Gütesiegel
Zertifiziert seit: 07.10.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben insbesondere die hochwertige Druck- und Produktqualität sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Die schnelle Bearbeitung und zügige Lieferung werden vielfach positiv hervorgehoben. Der Bestellprozess wird als unkompliziert und transparent beschrieben. Besonders geschätzt wird die kompetente, persönliche Beratung bei Design, Papierwahl und Umsetzung, was vor allem für Einsteiger hilfreich ist. Auch die Unterstützung durch Grafiker, etwa bei Korrekturen oder Verbesserungsvorschlägen, wird als sehr wertvoll empfunden. Der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Gelegentlich äußern Kunden Kritik an Details wie der Papierstärke oder Farbintensität. Einzelne Nutzer berichten über verspätete Lieferungen. Es gab zudem einige Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit und Kommunikation des Kundenservices sowie selten verwirrende Nutzeroberflächen oder Bestellprozesse. Einige Kunden empfinden die Preise als etwas höher.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenExpresta AT
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Verifiziert
Gute Qualität!
Ich habe ein Magazin bestellt und war nervös ob es denn so ausschauen wird wie ich es erhoffte. Da ich die Schnittränder nicht eingefügt hatte, wohl eher nicht. Aber mir wurde alles rechtzeitig mitgeteilt und ich hatte noch Zeit diese Ränder einzufügen. Der Kund:innensupport war sehr gut und die Lieferung (Express) sehr schnell. Ich wurde über jeden Schritt informiert und sehr gut beraten. Günstig ist es sicherlich nicht aber Qualität verlangt ihren Preis. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder.
Antwort von Expresta AT
Vielen Dank für das tolle und ehrliche Feedback! Wir freuen uns riesig, dass wir Sie bei den Schnitträndern rechtzeitig unterstützen konnten und das fertige Magazin per Express pünktlich und in Top-Qualität bei Ihnen war. Schön, dass Sie so zufrieden sind – bis zum nächsten Mal, wir freuen uns auf Ihr Projekt!
Verifiziert
Ich bin sehr glücklich mit dem Ergebnis meines ersten eigenen Romans! Die Qualität des Buches ist wunderschön, und ich bin wirklich begeistert, mein eigenes Buch endlich gedruckt in den Händen halten zu können.
Vielen Dank für die professionelle Arbeit, die tolle Qualität und die sorgfältige Umsetzung. Für mich ist es ein ganz besonderer Moment, und ich freue mich schon darauf, mein nächstes Buch wieder bei Ihnen drucken zu lassen.
Ich kann die Druckerei auf jeden Fall weiterempfehlen und freue mich schon auf den nächsten Druck! 📖❤️
Antwort von Expresta AT
Herzlichen Glückwunsch zum ersten eigenen Roman! 📖✨ Es erfüllt uns mit großer Freude und Stolz, dass wir Teil dieses ganz besonderen Moments sein durften. Vielen Dank für das wunderschöne Feedback und das Vertrauen in unsere Arbeit. Wir wünschen Ihnen von Herzen viel Erfolg mit Ihrem Buch und freuen uns schon riesig darauf, Ihre nächsten Werke drucken zu dürfen!
Verifiziert
Ich bestellte nicht zum ersten Mal hier, aber wie immer ist alles - von der Konfiguration, über die Bestellung und der Kundenbetreuung bis zur Lieferung- vollkommen großartig. Und von der Qualität gar nicht zu sprechen. Total Hochqualitativ und schön. Danke ans ganze Team
Antwort von Expresta AT
Tausend Dank für das großartige Feedback und Ihre Treue! Es ist fantastisch zu wissen, dass von der Konfiguration bis zur Spitzenqualität wieder alles vollkommen großartig geklappt hat. Danke vom gesamten Team und viel Freude mit dem schönen Ergebnis!
