Die Bewertungen für www.flaconi.at fallen durchweg positiv aus. Kunden schätzen besonders die schnelle Lieferung, die breite Produktauswahl mit vielen Marken sowie das gute Preis-Leistungsverhältnis. Die Verpackung wird meist als sicher und ordentlich empfunden und der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Reaktion, insbesondere bei Problemen mit Bestellungen oder fehlenden bzw. beschädigten Artikeln. Auch die übersichtliche und einfach bedienbare Website sowie die Gratisproben werden positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Zustellproblemen, verspäteten Lieferungen und unzuverlässigen Lieferdiensten, vor allem bei DPD. Einzelne Kunden äußern zudem den Wunsch nach noch mehr Produktvielfalt. Bei der Verpackung werden gelegentlich fehlende Polsterung und beschädigte Produkte bemängelt. Manche Kunden vermissen passende oder überhaupt bereitgestellte Gratisproben. Für die Website werden vereinzelt Verbesserungen bei Navigation und Produktsuche vorgeschlagen.