Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die schnelle und zuverlässige Lieferung, die sichere und sorgfältige Verpackung sowie die zügige Verfügbarkeit von Ersatzteilen, was von den Kunden als nachhaltig und kundenfreundlich empfunden wird. Der Kundenservice wird als sehr hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen und reagiert schnell auf Anfragen. Auch der unkomplizierte Rückgabeprozess mit schnellen Rückerstattungen sowie die allgemein zufriedenstellende Produktqualität und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis werden geschätzt. Gelegentlich kommt es zu Kritik an den Versanddienstleistern oder an fehlenden Informationen zum Versand. Die Verpackung wird vereinzelt als überdimensioniert oder wenig umweltbewusst empfunden. Einige Kunden bemängeln kleinere Defekte an den Produkten oder eine mangelnde Austauschbarkeit. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in Einzelfällen als zu teuer eingeschätzt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenglobo-lighting.com
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Super Kundenbetreuung
Ich hatte einen Glas Lampenschirm gebrochen und fand kein Ersstzteil. Der Kundenbetreuer rief mich an, wir konnten gemeinsam finden um welche Lampe es sich handelte. Dann bekam ich dieyInfo, dass der Ersatz leider aktuell nicht auf Lager sei. Kurz drauf die Info, er sei in ca 4 Wochen lieferbar. War er auch. Konnte dann die mir mitgeteilte Artikelnummer bestellen und hatte kurz darauf wieder eine perfekte Lampe. Vielen lieben Dank
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Der Bestellvorgang war relativ einfach,wennman gefunden hat was man möchte.Die Ware kam schnell,gut verpackt und unbeschädigt bei mir an. Die Farbe der Lampenkörper war genau wie beschrieben und abgebildet. Das Licht das sie verbreitet ist sehr schön und passt genau wofür ich es brauche. Was nicht so schön ist,wenn der Leuchtkörper doch irgendwann mal kaputt gehen sollte,kann ich ihn nicht wechseln,sondern muss die ganze Lampe entsorgt werden. Schade.
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Bestellung von Ersatzteilen
Das Team hat auf die Anfrage bezüglich Ersatzteile zu einem Produkt, sehr schnell und hilfreich reagiert. Uns wurde die Artikelnznner mitgeteilt und das voraussichtliche Verfügbarkeitsdatum. Die Bestellung war dann sehr einfach und wurde äußerst schnell geliefert.
Vielen Dank und weiter so
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Leider war mein Ersatzteil für eine ältere Lampe nicht mehr lieferbar (insofern eigentlich Sterne-Abzug, weil der online-Auftritt etwas anderes versprach). Damit war dann auch der Rest meiner sonstigen (bereits bezahlten und auf dem Postweg befindlichen) Bestellung hinfällig. Nach einem freundlichen Telefonat habe ich den kompletten Kaufpreis umgehend erstattet bekommen.
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Ersatzglas für Hängelampe
Kann nur positives Feedback geben. Unsere Deckenlampe mit Glaskugeln ist runtergefallen.
Nun musst ich mich um ein Ersatzglas kümmern und der Kundenservice hat direkt am selben Tag darauf geantwortet. Und mich super beraten wie ich zu einem Ersatzglas online komme. Preislich top und hab mich schnell dafür entschieden.
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Sehr guter Service
Wir haben die Lampe 2017 gekauft und jetzt ist das Glasteil kaputt gegangen. Wir waren erfreut und auch überrascht,das es noch dafür Ersatzteile gibt.
Von der Bestellung bis zum Einbau ging es sehr schnell. Ich kann euch mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
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Alles top
Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung des Artikels war alles top. Beim Auspacken der Antik-Kugel stellten wir eine kleine Delle an der Oberseite neben dem PV-Modul fest. Leider kann man es auch auf einem Foto nicht erkennen. Es lohnt auch nicht den Artikel deswegen zurück zu senden, da es kaum sichtbar ist. Vielleicht kann Globo Lightning hier noch einen kleinen Nachlass geben. Wir bestehen aber nicht darauf. Trotzdem nochmals vielen Dank für die schnelle Lieferung.
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Meine Bestellung wollte ich am Folgetag zwar wieder stornieren, doch die Sendung konnte nicht mehr gestoppt werden. Die Lieferung kam auch sehr schnell an und der Rücksendeprozess war total unkompliziert und kundenfreundlich. Von daher volle Punktzahl.
Antwort von globo-lighting.com
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir legen großen Wert auf ein angenehmes Einkaufserlebnis und freuen uns, wenn unsere Kunden ihre Bestellung mit einem guten Gefühl abschließen können.
Ihr Globo Lighting Team
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Toller Service!!!
