Zertifiziert seit: 24.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die fairen Preise werden häufig gelobt. Besonders positiv werden die große Produktauswahl, die durchgehende Verfügbarkeit sowie die hohe Qualität der Produkte bewertet. Der Kundenservice überzeugt die Mehrheit der Käufer durch schnelle und unkomplizierte Hilfe. Zudem empfinden die meisten den Bestellvorgang als einfach und unkompliziert. Vereinzelt bemängeln Kunden Verzögerungen und Probleme mit Versanddienstleistern. Einige kritisieren auch höhere Preise oder das gelegentliche Fehlen bestimmter Einzelprodukte. Es kommt zu Kommunikationsproblemen oder fehlenden Rückmeldungen beim Kundenservice. Die Logistik und Verpackung werden teilweise kritisch gesehen, beispielsweise durch überdimensionierte Pakete, mehrere Teillieferungen oder die Auswahl der Versanddienstleister. Gelegentlich treten zudem Probleme bei der Online-Bestellung auf.
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