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Erfahrungen:

Wie haben Loungemöbel von OUTLIV bestellt. Die genaue Angabe der Maße der unterschiedlichen Produkte auf der Webseite macht es uns sehr leicht, die richtigen Loungemöbel zu finden. Die Bestellung, die Bezahlung und der Versand haben super geklappt. Die Loungemöbel waren sehr gut verpackt und die Qualität ist ausgezeichnet. Wir sind begeistert und würden jederzeit wieder bei garten&freizeit bestellen. Aus diesem Grund können wir garten&freizeit nur jedem weiterempfehlen!

ein online store mit Kontaktmöglichkeit, das findet man nicht mehr so oft. Dahinter stehen Leute, die sich um die Anliegen auch wirklich kümmern und sie nicht wegschieben. Wenn mal was nicht nach Wunsch läuft (das kann ja vorkommen), dann wird nach einer Lösung gesucht und aktiv kommuniziert - wie man sich das vorstellt und (leider) nicht mehr oft bekommt. Kein bescheuerter Chat-Bot, sondern Menschen, gut so!

Wir haben unsere Bestellung eigentlich wegen eines Tisches for die Terrasse aufgegeben ("Lieferzeit ca 1-2 Wochen"). Nach knapp zwei Wochen noch nichts uber den Tisch gehört (ausser Belastung der Kreditkarte), keine Reaktion auf mein Mail. Dann angerufen und Call center Agent hat mich beschwichtigt:: "Ware ist am Freitag bei uns und nächste Woche bei Ihnen." Ich habe eine schriftliche Bestätigung für den selben Tag verlangt, diese wurde zugesagt. Nicht gekommen, dafür am nächsten Tag die Information, dass der Tisch in KW 32 bei Ihnen eintrifft und 1 bis 2 Wochen später bei uns sein wird. Dann ist der Sommer vorbei. Wieder angerufen, um zu erfahren was das soll. Antwort::"da können wir nichts machen, steht eh alles in den AGB" und "sie hätten ja auf Rechnung zahlen können", meiner Beschwerde, dass ich meine Gesamtbestellung nicht aufgegeben hätte, wenn ich KW 32 gewusst hätte wurde, wurde kein Verständnis entgegen gebracht. Kommunikativ war der Call Centre Agent ein Waterloo. Das runterbeten eines Scripts ohne auf das Problem des Kunden einzugehen.

Wir waren mit dem Bestellvorgang, dem versenden der Ware( Verpackung, Schnelligkeit, Sorgfalt) sehr zufrieden! Besonders hervorheben möchte ich die Lieferung durch die Firma Hermes( telefonisch Termin vereinbart, Fahrer meldete sich eine halbe Stunde vor Lieferung nochmals) DPD hingegen hat weder angeläutet noch eine schriftliche Benachrichtigung hinterlassen sondern die Ware gleich an einem Packet Shop hinterlegt- leider wie immer!! Sehr ärgerlich!

Übersichtliche Webseite, sehr große Auswahl, besonders rasche Reaktion und Beantwortung diverser schriftlicher Anfragen. Daran können sich viele ein Beispiel nehmen! Sehr empfehlenswert! Was man vielleicht ändern sollte, waren in meinem Fall die etwas optimistischen Angaben der Lieferzeiten!(die längeren Lieferzeiten wurden aber nicht von garten&freizeit verursacht)

Hat am Ende alles bestens geklappt - verwirrend ist die Info im Auslieferungsmail, dass sich die Transportfirma umgehend meldet - das hat aber nicht stattgefunden. Der Umstand konnte dann per Mail geklärt werden. Lieferung erfolgte früher als anggegben/erwartet.

Grundsätzlich alles ok, Bänke sind schön und ich hoffe auf Langlebigkeit. Die Breite hatte ich ausgemessen, sie passt auch. Nur eine zu geringe Sitztiefe für größere Menschen hatte ich nicht auf dem Schirm und nicht bei einem Sessel vor Bestellung zur Probe gemessen. Das passiert halt leider bei Bestellung im Internet.

