Bewertungsübersicht
Die Kunden loben insbesondere die schnelle und zuverlässige Lieferung, das unkomplizierte Rückgabeverfahren sowie das breite und vielfältige Sortiment. Auch die hohe Produktqualität, die übersichtliche und nutzerfreundliche Gestaltung des Online-Shops und der freundliche, kompetente Kundenservice werden positiv hervorgehoben. Das attraktive Preis-Leistungsverhältnis, regelmäßige Rabatte und Aktionen sowie die Vielzahl an Bezahlmöglichkeiten, insbesondere der Kauf auf Rechnung, werden ebenfalls geschätzt. Es gibt jedoch wiederkehrende Kritik an gelegentlichen Lieferverzögerungen oder Problemen bei der Zustellung. Die Bearbeitungszeiten bei Rückgaben werden teilweise als zu lang empfunden, und es mangelt mitunter an Rücksendeetiketten. Einige Kunden wünschen sich eine bessere Verfügbarkeit bestimmter Größen und Artikel. Es werden vereinzelt Mängel an der Verpackung, dem Zustand der Ware oder Fehler bei Bestellungen angemerkt. Bei der Bedienung des Online-Shops gibt es Kritik an der Filterfunktion, der Verfügbarkeit von Artikeln und technischen Problemen. Einzelne negative Erfahrungen mit dem Kundenservice treten ebenfalls auf. Zudem gibt es Unzufriedenheit mit den Bedingungen und der Kommunikation von Gutscheinen sowie Verwirrung bezüglich Rechnungen nach Retouren und Zahlungsfristen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.peek-cloppenburg.at
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TOP Modehaus, sowohl online als auch "analog"!
Peek&Cloppenburg ist immer einen Besuch wert, wenn man nach hochwertiger Mode bzw. Kleidung sucht. Der große Vorteil ist die Möglichkeit, auch vort Ort in diversen Geschäften einkaufen zu können, vor allem, wenn es sich um Kleidungsstücke wie z.B. einen Herrenanzug handelt. Den muss man einfach probieren, besonders wenn man die Marke noch nie getragen hat. Ist man sich seiner Sache bzw. Größe und Dwsigner sicher, dann kann man natürlich auch sehr bequem online bestellen. Hervorheben möchte ich aber - trotz meiner Online-Bestellung - die ausgesprochen professionelle Beratung in dem Geschäften vor Ort.
Verifiziert
Mir hat der gesamte Ablauf vom Kauf bis zum Erhalt der Produkte gefallen. Es ging schnell und die Kleidung ist von guter Qualität. Alles war super perfekt wäre es nur, wenn man etwas umtauschen könnte, ohne gleich etwas Neues bestellen zu müssen. Ich habe zum Beispiel ein Pyjama-Set aus Oberteil und Hose gekauft, bekam aber versehentlich zwei Hosen geliefert. Ich musste eine der Hosen zurückschicken, habe dann aber darauf verzichtet, das Oberteil nochmal zu bestellen, weil ich sonst die Versandkosten hätte zahlen müssen.
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Besonderes Lob für Frau Jela - Schneiderin im Atelier im Donauzentrum
Ganz besonders hervorheben möchte ich das hervorragende und professionelle Service der Schneiderin des Ateliers im Donauzentrum - Frau Jela. Sie macht das nahezu Unmögliche möglich und macht jede Änderung mit ganz viel Herz und Liebe, so dass die gekauften - aber auch die mitgebrachten Kleidungsstücke (auch teure Designerstücke) zur größten Zufriedenheit mit Perfektion und Gefühl zu ausgesprochenen Lieblingsstücken werden. Herzliche Gratulation zu so einer tollen und hoch motivierten Mitarbeiterin.
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Habe trotzdem 5 Sterne gegeben, obwohl P&C die wunderbare Fred Perry Marke nicht mehr in der Geschäften hat obwohl die Textilien Qualität (besonders bei Polos) viel, viel besser ist als von anderen Brands als Lacoste, Boss, und vor allem beim Ralph Lauren…. Aber weil ich und meine Frau sehr gerne zu euch kommen und doch von Zeit zur Zeit manche schätze finden können akzeptieren wir, aber nicht verstehen, diese Entscheidung, Fred Perry als Brand raus aus Sortiment zu nehmen. Und noch etwas, wenn sie SALE haben, dann machen sie das bitte richtig, nicht nur 20, 30, oder 50%…… zu viele Millionen Tonnen Textilien Müll landet im Afrika und beschmutzt die Umwelt, deswegen sollte finanzielle Profit für sie oder für internationale Textilindustrie nicht auf die erste Stelle stehen!!!
