Die Bewertungen für gall-shop.com fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die sehr schnelle, zuverlässige und pünktliche Lieferung. Die Qualität der Produkte wird als hochwertig, rein und zuverlässig hervorgehoben, wobei auch die spezielle Wirksamkeit und hohe Zufriedenheit erwähnt werden. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft, insbesondere bei Beratungen und Problemfällen. Der Bestellprozess wird als einfach, unkompliziert und übersichtlich geschildert. Die Verpackung ist meist sorgfältig und liebevoll gestaltet. Die große und vielfältige Produktauswahl sowie die Verfügbarkeit von Spezialprodukten werden sehr geschätzt. Viele Kunden erfreuen sich zudem an kleinen Geschenken oder Aufmerksamkeiten im Paket. Die Preise werden überwiegend als angemessen empfunden, besonders durch attraktive Aktionen. Vereinzelt berichten Kunden von längeren Lieferzeiten ins Ausland. Es gibt kleinere Hürden beim Bestellprozess, wie zum Beispiel bei der Zahlung oder der Telefonnummernanforderung. Einige Kritiken richten sich an zu große oder wenig umweltfreundliche Verpackungen. Zudem werden steigende Kosten und hohe Versandkosten von manchen Kunden als nachteilig empfunden.