Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.07.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die lange und gleichmäßige Brenndauer der Kerzen. Besonders positiv hervorgehoben werden die große Auswahl, die Vielfalt und die Schönheit der Motive und Designs. Die Mehrheit der Kunden ist von der Qualität der Kerzen überzeugt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Ebenfalls begrüßen viele Kunden die umweltfreundliche Ausrichtung, wie etwa Nachfüllsysteme und den reduzierten Plastikeinsatz. Vereinzelt werden jedoch Verpackungsprobleme oder Transportschäden sowie kleinere Mängel an den Kerzen wie beschädigte Hüllen oder Dochtprobleme erwähnt. Einige Kunden wünschen sich noch mehr Varianten im Sortiment und weitere Verbesserungen beim Umweltschutz.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhofer-kerzen.at
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Verifiziert
Super schnelle Lieferung super Kerzen 👍 hatte Glas LED Kerze bestellt alles ganz super Verpackung war wunderschöne Design immer wieder gerne 👍
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße, Ihr Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Die Grab Kerzen von Hofer mit ihren schönen Bildern und Sprüchen sind einfach die schönsten und Besten. Es gibt sehr viel Auswahl. Manchmal kann ich mich schwer entscheiden, welche ich nehmen soll und kaufe daher viel zu viel.. aber ich freue mich dann über jede einzelne, die ich zum Friedhof bringen kann, um sie auf das Grab meiner Eltern zu stellen. Es gibt mir immer ein gutes Gefühl und es sieht mit dem Kerzen wirklich sehr schön aus. Vor allem die passenden Jahreszeiten oder an Gedenktagen für jeden Anlass ist das passende dabei und das finde ich wunderbar.. herzlichen Dank auch mal für die schnelle Abwicklung und die schnelle Lieferung. Bei Hofer Kerzen passt einfach alles Dankeschön
Antwort von hofer-kerzen.at
Was für eine schöne Bewertung, herzlichen Dank dafür!!! Es berührt uns zu lesen, welche Bedeutung unsere Kerzen mit ihren Designs für Sie haben. Dass Sie sich jedes Mal ganz viel Mühe geben, die letzte Ruhestätte Ihrer Eltern ganz besonders schön zu gestalten, das spürt man. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Treue und Ihr Vertrauen. Ganz liebe Grüße, Ihr Hofer-Kerzen Team♥️♥️♥️
Verifiziert
Die Kerzen sind ganz toll und brennen mindestens so lange wie angegeben.
Ich bestelle immer 6 Kerzen. Leider ist es jetzt schon zum 2. Mal vorgekommen, dass eine falsche Kerze im Paket war. Beim ersten Mal habe ich das reklamiert und bekam kostenlos die eigentlich bestellte Kerze nachgeliefert ohne, dass ich die falsche Kerze zurück schicken musste.
Dieses Mal war es mir zu blöd schon wieder zu reklamieren.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihr Feedback und die langjährige Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Kerzen zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bereits mehrfach zu einer falschen Lieferung gekommen ist – das sollte natürlich nicht passieren.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden zufrieden sind und würden deshalb gerne nachbessern und Ihnen die fehlende Kerze zukommen lassen. Bitte kontaktieren Sie uns unter onlineshop@hofer-kerzen.at, damit wir das schnell klären können.
Vielen Dank und herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Kerzen waren gut verpackt. Trotzdem war bei einer Kerze die Plastikhülle beschädigt. Der obere Rand war ca 1 cm eingerissen.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass eine Plastikhülle beschädigt angekommen ist. Senden Sie uns gerne ein Foto und Ihre Bestellnummer an kundenservice@hofer-kerzen.at, dann erhalten Sie selbstverständlich umgehend Ersatz. Liebe Grüße, Ihr Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Das Licht könnte weißer sein ( leuchtet etwas gelblicher ) - trotzdem sieht es am Grab sehr schön aus und wirkt dezent .
