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Erfahrungen:

Je suis très satisfaite de mon expérience ! J’ai acheté deux pièces de rechange en verre pour remplacer celles qui étaient cassées. Les pièces sont arrivées rapidement et parfaitement emballées. Je suis très satisfaite aussi bien de la qualité des pièces que du service et de la livraison, qui ont été rapides et soignés. C’est vraiment appréciable de pouvoir trouver facilement les pièces de rechange dont on a besoin. Je recommande vivement ! 🌟

Gerne erläutere ich Ihnen die Gründe für meine 2-Sterne-Bewertung. ​Der Service begann eigentlich sehr positiv: Der Erstkontakt verlief reibungslos und das Ersatzteil für meine drei Jahre alte Deckenleuchte kam zügig bei mir an. ​Die Enttäuschung folgte jedoch direkt beim Auspacken und Einbau: ​Defektes Ersatzteil: Das gelieferte Ersatzteil war leider ebenfalls funktionsunfähig und wirkte weder geprüft noch neuwertig. ​Mangelnde Kommunikation: Als ich den Kundenservice darauf aufmerksam machte, dass defekte Ware versendet wurde, wurde mir lediglich das Geld zurücküberwiesen – völlig kommentarlos, ohne eine Erklärung, eine Entschuldigung oder das Angebot eines funktionierenden Ersatzes. ​Mir ging es in erster Linie nicht um eine Erstattung, sondern darum, die Leuchte nachhaltig zu reparieren und weiterzunutzen. Dass Qualitätskontrolle und Kommunikation an dieser Stelle komplett gefehlt haben, hat das Gesamterlebnis stark geschmälert. ​Die zwei Sterne stehen daher für die zwar schnelle, aber inhaltlich unbefriedigende Abwicklung ohne persönlichen Service. Sollten Sie mir doch noch ein funktionierendes Ersatzteil zur Verfügung stellen können, passe ich meine Bewertung auf Trusted Shops selbstverständlich gerne an. ​Mit freundlichen Grüßen M.Gawin

Habe ein Ersatzteil für einen Ventilator, der schon lange aus dem Sortiment ist, angefragt. Habe am selben Tag noch das Angebot mit direkter Bestellmöglichkeit bekommen. Daraufhin das Teil bestellt. Das war innerhalb von 2 Tagen schon bei mir und funktioniert einwandfrei. Vielen Dank an das freundliche Team von Globo Lighting. Ausgezeichneter Kundenservice! Da können sich viele andere Firmen eine dicke Scheibe abschneiden. Hanno W. aus Senden

Sehr schöne und praktische Lampen! Die Lieferung kam schnell, alles war sehr sorgfältig verpackt. Besonders praktisch fand ich die Hinweise im Onlineshop, mit denen ich die passenden Leuchtmittel direkt mitbestellen konnte. Die Lampen sehen hochwertig aus, geben ein sehr angenehmes Licht und lassen sich bequem über den Fuß einschalten. Klare Empfehlung!

Ich hatte einen Glas Lampenschirm gebrochen und fand kein Ersstzteil. Der Kundenbetreuer rief mich an, wir konnten gemeinsam finden um welche Lampe es sich handelte. Dann bekam ich dieyInfo, dass der Ersatz leider aktuell nicht auf Lager sei. Kurz drauf die Info, er sei in ca 4 Wochen lieferbar. War er auch. Konnte dann die mir mitgeteilte Artikelnummer bestellen und hatte kurz darauf wieder eine perfekte Lampe. Vielen lieben Dank

Der Bestellvorgang war relativ einfach,wennman gefunden hat was man möchte.Die Ware kam schnell,gut verpackt und unbeschädigt bei mir an. Die Farbe der Lampenkörper war genau wie beschrieben und abgebildet. Das Licht das sie verbreitet ist sehr schön und passt genau wofür ich es brauche. Was nicht so schön ist,wenn der Leuchtkörper doch irgendwann mal kaputt gehen sollte,kann ich ihn nicht wechseln,sondern muss die ganze Lampe entsorgt werden. Schade.

Von der sehr einfach gestalteten Bestellung bis zur Lieferung war es praktisch ein Katzensprung! Zur Lampe selbst kann ich leider noch nichts sagen, weil ich sie in der Original Verpackung belassen habe, bis sie Anfang Oktober meinen neuen Essplatz erhellen soll. Bin zuversichtlich, dass alles passen und sie mir lange Zeit Freude bereiten wird.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit GLOBO LIGHTIMG gemacht. Auf meine Anfragen wurde jeweils sofort freundlich reagiert und beantwortet. Der Service konnte nicht besser sein. Vielen Dank dafür! Auch die Ware wurde sehr schnell versandt. Sehr empfehlenswert!

