Die Bewertungen für aboutyou.at fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, die unkomplizierte Rücksendung sowie das im Paket enthaltene Retourenlabel hervor. Zudem werden die hohe Produktqualität, die große Produktauswahl und der freundliche, kompetente Kundenservice häufig gelobt.
Kritik äußern einige Kunden hinsichtlich gelegentlicher Lieferverzögerungen, Problemen bei der Zustellung und Abweichungen zwischen Produktbeschreibung und Realität. Auch die Passform sorgt teilweise für Verwirrung aufgrund inkonsistenter Größenangaben. Der Kundenservice wird vereinzelt wegen eingeschränkter Erreichbarkeit oder mangelnder Kulanz bemängelt. Bei der Verpackung wünschen sich manche Kunden mehr Schutz und eine stärkere Berücksichtigung der Nachhaltigkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Leider wurde mir ein offenbar getragenes, verschmutztes, zerknittertes Kleidungsstück geschickt. Offenbar werden Retouren nicht ausreichend geprüft. Auch mit dem Kundenservice war ich alles andere als zufrieden.
Antwort von aboutyou.at
Liebe Kundin,
danke für dein Feedback zu unserem Shop.
Es tut uns echt leid, dass es Probleme mit deiner Bestellung gab. Um herauszufinden, was genau schiefgelaufen ist, melde dich doch bitte nochmal bei unserem Kundenservice mit deiner Kunden- oder Bestellnummer. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.
Falls du den Kundendienst schon kontaktiert hast und das Problem gelöst wurde, brauchst du nichts weiter zu tun.
Liebe Grüße, dein About You Service Team
dadurch wurde die Adresse nicht vollständig angegeben, und das Paket konnte nicht zugestellt werden. Die Sendungsverfolgung im Internet besagte nur, dass das Paket in der „Post-Geschäftsstelle“ abholbereit ist - allerdings
ohne Angabe, in welcher genau, d.h. ich durfte die Filialen in der Nähe abgrasen, um das Paket endlich zu finden.
Schlechte Logistikleistung.
Antwort von aboutyou.at
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Sendung ist angekündigt und noch immer nicht geliefert.
Antwort von aboutyou.at
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist und würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
E-Mail-Adresse: kundenservice@aboutyou.de
Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
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6 Bewertungen
Wow immer top!
Von der Artikel Auswahl bis zur Lieferung alles bestens! Gerne wieder! 😁
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Sehr schlechte Verpackung. Returlabel sollte man sich von BestSecret abschauen
Antwort von aboutyou.at
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
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