Verifiziert
Umständlich
Ich finde es auch sehr umständlich, dass man automatisch auf Vorauszahlung kommt, wenn man die Voraussetzungen für "Zahlung auf Rechnung" nicht erfüllt. Ich habe eine Expresssendung aufgegeben. Obwohl ich mit der zuständigen Person telefoniert habe und daraufhin sofort meine Einzahlungsbestätigung geschickt habe, hat sie das Mail einfach erst Tage später aufgemacht.
Leider ist meine Express-Sendung nicht zum angegebenen Zeitpunkt eingegangen. Ich musste die Liefer- und Adressdaten außerdem nochmals per Mail schicken, weil die zuständige Person etwas mit einer alten Bestellung durcheinander gebracht hat.
Der Telefonservice ist fast nie besetzt. Es war sehr schwierig jemanden zu erreichen.
Antwort von Expresta AT
Guten tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir haben die Situation intern geprüft.
Wir werden Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um das Anliegen gemeinsam mit Ihnen zu klären und eine passende Lösung zu finden.
Eine rundum tolle Sache!
Der Bestellvorgang ist sehr einfach. Die Kommunikation und Abwicklung sind professionell, freundlich und am Kundenwunsch orientiert. Auch der Versand hat wunderbar geklappt. Unsere Bücher waren sorgfältig verpackt, wurden pünktlich geliefert und sehen super aus. Expresta war für mich eine tolle Sache, die ich sicher gerne wieder nutzen werde. Danke für eure ausgezeichnete Leistung, liebes Expresta-Team!
Antwort von Expresta AT
Vielen Dank für dieses wunderbare und ausführliche Feedback. Es freut uns riesig, dass von der einfachen Bestellung über die Kommunikation bis hin zum sorgfältig verpackten Versand alles perfekt geklappt hat. Dass Sie so glücklich mit Ihren Büchern sind, ist für unser gesamtes Team das schönste Lob. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung – wir freuen uns schon sehr auf Ihr nächstes Projekt bei uns :).
Verifiziert
Schnell und sorgfältig
Mir gefällt, dass ich als Nicht-Grafikdesignerin meine Entwürfe selbst gestalten und hochladen kann, und dass danach trotzdem noch eine Plausibilitätsprüfung erfolgt. Die Lieferung (Namensetiketten) erfolgte verlässlich, das Produkt selbst ist genauso geworden, wie ich es mir gewünscht habe.
Antwort von Expresta AT
Vielen Dank für das tolle Feedback! Schön, dass Ihnen unsere Überprüfung der Daten Sicherheit gibt und die Namensetiketten genau nach Ihren Wünschen geworden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Verifiziert
Schneller Versand, Top Kommunikation und Sehr gute Druckqualität und Umsetzung!
Ich habe einige Drucksachen wie Flyer, Gutscheine und Aufkleber bestellt, die Bearbeitung und Ausbesserung der Bestellung, sowie der Druckdaten ging rasch und zügig von statten. Die Kommunikation war freundlich und ausgezeichnet. Gerne bestelle ich wieder. Versand war Ordnungsgemäß und ohne Schäden, die Gutscheine sind wunderschön geworden, genauso wie ich es mir vorgestellt habe.
Antwort von Expresta AT
Vielen Dank für die großartige Bewertung! Schön, dass bei Flyern, Aufklebern und Gutscheinen alles so reibungslos geklappt hat und das Ergebnis genau Ihren Wünschen entspricht. Ein freundlicher Service und schneller Datencheck sind uns besonders wichtig.
Verifiziert
Einfach, schnell und umkompliziert
Es ging schnell und war einfach zum Handhaben. Auch die Kommunikation mit der Person für die Grafik war super. Ich fand es auch gut, dass nach Rückmeldung von mir erfragt wurde, trotz des doch einfachen Designs.
Mit den Sticker bin ich auch sehr zufrieden. Als Idee würd ich mir gerne im Angebot noch Bio-/Nachhaltigkeitsalternativen wünschen. Besonders heutzutage sollte man darauf achten was in die Umwelt kommt. In wie weit ein Sticker natürlich Nachhaltig sein kann ist fraglich. Aber sag niemals nie :)
Antwort von Expresta AT
Vielen Dank für das tolle Lob! Es ist schön zu hören, dass unser Grafikteam Sie so gut betreut hat und Sie mit den Stickern zufrieden sind. Ein großes Danke auch für die Idee mit den Bio-/Nachhaltigkeitsalternativen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal bei expresta.
Verifiziert
Bin rundum zufrieden. Das Ergebnis hat meine Erwartungen sogar etwas übererfüllt. Die Bücher waren auch ausgezeichnet verpackt und die Zustellung erfolgte nach ca. 1 Woche.
Antwort von Expresta AT
Herzlichen Dank für dieses großartige Feedback! Es ist für uns das schönste Lob, dass das Ergebnis Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnte und Sie auch mit der Verpackung und der Lieferung rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon sehr auf Ihr nächstes Buchprojekt! 😊
Verifiziert
Mega tolle Erfahrung!! Hatte einen Fehler beim Hochladen meiner Datei übersehen und das Team
konnte das für mich beheben, ganz toll! Preis und Lieferzeiten auch spitze!!
Antwort von Expresta AT
Vielen Dank für das tolle Lob! Schön, dass unser Team den Fehler bei den Daten schnell beheben konnte und Sie auch mit Preis und Lieferzeit super zufrieden sind. Viel Freude mit dem Ergebnis und einen wunderbaren Tag!
Verifiziert
Ging super schnell! Die Anpassungen von meinem Design auf die zu druckende Größe waren super, kostenfrei weil in der Zeit und unkompliziert! Die Qualität ist auch mega und die Tipps in der Auswahl machen es sehr leicht auch für Unwissende das richtige zu auszuwählen. Werde hier wieder bestellen! Danke! :)
Antwort von Expresta AT
Vielen Dank für dieses großartige Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie mit der schnellen Abwicklung, der kostenfreien Designanpassung und unserer Qualität so zufrieden sind. Genau dafür sind unsere Tipps da – um die Auswahl auch ohne Fachwissen kinderleicht zu machen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir freuen uns schon sehr auf Ihre nächste Bestellung! :)
Verifiziert
Wie immer alles perfekt. Bestellvorgang, Kommunikation, Beratung, Lieferung, Abwicklungsdauer, Preis-/Leistungsverhältnis, Raktion auf unvorhergesehene Zwischenfälle, alles Top. Ich kann die Druckerei in jeder Hinsicht weiterempfehlen.
Antwort von Expresta AT
Vielen Dank für dieses großartige Feedback und Ihre Treue! Es ist uns ein großes Anliegen, auch bei unerwarteten Herausforderungen sofort eine perfekte Lösung zu bieten. Schön, dass Sie in jeder Hinsicht so zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal bei expresta!
Verifiziert
Great!
Everything went super well, the books look really good and delivery was reliable. I wasn't in a hurry but the printing and delivery time was very reasonable. Thank you expresta team! :)
Antwort von Expresta AT
Thank you for the fantastic feedback! We're delighted that you love your books and were pleased with our service. The whole Expresta team looks forward to working with you again!
Verifiziert
Klare Weiterempfehlung
Ich finde es sehr toll, dass rückgefragt und verbessert wird und sich sofort darum gekümmert wird, deswegen ein großer Pluspunkt! Auch bei der Fertigstellung des Buches war ich vollstens zufrieden. Besser könnte es nicht gehen!
Antwort von Expresta AT
Vielen Dank für das wunderbare Lob! 'Besser könnte es nicht gehen' ist das schönste Kompliment für unser Team. Wir legen großen Wert darauf, bei Details nachzuhaken, damit Ihr Buch perfekt wird. Wir freuen uns schon auf die nächste Zusammenarbeit bei expresta!
