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Erfahrungen:

5 855 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24 296 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für aboutyou.at fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die unkomplizierte und schnelle Rücksendung sowie die große und vielfältige Produktauswahl. Die Mehrheit zeigt sich mit der Qualität der Produkte zufrieden und hebt die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Kundenservice hervor. Auch die Preise werden häufig als angemessen oder günstig wahrgenommen, und viele schätzen eine passende Passform. Die Verpackung wird von manchen als ausreichend beschrieben. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von längeren Lieferzeiten oder Problemen mit Zustellern. Es kommt gelegentlich zu Schwierigkeiten bei Retourenlabels oder der Retourenerfassung. Trotz überwiegend positiver Resonanz zur Produktqualität gibt es auch Hinweise auf abweichende Erwartungen oder Mängel. Einige bemängeln ausverkaufte Größen oder eine unübersichtliche Auswahl. Der Kundenservice wird teilweise für seine Erreichbarkeit oder fehlende Kulanz kritisiert. Es gibt Beschwerden über Preisänderungen, höhere Preise und fehlende Rabatte. Die Passform ist nicht immer einheitlich, einige Produkte fallen zu klein oder zu groß aus. Die Verpackung wird zudem teilweise als verbesserungswürdig oder nicht nachhaltig empfunden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für aboutyou.at

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3 Bewertungen

заказ ayat-200-351587664 не доставлен

Очень плохой опыт с доставкой Хермес! Посылки постоянно не доставляют, присвают статус доставлен, но не оповощают в каком филиале почты оставили.
Antwort von aboutyou.at
Уважаемый клиент, Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что так произошло. Ваш отзыв важен для нас, и мы серьёзно относимся к любой критике. Я передам ваш отзыв в соответствующие отделы. Благодарим вас и приносим извинения за доставленные неудобства. С наилучшими пожеланиями, Ваша служба поддержки «About You»
Community-Mitglied 
15 Bewertungen
Retouren Bearbeitung dauert viel zu lange, Kundenorientiertes Kundenservice im Chat ist sehr schwach
Antwort von aboutyou.at
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank! Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Paket kam nie bei mir an.
Antwort von aboutyou.at
Liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung unseres Shops. Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist und würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. E-Mail-Adresse: kundenservice@aboutyou.at Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen. Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Community-Mitglied 
77 Bewertungen

Wie immer hervorragend*****!

Preis-Leistungsverhältnis, Produktqualität und Versand hervorragend! Bei Bedarf gerne wieder :-)
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
unhöfliche automatisierte mails, der Kunde ist nicht du auch nicht in Österreich - schade das zu hören - was für ein Unsinnn - es hat noch nie jemand interessiert - auch trustpilot ist nicht hilfreich wenn es drauf ankommt
Antwort von aboutyou.at
Liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung unseres Shops. Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist und würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. E-Mail-Adresse: kundenservice@aboutyou.de Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen. Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
BW
Barbara W.
3 Bewertungen
Alles tip top!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
großes Angebot, schnelle Lieferung
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
nicht die bestellte Ware erhalten
Antwort von aboutyou.at
Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung unseres Shops. Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist und würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. E-Mail-Adresse: kundenservice@aboutyou.at Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen. Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
CS
Claudia S.
22 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
DM
Daniela M.
13 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Antwort von aboutyou.at
Liebe Kundin, vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr. Liebe Grüße
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Antwort von aboutyou.at
Liebe Kundin, vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr. Liebe Grüße
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Nachhaltigkeit nicht gegeben

Bei Preisänderungen (Artikel wird günstiger) bestellter Artikel, muss man den jeweiligen Artikel zurücksenden und neu bestellen - eine Anpassung des Preises war nicht möglich. Alles andere als nachhaltig und kosteneffizient!!! Bei Zalando wurde der Preis innerhalb von zwei Minuten angepasst! Wirklich sehr enttäuschend!
Antwort von aboutyou.at
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank! Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
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2 Bewertungen
Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware.
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3 Bewertungen
Antwort von aboutyou.at
Lieber Kunde, vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten. Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr. Liebe Grüße Dein About You Service Team
HK
Hubert K.
13 Bewertungen
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10 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen