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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpillowdaddy.de
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Rückgabe quasi unmöglich
Wir kamen mit dem Kissen nicht zurecht. Bei Wunsch nach Rückgabe wird man hingehalten, bekommt gesagt, man müsse Rücksendung selber zahlen (leider weiß man nicht wohin, sodass man nicht herausfinden kann, wie hoch die Gebühren wären). Zudem den Hinweis, dass 15% abgezogen werden, wenn das Kissen nicht originalverpackt zurückgesendet wird. Da es vakuumverpackt war, ist dies ziemlich schwierig. Und wie soll ich ein Kissen testen, wenn ich es so gesehen nicht auspacken kann?
Ich habe mich schließlich auf eine Erstattung von 60% eingelassen und darf die für mich unnützen Kissen behalten. Allerdings kam bisher noch keine Rückmeldung - und das Geld natürlich erst recht nicht.
Für diesen Kundenservice müsste man Minus-Sterne verteilen können.
Wobei das Kissen einen gut verarbeiteten Eindruck macht, für uns aber nicht geeignet ist.
Bestellt nichts bei diesem Shop. Die beworbenen 60-tägige Rückgabe bei voller Kaufpreiserstattung ist nur fake.
Sie wollen einen ruhig stellen mit Kaufpreiserstattung in Höhe von 45 - 60%. Keine Adresse für die Rücksendung zu bekommen.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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