SG-Toolbox Shop

Erfahrungen:

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Bestellung und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre wertvollen Anregungen. Die Integration einer DPD-Sendungsverfolgung befindet sich bereits in Arbeit. Vergangene Bestellungen sind grundsätzlich dauerhaft in Ihrem Kundenkonto einsehbar. Melden Sie sich gerne über unser Kontaktformular oder telefonisch – wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Zustellung nicht vollständig zufrieden waren. Wir möchten jedoch kurz ergänzen, dass es sich bei Ihrer Bestellung um eine Tischsäge mit einem Gewicht von rund 35 kg handelt. Aufgrund der Größe und des Gewichts wurde die Ware per Spedition und nicht als Standardpaket versendet. Die Bestellung wurde am 14.06. aufgegeben und am 19.06. zur Zustellung gebracht. Beim ersten Zustellversuch konnte die Lieferung leider nicht übergeben werden. Nach unseren Informationen erfolgte die erfolgreiche Zustellung beim zweiten Zustellversuch. Ob und in welcher Form die Spedition vor dem Zustellversuch telefonisch Kontakt aufgenommen hat, können wir leider nicht nachvollziehen. Sollte hier keine oder eine unzureichende Information erfolgt sein, bedauern wir das selbstverständlich. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es an unseren Versandpartner weitergeben, um den Service künftig weiter zu verbessern. Freundliche Grüße Ihr SG Toolbox Team