Ich hatte um knapp 100€ bestellt. Leider stand meine Lieferung aber übers Wochenende bei der Transportfirma vor Kälte ungeschützt und meine Pflanzen kamen komplett durchgefroren bei mir an.
Ich trat mit der Firma meingartenshop.at in Verbindung und der Support antwortete mir innerhalb kürzester Zeit. Die Rücküberweisung meiner Zahlung wurde schnellstens abgewickelt!
Abgesehen davon, dass meine Pflanzen, leider aufgrund der Witterungsverhältnisse, den Transport nicht überlebten, war die Erfahrung mit meingartenshop.at durchaus positiv!
Mein Gartenshop.at versendet aus den Niederlanden. Das Paket brauchte volle 7 Tage, bis es dann auch noch erjagt werden musste. DPD IST KEIN GUTER ZUSTELLDIENST! Die Mail kam 1 Stunde vorm Zusteller und 7 Min später war es in einem Abholdepot. Nach Anruf bei DPD wurde mir gesagt i muss es selber holen *FAHREN*. ( JA FÜR EAS BESTELL ICH? Dann kann man gleich im Baumarkt holn) Die Ware hat schöne Triebe ist aber komplett Durchgetrocknet. Ich hoffe sie wächst noch an. Bestellungen in Österreich Kärnten Mitte über DPD, werde ich keine mehr tätigen. Ich hoffe SIE wachsen an. ( Werd die Wurzeln statt Mittagessen noch vorm nächsten Regen in die Erde bringen) Fazit für mich: Ich hätte es lassen sollen. ( Für Muttertag wars zu spät)
Es sind nun genau 10 Tage vergangen, seit sich die Kälte im Norden Europas eingestellt hat. Daher ist es möglich, dass die Pflanzen während des Transports gelitten haben. In diesem Fall wäre es ratsam, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns Fotos der Produkte zuzusenden, um eine Rückerstattung zu ermöglichen.
Wir hätten uns aufrichtig gewünscht, dass Sie unseren Ratschlägen gefolgt wären, wie in unserer Garantie erklärt, die empfiehlt, Bestellungen nur aufzugeben, wenn die Bedingungen für den Erhalt der Pflanzen günstig sind. Dies hätte eine negative Bewertung vermieden und sicherlich eine Enttäuschung bei der Ankunft des Pakets verhindert, insbesondere da es derzeit 1ºC in der Postleitzahl 8212 und der Stadt Pischelsdorf ist.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Naja…
Qualität für mich teils nicht zufrieden stellend und Verpackungsart nicht optimal. Pflanzen kamen abgeknickt bzw. ausgetrocknet an, keine Antwort vom Kundenservice.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanze gut, Lieferung DPD schlecht
Es wurde ein Bonsai bestellt, war sehr schnell versandfertig und sehr gut verpackt, dieser sieht soweit gut aus, nur die Lieferung von DPD ging übers Wochenende ( 3 Tage im Verteilzentrum), der Topf war komplett durchgefrohren und das Paket wurde einfach seitlich liegend vor die Türe gelegt (nicht wie in der Abstellgenehmigung geschrieben in den unversperrten Vorraum, bei allen anderen Lieferdienste klappt das immer).
Hoffe die Pflanze überlebt das.
Mit andrem Lieferdienst oder im Sommer sehr gerne wieder.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollten sich dringend mit ihren Versandpartner DPD besprechen!
Mein Paket 05162158798658 wurde erfolgreich an ASG 68 zugestellt
Habe jedoch nie eine Abstellerlaubnis erteilt (Fälschung)
Der Gipfel ist das ich anwesend war und das Paket auf den Postkästen im Haus abgestellt wurde - frei zugänglich für alle.
Ich bezahle für den Versand und nicht für Ärgernisse !
In Erwartung einer Stellungnahme verbleibe ich
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von meingartenshop.at
23.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Verärgerung über die Vorgehensweise des Paketzustellers. Dies ist sicher nicht in unserem Sinn. Wir werden uns diesbezüglich mit dem Paketdienst in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, MeinGartenShop, Kundenservice
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es war eine mickrige Pflanze. Für den Preis hab ich mir mehr als nur einen, etwas verdruckten Trieb erwartet.
Der Karton war stabil und unversehrt bei der Lieferung.
Werde jedoch keine Bestellung mehr tätigen.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung meiner Amberbäume wurde äußerst rasch bearbeitet u. unverzüglich versendet. Wurde gut verpackt u. ist innerhalb einiger Tage unversehrt angelommen.
Bin sehr zufrieden...
Die Lieferung kam schnell.
