Bewertungsübersicht
Kunden loben die meist schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Abwicklung von Retouren wird häufig als unkompliziert und praktisch beschrieben. Besonders geschätzt werden zudem die große und vielfältige Produktauswahl sowie die überwiegend sehr gute oder hochwertige Produktqualität. Der Kundenservice wird vielfach als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Der Onlineshop überzeugt durch Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit. Auch das flexible und unkomplizierte Bezahlverfahren, insbesondere der Kauf auf Rechnung, erhält viel positives Feedback. Vereinzelt werden jedoch zu lange Lieferzeiten und ungenaue Versandbenachrichtigungen bemängelt. Viele Kunden kritisieren außerdem die lange Bearbeitungsdauer bei Retouren und Probleme mit Rückerstattungen. Verbesserungsbedarf besteht bei der Größenverfügbarkeit und den Filterfunktionen im Shop. Es gibt einzelne Stimmen, die nachlassende Qualität oder fehlerhafte Ware bemängeln. Zudem berichten manche Kunden von schwer erreichbarem oder unzureichendem Support. Gelegentlich werden auch Funktionen wie Filter oder die Kontenübersicht kritisiert. Vereinzelt treten Probleme mit Zahlungsfristen und Rückerstattungen auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.peek-cloppenburg.at
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Besonderes Lob für Frau Jela - Schneiderin im Atelier im Donauzentrum
Ganz besonders hervorheben möchte ich das hervorragende und professionelle Service der Schneiderin des Ateliers im Donauzentrum - Frau Jela. Sie macht das nahezu Unmögliche möglich und macht jede Änderung mit ganz viel Herz und Liebe, so dass die gekauften - aber auch die mitgebrachten Kleidungsstücke (auch teure Designerstücke) zur größten Zufriedenheit mit Perfektion und Gefühl zu ausgesprochenen Lieblingsstücken werden. Herzliche Gratulation zu so einer tollen und hoch motivierten Mitarbeiterin.
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Habe trotzdem 5 Sterne gegeben, obwohl P&C die wunderbare Fred Perry Marke nicht mehr in der Geschäften hat obwohl die Textilien Qualität (besonders bei Polos) viel, viel besser ist als von anderen Brands als Lacoste, Boss, und vor allem beim Ralph Lauren…. Aber weil ich und meine Frau sehr gerne zu euch kommen und doch von Zeit zur Zeit manche schätze finden können akzeptieren wir, aber nicht verstehen, diese Entscheidung, Fred Perry als Brand raus aus Sortiment zu nehmen. Und noch etwas, wenn sie SALE haben, dann machen sie das bitte richtig, nicht nur 20, 30, oder 50%…… zu viele Millionen Tonnen Textilien Müll landet im Afrika und beschmutzt die Umwelt, deswegen sollte finanzielle Profit für sie oder für internationale Textilindustrie nicht auf die erste Stelle stehen!!!
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Verbesserungspotenzial beim Verpacken
Ich bin sehr zufrieden mit Peek&Cloppenburg, vor allem hinsichtlich Produktqualität. Leider habe ich nun zum zweiten Mal einen falschen Artikel erhalten und 1 mal war ein Artikel gar nicht im Paket. Hierbei gab es aber seitens Peek&Cloppenburg keine Probleme und der Artikel wurde storniert. Da jedoch die Aktion, die zum Bestelldatum lief, vorbei war, bekam ich den Artikel leider nicht mehr um denselben Preis bzw. war er dann ausverkauft. Beim Verpacken gäbe es daher Verbesserungsbedarf, alles andere jedoch TOP!
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Habe im Online Shop bestellt Ound bin zuf…
Habe im Online Shop bestellt und bin zufrieden es hat lange mit dem Shop Probleme gegeben mit Versand und Retoure jetzt klappt es wieder wenn es nicht passt gebe ich es im Geschäft einfach wieder zurück die Auswahl ist im Online oft besser wie im Store bei uns in Villach gibt es weniger Auswahl bin schon sehr lange Kunde bei Peek and Cloppenburg
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Abholung im Geschäft
Super, dass man Ware im Geschäft abholen kann, sehr schlecht, dass ein paar Schuhe in einer riesigen Schachtel verpackt ist und man diese nicht dort lassen kann.