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Unkompliziert
Bestellte Ware ist schnell da, man kann sie vor Ort anprobieren, wenn es nicht passt, gleich dort lassen und sie wird zurückgeschickt. Für arbeitende Menschen eine Wohltat, da es aufgrund der großzūgigen Öffnungszeiten weniger Stress bedeutet. Die Mitarbeiterinnen stehen auch beratend zur Verfügung. Bin zufrieden.
Verifiziert
Wenn Retourware im Shop innerhalb der Zahlungsfrist zurückgegeben wird, wäre es wünschenswert auch gleich dort bezahlen zu können, um die Bestellung vollständig abgeschlossen zu haben.
Sehr große Auswahl und Übersichtlichkeit im Onlineshop mit der Möglichkeit die Kombinierbarkeit von Kleidungsstücken zu Hause in Ruhe zu probieren und mit einer Wunschliste danach konkret im Shop etwaige Bestellteile zu retournieren.
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Verbesserungspotenzial beim Verpacken
Ich bin sehr zufrieden mit Peek&Cloppenburg, vor allem hinsichtlich Produktqualität. Leider habe ich nun zum zweiten Mal einen falschen Artikel erhalten und 1 mal war ein Artikel gar nicht im Paket. Hierbei gab es aber seitens Peek&Cloppenburg keine Probleme und der Artikel wurde storniert. Da jedoch die Aktion, die zum Bestelldatum lief, vorbei war, bekam ich den Artikel leider nicht mehr um denselben Preis bzw. war er dann ausverkauft. Beim Verpacken gäbe es daher Verbesserungsbedarf, alles andere jedoch TOP!
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Habe im Online Shop bestellt Ound bin zuf…
Habe im Online Shop bestellt und bin zufrieden es hat lange mit dem Shop Probleme gegeben mit Versand und Retoure jetzt klappt es wieder wenn es nicht passt gebe ich es im Geschäft einfach wieder zurück die Auswahl ist im Online oft besser wie im Store bei uns in Villach gibt es weniger Auswahl bin schon sehr lange Kunde bei Peek and Cloppenburg
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Empfehlenswert
Eine Kleinigkeit störte mich, und zwar habe ich online ein Kleid in die Filiale bestellt. Wenn das Kleidungsstück nicht passt kann man es dort nicht retournieren bzw. wenn es passt auch nicht vor Ort bezahlen. Eigentlich bringt der Service so in dieser Form nicht gerade einen Mehrwert.
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Abholung im Geschäft
Super, dass man Ware im Geschäft abholen kann, sehr schlecht, dass ein paar Schuhe in einer riesigen Schachtel verpackt ist und man diese nicht dort lassen kann.
Die Verkäuferin hat behauptet, man braucht diese große Schachtel, falls man die Ware im Geschäft zurückgeben möchte.
Früher war das genau umgekehrt. Da wurde einem extra gesagt, dass man diese große Schachtel nicht mitbringen soll, weil sie im Geschäft für die Rücksendung nicht benötigt wird.
Die Schachtel braucht man nur, wenn man die Ware mit der Post zurücksendet.
War sehr ärgerlich, diese unhandliche Schachtel mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause zu bringen.
Gut ist auch, dass es Kauf auf Rechnung gibt.
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Sehr geehrte Damen und Herren, bin eigentlich sehr zurieden .Nur ein Punkt stört mich etwas. Die Kleidung kommt manchmal ziemlich zerknittert in so kleinen Nylonsackerl, bei mehreren Stücken zwar in Schachtel, an. Was eventuell nichts macht, wenn man sie nicht gleich benötigt. Es schadet Ihnen insofern, dass man auf den ersten Blick eine nicht so gute Qualität vermutet. Das Angebot, die Qualität und das Preis Leistungsverhältnis stimmen bei Ihrem Shop sehr zufriedenstellend. Werde in Zukunft wieder Ihren Ihrem Shop einkaufen. LG. Maria
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Zweimal Top & einmal Riesenflop
2026 drei Käufe getätigt: Zwei Bestellungen sind inklusive Teilrücksendung tadellos abgewickelt worden, gute Qualität zum fairen Preis, leider scheint es beim Kundenservice Probleme zu geben, wenn etwas nicht nach Schema Chatbot verläuft.
