Zertifiziert seit: 03.07.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung der Kerzen sowie die hohe, langlebige Qualität der Produkte. Die große und vielfältige Auswahl an Motiven und Designs, auch mit saisonalen und persönlichen Themen, wird von den Kunden sehr geschätzt. Die tatsächlichen Brenndauern entsprechen meist den Angaben und werden positiv bewertet. Außerdem finden umweltfreundliche Ansätze wie Nachfüllsysteme, Glasbehälter und Müllvermeidung viel Anklang. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, schnell und hilfsbereit beschrieben, vor allem bei Reklamationen oder Nachfragen. Gelegentlich wird die Verpackungssicherheit bemängelt, insbesondere die unzureichende Polsterung, was vereinzelt zu Transportschäden führt. Zudem äußern Kunden den Wunsch nach einer Erweiterung des Angebots an umweltfreundlichen Produkten. Selten gibt es Probleme mit einzelnen Produkten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhofer-kerzen.at
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Verifiziert
Wir sind bereits Stammkunde bei Hofer Kerzen
Wir bestellen regelmäßig alle 2-3 Monate einen Schwung voll Kerzen. Perfekt abgestimmt von Hofer Kerzen auf die jeweilige Jahreszeit samt Jubiläumskerzen. Die Qualität hat uns überzeugt, wir bleiben treue Kunden 👍
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue! Es ist schön zu hören, dass unsere saisonalen Zusammenstellungen so gut ankommen. Stammkunden wie Sie sind uns besonders wichtig und wir freuen uns sehr, wenn wir Sie auch weiterhin mit passenden Kerzen begleiten dürfen. ♥️
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Beste Qualität in schönem Design
Schöne Kerzen in guter Qualität für das kleiner Kindergrab
Es könnten mehr Designs für Kinder-Grabkerzen und vielleicht ein Mengenrabatt angeboten werden.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Ihnen Qualität und Design unserer Kerzen gefallen. Ihren Hinweis zu einer größeren Auswahl an Kinder-Grabkerzen sowie zu möglichen Mengenrabatten nehmen wir gerne auf und geben ihn an die zuständigen Stellen weiter. Solche Anregungen helfen uns sehr, unser Angebot zu verbessern.
Ein Tipp: In unserem Newsletter weisen wir immer wieder auf aktuelle Aktionen hin. Ein Blick lohnt sich also ab und zu. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team♥️
Verifiziert
Sehr gute Kundenservice, grosse Auswahl, schnelle Lieferung
Bestens zu empfehlen
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Immer wieder überrascht über die schnelle Lieferung.
Mit den Produkten bin ich auch sehr zufrieden.
Es wird auch sehr schnell und kompetent auf Fragen per E-Mail geantwortet.
Deshalb verdiente 5 Sterne
Antwort von hofer-kerzen.at
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, unseren Produkten und auch unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr. ☺️ Liebe Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Die grabkerzen halten was sie versprechen. 7 tage ohne dass sie dazwischen ausgehen
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass unsere Grabkerzen Ihren Erwartungen entsprechen. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Wunderschöne Kerzen. Zuverlässig und pünktlich geliefert. Bei Bedarf werde ich gerne wieder bestellen.
Antwort von hofer-kerzen.at
Danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Bestellung perfekt / Transport mangehaft wegen schlechter Verpackung
Bestellung perfekt, Zustellung der Bestellugn zeitlich perfekt, aber die Verpackung war nicht perfekt. Einige Kerzen wurden lose eingelget und anscheinend wurde das Paket nicht sorgfällig durch die Fahrer von DHL transportiert. Es wurden 3 Kerzen die Metallabdeckung beschädigt.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit den Kerzen zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Kerzen beschädigt bei Ihnen angekommen sind. Wir legen großen Wert auf eine sichere Verpackung und nehmen Ihren Hinweis ernst. Leider haben wir auf den Transportweg nur begrenzten Einfluss, werden Ihre Rückmeldung jedoch berücksichtigen, um unsere Verpackung weiterhin zu verbessern. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Wenn etwas kaputt ist wird es sofort ausgetauscht. Danke nochmals
Wenn etwas kaputt ist wird es sofort ausgetauscht Danke nochmals
Verifiziert
Rasche Lieferung, sehr gute Qualität und wenn einmal etwas nicht passt hervorragender Kundendienst
Antwort von hofer-kerzen.at
Danke für Ihre Rückmeldung und die 5 Stern-Bewertung. Schön zu hören, dass Ihnen auch unser Kundendienst Ihnen weiterhelfen konnte. Liebe Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Alles Bestens, schnelle Lieferung, Produkt passt auch, jederzeit wieder.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass das Produkt Ihren Vorstellungen entspricht. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Sehr zufrieden
Die Grablichter sind einfach schön und brennen sehr sauber und gleichmäßig!
