik.
Auch auf unseren Gräbern nur noch Laternen mit Nachfüllkerzen!!! Kein Plastikmüll …… Es sollte auf Friedhöfen verboten werden.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die 5 Sterne. Es freut uns besonders, dass Sie unsere Nachfüllkerzen als nachhaltige Alternative nutzen und dadurch auf unnötigen Plastik- beziehungsweise Aluminiumabfall verzichten können. Der bewusste Umgang mit Ressourcen liegt auch uns sehr am Herzen. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Verifiziert
Saisonale Feste
Ich bin begeistert von dem Sortiment der Hofer-Kerzen. Dieses Mal hatte ich Grabkerzen in verschiedenen Größen mit Motiven von Pfingstrosen passend zur Saison bestellt. Die Blumenmotive sind ein sehr schöner Blickfang und ersetzen frische Schnittblumen, die leider in der Vase schnell verblühen. Eine 7-Tage-Kerze macht im Vergleich eine längere Freude! Sehr gerne werde ich wieder bei Hofer Kerzen bestellen. Für den Sommer wünsche ich mir Sonnenblumenmotive, am liebsten ohne Sprüche. Für den Herbst dann Astern oder Dahlien als Blumenmotive, auch ohne Text, weil die Grabkerzen dann neutral aufgestellt werden können. Vielen Dank!
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback! Es freut uns besonders, dass Ihnen die saisonalen Motive so gut gefallen und Sie die Grabkerzen als langlebige Alternative zu frischen Blumen schätzen. Ihre Anregungen zu weiteren Motiven nehmen wir sehr gerne mit auf. Solche Wünsche sind für uns besonders wertvoll. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team♥️
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Dieses Mal besser 👍
Danke, dass dieses Mal die verbesserte Verpackung gewählt wurde. Kein Bruch der Becher. Allerdings haben sich die Deckel wieder gelöst und gegenseitig mit den Aufklebern verklebt.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die verbesserte Verpackung diesmal für einen sicheren Transport gesorgt hat. Ihren Hinweis zu den gelösten Deckeln und verklebten Aufklebern nehmen wir ebenfalls gerne auf, um hier weitere Verbesserungen zu prüfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hofer-Kerzen Team
Community-Mitglied
5 Bewertungen
Verifiziert
Perfekte Kerzen
Bestelle schon seid Jahren verschiedene Kerzen bei Hofer. Mir gefallen die verschiedene Motive und schön farblich,tolle Sprüche. Habe 2 Sternchen und da gibt es einfach eine tolle Auswahl. Und die Brenndauer stimmt genau, daher Preisleistung, super.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Ihre wertschätzenden Worte sind eine schöne Bestätigung für unsere Arbeit. Herzliche Grüße, Ihr Hofer-Kerzen Team♥️
Community-Mitglied
10 Bewertungen
Verifiziert
Sehr gute Qualität
Bestelle immer wieder Kerzen und es ist eine sehr gute Qualität. Die Brenndauer der Tage ist wirklich was versprochen wird. Sie brennen auch gleichmäßig nach unten bis zum Schluss. Regen bei den Kerzen auch kein Problem. Von der Bestellung bis zur Lieferung läuft alles sehr gut. Die Kerzen sind auch super gut geschützt damit nichts beschädigt wird. Immer wieder gerne vielen Dank und weiter so. 100 % Empfehlung.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Service zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Sehr schöne Kerzen…schnelle Lieferung
Die LED Grabkerzen (W-01757-D000F000) könnten besser verpackt sein, da bei mir beiden an den unteren kanten, die Plastik kaputt ist.
Antwort von hofer-kerzen.at
Danke für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen unsere Kerzen gefallen. Dass bei Ihren LED-Grabkerzen die Plastikhülle an den Kanten beschädigt war, tut uns leid. Wir geben Ihren Hinweis zur Verpackung an unser Team weiter. Gerne können Sie sich mit einem Foto vom Schaden und Ihrer Bestellnummer an kundenservice@hofer-kerzen.at wenden, damit wir uns das ansehen und Ihnen Ersatz zukommen lassen können. Liebe Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Verifiziert
Verpackung könnte besser sein
Die Kerzen wurden sehr locker im Karton gelegt einige Kappen eingedrückt. Hab 30 Stk bestellt Vielleicht Empfehlung geben in welchen Chargen gut verpackt werden kann!
