Die Bewertungen für bookbot.at fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben den sehr guten, oft neuwertigen Zustand der gelieferten Bücher. Die Lieferung wird fast durchweg als schnell, zuverlässig und gut verpackt beschrieben. Das Preis-Leistungsverhältnis wird als sehr gut und günstig bewertet. Die große und vielfältige Buchauswahl erhält viel positives Feedback. Der Verkauf eigener Bücher wird als unkompliziert und fair empfunden. Auch der Kundenservice wird als freundlich, schnell und hilfsbereit wahrgenommen. Die Webseite und der Bestellprozess werden als sehr einfach, übersichtlich und intuitiv beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben wird das nachhaltige Konzept, gebrauchte Bücher weiterzugeben statt zu entsorgen. Vereinzelt berichten Kunden von Mängeln oder fehlenden Seiten bei gelieferten Büchern. Seltene Verzögerungen oder Probleme mit Zustellern werden ebenfalls genannt. Manche Kunden merken steigende Preise oder weniger attraktive Ankaufpreise an. Die Suche nach bestimmten Genres oder vergriffenen Titeln kann gelegentlich schwierig sein. Das neue Provisionsmodell sowie Einschränkungen beim Verkauf älterer oder günstiger Bücher werden kritisiert. Einzelne Nutzer wünschen sich Verbesserungen bei Suchfunktionen oder der Kategorisierung auf der Webseite.