Die Verpackung im Karton könnte noch ein bissl besser sein. Die Kerzen waren etwas lose, was zum Glück keinn Schaden hinterlassen hat, aber eine gewissenhaftere Auspolsterung hätte mir gefallen.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob zur Brenndauer unserer Kerzen! Ihren Hinweis bezüglich eines besseren Schutzes der Kerzen im Versandkarton nehmen wir uns zu Herzen, um Transportschäden in Zukunft noch besser vorzubeugen.
Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Die schönen Geburtstagstortenkerzen meiner Kindheit gibt es schon lange nicht mehr. Ich bin froh, dass ich hier bei Hofer Kerzen ordentliche Tortenkerzen mit den dazugehörigen ordentlichen Haltern (wie eh und je) kaufen kann. Und das alles aus Österreich. Die Kerzen verziere ich jetzt eben selber mit Flüssigwachs.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre sehr persönliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns ein Stück Kindheitserinnerung gefunden haben. Ihre kreative Idee mit dem Flüssigwachs klingt wunderbar! Vielleicht möchten Sie uns unter onlineshop@hofer-kerzen einmal ein Foto von Ihren verzierten Kerzen zukommen lassen? Wir würden uns sehr freuen! Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Die von mir gekauften Kerzen mögen zwar regenfest sein, aber sehr windanfällig. Entweder verschwindet der Deckel weil er nicht stramm sitzt oder weil keine Verschlussnase vorhaden ist. Ausserdem gehen regelmässig aus, weil entweder die Löcher zu gross sind oder die Kerzenhülle ein wenig zu kurz ist.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben! Wir bedauern, dass unsere Kerzen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu Deckeln, Windanfälligkeit und Brennverhalten nehmen wir sehr ernst und geben sie an die Produktion weiter. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Die Qualität der LED Kerzen von Hofer sind super. Diese leuchten durchgehend und haben noch dazu. Einen schönen Flammen Effekt.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer LED-Kerzen zufrieden sind. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Kerzenqualität top, nur sehr wenig Wachsrest, Lieferung ok
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre 5 Stern-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität unserer Kerzen überzeugt sind! Liebe Grüße, Ihr Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Wie immer schnell und zuverlässig und die Qualität stimmt auch.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Herzliche Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Danke - sehr schöne Kerzen und schnelle Lieferung. Werde wieder bestellen !!!
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
Bei HOFER Kerzen gibt es sehr nette Mitarbeiter! Hatte mit Frau Martina Hirschl zu tun.
Man bekommt rasch und sehr freundlich die gewünschte Auskunft!
Etwas, das in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich ist!
Es machen nicht nur die qualitativ guten Kerzen Freude, sondern auch der Kontakt, wenn notwendig!
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung und das Foto! Es freut uns sehr, dass unsere Kollegin Martina Ihnen helfen konnte. Sie hat sich sehr über das Lob gefreut! Freundlicher und kompetenter Service ist uns sehr wichtig – schön zu hören, dass das bei Ihnen so angekommen ist! Ganz liebe Grüße vom Hofer-Kerzen Team ♥️
Verifiziert
Tolle Auswahl an Kerzen, sehr schöne Motive, lange Brenndauer, sehr hochwertig, schnelle Lieferung. Jahreszeitlich abgestimmte Motive finde ich toll.
Weiter so.
Antwort von hofer-kerzen.at
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob! Es freut uns, dass Ihnen unser Angebot so gut gefällt. Das motiviert uns sehr!
Liebe Grüße vom Hofer-Kerzen Team
Verifiziert
...Hoferkerzen halten in der Regel was…
...Hoferkerzen halten in der Regel was sie versprechen. Ich mag das es jetzt auch mehr nachhaltige Produkte gibt und würde mich freuen wenn dieses Angebot weiter ausgebaut wird... durch die wiederbefüllbaren Glaskerzen bin ich zu Hofer Kerzen gekommen - ich verwende sie seit Jahren. Als plötzlich der damalige Merkur einige dieser Produkte aus dem Sortiment nahm habe ich Kontakt zu ihrer Firma aufgenommen und bestellte jetzt online... zugegebener Weise nicht sehr gerne - wegen dem Umweltschutzgedanken ....
Antwort von hofer-kerzen.at
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie schon lange mit unseren wiederbefüllbaren Glaskerzen zufrieden sind und schätzen Ihr Umweltbewusstsein sehr. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser nachhaltiges Sortiment weiter auszubauen.
Vielen Dank, dass Sie trotz Ihrer Bedenken bezüglich des Versands online bei uns bestellen!
Liebe Grüße vom Hofer-Kerzen Team
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Hofer Kerzen ist ein österreichisches Familienunternehmen, das seit dem Jahr 1418 hochwertige Kerzen designt, herstellt und vertreibt. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Bereich der Trauer-, Ged...
