Die Bewertungen für www.myfairtrade.at fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Auch die hohe Qualität und Wirksamkeit der Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Der Bestellvorgang und der Bezahlprozess werden meist als unkompliziert, verständlich und effizient beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den meisten Kunden als fair und attraktiv empfunden. Zudem wird der Kundenservice größtenteils als freundlich und hilfreich wahrgenommen. Vereinzelt gibt es jedoch Kritikpunkte am Kundenservice. Zudem kommt es gelegentlich zu Unklarheiten beim Bezahlprozess, insbesondere bei Auslandsüberweisungen.