Eine der Pflanzen die Himalayabeere ist in sehr schlechten Zustand die Blätter sterben ab und die Pflanzenstängel sind teilweise komplett vertrocknet.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beswertung würde mit 4,5 ausfallen, jedoch ist dies bei der Sternebewertung hier nicht möglich. Es gab ein kleines Missgeschick bei der Verpackung und ein paar Blumen waren nicht ganz schön. Jedoch Reklamation bei der Firma wurde sofort bearbeitet und mit einer entsprechenden Rabbatierung der Rechnung behoben.
Würde auf jeden Fall wieder dort kaufen.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
gerne zu empfehlen
Schöne, gesunde Pflanzen; gut verpackte Ware, rasche Lieferung, Preis-Leistungs-Verhältnis OK; Reaktionszeit auf e-Mail-Verkehr sehr gut. Vorschlag: ein Etiket mit Bild (mit Baum o. Pflanze, damit der Zusteller sehen kann dass sich die Pflanze(-en) darin befinden). Vielleicht hilft das. (Sie drückten mit ihren Füßen auf mein längliches Paket.) Danke
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren wunderschön und super verpackt !!
Aber mit der Lieferung hatte ich Probleme weil sie nicht zu mir geliefert wurden sondern in ein Abholzentrum. Ich hatte kein Auto und musste jemanden bitten die Pflanzen abzuholen. Darum bestelle ich im Internet damit sie mir geliefert werden.
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo und einen schönen guten Tag, ja es war so, das ich die Adresse falsch geschrieben hatte und ich die Info bekam, nicht gefunden. Und das aber sehr schnell erledigt wurde und ich dann die Artikel innerhalb sehr kurzer Zeit zugestellt bekommen hatte.
Vielen Dank dafür.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Transport!!!!
Die Hälfte der Erde lag in der Verpackung. Der Topf war zerstört. Bei der Bestellung stand :“Weitere Hinweise auf der Produktverpackung!!- Es wurden keine Hinweise mitgeliefert. Ich hoffe dass beide Bäume überleben. Da ist bei der Lieferung noch viel Luft nach oben!!!!
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Antwort von meingartenshop.at
10.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht erwartungsgemäß war und entschuldigen uns für die offensichtlich nachlässige Zustellung. Wir liefern relative junge und robuste Baumschulpflanzen. Alle Plfanzen werden in Plastik-Anzuchttöpfen versendet. Sie können sie unbesorgt pflanzen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst. Dadurch können wir Ihnen den gewünschten Service bieten.
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung der Pflanzen haben mich mehr erwarten lassen, als die mickrigen Stämmchen. Auf dem Verpackungskarton war eindeutig zu sehen, dass der Karton stehend zu belhandeln ist. Bei der Lieferung wurde er liegend abgelegt.
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Antwort von meingartenshop.at
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht und das Paket verkehrt abgelegt worden ist.
Wir liefern relativ junge und robuste Pflanzen, die im Freien angebaut wurden, was bedeutet, dass sie wenig Anpassung benötigen und schnell weiterwachsen.
Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundendienst und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
rosen. ware war professionel verpackt und ist absolut schadenfrei angekommen, auch die rosen sind , wie erwartet sehr schön, habe sie gleich umgesetzt , bin sehr zufrieden und kann sie mit guten gewissen weiterempfehlen. danke.
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11.07.2023
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Einfache Bestellung, rasch geliefert
Bestellung (Bonsai) aufgegeben und innerhalb von ca. 1 Woche war er geliefert. Gut verpackt (Achtung Pflanze, this side up & eingewickelt + Kartonverstärkung). Er kam gut in einem Stück und grün an. Lieferung hat auch gepasst.
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06.10.2023
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Pflanzen waren nicht so wie erhofft darum ein Sternabzug
Kundenservice dafür Top
Wenn die Pflanzen gut über den Winter kommen und im Frühling schön blühen ist alles gut wenn nicht bin ich auf den Service gespannt
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08.07.2023
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Gute Auswahl und top Qualität
Gute Auswahl, viele lieferbare Pflanzen und superschnelle Lieferung. Qualität der Pflanzen fast ausschliesslich ausserordentlich gut bis auf 1-2 Stück. Habe in Wien bei keiner Gärtnerei so gute Pflanzen gefunden.
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04.05.2023
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Ware ist sehr schnell in sehr gutem Zustand geliefert worden.Ob und wie die Pflanzen sich entwickeln werden bleibt abzuwarten,da es sich bei meiner Bestellung ausschließlich um Rhizome und Blumenzwiebeln handelt.
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05.05.2023
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Bin schon zufrieden.
hallo
Bin schon zufrieden. Aber der Birnbaum hat eingerollte Blätter, ist das normal?
Hoffe er erholt sich. Habe in gewässert,ca.2 Stunden und dann eingesetzt.
Würde wieder bei Ihnen bestellen.
MFG
Gegner Doris
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