Die Verkäuferin hat behauptet, man braucht diese große Schachtel, falls man die Ware im Geschäft zurückgeben möchte.
Früher war das genau umgekehrt. Da wurde einem extra gesagt, dass man diese große Schachtel nicht mitbringen soll, weil sie im Geschäft für die Rücksendung nicht benötigt wird.
Die Schachtel braucht man nur, wenn man die Ware mit der Post zurücksendet.
War sehr ärgerlich, diese unhandliche Schachtel mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause zu bringen.
Gut ist auch, dass es Kauf auf Rechnung gibt.
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Sehr geehrte Damen und Herren, bin eigentlich sehr zurieden .Nur ein Punkt stört mich etwas. Die Kleidung kommt manchmal ziemlich zerknittert in so kleinen Nylonsackerl, bei mehreren Stücken zwar in Schachtel, an. Was eventuell nichts macht, wenn man sie nicht gleich benötigt. Es schadet Ihnen insofern, dass man auf den ersten Blick eine nicht so gute Qualität vermutet. Das Angebot, die Qualität und das Preis Leistungsverhältnis stimmen bei Ihrem Shop sehr zufriedenstellend. Werde in Zukunft wieder Ihren Ihrem Shop einkaufen. LG. Maria
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Die Lieferung erfolgt immer schnell und ich finde die Rückgabe im Store auch praktisch da die Retoure schnell bearbeitet wird. Was ich nicht gut finde ist das viele kleider gar nicht vorrätig sind ,besonders bei Aktions Tagen.Es sind keine großen verfügbar und frage ich mich für was soll ich dann den Gutschein verwenden. Alles was ich anklicke ist nicht da .Da vergeht mir die Lust am Shopen.
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Produkte und Qualität sind entsprechend der Marke von gut bis exzellent.
Ich vergebe an P&C nur 4 Sterne weil die Abmaße der Bekleidung einer universellen Maßtabelle entnommen werden müssen…was in meinem Fall zu einer (eigentlich ungewollten) Rücksendung geführt hat.
Ich würde mir wirklich wünschen dass die Bekleidung ausgemessen und maßgenau im Online-Shop angegeben wird. Oder zumindest könnte die Maßtabelle des Herstellers eingestellt werden.
Hinweise wie: fällt groß/klein aus wären auch schon mal ein Schritt in die richtige Richtung.
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Stabiler Karton, die Kleidung ist immer sehr sorgfältig verpackt, man wird laufend über den Status der Lieferung informiert. Retouren sind leicht durchzuführen. Ich mag die freundlichen Zahlungserinnerung besonders gerne. Ein kleines Minus: man findet online nicht alle Kleidungsstücke die es im Geschäft gibt.
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Sehr gutes Sortiment, kurze Lieferzeiten, attraktive Aktionen und gutes Bonussystem!!!
Ein kleiner Kritikpunkt: Die Rabattaktionen, die nur in den Shops gelten, sind für mich leider nicht zielgerichtet, da die beiden Häuser in Graz bzw. Seiersberg, meiner Meinung nach ein zu kleines Angebot führen...:-(
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Lieferung dauert nach Bestellbestätigung lange. Abfolge...Bestellung, lange Lieferzeit...14 Tage Zahlungsfrist. Nach erhalt der Ware sind nur ein paar Tage bis zur Zahlung. Oft schwierig mit der Abwicklung der Rücksendung, da man den Retourensticker selbst ausdrucken muss plus Postweg dauert das natürlich auch ein paar Tage wenn man Vollzeit berufstätig ist!!!
