koro-shop.at- Logo - Bewertungen

koro-shop.at 
Erfahrungen:

2 230 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6 827 Bewertungen insgesamt  

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Erfahrungen:

2 230 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6 827 Bewertungen insgesamt  

Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für koro-shop.at fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die durchweg hohe Qualität der Produkte sowie die große und vielfältige Produktauswahl, die regelmäßig erweitert wird. Die Verpackung wird meist als sicher und umweltfreundlich wahrgenommen. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Preise werden vielfach als fair empfunden und der Bestellvorgang gilt als einfach, übersichtlich und unkompliziert. Es gibt jedoch gelegentliche Verzögerungen oder beschädigte Pakete bei der Lieferung. Einzelne Artikel werden manchmal als weniger frisch oder geschmacklich nicht überzeugend empfunden. Trotz der meist positiven Einschätzung der Verpackung gibt es wiederholt Kritik an beschädigten oder nicht wiederverschließbaren Beuteln. In wenigen Fällen wird der Kundenservice als langsam wahrgenommen. Einige Kunden bemängeln Preiserhöhungen oder hohe Versandkosten bei kleinen Bestellungen. Zudem äußern mehrere Kunden Bedenken bezüglich der Herkunft einzelner Produkte aus dem Ausland und wünschen sich mehr Transparenz oder Regionalität.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für koro-shop.at

 Sortierung  
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Ware wurde falsch beschädigt und bei weitem unvollständig geliefert und ich habe nach 5 Tagen noch keine Rückmeldung erhalten!
Antwort von koro-shop.at
Hallo Patrizia, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du bisher keine Rückmeldung erhalten hast. Wir sehen, dass bisher keine Nachricht von Dir bei unserem Kundenservice eingegangen ist. Bitte melde Dich direkt bei unserem Kundenservice ,wir kümmern uns schnellstmöglich und persönlich um eine Lösung, damit Du zufrieden bist. Alles Liebe Dein KoRo Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Antwort von koro-shop.at
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns beim nächsten Mal sehr, über ein kurzes, schriftliches Feedback. Alles Liebe Dein KoRo Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Zustellprobleme UPS

Das paket wurde von UPS in eine Paketbox zur Abholung gegeben die ca 1km entfernt liegt obwohl es beim Haus, also direkt bei der Lieferadresse, auch eine gibt (vom selben betreiber). Es gab keinen Abholschein sondern nur eine E-Mail. Mit der darin erhaltenen Referenznummer öffnet die Station nicht. Das Paket konnte somit bei zwei versuchen nicht abgeholt werden. Der Support von UPS hat nach Anfrage versprochen den Richtigen Code binnen 24h zu senden. Das ist nicht erfolgt. Die Hoffnung besteht dass dieser noch vor Ende der Abholfrist kommt. Diese endet morgen…
Antwort von koro-shop.at
Hey 🙋‍♀️ Oh je, das klingt wirklich ärgerlich 😣📦! Es tut uns total leid, dass es bei der Zustellung durch UPS zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist – gerade wenn alles vorbereitet ist, möchte man sein Paket natürlich schnell und unkompliziert erhalten 🕐🙏. Wir geben die Zustellung an den Paketdienst weiter, haben aber leider keinen direkten Einfluss auf die Abläufe vor Ort. Dass Du weder einen funktionierenden Abholcode noch eine Info über die korrekte Abholstation erhalten hast, ist natürlich absolut nicht ideal 😕📮. Sollte Dein Paket nicht rechtzeitig abgeholt werden können oder Du weiterhin Probleme haben, melde Dich bitte direkt über den Hilfebereich auf unserer Website bei unserem Kundenservice 💬 – wir finden gemeinsam eine Lösung! 💛 Alles Liebe Dein KoRo Team 📬✨💛
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Packet ist außen sehr beschädigt angekommen, auch der Boden vom Karton ist nicht sehr stabil!
Antwort von koro-shop.at
Hallo Julia, danke für Deine Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Dein Paket beschädigt bei Dir angekommen ist – das soll natürlich nicht so sein. Unsere Kartons sind so gewählt, dass sie den Inhalt gut schützen, aber manchmal geht beim Versand leider doch etwas schief. Melde Dich gerne über den Hilfebereich auf unserer Website, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Alles Liebe Dein KoRo Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Meine Ware kam leider in einem kaputten Karton an und auch der Inhalt war nach mehrtägiger Lagerung in einem Paketshop nicht mehr einwandfrei. Leider war die Rücksendung der geöffneten Packung dennoch nicht mehr möglich.
Antwort von koro-shop.at
Hallo Lisa, vielen Dank für Dein Feedback und entschuldige bitte die Umstände. Wir verstehen total, wie ärgerlich es ist, wenn ein Paket beschädigt ankommt und die Ware nicht mehr einwandfrei ist. Wir sehen, dass Du Dich bereits bei unserem Kundenservice gemeldet hast und sich schon jemand um Dein Anliegen kümmert. Falls noch etwas offen ist, melde Dich gern jederzeit erneut – wir sind für Dich da. Alles Liebe Dein KoRo Team ChatGPT fragen
AL
Andreas L.
8 Bewertungen
|
GF
Antwort von koro-shop.at
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns beim nächsten Mal sehr, über ein kurzes, schriftliches Feedback. Alles Liebe, Dein KoRo Team
CE
carmen e.
7 Bewertungen
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Tulfes