Bei der dritten Bestellung gibt es Probleme, welche ich bisher noch nicht kannte. Die Bestellung vom 6.8 ist bis jetzt (26.8) nicht versandt worden. 3 von 4 Teile sind mittlerweile ausverkauft, der Kundendienst hat bisher auf keine meiner drei Kontaktanfragen innerhalb von zwei Wochen (jeweils mehrere Tage dazwischen) reagiert. Bis heute 26.8 weder eine Antwort vom Kundenservice, noch wurde die Ware an die Post übergeben oder die Kreditkarten-Zahlung storniert. Der Chatbot erkennt zumindest dass die Ware schon längst das Haus verlassen hätte sollen und gab dann eine dringende Meldung an das Serviceteam weiter, welches aber in den letzten 4 Tagen immer noch nicht reagiert hat.
Fazit für 2026: zweimal Top & einmal Riesenflop
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Die Lieferung erfolgt immer schnell und ich finde die Rückgabe im Store auch praktisch da die Retoure schnell bearbeitet wird. Was ich nicht gut finde ist das viele kleider gar nicht vorrätig sind ,besonders bei Aktions Tagen.Es sind keine großen verfügbar und frage ich mich für was soll ich dann den Gutschein verwenden. Alles was ich anklicke ist nicht da .Da vergeht mir die Lust am Shopen.
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Produkte und Qualität sind entsprechend der Marke von gut bis exzellent.
Ich vergebe an P&C nur 4 Sterne weil die Abmaße der Bekleidung einer universellen Maßtabelle entnommen werden müssen…was in meinem Fall zu einer (eigentlich ungewollten) Rücksendung geführt hat.
Ich würde mir wirklich wünschen dass die Bekleidung ausgemessen und maßgenau im Online-Shop angegeben wird. Oder zumindest könnte die Maßtabelle des Herstellers eingestellt werden.
Hinweise wie: fällt groß/klein aus wären auch schon mal ein Schritt in die richtige Richtung.
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Stabiler Karton, die Kleidung ist immer sehr sorgfältig verpackt, man wird laufend über den Status der Lieferung informiert. Retouren sind leicht durchzuführen. Ich mag die freundlichen Zahlungserinnerung besonders gerne. Ein kleines Minus: man findet online nicht alle Kleidungsstücke die es im Geschäft gibt.
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Schöne Schnitte ( Kleid ) Leider hat die Internetseite f Kinder nicht funktioniert. Musste immer Kinder - Mädchen - Kleider, dann kam nicht gefunden, dann bei Damen klicken u dann kamen Kinderkleider. War mühsam sich da zurechtzufinden!
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Sehr gutes Sortiment, kurze Lieferzeiten, attraktive Aktionen und gutes Bonussystem!!!
Ein kleiner Kritikpunkt: Die Rabattaktionen, die nur in den Shops gelten, sind für mich leider nicht zielgerichtet, da die beiden Häuser in Graz bzw. Seiersberg, meiner Meinung nach ein zu kleines Angebot führen...:-(
Verifiziert
Lieferung dauert nach Bestellbestätigung lange. Abfolge...Bestellung, lange Lieferzeit...14 Tage Zahlungsfrist. Nach erhalt der Ware sind nur ein paar Tage bis zur Zahlung. Oft schwierig mit der Abwicklung der Rücksendung, da man den Retourensticker selbst ausdrucken muss plus Postweg dauert das natürlich auch ein paar Tage wenn man Vollzeit berufstätig ist!!!
Retourensendung bis zum Eingang bei P & C bzw. die dortige Bearbeitung und Bestätigung an den Kunden dauert ebenso lange. Überschneidet sich fast immer mit der Zahlungsfrist bei Kauf auf Rechnung.
Verifiziert
Alles bestens! Das Produkt hält genau das, was es verspricht. Die Qualität stimmt, die Lieferung war blitzschnell und die Nutzung erklärt sich von selbst. Fünf Sterne von mir – hier macht man absolut nichts falsch!
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Personal im Store Graz City Park
Das Personal im Store Graz City Park ist ziemlich unhöflich, total unmotiviert und überhaupt nicht nett. Kleider und Sortiment TOP, aber das Personal ist nicht hilfsbereit, wenn man die Mitarbeiter fragt und man steht irrsinnig lange an den Kassen, bis jemand überhaupt kommt und dann macht der- oder diejenige ein Gesicht, das den Kunden selber ein schlechtes Gefühl gibt. Als würden die Mitarbeiter einem Kunden selber den Gefallen tun, dass man so viel Geld ausgibt.. Einfach frech.
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