Wir haben ein Gartenset bestellt. Die Lieferung erfolgte in 2 Teillieferungen etwas zeitversetzt. Bezüglich dem Versand der 2.Teillieferung hatte ich per Mail Kontakt. Umgehend wurde die Anfrage bearbeitet und erledigt. Verpackt waren alle Teile perfekt. Wir hatten keine einzige Beschädigung. Die Teile konnten simpel zusammengebaut werden. Einzig ein Stuhlbein passt nicht ganz und musste angepasst werden. Fertig aufgebaut sieht die Garnitur stabil aus und wir hoffen lange eine Freude damit zu haben. Wir würden bei Garten&Freizeit jederzeit wieder bestellen!

Lieferung hatte einen Transportschaden .Das Teil wurde sofort problemlos ausgetauscht .Danke an das ganze Team für die schnelle Bearbeitung ,Sie trifft ja keine Schuld .Ich werde Sie weiter Empfehlen und bei Ihnen sicher wieder bestellen . Nochmal danke für die Mühe wir haben eine große Freude mit Anzio Daybed und werden es im Sommer genießen. Schöne Grüße Hanspeter

Haben Ware ohne Probesitzen bestellt und hatten doch etwas Bammel, ob bei Vorauskasse über Paypal alles auch geliefert wird ohne Probleme und keine Schäden bestehen. Habe auch falschen Sessel bestellt, Kundenservice war super, hat bestellung sofort abgeändert, habe immer sofort Antworten bekommen. Ware einwandfrei verpackt und ohne Mängel, super zu sitzen drauf!

Wir haben das 1.mal hier Zebra Hastings Gartenmöbel bestellt. Lieferung wurde sogar bis in den Garten transportiert. Sehr schöne Ware! Nach Rückfrage betreffend passender Abdeckhaube kam umgehend die nötige Info. Wir haben gleich die Haube bestellt und ein paar Tage später erhalten. Alles lief prima, gerne wieder. Danke

Bestellung und Lieferung waren sehr gut. Durch die Lieferung waren leider beim Tisch Platten kaputt. Austausch und Nachlieferung problemlos. Die Mitarbeiter waren sehr bemüht und freundlich! Werde wieder bei euch was kaufen!

Immer wieder ein Vergnügen hier einzukaufen Ware passt Service passt Preis passt ..und prompte Lieferung Für mich in Summe sehr zufriedenstellend ....gern wieder LgR

Hier erhält man sehr gute Qualität zu einem vernünftigen Preis. Ich bin sehr zufrieden und werde gegebenenfalls wieder bei garten & freizeit bestellen.

Sehr zu empfehlen Die Hochlehner sind durch das Holz ein guter Kompromiss zwischen bequem und schön anzusehen. Die Lieferung war problemlos und zeitnah. Alles in allem - sind wir sehr zufrieden.

Von der Bestellung bis zur Zustellung alles geklappt. Zum Empfehlen, da der Relaxsessel am billigsten war und bei einen ganz ganz großen Möbelhändler kein Wert darauf gelegt wird etwas zu verkaufen.

Ich habe eine qualitativ hochwertige Sonnenliege für meine Tochter in Hallein gekauft. Korrespondenz, schnelle Lieferung, Qualität 1A !!! Würde sofort wieder bei euch bestellen! Vielen Dank?

Schnelle und unkomplizierte Lieferung; Sessel hat mir so gut gefallen, dass sich mein Mann auch gleich einen bestellte.

Sehr schlechte Kommunikation, keine Info wegen Lieferverzögerung, nach 2 Wochen wurde behauptet dass die Lieferung zugestellt sei, trotz mehrmaliger Reklamation keinerlei Reaktion oder Information zum Verbleib der Ware. Nach weiteren 2 Wochen hat endlich die Spedition bestätigt, daß die Lieferung falsch zugestellt wurde. 2 Tage danach traf diese ein. Am meisten ärgert mich die Ignoranz seitens des Lieferanten, kein Wort der Entschuldigung für den ganzen Ablauf. Ich kann jedem nur dazu raten hier nur dann zu bestellen wenn sie z.B. die Sonnenschirme erst nach der Saison benötigen. Gruß C. Windisch

Schnelle Lieferung, tolle & schnelle Bearbeitung der Anfragen an den Kundendienst! Gerne wieder