Gütesiegel
Zertifiziert seit: 25.10.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und reibungslose Lieferung. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden und trägt häufig zur Kaufentscheidung bei. Besonders hervorgehoben werden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, der Fahrer und des Supports. Die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit, Stabilität und Langlebigkeit. Auch das Preis-Leistungsverhältnis sowie die unkomplizierte, schnelle und kundenorientierte Bestell- und Auftragsabwicklung erhalten positive Bewertungen. Die Montage der Produkte gestaltet sich laut den meisten Kunden einfach und problemlos. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird fast durchweg als schnell, transparent und lösungsorientiert wahrgenommen. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an fehlender Terminabsprache oder Ablagemöglichkeiten bei der Lieferung. Zudem werden gelegentlich kleinere Mängel an den Produkten sowie unklare Anleitungen oder Probleme mit Einzelteilen bei der Montage angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Marktübergreifende Bewertung
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Tolle Zusammenarbeit
Sowohl der Bestellvorgang als auch und vor allem die Lieferung verliefen super schnell, problemlos und absolut pünktlich. Ich habe mich sehr gefreut und bin begeistert. Jederzeit funktionierte vor allem die Kommunikation hervorragend. Sowohl telefonisch, es war tatsächlich immer und sofort jemand am Telefon mit dem man kompetent reden konnte, als auch per Mail. Und man hat zugehört und schnell reagiert. Insgesamt war das richtig gut.
Antwort von Vörde Kunststoffe GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles so gut geklappt hat. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei uns gut beraten und betreut gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte!
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Vom Angebot über die Bestellung bis zur Lieferung lief alles sehr gut. Besonders hervorheben möchte ich den Fahrer: Wie er den Lkw bei der Anlieferung manövriert hat, war WM reif ,tolle Arbeit!Ein Vorschlag zum Sortiment: Für Polycarbonatplatten auf einer Stahlunterkonstruktion wäre ein „Rundum-sorglos-Paket“ praktisch, mit passenden Edelstahl-Bohrschrauben und einem 10-mm-Bohrer zum Vorbohren der Platten.
Antwort von Vörde Kunststoffe GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Das Lob geben wir sehr gerne an unseren Fahrer weiter. 😊 Auch vielen Dank für Ihre Anregung zum Sortiment – solche Hinweise unserer Kunden sind für uns immer hilfreich.
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Sehr gute persönliche Beratung…
Durch die sehr gute persönliche Beratung habe ich mich entschieden meine Terrasse nicht wie vorher mit glasklaren Platten sondern mit Platten in Opal einzudecken. Genau die richtige Entscheidung, deutlich bessere, angenehmere Ausleuchtung und merklich weniger Aufheizung. Die Beschattung ist damit eigentlich nicht mehr nötig. Die ganze Auftragsabwicklung war
sehr freundlich, zügig und problemfrei bis hin zur pünktlichen Anlieferung durch einen freundlichen und hilfsbereiten Fahrer. So soll es sein, gerne wieder.
H. Niebuhr
Antwort von Vörde Kunststoffe GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass Sie mit der Entscheidung für die opalen Platten so zufrieden sind und sich die Beratung für Sie ausgezahlt hat. Schön, dass auch die Abwicklung und Anlieferung reibungslos geklappt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Terrassenüberdachung!
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Kann ich nur sehr empfehlen. Immer wieder gerne!
Kann ich nur sehr empfehlen!
Die telefonische Beratung war sehr gut, die gesamte Abwicklung erfolgte kompetent, problemlos und sehr zügig. Der Wunschauslieferungstermin wurde berücksichtigt. Und der Mitarbeiter war bei der Auslieferung sehr freundlich, hilfsbereit und gab noch tolle Tipps. Dafür nochmals ein Extra-Dankeschön. Immer wieder gerne!!! Grüße aus Bochum von Baufirma Schöneborn
Antwort von Vörde Kunststoffe GmbH
Vielen Dank für die ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der telefonischen Beratung bis zur Auslieferung alles so gut geklappt hat und auch Ihr Wunschtermin berücksichtigt werden konnte. Das besondere Lob geben wir natürlich gerne an unseren Fahrer weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und beste Grüße nach Bochum!
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Ich wurde außerordentlich freundlich und kompetent am Telefon beraten. Es hat alles soweit geklappt und die Ware wurde pünktlich geliefert. Das einzigste was nicht der Rechnung entsprach, war die Menge der Schrauben, welche mitgeliefert wurden. In der Rechnung stand, es wären ausreichend Schrauben... die haben nicht im Ansatz gereicht laut Handwerker.
Antwort von Vörde Kunststoffe GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob zu unserer Beratung! 😊 Schön, dass ansonsten alles gut geklappt hat. Wir entschuldigen uns dafür, dass die mitgelieferte Schraubenmenge nicht ausgereicht hat, und werden hierzu noch einmal Rücksprache mit dem Werk halten.
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Sehr netter und freundlicher Kontakt mit der Geschäftsführerin. Die Lieferung erfolgte schnell als zuvor geplant. Die Terminabstimmung bezüglich der Anlieferung verlief sehr kundenorientiert. Alles im allem ein super Einkaufserlebnis. Die Ware war natürlich auch TOP!
