expresta.at
Erfahrungen:

2.388 Bewertungen insgesamt   582 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung ihrer Aufträge als herausragend hervor. Die Qualität der Druckprodukte wird durchweg als sehr hoch eingeschätzt. Besonders gelobt werden der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice sowie die unkomplizierte und einfache Abwicklung des gesamten Bestellprozesses. Die Kommunikation mit dem Team, insbesondere mit den Grafikern, ist schnell, kompetent und freundlich. Auch die individuelle und aufmerksame Beratung, die auf Sonderwünsche und Rückfragen eingeht, erfährt viel Anerkennung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen Kunden als sehr gut beurteilt und als Grund für weitere Bestellungen genannt. Vereinzelt werden kleinere Mängel an den Produkten oder Verbesserungsvorschläge genannt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenexpresta.at

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Einfach, schnell und umkompliziert

Es ging schnell und war einfach zum Handhaben. Auch die Kommunikation mit der Person für die Grafik war super. Ich fand es auch gut, dass nach Rückmeldung von mir erfragt wurde, trotz des doch einfachen Designs. Mit den Sticker bin ich auch sehr zufrieden. Als Idee würd ich mir gerne im Angebot noch Bio-/Nachhaltigkeitsalternativen wünschen. Besonders heutzutage sollte man darauf achten was in die Umwelt kommt. In wie weit ein Sticker natürlich Nachhaltig sein kann ist fraglich. Aber sag niemals nie :)

Antwort von expresta.at

Vielen Dank für das tolle Lob! Es ist schön zu hören, dass unser Grafikteam Sie so gut betreut hat und Sie mit den Stickern zufrieden sind. Ein großes Danke auch für die Idee mit den Bio-/Nachhaltigkeitsalternativen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal bei expresta.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Kundenservice ist toll, aber sowohl der Bestellvorgang, als auch die UI während der Bestellung funktioniert nicht wirklich gut.Beim Bestellen konnte ich keinen Button finden, um die Pdf datei zu ändern, also musste ich alles noch einmal machen. und nach der Bestellung stand die ganze Zeit " Warten auf Zahlung" und dann sollte ich die Datei freigeben. Ich konnte den Kommentar des Grafikers bereits lesen, aber es gab die Schaltfläche zum Bestätigen und die Datei zur Kontrolle erst Stunden später. Das war wirklcih verwirrend für mich. Aber alle Personen, mit denen ich Kontakt hatte waren immer sehr freundlich, hilfsbereit und haben auch sehr schnell geantwortet.

Antwort von expresta.at

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass unser Team Ihnen schnell weiterhelfen konnte. Wir entschuldigen uns für die technische Verwirrung während des Bestellvorgangs. Wir nehmen dies als Ansporn, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Schön, dass Sie mit dem Ergebnis dennoch zufrieden sind – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr wertiger Druck. Dass die Farben blass sind ist mein eigener Fehler! Warnung an andere Kunden: auf dem Bildschirm sieht immer alles brillanter aus, weil der eben von hinten beleuchtet ist, da kann das Papier nichts dafür, dass es das nicht ist! Leider habe ich keine Idee, wie man das von vorn herein ausgleichen könnte. Noch heller kann ja nicht die Lösung sein, dunkler aber auch nicht. Vielleicht könnte der Drucker einen métallisé-Effekt hinein mischen, keine Ahnung. Die Kundenbetreuung war erneut angenehm und schnell, die Abwicklung reibungslos. Was man besser machen könnte: Ich fände es sehr angenehm wenn vom *.svg-Dateiformat direkt gedruckt werden könnte, so gering ist die Verbreitung auch wieder nicht, und Vektorgrafik hat ja eben gerade bei großen Formaten den Vorteil, dass alles optimal die Möglichkeiten des Ausgabegerätes nutzen kann, nicht wie bei pixelbasierten Dateiformaten. So muss man *.pdf dazwischen schalten, was sicher einen Qualitätsverlust bedingt, wobei ich zugeben muss, dass ich keinen merklichen feststellen konnte. Selbst bei Vergrößerung auf DIN A0 gibt es keine Treppchen- oder Moire-Effekte. Der Preis ist der geforderten Qualität entsprechend schon nicht mehr so ein Schnäppchen, aber man weiß ja was man sich bei der Größe gönnt. Entweder ist es einem das wert, oder man lässt es eben.

Antwort von expresta.at

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und freuen uns, dass Sie sowohl mit der Druckqualität als auch mit der Arbeit unseres Kundenservice zufrieden sind. Sie haben völlig recht, dass Farben auf einem beleuchteten Monitor intensiver wirken als im Druck. Dies ist ein natürlicher Unterschied zwischen dem von einem Bildschirm ausgestrahlten Licht (RGB) und dem Druck auf Papier (CMYK). Ihre Hinweise für andere Kunden sind sehr treffend und sicherlich für viele hilfreich. Bezüglich Ihres Vorschlags, direkt aus *.svg-Dateien zu drucken, danken wir Ihnen für den Hinweis. Standardmäßig verwenden wir für den Druck *.pdf-Dateien. Wir freuen uns, dass Sie auch beim Umwandeln in *.pdf keine sichtbaren Qualitätsverluste feststellen konnten und dass das Ergebnis auch im Großformat überzeugt hat. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Wir hatten eine sehr eilige Bestellung und waren extrem positiv überrascht! Frau Janštová hat sich perfekt darum gekümmert, war extrem hilfsbereit und freundlich und es ist sich alles wunderbar ausgegangen. Eine ganz, ganz klare Weiterempfehlung aus Wien! Julia Standfest

Antwort von expresta.at

Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihren dringenden Auftrag termingerecht und zu Ihrer vollen Zufriedenheit umsetzen konnten. Wir geben das Lob gerne intern an unser Team weiter. Beste Grüße nach Wien!
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 Verifiziert
Großartiges Service sowohl von der Kundenbetreuung als auch von der Grafik, danke für Ihre Geduld (als Buchanfänger hatten ein paar Dinge gefehlt und ich konnte nur in Etappen nachreichen). Druck sehr schön, hochwertig. Bin schon lange Kunde für Skripten, Flyer, Arbeitsunterlagen und kann expresta in allen Bereichen uneingeschränkt weiter empfehlen! Danke, Elisabeth Fuchs

Antwort von expresta.at

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität zufrieden waren. Wenn Sie in Zukunft etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren — wir helfen Ihnen gerne weiter!
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Grundsätzlich sehr gut

Grundsätzlich ist der Druck sehr gut. Besonders dass einzelne Seiten in Farbe gedruckt werden können und der Rest in s/w verhilft zu einem nicht unbedeutenden Preisvorteil, damit hatte ich vorab nicht gerechnet. Leider gilt auch diesmal dass es unverständlicherweise als unmöglich abgelehnt wird, eine Beschriftung in der Zone anbringen zu lassen, die später der zugegeben schmale Buchrücken wird. Bei entsprechend kleiner Schrift geht sich das zumindest rechnerisch trotzdem aus. Was aber wirklich stört ist, dass man bei kursiver Schrift von einigen Kleinbuchstaben so gut wie überhaupt nichts sieht. Siehe dazu beispielsweise das "c" im Wort "slices", das man im Druck kaum noch erahnen kann, während es in der Vorschau im Internet problemlos erkennbar ist. In der Vorschau im Internet gibt es diesen Effekt überhaupt nicht, sodass man als Kunde davon vorab nicht das Geringste ahnen konnte. Hinterher ist man immer klüger aber ein Probedruck hätte sich bei diesem Projekt auf jeden Fall ausgezahlt. Vielleicht gibt es ja auch Hinweise welche Schriftarten auch kursiv unproblematisch sind, aber für diesmal ist es zu spät. Erahnen kann man die Buchstaben ja noch, also ist das Lesen grundsätzlich nicht unmöglich, man muss den Inhalt nicht bloß erahnen, aber dennoch: Qualität geht anders. An der Kundenbetreuung gibt es absolut nichts auszusetzen, sehr geringe Antwortzeiten per Mail und direkter Kontakt mit dem Fachpersonal. Der Preis ist auch sehr günstig, aber es hätte gern einen Tick teurer sein dürfen, wenn dafür nicht so an der Druckfarbe gespart worden wäre, dass manche Kursivbuchstaben beinahe gar nicht vorhanden sind.

Antwort von expresta.at

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Druckqualität insgesamt, der Möglichkeit einzelner Farbseiten sowie unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihr positives Feedback zur Betreuung und Preisgestaltung wissen wir sehr zu schätzen. In Ihrem Feedback erwähnen Sie auch den Druck, mit dem Sie nicht zufrieden sind. Wir prüfen die Situation derzeit und haben Sie per E-Mail kontaktiert. Wir sind zuversichtlich, dass wir eine passende Lösung finden werden. Mit freundlichen Grüßen,
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Insgesamt großes Lob

Ich bin mit der Druckqualität und dem Papier sehr zufrieden! Was ich nicht verstehe ist, warum man partout keine Beschriftung auf dem Buchrücken anbringen können sollte. Gut, er ist nur 5mm breit, aber die Schrift ist auch nur 3,8mm hoch, also wieso sollte sich das nicht ausgehen? Der Umschlag wird doch sicher in Einem flach gedruckt, man muss da nicht etwa etwas 5mm Schmales zum Bedrucken irgendwo fixieren. Nun bildet ein beschrifteter senkrechter Balken den Buchrücken, und der ist - wirklich unmerklich - nach rechts gerutscht, wirklich nur den Bruchteil eines Millimeters, und ich würde das gar nicht erwähnen, wenn nicht ausdrücklich gefragt wäre, was man *noch* besser machen könnte. Die Betreuung während der Abwicklung war problemlos und mit sehr kurzen Antwortzeiten, und die Vorschaufunktion im Internet ist extrem hilfreich. Und der Preis ist auch Top, finde ich.

Antwort von expresta.at

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Druck zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen die Situation bezüglich des Buchrückens näher erläutern. Wenn sich auf dem Buchrücken Text befindet und dieser eine Breite von 5 mm hat, ist es technisch nicht möglich, den Text dort zu belassen. Auf dem Rücken muss eine Sicherheitszone eingehalten werden. Diese beträgt 2,5 mm auf jeder Seite–insgesamt also 5 mm. Dadurch bleibt kein Platz für Text. Bei einem so schmalen Rücken ist die Sicherheitszone faktisch nicht vorhanden. Der Text wäre entweder extrem klein und unleserlich oder würde vom Rücken auf die Vorder- bzw. Rückseite übergehen. Wir hoffen, dass wir die Situation damit ausreichend erläutert haben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
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Angenehm überrascht und sehr zufrieden

Ich bin mit dem gesamten Ablauf von der Übermittlung, bis hin zur Bestellung und der Lieferung zufrieden, und ich bin angenehm überrascht über das unkomplizierte Prozedere zur Erstellung meines allerersten Buches. Es ist eine Freude, das erste Exemplar in der Hand halten zu dürfen. Obwohl ich den direkten Draht zum Kundendienst nie wirklich benötigte, finde ich, dass man insgesamt gut aufgehoben ist, wenn es Probleme geben sollte. Preis/Leistung TOP! Wenn ich das nächste Mal etwas anders machen würde, dann wäre es die Schriftgröße. Ich habe mich durch die Ansicht am PC etwas täuschen lassen, was die Größe betrifft, es könnte um einen Schritt größer sein. Insgesamt von meiner Seite eine klare Empfehlung für EXPRESTA und ich werde diese Leistung mit den jetzigen Erfahrungen sicher wieder in Anspruch nehmen.

Antwort von expresta.at

Danke für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung.
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Selbstgestaltete Honigetiketten als Weihnachtsgeschenk

Ich hatte für Weihnachten die Idee selbst designte Honigetiketten zu verschenken. Leider gestaltete sich die Suche nach der passenden Online Druckerei etwas schwierig da die meisten kaum Informationen auf ihren Website anboten, Anfragen erst ab einer immensen Stückzahl annahmen oder meiner Meinung nach nicht nachvollziehbare Preise aufzeigten. Als ich auf expresta stieß wurde ich in all diesen Punkten positiv überrascht. Ich konnte meine gewünschte Stückzahl wählen, von der Größe bis hin zum Papier alles persönlich auswählen und selbst beim Druck Prozess wurden ich Stück für Stück von hilfreichen Anleitungen auf der Website als auch vom Personal begleitet. Innerhalb weniger Tage erhielt ich dann mein passendes Produkt mit top Qualität! Nach meiner Erfahrung kann ich expresta nur weiterempfehlen und werde sie definitiv für weitere Vorhaben im Bereich Druck in Betracht beziehen.

Antwort von expresta.at

Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Bestellung zufrieden waren. Wir freuen uns auf weitere Zusammenarbeit.
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Exakt und intuitiv

Die Bestellung war von der Hochlademaske bis hin zum Versand sehr transparent und verständlich. Ich musste nur die Anzahl der Farbseiten angeben, alles andere wurde von der Druckerei erledigt und das Endprodukt ist sehr schön geworden. Gerne wieder!

Antwort von expresta.at

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellprozess von der Dateiupload-Maske bis zum Versand für Sie transparent und einfach war. Genau das ist unser Anspruch: Wir möchten es unseren Kunden so unkompliziert wie möglich machen und dabei erstklassige Ergebnisse liefern. Es ist schön, dass Sie mit dem Endprodukt zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Auftrag!
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Feedback zur letzten Folder-Lieferung

Sehr geehrte Damen und Herren, bei meiner zweiten Folder-Bestellung kam es leider zu einigen Mängeln, die ich Ihnen sachlich rückmelden möchte: Trotz meiner Bitte um eine grafische Prüfung war das Firmenlogo nicht mittig platziert. Die Verpackung war im Vergleich zur ersten Lieferung unzureichend. Während die ersten Folder so mit Klebeband fixiert waren, dass nichts verrutschen konnte, lagen die Prospekte diesmal lose und kreuz und quer im Paket. Da mir ein professioneller Auftritt sehr wichtig ist, stören mich diese Punkte persönlich und qualitativ sehr. Ich bleibe dennoch Kundin, da ich überzeugt bin, dass mein Feedback in Ihre Qualitätskriterien einfließen wird und zukünftige Lieferungen wieder dem gewohnten Standard entsprechen. Vielen Dank für Ihre Nachfrage. Mit freundlichen Grüßen Kerstin Alexandra Ganser, MTD