langes Warten auf Lieferung

am 16.06.25 wurde eine Bestellung getätigt - ich habe bis heute weder die Ware noch eine Information in irgendeiner Form erhalten, bis wann geliefert wird .... auch auf meine Mails wurde nicht geantwortet... ziemlich mühsam
Antwort von koro-shop.at
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback! Wir haben den Fall geprüft und sehen, dass sich unser Kundenservice bereits bei Dir zurückgemeldet hat. Falls noch weitere Fragen offen sind, melde Dich gerne noch einmal bei uns – wir helfen Dir jederzeit weiter. Alles Liebe, Dein KoRo Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Antwort von koro-shop.at
Hey, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns beim nächsten Mal sehr, über ein kurzes, schriftliches Feedback. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Community-Mitglied 
12 Bewertungen

Keine Kommunikation mit Koro keine Antwort auf meine Mails...Mir dem Versand UPS nur probleme

Mir dem Versand UPS nur probleme
Antwort von koro-shop.at
Hallo Petra, vielen Dank für Deine Rückmeldung – und es tut uns leid, dass es zu Ärger rund um Deine Lieferung kam. Vor Deiner Bewertung hatten wir noch keine Nachricht von Dir erhalten. Inzwischen ist Deine Reklamation bei uns eingegangen und wird zeitnah von unserem Kundenservice bearbeitet. Bitte entschuldige, dass Du den Eindruck hattest, keine Rückmeldung zu erhalten. Wir sind dran und melden uns schnellstmöglich bei Dir. Da uns die Rückmeldungen unserer Kund:innen sehr wichtig sind, haben wir uns das zu Herzen genommen – und freuen uns, Dir mitzuteilen, dass wir ab sofort auch den lokalen Zusteller Post AT als Versandoption anbieten. So hast Du die Möglichkeit, den für Dich passenden Versandweg zu wählen. Alles Liebe Dein KoRo Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Antwort von koro-shop.at
Hey, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns beim nächsten Mal sehr, über ein kurzes, schriftliches Feedback. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Ich hatte mit der letzten Bestellung ein Problem. Proteinpulver ist ausgelaufen. Verpackung hatte ein kleines Loch. Keine Reaktion ihrerseits.
Antwort von koro-shop.at
Hallo Petra, danke für Dein Feedback und entschuldige bitte die Umstände mit dem ausgelaufenen Proteinpulver – das sollte natürlich nicht passieren. Wir haben gesehen, dass wir bisher noch keine Nachricht dazu erreicht haben. Melde Dich bitte noch einmal bei unserem Kundenservice, am besten mit Fotos, damit wir uns direkt darum kümmern und gemeinsam eine Lösung finden können. Alles Liebe Dein KoRo Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Dadurch ich meine Bestellung nicht bekommen habe und auch vom Kundenservice auf eine Antwort warte. Bin ich sehr unglücklich
Antwort von koro-shop.at
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback! Wir haben den Fall geprüft und sehen, dass sich unser Kundenservice bereits bei Dir zurückgemeldet hat. Falls noch weitere Fragen offen sind, melde Dich gerne noch einmal bei uns – wir helfen Dir jederzeit weiter. Alles Liebe, Dein KoRo Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Unzufriedenheit mit Bestellabwicklung und Kundenservice

