betzold.at
Erfahrungen:

6.164 Bewertungen insgesamt   1.059 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

6.164 Bewertungen insgesamt
1.059 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 18.10.2016

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

betzold.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und sind mit der Produktqualität sehr zufrieden. Auch der freundliche und problemlose Kundenservice wird vielfach positiv hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt als sehr gut und die große, interessante Produktauswahl sowie praxisnahe Produkte werden geschätzt. Die Verpackung wird überwiegend neutral oder positiv erwähnt. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen. Es gibt auch Kritik an Verschlechterungen oder Mängeln bei bestimmten Artikeln. Manche empfinden die Verpackungen als zu groß oder wenig nachhaltig. Zudem wurden vereinzelt unfreundliche Antworten oder fehlende Informationen beim Kundenservice bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbetzold.at

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2 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Bearbeitung u. Lieferung, tolle Qualität - alles prima!! Nur sehr viel Verpackung 2 Mal 4er Reifenset bestellt hier wurde jeder Reifen in einem rießigen Karton einzeln geliefert... dies ist nicht nötig, man hätte sie zusammen in einem Liefern können. Umwelltgedanke - verbrauch Papier und Pappe dabei sehr hoch. Sonst ganz tolle Materialien, bin schon lange ein sehr zufriedener Kunde. Vielen Dank
H D
Helmut D.
9 Bewertungen
 Verifiziert

Die Nachsendung eines fehlenden Solarmotors

Die Nachsendung des bei der 1. Lieferung fehlenden 1 Stk. Solarmotors wurde von Ihnen sehr unkompliziert und bestens verpackt abgewickelt, wofür ich mich sehr gerne bedanken möchte. Leider hat es bei der ursprünglichen Lieferung ein Problem gegeben, da die Kartonversandtasche an zwei Stellen aufgerissen war und 1 Stk. Solarmotor entnommen wurde. Außerdem hat die Motorwelle des einen in der Verpackung verbliebenen Solarmotors die Kartonverpackung durchstoßen und die Welle hat in voller Länge herausgeragt. Die aufgerissenen Stellen der Verpackung wurden mit einem DPD-Klebeband wieder verschlossen. Ich gehe davon aus, dass das Paket von Fa. Petzold ordnungsgemäß an den beauftragten Spediteur übergeben wurde. Somit kann dieser Vorfall nur innerhalb des Transporweges geschehen sein. Da ich damals auch vom Packetdienst DPD um eine Bewertung der Lieferung angefragt wurde, habe ich dies auch in meiner Bewertung entsprechend ausgeführt und um eine Stellungnahme gebeten. Leider hat es dazu bis jetzt kein Feedback gegeben. Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich nochmals sehr gerne und verbleibe mit freundlichen Grüßen Helmut Döberl

Antwort von betzold.at

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Lieferung Grund zur Beanstandung gab und nicht ordnungsgemäß bzw. unvollständig bei Ihnen angekommen ist. Hierfür bitten wir noch einmal um Entschuldigung. Gerne haben wir Ihnen umgehend Ersatz zukommen lassen. Transportschäden können leider nicht immer vermieden werden. Ob eine persönliche Rückmeldung des Paketdienstes auf eine Bewertung vorgesehen ist, können wir leider nicht beurteilen. Aufgrund der Fülle der beförderten Pakete kann das jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
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11 Bewertungen
 Verifiziert

hochwertige Ware, gut organisiert

ich bestelle nur für den Privatgebrauch. nach der zweiten Bestellung weiß ich, dass ich hier gute und langlebige Qualität kaufe und nur kurz auf meine bestellte Ware warte. die Bearbeitung einer Rücksendung benötigt ein ganzes Monat, da braucht es etwas Geduld. es wird aber in einem Mail auf bis zu sechswöchige Wartezeit bei der Retourenabwicklung hingewiesen. gut organisiertes Unternehmen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Nachdem ich meine Adresse eigegeben habe, schien alles bestens. Leider habe ich eine sehr lange Adresse und aus diesem Grund merkte ich bald, dass auf Grund eines kleineren Eingabefeldes meine Adresse nicht vollständig am Paket aufschien. Trotz schneller Reaktion meinerseits umd die Adresse erneut zu vervollständigen, wurde nach 2 weiteren Telefonaten, diesmal Stiege und Tür vertauscht. Gleichzeitig war es mir nicht möglich selbst bei DPD irgend etwas zu verändern, da schon von Petzold eine Korrektur vorgenommen wurde. Resultat, das Produkt, das ich bestellte, wurde erst im dritten Anlauf in die Paketstation geliefert und kam zu meiner Feier, wo ich es benötigte zu spät!!

Antwort von betzold.at

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren, und die Ware erst verspätet zugestellt werden konnte. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Für weitere Fragen oder die Warenrücksendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
H H
Hans H.
10 Bewertungen
 Verifiziert

Lieferung sehr schnell. Ware ordentlich verpackt.

Lieferung erfolgte sehr schnell. Ware wurde ordentlich in Karton verpackt. Füllmaterial ebenfalls aus Karton!! Einziges Manko: Der Karton war auf der Unterseite schlecht verklebt. Ein Rausfallen der Ware wäre beinah möglich gewesen!
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9 Bewertungen
 Verifiziert

Im Dauereinsatz!