Vielen Herzlichen Dank! ....immer wieder gern!:-)
Antwort von Vörde Kunststoffe GmbH
Vielen lieben Dank für diese tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und von der Abstimmung bis zur Lieferung alles so reibungslos geklappt hat. Umso schöner, dass Sie auch mit der Ware rundum zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn wir wieder von Ihnen hören!
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Guter ablauf
Guter und schneller ablauf von der Bestellung bis zum Abholtermin, bei der Abholung gabs dann leider ein wenig Wartezeit (ca.30min) weil das bestellte Material noch nicht zugeschnitten war, aber sonst sehr zu empfehlen. Dennoch gerne 5 von 5 Sternen - Gerne wieder...
Antwort von Vörde Kunststoffe GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne! Unsere Zuschnitte erfolgen grundsätzlich erst bei der Abholung, da es schon vorgekommen ist, dass Kunden ihre Maße vor Ort noch ändern wollten. Wir verstehen aber, dass die Wartezeit etwas ärgerlich war. Umso mehr freut es uns, dass Sie trotzdem zufrieden waren. Gerne wieder!
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Die Ware unversehrt und in 1A Zustand
Die Ware Jam unversehrt und in 1A Zustand an. Ich wollte ein Dach von 70 x 170 mit den Rillen quer. Ich bekam ein Dach von 105 x 170 mit den Rillen längs. Das erforderte dann doch einen lokalen Umbau, weil das Regenwasser mit der Ursprünglichen Konstruktion in die Verkleidung der Hütte gelaufen wäre, anstatt seitlich davon weg. Es wurde zuvor klar kommuniziert, dass die 70 nicht gesägt werden können.
Antwort von Vörde Kunststoffe GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass vor Ort noch eine Anpassung notwendig war. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Überdachung!
Verifiziert
gefallen hat mir die professionelle Beratung per mail, auf fehlende Teile wurde hingewiesen,
nicht gefallen hat mir, dass ich das genaue Maß in der Breite angegeben habe und in eurer Homepage hatte ich gelesen, das Zuschnitte ohne Mehrkosten möglich sind. die Platten sind jedoch mit der Standardbreite geliefert worden. (Mehraufwand bei der Montage)
Antwort von Kunststoffplatten24.at
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und uns trotz des Fehlers so positiv bewertet haben.
Dass der gewünschte Zuschnitt nicht berücksichtigt wurde, tut uns sehr leid. Leider wurde dieser bereits im Angebot nicht erfasst und dadurch auch bei der Bestellung übernommen. Da der Zuschnitt weder im Angebot noch in der Auftragsbestätigung aufgeführt war, ist dies bei der Prüfung leider niemandem aufgefallen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihren Hinweis. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern, damit solche Fehler künftig vermieden werden.
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Schnelle Lieferung. Produkt gut beschrieben. Tipps zum Einbau. Set gut zusammengestellt.
Vielleicht noch eine Winkelschiene über die gesamte Breite als Abschluss. Unebenheiten im Mauerwerk wirken sich nicht so gut auf den Abschluß aus. Platten sind dann teilweise einen cm länger. Wäre wünschenswert das einfacher optisch auszugleichen.
Antwort von Vörde Kunststoffe GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Anregung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Produktbeschreibung und unserem Komplettset zufrieden sind. Ihren Hinweis zur durchgehenden Winkelschiene als optisch sauberer Abschluss nehmen wir gerne auf und geben ihn an den Hersteller weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben!
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Ausgesprochen sehr netter Kontakt!
Ausgesprochen sehr netter angagierter Kontakt! Vielen Dank dafür! Lieferung sehr vorbildlich! Hat Alles! prima gepaßt! Ein ausgesprochenes Vergnügen nun dieses Dach zu betrachten und darunter zu sitzen! Absolut empfehlenswert!
Vielen Dank dafür!
Nochmals freundliche Grüße
T.Sommer
Antwort von Vörde Kunststoffe GmbH
Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und Ihrem neuen Dach so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele schöne Stunden darunter und ganz viel Freude damit!
Verifiziert
Firma super - Lieferung mit Manko
Bestellung & Zuschnitt & Ablauf & Kontaktaufnahme mit Firma selber voll OK 5*
Lieferung durch Spedition hat nicht funktioniert wie angekündigt: keine rechtzeitige telefonische Kontaktaufnahme, deshalb war auch keiner daheim. Abstellung der Platten (durch Fahrer allein???) leicht mangelhaft (ohne Unterlage, ohne besonderen Schutz)
Antwort von Kunststoffplatten24.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Bestellung, dem Zuschnitt und unserem Service zufrieden waren.
Schade, dass es bei der Anlieferung nicht so reibungslos geklappt hat. Wir haben hierzu Rücksprache mit der Disposition gehalten. Laut deren Auskunft wurde eine Nachricht auf Ihrer Mailbox hinterlassen, um den Lieferzeitpunkt anzukündigen. Sollte ein Kunde telefonisch nicht erreichbar sein und auch keine Mailbox zur Verfügung stehen, wird unser Vertrieb informiert, damit wir den Lieferzeitpunkt per E-Mail mitteilen können.