Ich habe via Paypal bezahlt. Normalerweise übernehmen Online-Shops dann automatisch die Adresse des Paypal Accounts. In meinem Fall war das nicht so und nun kämpfe ich seit Tagen darum, mein Paket zu erhalten. Bekomme tagelang keine Rückmeldung auf meine Mails und muss mich nun selbst via UPS kümmern an mein Paket zu kommen. Das finde ich nicht kundenfreundlich. Schade – so macht Einkaufen keinen Spaß. So schnell werde ich wohl nicht wieder bei Koro bestellen.
Antwort von koro-shop.at
Hallo 🌱 Danke für Deine Rückmeldung – und es tut uns wirklich leid, dass Deine Erfahrung mit der Lieferung und dem Kundenservice nicht zufriedenstellend war 😞. Dass es bei der Adressübernahme über PayPal zu Problemen kam, ist ärgerlich – in der Regel wird die dort hinterlegte Adresse tatsächlich automatisch übernommen. Leider war die nachträgliche Änderung in diesem Fall nur direkt über UPS möglich, worauf wir als Händler leider keinen direkten Einfluss haben. Wir haben Dir dazu auch geantwortet, verstehen aber natürlich, dass das keine ideale Lösung für Dich war. Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und sind bereits dabei, zusätzliche Versanddienstleister für Österreich zu prüfen, um künftig flexibler und kundenfreundlicher agieren zu können 📦🇦🇹. Trotz allem vielen Dank für Deine Offenheit – wir hoffen, Dich irgendwann doch wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen 🍀 Liebe Grüße Dein KoRo Team 💛
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Die halbe Bestellung fehlt und innerhalb einer Woche gab es keinen Lösungsvorschlag seitens Koro. Sollte bis nächste Woche keine Rückmeldung erfolgen muss ich mich dem Konsumentenschutz melden. Weiters ist eine ungelabelte Dose in den fehlenden Produkten nicht zutreffenden Abmassen im Paket sowie eine der Dosen ist stark verdellt. Packungsmaterial fehlt und es scheint als wäre der sehr dünne Karton kaputt gegangen.
Antwort von koro-shop.at
Vielen Dank für Deine Rückmeldung 💛 Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung in einem solchen Zustand bei Dir angekommen ist und Teile sogar gefehlt haben 😔. Unser Kundenservice hat sich bereits bei Dir gemeldet, sich für die Umstände entschuldigt und Ersatz veranlasst 📦✨. Wir hoffen, dass damit alles zu Deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte und Du bald wieder Freude an Deiner Bestellung hast 😊 Danke für Dein Verständnis und Deine Geduld 🌿
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Fehlende Produkte

Leider waren ein paar Produkte, die ich bestellt hatte nicht in der Lieferung enthalten. Bekam auch keine Antwort nach Anfrage.
Antwort von koro-shop.at
Hallo Marlies, vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Deine Lieferung unvollständig bei Dir angekommen ist. Wir möchten Dir aber versichern, dass wir uns bereits am Freitag mit einer Antwort auf Deine Anfrage gemeldet haben. Dein Anliegen wurde zu diesem Zeitpunkt bereits bearbeitet. Solltest Du unsere Nachricht nicht erhalten haben, wirf gern auch einen kurzen Blick in Deinen Spam-Ordner. Alles Liebe Dein KoRo Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Lieferung war nicht vollständig Schachtel defekt
Antwort von koro-shop.at
Hey 📦 Es tut uns sehr leid, dass Deine Lieferung nicht vollständig war und die Schachtel beschädigt angekommen ist 😕 Wir bemühen uns, Deine Bestellung sorgfältig zu verpacken, haben aber leider keinen Einfluss darauf, wie die Pakete unterwegs behandelt werden. Bitte wende Dich gerne über den Hilfebereich an unseren Kundenservice, damit wir das schnell klären und Dir fehlende Produkte nachsenden oder eine Lösung anbieten können 🙌💛 Alles Liebe Dein KoRo Team 💛📬
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Verfügbarkeit lässt sehr zu wünschen übrig
Antwort von koro-shop.at
Hey 😊 Danke für Dein Feedback zur Verfügbarkeit 🛒 – das nehmen wir sehr ernst! Gerade bei besonders beliebten Produkten oder bei saisonal schwankender Rohwarenlage kann es leider vorkommen, dass Artikel vorübergehend nicht verfügbar sind ⏳🥺. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Bestände bestmöglich zu planen und Engpässe zu vermeiden – versprochen! 💪💬 Wenn Du magst, kannst Du auf unserer Website auch eine Erinnerung aktivieren, damit Du sofort Bescheid bekommst, sobald Dein gewünschtes Produkt wieder da ist 📩💡. Alles Liebe 💚 Dein KoRo Team 🍀📦🌞
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Die Apfelringe sind gedörrt und nicht getrocknet
Antwort von koro-shop.at
Danke für Deine Rückmeldung zu den Apfelringen 🍏 Unsere getrockneten Apfelringe werden schonend verarbeitet, wodurch sie eine weichere, eher „gedörrte“ Konsistenz bekommen – das ist tatsächlich so gewollt, um möglichst viele Nährstoffe zu erhalten. Wir verstehen aber, dass Du Dir vielleicht eine andere Textur vorgestellt hast. Dein Feedback leiten wir selbstverständlich weiter, denn nur so können wir besser werden 💚 Liebe Grüße und danke für Deine Offenheit! Dein KoRo Team :)
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Mein Produkt war offen
Antwort von koro-shop.at
Hallo Florian, vielen Dank für Deine Nachricht – und es tut uns sehr leid zu hören, dass Dein Produkt offen bei Dir angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren. Unsere Produkte durchlaufen beim Verpacken mehrere Kontrollschritte, dennoch kann es in seltenen Fällen auf dem Transportweg zu Beschädigungen kommen. Bitte melde Dich über den Hilfebereich auf unserer Website, damit wir Dein Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Alles Liebe Dein KoRo Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Antwort von koro-shop.at
Hey, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns beim nächsten Mal sehr, über ein kurzes, schriftliches Feedback. Alles Liebe Dein KoRo Team :)