Antwort von expresta.at

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Service so ausführlich geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre zweite Folder-Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nicht dem Standard entsprach, den Sie gewohnt sind. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um die Situation gemeinsam zu klären, haben bisher jedoch noch keine Antwort erhalten. Wir würden gerne mit Ihnen die Möglichkeiten zur Lösung besprechen und sicherstellen, dass zukünftige Lieferungen Ihren Erwartungen entsprechen. Wir helfen Ihnen sehr gerne und werden die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
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Alles war toll; guter Preis, exzelenter Service, Mitdenken der Mitarbeiter, gute Beratung, rasche Bearbeitung, schnelle Liefetung, ausgezeichnete Qualität.
C G
Claudia G.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Es klappt immer alles, sehr unkompliziert, kompetente Grafik, Druck, Service ... einfach alles. Ich habe schon viele Bücher bei Expresta drucken lassen und bleibe auch weiter sehr zufriedener und treuer Kunde.

Antwort von expresta.at

Vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die schönen Worte. Wir schätzen Ihre Treue sehr und freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
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 Verifiziert

Einfach super, immer wieder gerne Bestellen,

Expresta überzeugt durch hervorragende Qualität und professionelle Abwicklung. Die Etiketten sind sauber gedruckt, langlebig und exakt nach unseren Vorstellungen umgesetzt. Besonders positiv hervorzuheben sind die schnelle Lieferung, die kompetente Beratung und der freundliche Kundenservice. Ein zuverlässiger Partner, den wir jederzeit weiterempfehlen können.

Antwort von expresta.at

Vielen Dank für die positive Bewertung. Ihr habt uns große Freude bereitet.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Die einfache und unkomplizierte Bearbeitung und Abwicklung sowie die prompte Umsetzung, perfekt. Ich kann diese Adresse mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Antwort von expresta.at

Vielen Dank für das tolle Lob! Wir freuen uns sehr, dass alles einfach, unkompliziert und prompt geklappt hat. Ihre Weiterempfehlung ist das größte Kompliment für unser Team.
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 Verifiziert
Die Betreuung durch Frau Diana Stasakova war sehr zuvorkommend und kompetent. Verbessert werden könnte evtl. die Datenübertragung, damit man umfangreichere Daten nicht über den Fragen-Chat übertragen muss, sondern ein eigenes Symbol dafür hat.

Antwort von expresta.at

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung. Wir schätzen jedes Feedback sehr und danken Ihnen dafür. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Expresta
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1 Bewertungen
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Super Qualität und schnelle Lieferung

Ich wurde darauf hingewiesen, dass ich beim Umschlag genau die selbe Papiertstärke wie bei den Blättern innen gewählt habe. Zum Glück, denn darauf habe ich nicht geachtet! Ging sehr schnell über Mail alles, dass es passend ist! Das Endergebnis allgemein war super! Super Qualität und schnelle Lieferung! Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis!

Antwort von expresta.at

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Wir wünschen Ihnen schönen Tag.
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Der Service ist spitze

Der Service ist sehr detailliert und transparent und hat mir gut gefallen. Man wird über jeden Schritt informiert, hat immer einen Überblick wie weit die Produktion fortgeschritten ist. Habe ich in dieser Form noch nie erlebt. Also für den Service 5 Sterne. Einen Stern Abzug würde ich geben für das Produkt an sich - hier (Stehkalender) würde ich mir ein etwas wertigeres Produkt wünschen, das professioneller oder wie von einem Verlagshaus wirkt.

Antwort von expresta.at

Danke für das Feedback. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
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Unkompliziert und "erschreckend" schnelle Lieferung im positiven Sinne. Top Ergebnisse der Visitenkarten. Genau so wie ich es mir vorgestellt habe. Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Antwort von expresta.at

Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir setzen alles daran, höchste Qualität mit maximaler Geschwindigkeit zu verbinden. Schön, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Visitenkarten so zufrieden sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen möchten – das ist das größte Lob für unser Team!
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Unkompliziert und professionell - top!

Ausgezeichnete, unkomplizierte Abwicklung und schön, dass noch ein professioneller Blick auf den Entwurf gerichtet wurde! Angenehme Betreuung, die auch tatsächlich persönlich erreichbar war - bin sehr zufrieden!

Antwort von expresta.at

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Ablauf der Zusammenarbeit und unserem professionellen Ansatz zufrieden waren. Es freut uns, dass Sie auch die persönliche Erreichbarkeit geschätzt haben. Wir würden uns freuen, in Zukunft wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

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