Da bei der Anlieferung normalerweise jemand vor Ort sein muss, hatte der Fahrer vermutlich keine geeignete Unterlage zum Abstellen der Platten dabei. Wir verstehen aber, dass Sie mit der Abstellung nicht zufrieden waren, und bedauern die Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen!
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Gute Beratung und schnelle Reaktion bei Rückfragen. Wie gewünscht, meldete sich der Fahrer kurz vor der Anlieferung telefonisch, so dass ich nicht stundenlang auf ihn warten musste. Er hat dann ohne Murren im Rückwärtsgang zweihundert Meter in unsere schwierige Einfahrt absolviert. Super!
Antwort von Vörde Kunststoffe GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊 Schön, dass Sie mit unserer Beratung und der Anlieferung so zufrieden waren. Das Lob geben wir auch gerne an den Fahrer weiter!
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Sehr zufrieden mit Lieferung, Material und Kundenbetreuung.
Sehr angenehme Firma, Material in Ordnung, Einbauanweisung auch für Leien verständlich, Transportkosten um die 36,00€ im gegensatz zu anderen Firmen die zwischen 500,00 - 600,00€ verlangen. Nachlieferungen und Fragen wurden kumpetent und höflich beantwortet.
100% zufrieden, gern wieder.
MfG: H. J. Schöner
Antwort von Vörde Kunststoffe GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung! Schön, dass Sie mit dem Material, unserer Anleitung und dem Service rundum zufrieden waren. Besonders freut uns, dass auch bei Nachfragen und Nachlieferungen alles gut geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Verifiziert
Gute Abwicklung von Anfrage bis Lieferung, kompetenter Lieferservice & Fahrer, hat man auch nicht immer heutzutage.
Kann Ihr Produkt nur weiterempfehlen.
Die Montageanleitung könnte besser sein, z.B. Einbau der kleinen Winkel... oder Zeichnung mit dem optimalen Abstand zwischen Profil & Panel oder Vorgabe Bohrbild.
Aber als Techniker schafft man es auch so.
Antwort von Kunststoffplatten24.at
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung, der Lieferung und unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Montageanleitung. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, um unsere Unterlagen künftig noch verständlicher zu gestalten.
Ihr Team von Vörde Kunststoffe
Verifiziert
Selten so gut betreut.
Schnell, unkompliziert, tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.
Mitarbeiterin fragt vor dem Versand aktiv nach, da es Unterschiede zur letzten Bestellung von vor 5(!)Jahren gab - ob die Absicht war.
Wo findet man so viel Umsichtigkeit?
Einfach spitze! Danke Frau Sabrina
Antwort von Kunststoffplatten24.at
Vielen Dank für die lieben Worte! 😊 Uns ist wichtig, lieber einmal mehr nachzufragen, damit am Ende auch wirklich alles passt. Schön, dass Sie wieder bei uns bestellt haben!
Verifiziert
Lieferung funktionierte sehr gut und der Fahrer der Spedition war sehr freundlich. Die Platten kamen gut verpackt bei mir an. Die Verarbeitung war Problemlos. Bei den Anschlussprofilen ist allerdings mit Vorsicht zu verfahren. Diese mussten nach Montage wie vorgegeben mittels Heißluftföhn an das Welldach angepasst werden, da sich diese nicht genau an die Welle anpassen und dann zu große Lücken zwischen Welldach und Anschlussprofil entstehen.
Verifiziert
Wäre gut gewesen wenn 2 von 4 der Verschnittplatten noch am nächsten Tag nach Lieferung aufgetaucht wären. Leider war der Ablageplatz zugänglich, ein Schelm wer Böses dabei denkt. Telefonischer Kontakt zum Liefertermin, wann, wo, wie, wär noch Klasse, persönliche Übergabe und so. Ansonsten gerne wieder. Haut rein!
Antwort von Kunststoffplatten24.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Anregungen zur Anlieferung. Schade, dass im Nachgang nicht mehr alle Verschnittstücke vorhanden waren. Umso mehr freut uns Ihr „gerne wieder“ – vielen Dank dafür! 😊
Verifiziert
Die Beschreibung der Elemente ist sehr gut und ist auch das Wichtigste fuer mich als Kunden, bzw das Kunden schaetzen. Der Bestelleprozess ist einfach, logisch und funktioniert gut.
Antwort von Kunststoffplatten24.at
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Onlineshop zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wirklich wichtig!
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Verifiziert
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Ware sehr gut wie angegeben!!!
Kontakt weniger gut. Bei angebotenen 5-10 Werktagen Lieferzeit sind es nach Bestellung sofort mehr als 2 Wochen. Nachfragen werden mit einfachen "Tatsachen" abgewürgt. Nicht so gut!
Antwort von Vörde Kunststoffe GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und auch für das Lob zur Qualität unserer Ware. Schade, dass Sie mit der Kommunikation nicht zufrieden waren. Eine freundliche und hilfreiche Auskunft ist uns wichtig – daher nehmen wir Ihre Kritik ernst und werden dies intern noch einmal besprechen.
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