Verifiziert
Abwicklung
Die Ausarbeitung des Designs ist super rasch gegangen und die zuständigen Personen waren großartig. Die Produktion / Versendung ist nicht optimal, da mir niemand sagen konnte, wann ich die Ware bekommen.
Antwort von Expresta AT
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback und das Lob an unser Design-Team! Dass wir kein exaktes Lieferdatum nennen konnten, tut uns leid: Da wir mit externen Versandpartnern zusammenarbeiten, sind die Termine Richtwerte. Die Zustellung dauert meist 1–2 Werktage, und über den genauen Zeitpunkt informiert die Kuriergesellschaft direkt. Danke für Ihr Verständnis und viel Freude mit der Ware!
Verifiziert
Abwicklung der Bestellung
Der Support beim Design und bei der Produktfreigabe waren großartig, die Produktion und der Versand waren leider nicht zufriedenstellend. Niemand konnte mir sagen, wann ich die Ware bekomme.
Antwort von Expresta AT
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Unterstützung bei Design und Produktfreigabe so zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass der Ablauf bei Produktion und Versand nicht Ihren Erwartungen entsprach und wir Ihnen keinen genauen Lieferzeitpunkt nennen konnten.
Da der Transport über externe Zustellpartner abgewickelt wird, sind die genannten Termine Richtwerte – in der Regel benötigt die Zustellung 1–2 Werktage, und das Kurierunternehmen informiert direkt über den Status.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihren Druckprodukten. :)
Verifiziert
Der Kundenservice ist toll, aber sowohl der Bestellvorgang, als auch die UI während der Bestellung funktioniert nicht wirklich gut.Beim Bestellen konnte ich keinen Button finden, um die Pdf datei zu ändern, also musste ich alles noch einmal machen. und nach der Bestellung stand die ganze Zeit " Warten auf Zahlung" und dann sollte ich die Datei freigeben. Ich konnte den Kommentar des Grafikers bereits lesen, aber es gab die Schaltfläche zum Bestätigen und die Datei zur Kontrolle erst Stunden später. Das war wirklcih verwirrend für mich. Aber alle Personen, mit denen ich Kontakt hatte waren immer sehr freundlich, hilfsbereit und haben auch sehr schnell geantwortet.
Antwort von Expresta AT
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass unser Team Ihnen schnell weiterhelfen konnte. Wir entschuldigen uns für die technische Verwirrung während des Bestellvorgangs. Wir nehmen dies als Ansporn, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Schön, dass Sie mit dem Ergebnis dennoch zufrieden sind – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Verifiziert
Ausgezeichnete Druckqualität, und konsistent schnell. Alle Lieferungen haben gepasst. Komme immer wieder zurück.
Antwort von Expresta AT
Vielen Dank für das großartige Feedback und Ihre Treue! Dass Qualität, Schnelligkeit und Lieferung jedes Mal voll überzeugen, freut uns riesig. Wir freuen uns schon sehr auf Ihre nächsten Projekte! :)
Verifiziert
Tolle Beratung und schneller Druck!
Die Dame am Telefon hat alles sehr ausführlich erklärt und ist mit mir die Vorteile der verschiedenen Papierarten durchgegangen inkl. Empfehlung, was sie nehmen würde.
Druck war super schnell!
War sehr angenehm.
Gerne wieder!
Antwort von Expresta AT
Vielen Dank für das tolle Lob! Eine persönliche, ausführliche Beratung und ein blitzschneller Druck sind genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir geben das Kompliment sehr gerne an unsere Kollegin weiter! Bis zum nächsten Mal bei expresta!
Verifiziert
In dringenden Fällen ist persönlicher Kontakt möglich zur Abklärung, was heutzutage eine erwähnenswerte Seltenheit ist. Freundlichkeit und Zuverlässigkeit.
Antwort von Expresta AT
Herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren persönlichen Kontakt sowie unsere Freundlichkeit und Zuverlässigkeit so schätzen. Für uns ist der direkte und menschliche Service auch in dringenden Fällen eine Herzensangelegenheit. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
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