Details und Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz
Sie können sich nach dem Einkauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. Käuferschutz bis 100 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel. Sie haben immer die Möglichkeit, sich für die Trusted Shops Mitgliedschaft PLUS (inkl. Garantie) mit einer Absicherung bis 20.000 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für 9,90 € pro Jahr inkl. MwSt. bei einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr zu enscheiden.
Die Absicherungsdauer des Käuferschutzes pro Einkauf beträgt in beiden Fällen 30 Tage.
http://www.betzold.at erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien und ist daher mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Die Einhaltung der Kriterien wird kontinuierlich von Experten überprüft. Die Prüfung umfasst Bereiche wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice.
Leider ist ein Teil der wäre bestätigt worden
GLS hat das Paket einfach vor der Haustüre abgestellt und ich habe nicht unterschreiben können
3.67
Gut
Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
14.02.2019
Ware ist nicht angekommen
1.00
Mangelhaft
betzold.at antwortet: 15.02.2019
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um den Vorgang zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
14.02.2019
Schnelle Lieferung, alles dabei, perfekt funktioniert
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
14.02.2019
Kompetente Mitarbeiter und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
14.02.2019
Matten sind einwandfrei
Schade das die versprochenen Magnet-Haftis, die kostenlos mitgeliefert werden sollten, nicht dabei waren
Drei Plastikschachterl von der Zauberhutkarten sind leider gebrochen beim Transport. Muss ich diese nun zurückschicken? Ich habe keinen Rücksendeschein dabei?
Re: RA 19-0002535 Knr: A80008422 Auftrag: Na 19-0002137
2.67
Befriedigend
betzold.at antwortet: 13.02.2019
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um den Vorgang zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
11.02.2019
lange Lieferungszeit und zwei verschiedene Pakete (viel zu groß eingepackt) für eine Bestellung. Die Würfel hätten bestimmt noch ins erste Paket hinein gepasst
1.00
Mangelhaft
betzold.at antwortet: 12.02.2019
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Kartongrößen und das Füllmaterial werden für jeden Auftrag individuell ermittelt. So können wir gewährleisten, dass die Ware in einwandfreien Zustand angeliefert wird. Selbstverständlich liegt auch uns die Umwelt am Herzen, weshalb wir Ihr Feedback dankend annehmen. Ihr Betzold-Team
der Lieferung kann ich leider keine Sterne geben, da das Paket einfach abgelegt wurde. Dazu hat der Lieferant mein Grundstück betreten und ist durch 2 Türen auf meine Terrasse gelangt. Nicht unbedingt die feinste Art, auch wenn die Türen nicht abgesperrt waren.
LG Bianca Hennig
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
06.02.2019
obwohl mehrere Leute zuhause waren musste das Packet in der Sammelstelle geholt werden :-(
lg.
3.33
Befriedigend
betzold.at antwortet: 08.02.2019
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, es ist immer ärgerlich, wenn die Ware nicht richtig angeliefert wird. Leider gibt es immer mal wieder unvorhergesehene Ereignisse, die wir leider nach Versendung der Ware nicht beeinflussen können. Dafür möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold Team
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Best Regard
Prof. Antonio Filz
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
06.02.2019
Es hat alles gepasst
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
06.02.2019
Bin sehr zufrieden, danke
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
05.02.2019
Prompte Lieferung - super, dass Lieferung auf Rechnung möglich ist Bravo
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
04.02.2019
die lieferfirma hat bei uns nicht angeläutet - wir waren daheim und mussten dann extra im shop es abholen.
3.67
Gut
betzold.at antwortet: 08.02.2019
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, es ist immer ärgerlich, wenn die Ware nicht richtig angeliefert wird. Leider gibt es immer mal wieder unvorhergesehene Ereignisse, die wir leider nach Versendung der Ware nicht beeinflussen können. Dafür möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold Team
Hat alles super geklappt. Die Osterhasenkörbchen und die Säckchen sind echt niedlich. Die Fädelkreise sind auch sehr schön.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
01.02.2019
Sehr zufrieden mit den Artikeln
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
31.01.2019
Danke, dass das kleine Problem so unkompliziert und schnell gelöst wurde. Von der Ware bin ich sowieso immer begeistert.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
31.01.2019
Leider wurde das Paket (4. in Folge) ohne exakten Empfänger zugestellt. Der Name wurde allerdings bei der Bestellung mehrmals angegeben. Bei einem großen Schulstandort an dem mehrere Personen hier bestellen, war es sehr mühsam das richtigste Paket zu finden Schade...
3.67
Gut
betzold.at antwortet: 01.02.2019
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, es ist immer ärgerlich, wenn die Ware nicht richtig eintrifft. Dafür möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold Team
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass die Lieferzeit in diesem Fall länger als gewohnt gedauert hat. Dafür möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold Team
Arnulf Betzold GmbH
Seebühel 1 6233 Kramsach
Österreich
Handelsregister
Landesgericht Innsbruck 161820x
Vertretungsberechtigter
Thomas Knoll
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