Ich hatte meine 100er Tafel jetzt wirklich 2 Jahre im Dauereinsatz... beginnend mit ZR 10 bis hin zum 100er inkl. 1x1 ... da ich so glücklich bin damit, habe ich sie nun für eine Freundin gekauft, die mit einer ersten Klasse startet.
R S
Robert S.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Klebeaugen

Habe zwei unterschiedliche Typen von Aufklebeaugen für diverse Basteleien bestellt, Produkte sind grundsätzlich in Ordnung, wurden aber in zwei getrennten Lieferungen gesendet und in Kartons verpackt, wo man locker jeweils die 20 - fache Menge untergebracht hätte. Abgesehen, dass letztlich ich als Kunde für die unnötigen Versandkosten aufkommen muss, wenn vielleicht auch nicht direkt bei dieser Bestellung, hätte man da mit wenig Aufwand deutlich sparsamer agieren können. Nebenbei habe ich bei meiner telefonischen Nachfrage nach der ersten Teillieferung, die nicht besonders als ebensolche gekennzeichnet war, eine pampige Antwort "wir haben eh unterstrichen, dass das nachgeliefert wird" erhalten. Fazit: Produkt ok, Kundenorientierung.... na ja.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle, bequeme Lieferung. Alles bekommen, was ich bestellt habe. Gute Qualität. Habe allerdings die Malunterlagen dann beim Winkler billiger gefunden.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Qualität

Lieferung war schnell da, alles direkt einsatzbereit für den Unterricht. Die Softbälle haben eine sehr gute Qualität. Die Kinder freuen sich.
F R
Franziska R.
27 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellvorgang, Lieferung und Bezahlung haben wunderbar geklappt ! Die bestellten Gymnastikreifen sind von bester Qualität ! Werde mich gerne öfter umschauen in diesem Shop......vielen Dank !
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Qualität der Produkte, die unkomplizierte Verfahrensweise und die schnelle Lieferung
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15 Bewertungen
 Verifiziert
Ein Produkt ist gleich beim ersten Spiel kaputt gegangen, ein Artikel wurde nicht mitgesandt ohne dass eine Info dazu geschrieben wurde. Erst nach bei der zweiten Anfrage erhielt ich eine Info. Gut war, dass der Versand sehr schnell erfolgt ist.

Antwort von betzold.at

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Lieferung Grund zur Beanstandung gibt und Sie mit der Ware nicht zufrieden sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Unser Kundenservice steht Ihnen im Reklamationsfall gerne zur Verfügung und sorgt bei Bedarf selbstverständlich für Ersatz. Ihr Betzold-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Das Paket wurde schnell geliefert und das Produkt ist ohne Beanstandung eines Materialmangels aufgehängt und für gut befunden worden. Meine Buben haben mit dem Boxsack ihren Spaß. Ob das Material nach hoher Beanspruchung standhält werden wir abwarten müssen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Alles perfekt, nur die Info, dass ein Produkt momentan nicht lieferbar ist und erst im Herbst kommt habe ich erst durch meinen Anruf erfahren. Bitte die Info mit der Bestellung mit senden. Sonst alles super! lg.vom Wakiku
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Kundenservice war klasse. Sie haben sich gut um das Lieferproblem gekümmert. Die Qualität Stempelkissen könnte besser sein.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
übersichtliche homepage, kauf auf rechnung, rasche lieferung, sehr gutes preis-leistungs-verhältnis
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung erfolgte rasch. Die Schachtel war viel zu groß für die kleine Dokumentenkamera.
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8 Bewertungen
 Verifiziert
Ich beziehe seit einigen Jahren die Sackerl (natur, weiß und bunt ) der Fa. Bringmann bei Ihnen, da ich sie weiterverwende. Leider hat die Fa. Bringmann eine Änderung der Qualität (zum Schlechteren ) vorgenommen. Die Hängel , sowie das Papier haben nicht mehr diese Stabilität und Qualität, die ich gewohnt bin. Durch das dünnere Papier kamen auch einige Sackerln verknittert an, die ich dadurch nicht verwenden kann. Die umweltfreundliche Verpackung ( Papierschleife statt Plastik) habe ich vorerst begrüßt, wurde aber leider durch die mindere Qualität herb enttäuscht.

Antwort von betzold.at

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie trotz der guten Bewertung mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Im Reklamationsfall steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung und findet mit Ihnen zusammen eine Lösung. Ihr Betzold-Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Leider ist der Kalender beim Transport am Einband am Rand leicht eingedrückt und prinzipiell fände ich einen Einband mit Punkten/ einem ansprechendem Motiv noch süßer, vor allem weil das Innenleben so ansprechend ist!

Antwort von betzold.at

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie sich in solchen Fällen an unseren Kundenservice wenden. Dort hilft man Ihnen weiter. Ihr Betzold-Team.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Pünktliche Lieferung.Gute Qualität!Eine größere Farbpalette wäre noch wünschenswert!Ich bin Pflastermaler & kopiere häufig ALTE MEISTER am Asphalt !

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