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre wertvolle Rückmeldung! Eingedrückte Kerzendeckel sollen bei einer Lieferung nicht vorkommen, das tut uns leid. Ihren Vorschlag zur Verpackung größerer Mengen geben wir gerne an unser Versandteam weiter. Betreffend der beschädigten Kerzen melden Sie sich bitte gerne mit einem Foto vom Schaden und Ihrer Bestellnummer unter kundenservice@hofer-kerzen.at. Wir senden Ihnen dann umgehend Ersatzdeckel zu. Herzliche Grüße, Ihr Hofer-Kerzen Team
Man kann in der Bestellung/Warenkorb eine Nachricht hinterlassen. Das habe ich bei meiner ersten Bestellung auch getan. Es wurde mir sehr rasch kompetent und wahrheitsgetreu darauf geantwortet. Die komplette Abwicklung und Lieferung war äußerst rasch und unkompliziert. Sie wissen bei Hofer Kerzen nicht wer hinter einer Bestellung steckt oder warum man bei ihnen bestellt, aber die Antworten welche man bekommt, sind so fein formuliert, dass es einem gut tut sie zu lesen in dieser sehr schwierigen Zeit. Bei mir war es der plötzliche Tod meines Ehemannes. Im Handel findet man nicht immer dass was man gerade benötigt, z.B. Gedenkkerzen für zu Hause, schöne Friedhofskerzen. Ich habe bei diesem Unternehmen alles gefunden was ich benötige, und das zu einem sehr guten Preis- Leistungsverhältnis. Wenn man vom Tod eines nahen Angehörigen betroffen ist, hat man nicht die Kraft und Zeit von Geschäft zu Geschäft zu laufen, denn es gibt noch andere sehr wichtige Erledigungen. Ich kann jedem betroffenen raten, direkt bei Hofer Kerzen einzukaufen. Man kann sich zu 100% verlassen. Bei mir hat die Zustellung mit der Post nicht geklappt obwohl ich zu Hause war. Selbst um dieses Problem nehmen sie sich an. Ich bedanke mich für die Zuverlässigkeit und ich bleibe mit Sicherheit dort Kunde.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre offenen und berührenden Worte.
Es macht uns sehr betroffen, vom Tod Ihres Mannes zu lesen. Wir wissen, was es bedeutet, eine so schwierige Zeit durchleben zu müssen und es freut uns sehr, dass wir Sie dabei ein kleines Stück begleiten durften.
Dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben, ist für uns das schönste Feedback. Wir versuchen einfach, unsere Kundinnen und Kunden so zu behandeln, wie wir es uns selbst in schwierigen Situationen wünschen würden. Dazu gehört selbstverständlich auch die Klärung der Probleme mit der Post.
Ihre Bewertung bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und motiviert uns, genauso weiterzumachen. Vielen Dank dafür.
Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da und wünschen Ihnen viel Kraft!
Alles Gute und ganz liebe Grüße,
Ihr Hofer-Kerzen Team♥️♥️♥️
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gute Ware. Das Glas Grablaterne Luna ist im Set etwas verwirrend.
Wir mußten nachbestellen. Damit war alles etwas teuer. Die Verbackung ist super.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre 5 Stern-Bewertung und den wertvollen Hinweis zur Grablaterne Luna! Ihr Feedback geben wir gerne an unser Team weiter, damit wir den Inhalt des Sets in der Produktbeschreibung noch klarer darstellen. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns jederzeit unter kundenservice@hofer-kerzen.at. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hofer-Kerzen Team
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Verifiziert
Einige Kerzen, die es nur mit Text in österreichischem Dialekt gibt, sind so schön, dass ich sie mir auch mit Beschriftung in Hochdeutsch wünsche.
Den Aufkleber, dass der Deckel regenfest ist, ist unnötige Materialverschwendung und verunschönert die Kerze. Zum Glück lässt er sich leicht entfernen, aber ich finde, er sollte gar nicht erst aufgeklebt werden..
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung! Der Wunsch nach Beschriftungen auch in Hochdeutsch ist ein Vorschlag, den wir gerne weitergeben. Vielleicht möchten Sie uns unter kundenservice@hofer-kerzen.at genauere Angaben zu den gewünschten Motiven machen?
Ihren Hinweis zum Aufkleber für den regenfesten Deckel nehmen wir ernst. Da unser Produkt leider wenig Fläche für die Kommunikation mit dem Kunden bietet, nutzen wir manchmal ablösbare Deckel-Etiketten um wichtige Informationen zu transportieren. Wir denken aber ständig darüber nach, wie wir unsere Produkte verbessern können und werden uns überlegen, ob wir es dafür einen besseren Weg gibt.
Herzliche Grüße, Ihr Hofer-Kerzen Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
Hofer Kerzen ist ein österreichisches Familienunternehmen, das seit dem Jahr 1418 hochwertige Kerzen designt, herstellt und vertreibt. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Bereich der Trauer-, Ged...