medpets.at
Bewertungen:

1 675 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 555 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.05.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
medpets.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben zwei Senioren Katzen sie beide durch das Alter etwas anfällig auf Futter wurden. Da es oft im Alltag nicht so einfach ist das Futter beim Tierarzt (überteuert) zu kaufen, haben wir uns im Internet schlau gemacht und das Katzenfutter auf dieser Webseite gefunden - um einiges günstiger sogar! Da die Lieferung wirklich schnell erfolgt, können wir auch mal recht knapp bestellen und bisher haben wir das Futter immer wie angekündigt erhalten. Wir sind super zufrieden und bestellen nur noch hier.

Relevanteste negative Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Mißfallen hat die Diskrepanz zwischen angegebener Lieferzeit und tatsächlichem Eintreffen der Ware erregt. Wenn man mit einer Woche Lieferzeit rechnen muss, bestellt man eben früher. Wenn aber eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben ist und man eine heikle Katze besitzt, die nur ein bestimmtes Futter akzeptiert, ist jeder Tag, an dem das Futter nicht eintrifft, eine Qual für das Tier und den Besitzer. Bei meiner Nachforschung erfuhr ich, dass die Verpackung beschädigt war und die Ware umgepackt werden mußte (Dauer bis zur Auslieferung: Mittwoch bis Samstag! für das Umpacken) Also bitte die Ware so verpacken, dass die Verpackung die Reise auch aushält. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Firma Medpets (bis auf die Enttäuschung, dass seit einiger Zeit IMMER Porto und Verpackung verrechnet werden, was früher nur unterhalb einer bestimmten Bestellmenge der Fall war.) Aber die Ware ist top, meine Katzen, angefangen von den Kitten bis zu den Senioren, lieben das Futter. Und die Futtermittelallergie, die meine Seniorenkatze hatte (Haarausfall aufgrund von Konservierungs- und anderen Zusätzen in herkömmlichen Futtermitteln) ist verschwunden, das Haar ist wieder nachgewachsen und es ist eine Freude, zu sehen, mit welchem Appetit sie das Futter ohne Zusätze verschlingt. Ich empfehle die Firma Medpets ohne Einschränkungen, ABER: das Futter vielleicht 2-3 Wochen bestellen, bevor man es braucht ....
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für medpets.at

 Sortierung  
Relevanz
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Verpackung oder Beipackzettel vorhanden. Ob diese Medikamente original sind, lässt sich ohne chemische Analyse nicht sagen.
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
21.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben unseren Firmensitz in Oud-Gastel (Niederlande), unsere Adresse finden Sie in unserem Impressum und auf der Kontaktseite ( http://www.medpets.de/kontakt-kundenservice/ ). Je nach Lieferant haben wir Produkte mit niederländischer oder deutscher Verpackung in unserem Sortiment. Es handelt sich allerdings ausschließlich um Originalprodukte mit den gleichen Inhaltsstoffen je Land. Informationen zu allen Produkten finden Sie auf unserer Webseite, wo teilweise auch die deutschen Verpackungsbeilagen als Pdf zugefügt wurden. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unsere Tierärztin jederzeit gerne weiter (06922 2229573, tierarzt@medpets.at). Ihr Medpets-Team
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Bezahlung keine Bestellung erhalten. Auch sonst keine Information. Hab jetzt den Kundendienst geschrieben, mal sehen….
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung. Ihr Medpets-Team
MH
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung noch nicht erhalten

