Fast ausschließlich bestelle ich die 7-Tage-Grablichter. Diese haben bei normalen Temperaturen tatsächlich eine um mehrere Stunden längere Brenndauer. Nur wenige Male verkürzte sich wegen Minusgraden die Zeit auf unter 90 Stunden.
Also wirklich ihr Geld wert!
Was ich aus Gründen der Nachhaltigkeit in Erwägung ziehen würde: die Deckel sind wirklich sehr robust und hochwertig. Vielleicht könnten Sie die Grablichter alternativ auch ohne Deckel anbieten? Ich habe etwa 50 Stück (ungebraucht) daheim.
Sonst ist alles immer zu meiner vollen Zufriedenheit.
Kerzen sind von guter Qualität und nachhaltig. Habe die Nachfüller für Glas Rubin gekauft. Leider musste ich feststellen, dass die Kerzen 3 mm kleiner sind als im Internet beschrieben und auch der Durchmesser weicht leicht nach unten ab. Ob die Brenndauer dadurch beeinträchtigt ist, lässt sich schwer nachweisen, aber es ist eine falsche Information, das sollte nicht sein. Die Antwort auf meinen Hinweis darauf beim Kundenservice war alles andere als freundlich. Mir wurde lapidar eine Rücksendung empfohlen. Es gab keine Entschuldigung für die Abweichung der propagierten Maße. Zusätzlich bekam ich von der Zahlstelle einen zweiten Aufruf zur Zahlung, obwohl schon alles erledigt war. Dafür wurde sich entschuldigt. Dennoch bin ich verärgert und überlege das nächste Mal zweimal, ob ich von der Firma nochmal beziehe.
Leider sind ausgerechnet die "Gedenkkerzen zum Geburtstag", die für mich am wichtigsten wären, demoliert versandt worden - die restlichen 8 Stück sind heil angekommen.
Daher gehe ich davon aus, dass diese beiden bereits kaputt in den Versand gebracht wurden.
Das enttäuscht mich natürlich, wenn man bedenkt, wie aufwendig eine Bestellung mit Vorauszahlung ist.
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Antwort von hofer-kerzen.at
26.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass die bestellten Kerzen nicht heil bei Ihnen angekommen sind! Wir versenden nur einwandfreie Ware, aber leider überstehen die Kerzen manchmal den Postweg nicht unbeschadet. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden und Ihnen so schnell wie möglich Ersatz zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hofer-Kerzen Team
Leider sind von den 12 Kerzen vier davon mit eingedrücktem Deckel angekommen. Die Verpackung ist auf der Oberseite des Kartons vermutlich zu schwach. Teilweise konnte man die Delle zwar herausdrücken, trotzdem sieht man den Schaden. Ansonsten sind es sehr schöne Kerzen.
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13.03.2024
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Auswahl sehr übersichtlich, Erstellung Warenkorb einfach.
Bei einzelnen 7 Tage Kerzen ist ein zwischenzeitliches neu Anzünden (ohne Windeinfluss) notwendig. Hier zeigt sich ein gelber Rand um den Docht.
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20.03.2024
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Sehr gut
Von der Bestellung bis zur Lieferung Top. War immer auf dem laufenden. Der Versand war sehr schnell und die Qualität der Kerzen ist sehr gut! Vielen Dank. Ich werde wieder bestellen.
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15.03.2024
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Gut war die schnelle Lieferung.
Vielleicht kann man auch per Rechnung bezahlen um nicht vorher zur Bank laufen zu müssen.
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