Die Bewertungen für bookbot.at fallen durchweg positiv aus. Kunden loben insbesondere den sehr guten bis neuwertigen Zustand der Bücher, der den Beschreibungen und Fotos entspricht. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt bewertet. Die Preise gelten als sehr günstig und fair. Das breite und vielfältige Angebot, inklusive Raritäten, wird ebenso geschätzt. Der Bestell- und Verkaufsprozess wird als unkompliziert, übersichtlich und benutzerfreundlich empfunden. Der Kundenservice überzeugt durch schnelle, freundliche und hilfreiche Antworten sowie lösungsorientierte Rückmeldungen. Das Verkaufen von Büchern ist einfach, schnell und sinnvoll. Zusatzfunktionen wie Watchdog, Aktionen oder Buchfotos werden als äußerst nützlich empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik an beschädigten oder unvollständigen Exemplaren. Bei der Lieferung treten gelegentlich Probleme mit Paketdiensten oder der Abholung auf. Einige Kunden bemängeln das neue Provisionsmodell und einzelne hochpreisige Bücher. Es besteht zudem der Wunsch nach noch mehr Auswahl in bestimmten Kategorien. Verbesserungsbedarf wird bei den Such- und Kategorisierungsfunktionen sowie bei der Flexibilität des Kundenservice gesehen. Auch die Annahmekriterien beim Buchverkauf werden teilweise kritisch betrachtet.