Das gelieferte Gerät - ein Ersatz-Netzteil für eine 40€-Lampe - war soweit einwandfrei, aber im Verhältnis zum Warenwert habe ich am Ende mehr als das Doppelte bezahlt und hätte mir dafür fast eine neue Lampe kaufen können - die reinste Abzocke! Es wurde auf den Kaufpreis (= 13,99 €) + Mehrwertsteuer (= 5,07 €) + Porto aus Österreich nach Deutschland (= 7,90 €) noch zusätzlich ein "small quantity surcharge", zu deutsch: ein Kleinmengen-Aufschlag von sage und schreibe 9,90€ berechnet. Ich habe schon unzählige Male online Waren bestellt, aber ein Kleinmengen-Aufpreis habe ich noch nie vorher bezahlen müssen! Traurig, aber wahr: solche Geschäftsmethoden führen dazu, dass Kunden lieber die ganze Lampe, die an sich noch funktionieren würde, zum Altgeräteschrott bringen, anstatt sich ein überteuertes Netzteil neu zu kaufen. Drum nur ein Stern. ---- Nachträgliche Anmerkung: da es bei Trusted Shops nicht möglich ist, auf die Antwort von Globo-Lighting separat zu antworten, möchte ich dies mittels Aktualisierung meiner ursprünglichen Bewertung tun. Mit Datum 2.September 26 --- Sehr verehrtes Globo-Lighting Team, danke für Ihre Stellungnahme. Meine Kritik richtete sich nicht auf das Porto, das man zahlen muss, wenn man Ware aus dem europäischen Ausland bezieht. Ich hatte es nur erwähnt, um die Gesamtkosten aufzuschlüsseln. Mein Kritikpunkt war der Kleinmengen-Aufschlag von 9,90€, der als Kostenpunkt plötzlich auf der Rechnung auftauchte, ohne dass ich das vorher beim Bestellvorgang deklariert gesehen habe. Das waren also versteckte Kosten, die mir außerdem absolut neu waren, weil ich Rechnungen mit einem "small quantity surcharge" noch nie bekommen habe, egal, was ich bisher aus dem Ausland bestellt hatte. Dass Logistik, Lagerung, Kommissionierung etc. teuer sind, ist mir schon klar. Allerdings fände ich es viel kundenfreundlicher und glaubwürdiger, wenn diese Kosten nicht ihren Niederschlag in einem unerwarteten Kleinmengen-Aufschlag finden würden, sondern stattdessen von vornherein im Nettopreis (oder noch besser im Bruttopreis), damit der Kunde realistisch kalkulieren kann. Beste Grüße nach Österreich Kundin C.K.

Das Team hat auf die Anfrage bezüglich Ersatzteile zu einem Produkt, sehr schnell und hilfreich reagiert. Uns wurde die Artikelnznner mitgeteilt und das voraussichtliche Verfügbarkeitsdatum. Die Bestellung war dann sehr einfach und wurde äußerst schnell geliefert. Vielen Dank und weiter so

Der Artikel ist schnell geliefert worden und ist 1A Qualität.Das aufbauen ist mit etwas geschick zumachen.Ansonsten hält der Akku von Abends wenn die Sonne untergeht bis nächsten Morgen wenn die Sonne wieder aufgeht.Dafür 5 Sterne.

Lampe war leider defekt - aber die Rücksendung war super unkompliziert und die Rücküberweisung folgte prompt- werde bei Gelegenheit wieder bei Globo bestellen! Top Kundenservice!

Leider war mein Ersatzteil für eine ältere Lampe nicht mehr lieferbar (insofern eigentlich Sterne-Abzug, weil der online-Auftritt etwas anderes versprach). Damit war dann auch der Rest meiner sonstigen (bereits bezahlten und auf dem Postweg befindlichen) Bestellung hinfällig. Nach einem freundlichen Telefonat habe ich den kompletten Kaufpreis umgehend erstattet bekommen.

Eine sehr schnelle und gute Lieferung. Alles gut geklappt von Bestellung bis zur Lieferung. Eine Sache gibt es die Nachverfolgung des Pakets war irgendwann nicht mehr einsehbar das war schade war aber erst kurz vor Zustellung gewesen das Problem.

Kann nur positives Feedback geben. Unsere Deckenlampe mit Glaskugeln ist runtergefallen. Nun musst ich mich um ein Ersatzglas kümmern und der Kundenservice hat direkt am selben Tag darauf geantwortet. Und mich super beraten wie ich zu einem Ersatzglas online komme. Preislich top und hab mich schnell dafür entschieden.

Wir haben die Lampe 2017 gekauft und jetzt ist das Glasteil kaputt gegangen. Wir waren erfreut und auch überrascht,das es noch dafür Ersatzteile gibt. Von der Bestellung bis zum Einbau ging es sehr schnell. Ich kann euch mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Schnelle Lieferung, gut verpackt. Obwohl die Lampe, für die wir Leuchtmittel brauchten, schon 15 Jahre alt ist, konnten wir noch passende bestellen.

Super formidable aucun bruit Achat genial Un petit bémol ajuster la notice de montage pas toujours très claire surtout pour montage des grands ventilateurs Bravo à vous je recommande aurour de moi.

Die Lieferung erfolgte zügig. Die 4 Stück bestellten Lämpchen sind ein echter Hingucker. Kleiner Nachteil sind die Schaltreaktion bzw. Dimmfunktion. Beides funktioniert etwas hackelig. Für einen Preis unter 10,-€ aber akzeptabel.

Sehr gut verpackte Ware. Die Lieferung war rasant. Das Ersatzteil passt. Ich empfehle den Shopu eingeschränkt weiter.