Die Bewertungen für bookbot.at fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die schnelle, zuverlässige und gut verpackte Lieferung. Der Zustand der Bücher wird überwiegend als sehr gut und wie beschrieben bewertet. Besonders positiv hervorgehoben werden die günstigen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die große und vielfältige Auswahl an Büchern, inklusive seltener und alter Werke, findet ebenso Anklang. Der unkomplizierte Verkauf eigener Bücher mit Abholung und schneller Auszahlung wird geschätzt. Der Kundenservice überzeugt viele durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Schnelligkeit. Auch die einfache, übersichtliche Bedienung der Plattform sowie der unkomplizierte Bestell- und Verkaufsprozess und hilfreiche Zusatzfunktionen wie der Watchdog werden positiv bewertet. Gelegentlich gibt es Kritik an Paketdiensten oder Lieferproblemen. Einige Kunden bemängeln Mängel an den Büchern oder fehlende Seiten. Höhere Preise bei bestimmten Büchern oder das neue Provisionsmodell stoßen vereinzelt auf Unzufriedenheit. Es wird auf ausverkaufte Titel oder Mängel in einzelnen Kategorien hingewiesen. Die Änderungen im Provisionsmodell sowie Einschränkungen bei Annahme und Preisgestaltung werden kritisiert. Schwierigkeiten bei der Problemlösung oder mit der Flexibilität des Kundenservice kommen vor. Zudem werden die Suchfunktion oder Kategorienzuordnung vereinzelt beanstandet.