Es wurde sehr schnell auf meine Anfrage reagiert, ob mein Wunschprodukt geliefert werden kann. Die Versendung erfolgte sehr kurzfristig und als DHL die Lieferung nicht zügig brachte, wurde von Globo Lightning nachgehakt, ich wurde informiert und bekam dann die Lieferung zwei Tage später! Super Service, Produkt genauso wie erwartet, Immer wieder gerne!!!
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Lampe sehr gut verpackt und ohne Bruch angekommen. Längere Lieferzeit durch DPD da keine Änderung der Zustellung in einen DPD Paketshop möglich war und ich den Termin zur Zustellung auf 1 Woche später veranlassen musste, obwohl es hier 3 Stück gibt. Anderer Paketdienst wäre besser wzb. DHL oder Hermes, da läuft die Zustellung besser ab.
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Fantastische Blumenzwiebeln, großartiger Service. Die Lieferung war superschnell und alles war sehr gut verpackt. Absolut empfehlenswert!
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Rundum tolle Lieferung
Die Lampen waren wie abgebildet, wurden schnell und gut verpackt geliefert - alles perfekt, hier werde ich gern wieder Bestellen
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Gute Qualität zu fairem Preis. Für meine Wegeleuchten "Boston" habe ich vorsorglich Lampengläser und Dichtungen als Ersatzteile auf Lager gelegt. Die Teile waren auf der Homepage gut zu finden und den Lampen klar zugeordnet. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und auch hier war der Preis angemessen, so dass man nicht lange abwägen musste.
Zur Montage der Lampen habe ich Abstandshülsen angefertigt und unter die Schraublöcher gesetzt, so dass beim Festschrauben der Lampenfuß nicht zum Untergrund hin verbogen wird - so etwas passed beizufügen wäre mein TIP AN DEN HERSTELLER.
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Auch für ein älteres Model habe ich vom Globo-Mitarbeiter eine gute Auskunft bekommen und konnte ein Zubehör nachbestellen.
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Nicht nur die Bestellung und die schnelle Lieferung war großartig, sondern auch die Rückgabe des besädigten Artikel. Vielen Dank.
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Au top, très pro !
Un grand merci pour votre geste commercial.👌👏☺️
À bientôt pour une nouvelle commande.....👍😁
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Nicht original verpackte Wäre mit Schäden bekommen
Wir haben eine nicht original verpackte Deckenleuchte bekommen. Erst nach der Montage haben wir kleine Schäden an der Abdeckung gesehen. Aufgrund der aufwendiger Montage haben wir auf die Abmontage und Rückversand verzichtet. Vertrauen in das Unternehmen ist weg.
Antwort von globo-lighting.com
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie die Deckenleuchte nicht in der erwarteten Originalverpackung und zudem mit Beschädigungen erhalten haben. Wir können gut nachvollziehen, dass dieser Eindruck Ihr Vertrauen in unser Unternehmen beeinträchtigt hat.
Grundsätzlich werden unsere Produkte originalverpackt ausgeliefert. Eine abweichende Verpackung entspricht weder unserem üblichen Vorgehen noch unseren Qualitätsansprüchen. Wie es in diesem konkreten Fall dazu gekommen ist, lässt sich ohne eine nähere Prüfung leider nicht abschließend beurteilen. Ebenso bedauern wir sehr, dass die Schäden an der Abdeckung erst nach der aufwendigen Montage sichtbar geworden sind.
Wir hätten gerne die Möglichkeit erhalten, den Vorgang direkt zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden. Bei Beschädigungen bitten wir unsere Kundinnen und Kunden daher, sich über unser Kontaktformular mit Fotos des Produkts, der Verpackung und der Bestelldaten an uns zu wenden. Auch wenn die Leuchte bereits montiert ist, prüfen wir selbstverständlich, welche Lösung in diesem Fall möglich ist.
Bitte nehmen Sie nochmals Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir Ihr Anliegen individuell bearbeiten können. Wir möchten den geschilderten Vorgang keinesfalls unkommentiert lassen und bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Beste Grüße
Ihr Globo Lighting Team
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Ersatzlampenschirm bestellen können, sehr gut geklappt und damit sehr nachhaltig, weil Lampe dadurch repariert
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Sehr schnelle Lieferung nach Deutschland und gut verpackt. Lieferung kam unbeschädigt an.
Auch ein nicht mitgesendeter Artikel (Leuchtmittel) wurde kurzerhand nach Reklamation zurück erstattet. Sehr guter Service insgesamt.
Verifiziert
Gute Auswahl an Leuchten, man findet bestimmt etwas. Manche Lampen sind meiner Meinung nach zu teurer deshalb nur 4 Sterne. Woanders findet man dies Lampen wesentlich günstiger.
