jysk.at

Erfahrungen:

Die mitarbeitenden sind sehr freundlich und wissen auch Bescheid. Trotzdem das unsere Pergola mit einem kaputten Magnet kam. Ich habe eine Mail geschrieben und angerufen, die Dame am Telefon hat gleich gewusst um was es ging. Und auch als dann das falsche Teil kam, waren die Mitarbeiterinnen wieder super freundlich und haben eine rasche Lösung gefunden.

Habe bei Jysk in Innsbruck den Gartenstuhl Modell Sirdal (zufällig in Aktion, - € 25.90 pro Stk.) gesehen. Da nicht lagernd habe ich 8 mal diesen Stuhl bestellt.. Nach ca. 5 Tagen wurde ich vom Spediteur kontaktiert, um den Liefertermin zu koordinieren. War alles perfekt. Bei Lieferung ist mir eine Beschädigung an einem Stuhl (Lackschaden) aufgefallen, die ich auch sofort reklamierte. Nach Kontakt per E Mail (anbei Fotos der Beschädigung) mit dem Kundenservice wurde mir sofort mittgeteilt, dass mir der beschädigte Stuhl selbstverständlich ausgetauscht wird. 4 Tage später konnte ich den Stuhl im Markt Innsbruck austauschen. Trotz einiger Unannehmlichkeiten, wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Würde wieder bei Jysk kaufen. Christian Pittracher

Die Frist zum Abholen von 7 Werktagen ist viel zu kurz! Bei uns wäre es sich fast nicht ausgegangen, da wir im Urlaub waren und erst am 7. Tag wieder heim kamen. Wären wir nur ein paar Stunden später gekommen, wäre es sich schon nicht mehr ausgegangen. Daran ändern auch nichts die täglichen Erinnerungen, die übrigens etwas nerven. Die rasche Lieferung als solches ist super, aber verlängert die Abholzeit!

Günstiges muss nicht "billig" sein - tolles Preis/Leistungs Verhältnis leider war der Speditionspartner nicht so toll -- und dann das beste an meinem Einkaufserlebnis, ein Anruf im Kundencenter -- und eine sehr bemühte, freundliche und kompetente Mitarbeiterin löste unbürokratisch mein Problem -- und ich bekam als kleinen Trostpreis einen Gutschein zugesendet. Vielen Dank!!

Komplette Einrichtung für 30 qm eingekauft. Sehr freundlicher und zuverlässiger Service inklusive der pünktlichen Lieferung. Verpackung sehr vorbildlich und die Qualität der Produkte übertrifft meine Erwartungen. Aufbau bzw. Montage ist nicht schwer, wenn man sich an die Montageanleitungen hält. Alles ist sehr gut beschrieben.

Sehr gutes Service, die Bestellung und die Abholung haben perfekt funktioniert. Die gekaufte Sachen Tisch & Outdoor Loungemöbel sind sehr schön, hoffentlich auch langlebig. Auf jeden Fall sehr gemütlich zum sitzen. Von unserer Seite & sehr empfehlenswert, vor allem vom Preis/ Leistungsvergleich. Vielen Dank

Bei der Bestellung und Abholung im Shop hätte ich mir im ganzen etwas mehr Information und Vorlaufzeit gewünscht. Man bekommt die Info 7-14 Tage nach 9 Tagen bekommt man am Nachmittag die Information heute abzuholen. Es werde aber geduldet dass man bis 7 Tage später abholen kommt. Mitarbeitende alle sehr Freundlich und bemüht. Bei mir wurde der zweite Karton vergessen und ich musste ein zweites mal hin. Man ist mir aber dafür etwas entgegengekommen.

Bestellung hat alles gepasst. Bei Abholung gab es zwei unterschiedliche Informationsstände a) ist noch nicht da B) ist schon da. Es war auch da und konnte es mitnehmen. Anleitung zum aufbauen war gut. Alle Teile vorhanden, keine beschädigten Teile. Und ich finde eure Möbel clever designt auch hinsichtlich Stabilität (querträger, wandanbindung, Rückwand Verschraubungen, etc.)

Dank der hervorragenden Beratungs - und Bestellungshilfe von Frau ARSANI aus Ihrer Telefonzentrale und dem phänomenalen Informations und Verladungstempo von Frau LENA aus Ihrer Filiale Auhof , Albert Schweitzerg.1140 Wien, sowie der Ware, die den Angaben entspricht Kann ich gut und gerne 5 Sterne anclicken. Ich möchte mich auf diese Weise beiden Damen ein herzliches DANKESCHÖN sagen.

Nach Problem mit Lieferung von Dpd Hilfe von sehr netten und hilfreichen Damen von Kundenservice! Dpd soll anläuten bei der Wohnung und nicht Pakete im Freien neben Wohnhaus abstellen, wie bei mir! Nachdem Vase kaputt war, habe ich sofort eine kostenlose Ersatzlieferung bekommen! Ein ganz liebes Danke für die Damen beim Kundenservice für ihre Hilfe für eine 70jährige Frau, die wenig Ahnung mit Internet hat!

Nach 2 Jahren ist das Netz kaputt gegangen wegen ein sturmschaden. Hab es bestellt sofort geliefert und exakt das gleiche Fliegengitter das war für die Montage eine große Erleichterung 👍🏻 Fazit: einfach zu montieren und sehr gute Qualität hab es am ganzen Haus montiert 👍🏻

Grundsätzlich hat von der online Bestellung bis hin zum Einkauf in der Filiale alles gepasst. Auch das Personal in der Filiale war super bei der Beratung. 2 Punkte passen jedoch nicht: 1. Das Personal bei der Abholung der bestellten Waren in der Filiale war sehr sehr unfreundlich und ungehalten. Auch bei Nachfrage ob etwas nicht stimmen würde. 2. Der €10,- Gutschein den ich für die Newsletterregistrierung konnte ich nicht rückwirkend, nach meinem €600,- Einkauf in der Filiale einlösen. Leider habe ich vor der Bezahlung vergessen, darauf hinzuweisen. Online konnte ich den Gutschein auch nicht einlösen. Somit müsste ich wieder um mind. €75,- in der Filiale einkaufen um den Gutschein einzulösen. Aber mittlerweile ist er schon abgelaufen.