Ich sollte die Lieferung bis zum 8. Juli erhalten. Das war nicht der Fall. Ich habe die Lieferung bis jetzt nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
14.07.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Freundliche Grüße, Team Medpets
AZ
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider komplett was anderes bekommen als bestellt, habe, hat auch sehr lange gedauert bis ich die Lieferung bekommen habe!
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de Ihr Medpets-Team
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bereits bezahlt und erfahte nun, dass sie nicht lagernd ist. Warte noch immer auf die Lieferung!
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Einer der Artikel war zum Bestellzeitpunkt leider bereits mit voraussichtlichem Versand ab 29-07-2023 markiert. Die Bestellung wird so schnell wie möglich verschickt. Bei Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice. Freundliche Grüße, Team Medpets
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es kamen Tabletten die auf Spanisch bedruckt sind. Ich weiß nicht mal, ob das die richtigen für meinen Hund sind.
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, wie direkt auf der Website zu diesem Produkt von uns angegeben: "Dieses Produkt wird in Großverpackungen eingekauft und auf die einzelnen Bestellungen aufgeteilt. Daher können wir hierzu leider keine einzelne Originalverpackung mit Verpackungsbeilage anbieten. Für die Dosierung, Anwendung und andere wichtige Informationen sehen Sie bitte diese Produktseite, die Sie eventuell ausdrucken können. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch oder über unser Kontaktformular an unsere Tierärztin. Dieses Produkt enthält keine deutsche Beschreibung. Sie finden aber alle wichtigen Informationen im Produkttext oder in der PDF-Datei weiter unten." Freundliche Grüße, Team Medpets
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich ein Medikament bestelle hätte ich gerne einen deutschen Beipackzettel und keinen holländischen.
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie die Hinweise die direkt auf unserer Website beim Produkt angeführt werden. Sie finden die Packungsbeilage direkt in den Produktinformationen. "Dieses Produkt wird in Großverpackungen eingekauft und auf die einzelnen Bestellungen aufgeteilt. Daher können wir hierzu leider keine einzelne Originalverpackung mit Verpackungsbeilage anbieten. Für die Dosierung, Anwendung und andere wichtige Informationen sehen Sie bitte diese Produktseite, die Sie eventuell ausdrucken können oder erreichen Sie unser Veterinärteam." Freundliche Grüße, Team Medpets
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber Paket und Futtersack waren offen - pellets waren daher überall verteilt
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Bestellung beschädigt angekommen ist. Bei einer Reklamation wenden Sie sich bitte an den kundenservice@medpets.de Ihr Medepts-Team
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe seit der Bestellung nichts mehr von medpets.at gehört. Keine Lieferung, nichts.
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Diese Bestellung wurde am 28.08. verschickt. Beachten Sie bitte, dass der Artikel zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig gekennzeichnet war. Sämtliche Informationen zur Bestellung erhalten Sie von uns automatisch per Email. Bei Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice. Freundliche Grüße, Team Medpets
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist unmöglich, Dhl und Post sind sehr unverlässlich. Sonst alles perfekt
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
02.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback! Wir bedauern, dass die Zustellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Freundliche Grüße, Team Medpets
LW
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Inhalt gut, Verpackungsmethode mangelhaft

Die Schachtel war so in die Verpackung eingeschweisst, dass sie total verbeult ankam.
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Sollte der Artikel kaputt sein, wenden Sie sich bitte an den kundenservice@medpets.at. Ihr Medpets-Team
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit und Post-Abholung nur mit Ausweis

Lange Lieferung und Abholung von der Posr nur mit Ausweis möglich… Wieso bitte?
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung. Ihr Medepts-Team
ES
Eszter S.
Korneuburg
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zufrieden

Lieferung nach Österreich dauert lang, sonst Kundenservice meldet sich nicht.
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung. Wir sind von Montag bis Freitag von 8.30 bis 17.00 Uhr erreichbar via Telefon, WhatsApp, Chat und E-Mail. Ihr Medpets-Team
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt war auf Holländisch, man konnte also nicht den beilagzettel lesen.
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download. Freundliche Grüße, Team Medpets
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben die Ware 8 Tage nach der Bestellung immer noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
22.06.2023
Guten Tag, der DHL Status lautet: Fr, 16.06.2023 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Die Sendung wird an den Absender zurückgesandt. Wir haben den Kaufpreis erstattet. Die Bearbeitung dauert 1-2 Arbeitstage. Ihr Medpets-Team
KG
karin g.
kufstein
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe nichts von Ihnen gehört und auch noch keine Ware erhalten.
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Freundliche Grüße, Team Medpets
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die voraussichtliche Lieferzeit von über einen Monat verkürzen
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Leider waren zum Bestellzeitpunkt bereits ein oder mehrere Artikel mit voraussichtlichem Versand ab 04. August gekennzeichnet. Das nachträgliche Teilen der Bestellung ist möglich, hierzu empfehlen wir allerdings sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
RS
Rosina S.
Schenkenfelden
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundendienst schlecht, Ware gut, Lieferung kurz verschoben
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Ihr Medepets-Team
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand angekündigt am 21.07.23; geliefert erst 24.07.23
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, wie auf unserer Website angegeben, die Regel-Lieferzeit beträgt 2 Arbeitstage für Bestellungen nach Österreich. Die Zustellung erfolgt montags bis samstags. Freundliche Grüße, Team Medpets
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Preislicher Nachlass wäre mehr drin
Bewertung melden
Antwort von medpets.at
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Feedback! Freundliche Grüße, Team Medpets