Das Glas ist sehr stabil und groß , der Deckelrand hat eine sehr schöne Verzierungsleiste . Insgesammt sehr schöne Grablichter - sehr zu empfehlen
Das Highlight ist der obere Deckel der als Ring leuchtet und das Symbol der „ Unendlichkeit „ darstellt . Sehr schön ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die Fotos! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Grablichter insgesamt so gut gefallen und Sie besonders das leuchtende Ringsymbol hervorheben. Ihren Hinweis zum etwas gelblicheren Licht nehmen wir gerne auf – solche Rückmeldungen helfen uns sehr, unsere Produkte weiterzuentwickeln.
Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Nachfüllung für Grabkerzen
Ich finde es gut, dass es für Glaskerzen eine Nachfüllung gibt. Schade ist nur, dass man diese in den Geschäften nicht findet. Dabei würde das gerade an Friedhöfen sehr viel Plastikmüll verhindern. Aber das Bestellen hat sehr gut geklappt und ich kann es nur empfehlen.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Nachfüllsystem für Glaskerzen als sinnvolle und nachhaltige Lösung schätzen und mit dem Bestellablauf zufrieden waren. Ihren Hinweis zur eingeschränkten Verfügbarkeit im stationären Handel nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis und hoffen, in Zukunft noch mehr Händler als bisher von unseren Produkten überzeugen zu können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Danke für die wunderschönen und einzigartigen Motive, der Grabkerzen und Grablichter.
Verbesserung: Die Möglichkeit Deckel für die nachfüllbaren Glasgrablichter separat bestellen zu können.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Ihnen unserer Gedenkkerzen so gut gefallen. Ihren Vorschlag, Deckel für nachfüllbare Glasgrablichter separat anzubieten, nehmen wir sehr gerne auf und geben ihn intern weiter. Vielen Dank für diese wertvolle Anregung! Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Die große Vielfalt an Designs ist unschlagbar.
Sehr schöne Kerzen wir sind immer zufrieden.
Problemlose Bestellung und Versand
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre lieben Worte und die 5 Sterne! Unsere Designs entstehen mit viel Liebe zum Detail, umso mehr freut es uns, dass Sie die Auswahl so schätzen. Danke, dass Sie uns schon so lange die Treue halten! Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Leider hatte ich bei der letzten Lieferung 4 Kerzen dabei, die nicht abbrennen konnten. Bei 2 von denen war der Docht so nah an der Wand, dass das Plastik geschmolzen ist und alles auf die Steinablage lief.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Kerzen nicht richtig abgebrannt sind und das Wachs ausgelaufen ist! Das darf nicht passieren. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter kundenservice@hofer-kerzen.at, gerne mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns um Ersatz und geben den Fall an unsere Qualitätsprüfung weiter.
Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Alles Bestens, ein Rabatt bei Großbestellung wäre schön! Ansonsten gefallen mir die Motive der Grabkerzen sehr und es gibt eine riesige Auswahl! Vielen Dank.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Motive und die große Auswahl gefallen. Ihren Hinweis zu einem möglichen Rabatt bei größeren Bestellungen nehmen wir gerne auf. Ein kleiner Tipp: Über unseren Newsletter informieren wir regelmäßig über Aktionen, Neuheiten und attraktive Rabattangebote. Vielleicht ist das für Sie interessant? Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Sehr gute Qualität. Kein Billigschrott aus Asien.
Aehr natürliches Leuchtboild und ästhetische Modelle. Gerne wieder. Sehr empfehlenswert.
Antwort von hofer-kerzen.at
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unsere LED-Kerzen gefallen. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Liebe Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Bei der Hitze hat sich das Wachs/Öl in den Kerzen während des Brennens auf fast 3/4 verflüssigt, wodurch der Docht nicht mehr standhielt, sich zur Kerzenwand neigte und die Flamme die Kerzenwand aus Plastik anschmolz, sodass sie zu brennen begann.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass es bei hohen Temperaturen zu Problemen mit der Kerze gekommen ist. Besonders bei starker Sommerhitze können extreme Bedingungen das Brennverhalten beeinflussen. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und geben diese gerne an unsere Produktentwicklung weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Das ist sehr schön, dass es jetzt Kerzen gibt die ca. 2 Wochen brennen.
Die Qualität ist auch sehr gut.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren neuen Dauerbrenner-Grabkerzen zufrieden sind. Liebe Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Schönes Design, sehr gute Qualität, hochwertige Verarbeitung und Optik!