Retourensendung bis zum Eingang bei P & C bzw. die dortige Bearbeitung und Bestätigung an den Kunden dauert ebenso lange. Überschneidet sich fast immer mit der Zahlungsfrist bei Kauf auf Rechnung.
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Ich kaufe gern bei Peek]Cloppenburg
Große Auswahl und vielfältiges Sortiment.
Gute Qualität und hochwertige Produkte.
Umtauschmöglichkeit – früher war die Frist zwar besser, aber aktuell sind 2 Monate immer noch sehr fair.
Rückerstattung des Kaufpreises, falls man die Ware aus irgendeinem Grund nicht behalten möchte.
Freundlicher und kompetenter Kundenservice
Gute Erreichbarkeit
Möglichkeit zur Online-Bestellung und Lieferung
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Zufriedene Kundin
Auswahl, schnelle Lieferung, Abholung in Filiale, nettes Personal bei Abholung, Bezahlung nach der Lieferung und Anprobe, nicht passende Kleidung kann man vor Ort retour schicken, reibungsloser Ablauf von Anfang bis Ende; es passt einfach alles, macht weiter so, alles perfekt für den Kunden.
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Ich bin mit dem Onlineshop von Peek&Cloppenburg sehr zufrieden.Von den schnellen Lieferungen und den fairen Preisen sowie dem umfangreichen Warenangebot bin ich begeistert.Das Einzige was mich sehr stört,ist,dass den Paketen keine Rücksendeaufkleber mehr beiliegen.Alles andere finde ich sehr aufwändig und zeitaufwendig.
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sowohl das bestell- als auch das lieferservice sind sehr zufriedenstellend...und sollte mal was nicht passen oder nicht hundertprozentig überzeugen, dann ist auch das rückgabemanagement äußerst zuvorkommend und niederschwellig abzuwickeln...immer wieder gerne!
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Die Ware ist innerhalb von weniger als 5 Werktagen bei mir, die jedes Mal empfangene Mail, meine Sendung würde sich verzögern, ist also absolut entbehrlich.
Ich finde es sehr angenehm, dass ich die Retourware auch im Geschäft zurückbringen kann.
Leider wurde bei meiner letzten Retoure ein Artikel, den ich in 2 Größen bestellt hatte, versehentlich vergessen zu scannen.... Ich bin gespannt, wie das Unternehmen in dieser Sache reagieren wird.
Insgesamt schätze ich das Angebot und Preis von Peek&Cloppenburg.
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⭐ Der beste Online-Shop für Mode
Ich bin wirklich begeistert von diesem Online-Shop! Die Website ist sehr übersichtlich, die Auswahl an Marken und Kleidung ist riesig und die Bestellung war super einfach. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Lieferung und die hervorragende Qualität der Produkte. Alles kam perfekt verpackt und genau wie beschrieben an. So macht Online-Shopping wirklich Spaß! Ich werde hier definitiv öfter bestellen und kann den Shop nur weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!
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Ich bin mit P&C seit vielen Jahren sehr zufrieden
Ich bin mit P&C seit vielen Jahren sehr zufrieden, sowohl mit den Stores auch mit dem Onlineshop. Das einzige, was mich stört ist, dass die Rücksendung und somit auch die Rückzahlung ziemlich lang dauert. Und das war früher nicht so.
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Es ist eine übersichtliche Seitengestaltung. Wenn man bestellt hat bekommt man schnell eine Rückantwort. Die Ware bekommt man schnell. Das Bezahlverfahren klappt gut und die Rückmeldung das die Bezahlung eingegangen ist.
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Leider die Lieferung mit der Post ist ein großes Problem.
Ich bestelle gern bei ihnen mit Lieferung, leider bringt die Post die Ware Unter Tags, klar aber da bin ich und die meisten Kunden arbeiten.
Ich muss dann meine Bestellung am Postamt abholen, es sind nur leere Plätze in einer Abholbox, laut Aussage der Post.
Meine Frage an sie, was bringt mir als Kunde dann eine Lieferung?
Mit freundlichen Grüßen
Alfred Hackl