Die Bewertungen für hoferfotos.at fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor und empfinden die Preise als günstig sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen. Die Lieferung wird meist als schnell und zuverlässig beschrieben. Zudem wird die Verpackung überwiegend als sicher und hochwertig wahrgenommen. Die Bedienung und Gestaltung der Bestellplattform wird als einfach und unkompliziert empfunden. Auch der Kundenservice wird vielfach als freundlich und lösungsorientiert beschrieben.
Es gibt jedoch einzelne Hinweise auf Qualitätsmängel bei einigen Produkten. Wiederholt kommt Kritik an den Versanddienstleistern und gelegentlichen Lieferverzögerungen auf. Einige Kunden wünschen sich Verbesserungen oder Hilfestellungen bei der Nutzung der Bestellplattform. Zudem äußern manche Frust über mangelhafte oder verspätete Rückmeldungen des Kundenservice. Vereinzelt werden Beanstandungen bezüglich der Verpackung sowie kritische Stimmen zu Zusatzkosten genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
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Antwort von hoferfotos.at
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Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihre nächste Erfahrung verbessern können.
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2 Bewertungen
Hallo zusammen!
Ich bin jahrelange zufriedene Kundin bei hofer foto gewesen.
Doch leider bin ich das jetzt nicht mehr.
Das neue Programm ist leider keine gute Verbesserung, sondern eher das Gegenteil
Den Gutscheincode kann man nicht einlösen, da kommt die Meldung "schon eingelöst - nur 1x gültig!!, obwohl noch nicht verwendet!!
1 Foto wurde verteilt auf 2 Seiten gedruckt.
Danke und liebe Grüße
Familie Brunner
Antwort von hoferfotos.at
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das neue Programm Schwierigkeiten bereitet. Der Gutscheincode, der als "schon eingelöst" angezeigt wird, sorgt sicherlich für Frustration. Auch die Erfahrung, ein Foto auf zwei Seiten gedruckt vorzufinden, ist nicht das, was Sie erwarten. Wir werden Sie direkt per E-Mail kontaktieren, um Ihnen bei diesen Herausforderungen behilflich zu sein. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, eine Lösung zu finden, die Ihrer langjährigen Zufriedenheit gerecht wird. Ihre Geduld und Ihr Verständnis sind sehr geschätzt, während wir diese Angelegenheiten weiter untersuchen.
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
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Digitaldruck Fotobuch ist enttäuschend im Gegensatz zu der alten Version
Antwort von hoferfotos.at
Es ist bedauerlich zu hören, dass der Digitaldruck des Fotobuchs nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass Veränderungen manchmal herausfordernd sein können, und Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Ihre Eindrücke werden bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigt. Um Ihnen weiterzuhelfen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Die Rückmeldung hilft uns, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und weiterhin qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Vielen Dank für Ihre Offenheit und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu informieren.
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Antwort von hoferfotos.at
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Obwohl als zugestellt vermerkt, habe ich die 2. Teillieferung meiner Bestellung nie erhalten. Seit 2 Tagen versuche ich deshalb mit hofer Kontakt herzustellen, was telefonisch nicht gelingt, trotz 3maligem Versuch und 1 Stunde Wartezeit und 2maligem schriftlichen Versuch. Ärgerlich
Antwort von hoferfotos.at
Es ist bedauerlich zu hören, dass die 2. Teillieferung Ihrer Bestellung als zugestellt vermerkt wurde, jedoch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Ihre Bemühungen, uns telefonisch zu erreichen, waren anscheinend frustrierend, und es tut uns leid, dass dies zu einer längeren Wartezeit geführt hat. Auch Ihre schriftlichen Versuche scheinen nicht die gewünschte Aufmerksamkeit erhalten zu haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihnen eine E-Mail zusenden, um weiter zu helfen. Wir hoffen, dass diese Kontaktaufnahme eine zufriedenstellende Lösung ermöglicht und Ihre Erfahrung verbessert.
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Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
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Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihre nächste Erfahrung verbessern können.
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