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Erfahrungen:

5 751 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24 167 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für aboutyou.at fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung, die unkomplizierte und zügige Abwicklung von Rücksendungen sowie die große und vielfältige Produktauswahl positiv hervor. Auch die Qualität der Produkte wird überwiegend gelobt. Der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Zudem erhalten Preise und Rabatte überwiegend positive Bewertungen, und einige Kunden loben die schnelle und sichere Zustellung. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an längeren Wartezeiten oder Problemen mit Versanddienstleistern. Bei Rücksendungen treten manchmal Schwierigkeiten mit Partner-Retouren oder Rückerstattungen auf. Einige Kunden wünschen sich eine bessere Verfügbarkeit bestimmter Größen und bemängeln Passformprobleme sowie unklare Größenangaben. Zudem wird gelegentlich eine abnehmende Materialqualität oder Diskrepanzen zwischen Produktbeschreibung und der erhaltenen Ware genannt. Der Kundenservice wird von einigen als schwer erreichbar oder nicht flexibel genug empfunden. Preisänderungen oder nicht nachvollziehbare Rabattabzüge sorgen vereinzelt für Unzufriedenheit. Die Verpackung wird teilweise als mangelhaft oder wenig nachhaltig kritisiert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für aboutyou.at

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5 Bewertungen
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1 Bewertungen
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6 Bewertungen
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3 Bewertungen
Weil wir den falschen Artikel bekommen haben, diesen aber behalten wollen und den richtigen nochmals bestellen, aber diesmal sollte es auch der richtige Artikel sein, wie kann man das Gewährleisten? Abgesehen davon hat die Bestellung ca. 15 € gekostet und wenn man jetzt auf den Artikel drauf klickt kostet er fast 40 €?? Mühsam! Und von euch kommt immer nur ein Standard Mail. Ersteres ist der falsche, das 2. Foto mit weißem Hintergrund so sollte er sein. https://www.aboutyou.at/p/lingadore/bh-25114800
Antwort von aboutyou.at
Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung unseres Shops. Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist und wir würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, werden wir uns per E-Mail an Dich wenden. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
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2 Bewertungen
Hat alles ohne Verzögerung geklappt
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1 Bewertungen
Alles perfekt wie immer!!
PQ
Paul Q.
4 Bewertungen

Späte und unvollständige Rückerstattung

Ich habe die komplette Bestellung zurückgeschickt, aber nur einen Teilbetrag erstattet bekommen. Erst nach meinem Nachfragen wurden die restlichen Artikel überhaupt als Retoure erfasst – und jetzt muss ich erneut hinterher sein, damit auch der fehlende Betrag ausgezahlt wird. Der Kundenservice reagiert langsam, und ohne PayPal hätte ich gar keinen Käuferschutz. Besonders problematisch: ABOUT YOU fordert mich auf, den offenen PayPal-Fall zu schließen, da sie sonst „nicht erstatten können“. Das stimmt so jedoch nicht – bei geschlossenem Fall hätte ich keinen Käuferschutz mehr. Insgesamt eine sehr mühsame und enttäuschende Erfahrung.
Antwort von aboutyou.at
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Komplikationen mit der Erstattung gab. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank! Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
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3 Bewertungen
Schnelle Lieferung
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2 Bewertungen
alles bestens
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2 Bewertungen
Alles ok
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13 Bewertungen
MA
Manuela A.
8 Bewertungen
sehr schnelle Lieferung
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2 Bewertungen
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3 Bewertungen
LM
Leopoldine M.
9 Bewertungen
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71 Bewertungen
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1 Bewertungen
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2 Bewertungen
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62 Bewertungen
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2 Bewertungen