Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die schnelle Lieferung, das große und vielfältige Produktsortiment sowie die unkomplizierte Rückgabe und Retourenabwicklung. Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich und hilfsbereit erlebt. Die Benutzerfreundlichkeit und Übersicht des Online-Shops kommen ebenfalls gut an. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen beim Versand oder Problemen mit dem Versanddienst. Bei der Rückerstattung und Abwicklung von Retouren wünschen sich manche Kunden Verbesserungen. Einige bemängeln Verarbeitungsfehler bei bestimmten Produkten oder eine minderwertige Verpackung. Die ungenauen Größenangaben und fehlende Maßtabellen führen zu Unsicherheiten und Retouren. Der Kundenservice wird teilweise als schwer erreichbar oder nicht kompetent genug wahrgenommen, insbesondere im stationären Handel. Zudem gibt es Kritik an den Filterfunktionen und dem Kundenkonto im Online-Shop.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.peek-cloppenburg.at
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Verifiziert
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Sehr geehrte Damen und Herren, bin eigentlich sehr zurieden .Nur ein Punkt stört mich etwas. Die Kleidung kommt manchmal ziemlich zerknittert in so kleinen Nylonsackerl, bei mehreren Stücken zwar in Schachtel, an. Was eventuell nichts macht, wenn man sie nicht gleich benötigt. Es schadet Ihnen insofern, dass man auf den ersten Blick eine nicht so gute Qualität vermutet. Das Angebot, die Qualität und das Preis Leistungsverhältnis stimmen bei Ihrem Shop sehr zufriedenstellend. Werde in Zukunft wieder Ihren Ihrem Shop einkaufen. LG. Maria
Verifiziert
Die Lieferung erfolgt immer schnell und ich finde die Rückgabe im Store auch praktisch da die Retoure schnell bearbeitet wird. Was ich nicht gut finde ist das viele kleider gar nicht vorrätig sind ,besonders bei Aktions Tagen.Es sind keine großen verfügbar und frage ich mich für was soll ich dann den Gutschein verwenden. Alles was ich anklicke ist nicht da .Da vergeht mir die Lust am Shopen.
Verifiziert
Produkte und Qualität sind entsprechend der Marke von gut bis exzellent.
Ich vergebe an P&C nur 4 Sterne weil die Abmaße der Bekleidung einer universellen Maßtabelle entnommen werden müssen…was in meinem Fall zu einer (eigentlich ungewollten) Rücksendung geführt hat.
Ich würde mir wirklich wünschen dass die Bekleidung ausgemessen und maßgenau im Online-Shop angegeben wird. Oder zumindest könnte die Maßtabelle des Herstellers eingestellt werden.
Hinweise wie: fällt groß/klein aus wären auch schon mal ein Schritt in die richtige Richtung.
Verifiziert
Ich kaufe gern bei Peek]Cloppenburg
Große Auswahl und vielfältiges Sortiment.
Gute Qualität und hochwertige Produkte.
Umtauschmöglichkeit – früher war die Frist zwar besser, aber aktuell sind 2 Monate immer noch sehr fair.
Rückerstattung des Kaufpreises, falls man die Ware aus irgendeinem Grund nicht behalten möchte.
Freundlicher und kompetenter Kundenservice
Gute Erreichbarkeit
Möglichkeit zur Online-Bestellung und Lieferung
Verifiziert
Die Ware ist innerhalb von weniger als 5 Werktagen bei mir, die jedes Mal empfangene Mail, meine Sendung würde sich verzögern, ist also absolut entbehrlich.
Ich finde es sehr angenehm, dass ich die Retourware auch im Geschäft zurückbringen kann.
Leider wurde bei meiner letzten Retoure ein Artikel, den ich in 2 Größen bestellt hatte, versehentlich vergessen zu scannen.... Ich bin gespannt, wie das Unternehmen in dieser Sache reagieren wird.
Insgesamt schätze ich das Angebot und Preis von Peek&Cloppenburg.
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⭐ Der beste Online-Shop für Mode
Ich bin wirklich begeistert von diesem Online-Shop! Die Website ist sehr übersichtlich, die Auswahl an Marken und Kleidung ist riesig und die Bestellung war super einfach. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Lieferung und die hervorragende Qualität der Produkte. Alles kam perfekt verpackt und genau wie beschrieben an. So macht Online-Shopping wirklich Spaß! Ich werde hier definitiv öfter bestellen und kann den Shop nur weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!
Verifiziert
Leider die Lieferung mit der Post ist ein großes Problem.
Ich bestelle gern bei ihnen mit Lieferung, leider bringt die Post die Ware Unter Tags, klar aber da bin ich und die meisten Kunden arbeiten.
Ich muss dann meine Bestellung am Postamt abholen, es sind nur leere Plätze in einer Abholbox, laut Aussage der Post.
Meine Frage an sie, was bringt mir als Kunde dann eine Lieferung?
Mit freundlichen Grüßen
Alfred Hackl
Verifiziert
die sortierung erfolgt nur auf styles und farbe, wenn ich einen style gefunden habe, diesen aber in anderer farbe suche, ist das nicht mieglich, nur das gleiche modell in anderer farbe.
und man bleibt ewig im geichen brei, neue impulse sind kaum moeglich, weil das tool immer die dinge anzeigt, die man vor ewiger zeit man angeklickt hat. manchmal klickt man das teil an, um es. naeher zu betrachten, wenns dann gar nucht gefaellt verbleibt es dennoch in der sucherinnerung. man kommt da nicht raus.