Die Lounge ist wunderschön und ich habe eine große Freude. Beim Lieferumfang waren aber leider nicht alle Teile geliefert (Schrauben, Platzhalter beim Aufbau). Ist musste eine Schraube einmal wieder raus nehmen (mein Fehler) - dadurch war sie so abgenutzt, dass ich sie nicht wieder verwenden konnte.

Produkt super - Lieferung ein Albtraum. Mit der Couch sind wir sehr zufrieden, die Lieferung war jedoch eine Tortur. Mir ist bewusst, dass diese von einem von Jysk beauftragten Unternehmen durchgeführt wird (Almazan), allerdings würde ich dringend empfehlen hier mit einer anderen Firma zusammenzuarbeiten. Es fing damit an, dass wir eine E-Mail mit einem Termin-"Vorschlag" für die Lieferung bekamen. Als ich diese nicht sofort beantwortete, bekam ich innerhalb eines halben Tages drei Anrufe. Als ich dann ranging und fragte ob ein etwas späterer Termin möglich sei hieß es sofort Nein, das gehe nicht, die Pakete sind schon verladen(?!). Und das obwohl es ja noch gar keine Bestätigung unsererseits gab. Nun gut, also bestätigte ich den Termin, nahm mir an dem Tag extra Home Office, mein Partner nahm sich sogar einen Urlaubstag, damit wir die Couch dann zu zweit reinschleppen können... Tag der Lieferung, Termin zwischen 8-10 Uhr... niemand kommt, kein Anruf, nichts. Um 11 Uhr rief ich das Unternehmen an um nachzufragen. Da hieß es, man werde das abklären und sich gleich melden. Eine Stunde später immer noch kein Rückruf. Also rief ich nochmal an, dann wurde endlich mal geschaut was los ist... Es hatte sich herausgestellt, dass unsere Lieferung vertauscht wurde und gar nicht im LKW war. Der Fahrer hatte das scheinbar in eine Whatsappgruppe geschrieben, in die aber keiner reinschaut. Die Person die mir das erklärt hat war die einzige die einigermaßen freundlich war und sich entschuldigt hat. Jeglicher andere Kontakt mit dieser Firma war äußerst ruppig und undreundlich. Als ich beim Ersatztermin erneut um eine Terminverschiebung bat, bekam ich wieder nur knappe Antworten, dass das nicht geht, für unseren versemmelten Tag, wo wir umsonst gewartet haben, gab es nie eine richtige Entschuldigung.

Recently, I ordered some items from Ikea, and they came damaged. I called the call centre, and they sent it to me again (3! times), and the items were still damaged. They packed them in paper and left a lot of space in the box, which made it possible to be damaged. Your delivery, even though it was in plastic and then in cartonage, was perfect. Nothing was damaged! Items are in perfect condition. I will definitely order from you rather than from IKEA

Mein bestellter Artikel ist leider beschädigt angekommen, was natürlich sehr enttäuschend war. ABER der telefonische Kundenservice war mega hilfsbereit, freundlich und sehr bemüht. Mir wurde sofort ein neuer Artikel in einer Filiale reserviert, da ich nicht lange auf den Versand des Umtausches warten wollte. In der Filiale Stadlau wurde ich von einer superlieben und netten Mitarbeiterin empfangen, die bereits wusste, dass wir wegen eines Umtausches kommen. Es war der netteste und unkomplizierteste Umtausch, den ich je erlebt habe. Die freundliche Verkäuferin (blond, Filiale Stadlau) verdient wirklich einen extra Weihnachtsbonus von der Geschäftsleitung – so herzlich und kundenorientiert, wie sie mit Kund:innen umgeht.

Mir gefällt z.B sehr gut, das es weit hochwertigere Möbeln sind als beim Schweden.... Kein Absplittern beim Schrauben, da richtig gut durchdacht und umgesetzt durch Schutzhülsen im "Holz".... Lieferung hat zwar etwas länger gedauert (11Tage) aber das nehme ich gerne in Kauf....

Super zuverlässige Lieferung und qualitativ hochwertige Matratze! Ich bin total begeistert, nachdem ich mit Betten.at/Betten.de wirklich katastrophale Erfahrungen gemacht habe. Die Matratze von Jysk war innerhalb von 2 Wochen bei mir und der Liegekomfort ist wirklich toll.

Super hilfsbereite und freundliche Mitarbeiterin > Junge blonde Dame. Wir konnten nicht alle Teile gleichzeitig abholen da es nicht in unsere Auto gepasst hat. Die Dame hat das verbliebene Teil für uns wieder gelagert. Danke dafür 😊♥️

Ich habe Handtücher bestellt (die ich bei einer Freundin gesehen hatte). Ich warte nun schon seit zwei Wochen, und in dieser Zeit haben mir die Idioten von DPD weder eine E-Mail geschickt noch eine Benachrichtigung hinterlassen, dass das Paket angekommen ist. Die Bestellung sollte an einer bestimmten Adresse geliefert werden, wurde aber an einer anderen zugestellt – ohne jegliche Vorwarnung. Und jetzt sehe ich in ihrer App, dass die Bestellung noch nicht abgeholt wurde.