Empfehlenswert!
Leider gibt es die Hofer-Kerzen nicht ständig in allen Supermärkten in Deutschland zu kaufen und wenn, dann meistens nur vor bestimmten (religiösen) Feiertagen , z.B. in der Saison Ende Oktober/ November.
Die Kerzen mit dem Tulpenmotiv habe ich für Ostern gekauft. Das Blumenmotiv auf der Kerze ersetzt den frischen Blumenschmuck auf dem Grab.
Sehr gerne würde ich Kerzen mit Pfingstrosenmotiv bestellen, wenn es im Sortiment wäre.
Die Internet-Bestellung ist einfach und bequem; die Lieferung nach Deutschland schnell. Sehr gerne wieder!
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr persönliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Design, Qualität und die Bestellabwicklung so gut gefallen.
Ihren Wunsch nach einem Pfingstrosenmotiv können wir sofort erfüllen: Sie finden diese sowohl in 5 bzw. 7 Tage-Ausführung, wenn Sie in unserem Onlineshop im Suchfeld Pfingstrose eingeben. Weitere Motivwünsche nehmen wir sehr gerne mit in unsere Sortimentsentwicklung auf – solche Anregungen sind für uns sehr wertvoll!
Wir hoffen, Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen, Ihr Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Der Service war prima. Eins der bestellen Grablichter war defekt und wurde sofort problemlos ersetzt.
Sehr schöne Grabkerzen .
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass eines der Grablichter defekt bei Ihnen ankam. Umso mehr freut es uns, dass der Ersatz problemlos geklappt hat und Ihnen unsere Grabkerzen gefallen. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Alles Bestens! Gerne immer wieder.
Auswahl Grabkerzen und die Qualität ist sehr gut. Preislich allerdings auch an der Obergrenze.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Preisgestaltung verstehen wir gut. Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien, eine sorgfältige Verarbeitung und einen verlässlichen Kundenservice. Diese Qualitätsansprüche spiegeln sich in unseren Preisen wider.
Ein kleiner Tipp: Über unseren Newsletter informieren wir regelmäßig über Aktionen und Angebote. Vielleicht ist bei einer der nächsten Aktionen etwas Passendes für Sie dabei.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Hallo Hofer Team bestelle die Grabkerzen seit 4 Jahren immer wieder andere Motive und Sprüche.
Auch immer kurze Lieferfristen.
Danke 🙏
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie seit vielen Jahren mit unseren Grabkerzen zufrieden sind. Solche langjährigen Kundinnen und Kunden sind für uns etwas ganz Besonderes! Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team♥️
Verifiziert
Leider waren ein paar der Ölkerzen meiner letzten Bestellung undicht, so dass das ganze Öl herausgeronnen ist. Trotzdem habe ich neue Kerzen bestellt, dass ich die Kombination aus Pflanzenöl und Rußfreiheit sehr schätze!
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben! Es tut uns sehr leid, dass einige Öllichter ausgelaufen sind - so sollte eine Lieferung natürlich nicht bei Ihnen ankommen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestell- oder Rechnungsnummer bei unserem Kundenservice unter kundenservice@hofer-kerzen.at, damit wir Ihrer Reklamation nachgehen und eine Lösung für Sie finden können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Ich kaufe schon fast 5 Jahre die Grablichter von Hofer, tolle wechselnde Motive, immer mal wieder etwas Neues dabei.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Treue seit fast fünf Jahren und für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei unseren wechselnden Motiven immer wieder etwas Passendes entdecken. Wir arbeiten laufend an neuen Designs und hoffen, dass auch künftig etwas für Sie dabei ist. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team ♥️
Verifiziert
Ich bestelle wieder
Die Kerzen haben sehr persönliche und ansprechend e Motive. Die Brenndauer ist wirklich wie angegeben.
Antwort von hofer-kerzen.at
Danke für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
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Hofer Kerzen ist ein österreichisches Familienunternehmen, das seit dem Jahr 1418 hochwertige Kerzen designt, herstellt und vertreibt. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Bereich der Trauer-, Ged...