Verifiziert
Abwicklung, Auswahl... sehr gut
Abwicklung Onlineshop funktioniert fast immer sehr gut. Wenn man im Shop eine Schneiderin benötigt auch. Auswahl ist vor Ort (Linz + Plus City) sehr groß, wenn man im Shop nichts findet, Online dann sowieso. Beratung im Shop ist z.T. ein wenig ausbaufähig. Derzeit sind wir als Familie Eltern + 2 Teens sehr zufrieden!
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20% Rabat für Insider auf ALLES was schon reduziert ist - STIMMT dann doch NICHT
Wenn sie im Store auf Schildern (OHNE Einschränkungen) bewerben, dass ALLE reduzierten Artikel für insider nochmals um 20% reduziert werden, dann fühlt man sich reingelegt, wenn man an der Kassa erfährt, dass DAS reduzierte Teil, dass man gerade kauft, leider NICHT um weitere 20% reduziert sei. Das gälte nur für Winterware und nicht für einen warmen schwarzen Zweireiher. Dieser Fehler in der Kommunikation wäre an der Kassa schon sehr oft zu berichtigen gewesen, leider - immer auf Kosten der Mitarbeiterinnen an der Kassa. Ich hab ihr keinen Vorwurf gemacht. Aber es hat einen Stern gekostet!
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Verpackungen nicht Wertgerecht
Die Transport Verpackung ist teilweise bei echt teuren Kleidungsstücken sehr fragwürdig. Es werden z.B. Jacken mit einem Warenwert von 500 bis über 1000€ lieblos in Plastiksäcke gequetscht wobei der Zustand vom Kleidungsstück extrem leidet! Welcher Endkunde wird dann diese deformierten Teile noch kaufen wollen?
Kein Mensch wird für ein Kleidungsstück Geld ausgeben das er vorher nochmals aufbereitet muss bevor man dieses anziehen kann.
Es wird also zurückgeschickt und verursacht unnötigen CO2 Ausstoß!!
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Online Anzugkauf
Die Auswahl im Onlineshop ist größer als im Geschäft - und es gibt auch mehr Angebote. Lieferung dauerte nur 2-3 Tage und die Retourenlieferung klappte auch schnell und ohne Probleme. Die richtige Größe war dann wieder sehr schnell da.
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Cocktailkleid
Das Kleid, das ich kaufen wollte, hatte am Saum Löcher. 2 Tage später kam das selbe bestellte Kleid in die Filiale. An der Kassa bemerkte ich am Saum wieder Löcher. Das 3. Kleid aus einer anderen Filiale war dann in Ordnung. Vielleicht könnte man die Kleider überprüfen, bevor sie in den Verkauf kommen.
Sonst war alles okay, sehr freundliche und hilfsbereite Verkäuferinnen.
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Die Filterung ist mangelhaft. Wenn man direkt auf Sales geht und dort die Kategorie zB Hose auswählt, werden alle 5.000 Hosen angezeigt - auch die, die nicht in Sales sind. Es ist also sehr zeitaufwendig, einen passenden Teil auswählen. Auch wenn man Filter Größe anwendet, werden die Artikeln angezeigt, welche nicht mehr in der Größe vorhanden sind.
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Zufriedenheit
Das ich meinen Rabatt auf bereits reduziertes anwenden konnte. Zum verbessern schnellerer Versand. Wenn ich einen Artikel reservieren möchte und im Store abholen will kann ich meinen Online Rabatt nicht einlösen.
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Der Herr Heiko am Info Telefon, ist sehr kompetent und freundlich. Selten so ein nettes Telefonat mit einem Service Mitarbeiter gehabt.
Auch die Retour Rückgabe ging rasch im Shop, Fil. Gmunden. Ich muss sagen, alle sehr kompetente und nette Mitarbeiter.
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Leider ist auf den Bildern z.b. die tatsächliche Weite der jleidungsstücke nicht erkennbar. Ist mir zuletzt passiert mit einer Hose, die defacto dann sooo weit war,dass ich sie schweren Herzens retournieren musste
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Online kaufe ich immer wieder gerne bei Peek&Cloppenburg, da finde ich immer wieder schöne Sachen und beste Qualität zu fairen Preisen. Meine Kleiderschränke meinen zwar, dass ich mir nichts kaufen müsste, aber Mode macht ja auch Spaß, Mode macht Freude, das schöne Stück aus Kaschmir war mein Valentinsgeschenk an mich!
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Standardgrößen dieses Mal nicht so recht gepasst
Leider haben die Größen dieses Mal nicht so recht gepasst, obwohl ich die gleichen Größen wie immer bestellt hatte und das sowohl für Männer als auch für Frauen, aber das ist nicht verwunderlich, da jede Marke ihre eigenen Größen hat. Leider hat es die gewünschten Sachen nicht mehr in den neuen Größen gegeben, die ich dann benötigt hätte, aber ich bin trotzdem fündig geworden, die restliche Kleidung war wie immer perfekt. Ärgerlich ist nur, dass ich die Black Friday Angebote nutzen und billiger einkaufen wollte, aber nun ist jemand Anderes umso glücklicher, dass die Kleidung passt. Nächstes Mal habe ich hoffentlich wieder mehr Glück. Die Qualität ist top und die Preise (aufgrund der Prozente) einzigartig.
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Habe mir 6 Hosen bestellt (irrtümlich zweimal die selbe in zwei Größen),
dann retour geschickt. Kam dann eine Mahnung
Hab zurückgeschrieben das ich die Retoure am XY Tag geschickt habe.
Sofort wurde mit geantwortet und die "Mahnungen" zurückgehalten, auch Info ob die Ware angekommen ist usw......
Am nächsten Tag dann die korrigierte Rechnung
Bin wirklich mega zufrieden mit der Bearbeitung bei Peek und die kompetent freundlichen Leute
