NERD Support GmbH & Co. KG - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant

Erfahrungen:

Eigentlich alles korrekt. Außer dass die Anmeldung ca. 1 Woche gedauert hat. Ich bekam immer eine Fehlermeldung, ich sollte meine Internetverbindung kontrollieren. Bei mir war aber alles ok. Nach 1 Woche, siehe da, hat es funktioniert. Benutze Kaspersky schon. Etliche Jahre, ich war immer zufrieden.

Ich habe bereits 2 Software-Produkte geordert und die Lizenzen wurden bei beiden Produkten zeitnah per Mail versendet. Die Freischaltung funktionierte problemlos. Bevor ich bestellte, nahm ich telefonisch Kontakt zu it-nerd auf, um einiges abzuklären. Hervorzuheben war, dass ein äußerst kompetenter Gesprächspartner am anderen Ende der Leitung meine Nachfragen zur besten Zufriedenheit beantworten konnte. Eines steht fest: Ich habe mit Sicherheit nicht das letzte Produkt bei it-nerd gekauft. Von mir bekommt das Unternehmen eine absolute Empfehlung.

Toller Service und über alle möglichen Kommunikationsmittel (WhatsApp, Telefon, email usw.) erreichbar. Ich habe bereits 2 Software-Produkte gekauft und der Lizenzschlüssel wurde innerhalb einer Minute an meine email Adresse gesandt. Die anschließende Freischaltung des Produkts erfolgte problemlos. Bei Problemen hilft ein Anruf, bei welchem kompetente Mitarbeiter des Unternehmens zur Verfügung stehen und weiterhelfen. Die Website ist klar strukturiert und mit Eingabe des Suchbegriffs findet man schnell sein Produkt. Eine wirklich herausragende Mannschaft, die hinter dieser Firma steht. Von mir eine ganz klare Empfehlung, wenn man auf der Suche nach diversen SW-Produkten ist.

Ich bin sehr zufrieden. Blitzschnell habe ich mein Produkt per E-Mail erhalten. Auf Nachfragen erhielt ich schnell Anwort. Das Produkt funktioniert zuverlässig. Sehr professioneller Shop.

Super war dass der Support gleich geantwortet hat und mir eine Lösung vorgeschlagen hat. Nach mehrmaligem hin und her konnte aber erst ein Telefonat das Problem lösen. Danach hat aber alles funktioniert.

Die Aktivierung der gekauften Office2016 Linzenz funktionierte im Unterschied zu „Billiganbietern“ direkt beim 1. Versuch. Kein LTSC-Scheiß > bitte weiter so!!!

Habe VPN getestet in China und Japan, hat funktioniert, habe aber aus Altersgründen nach 3 Wochen wieder gegen Rückzahlung des Betrages wieder gekündigt. 30 Tage Probeabo. Die Kündigung kostet schon Nerven, eine einfache Mail akzeptiert man nur nach Protestschreiben, der offizielle Teil ist mühsam und kompliziert für einfache ältere Menschen, wenn man kein Profi incl. englische Sprache ist.

Mir gefällt, dass es stets unkompliziert und verlässlich funktioniert. Es mag an der einen oder anderen Stelle teurer sein, was gebrauchte Lizenzen angeht, aber auf der anderen Seite sitzen echte Menschen und helfen dir mit Ersatz, wenn mal etwas nicht funktioniert wie vorgesehen. Auf diesen Shop kann man vertrauen!

War alles ganz fabelhaft. . Nette Leute am Telefon , und einem Dinosaurier gerne bereit zu helfen! Danke dafür . Bis zum nächsten Mal :))

Schnelle, professionelle Abwicklung Konnte innerhalb weniger Minuten meine Installation fortsetzen. Guter Preis. Was will ich mehr?? Daher 5 Sterne

Ich kann mich nur positiv äußern. Es gibt gute Produkte zum fairen Preis und die Abwicklung ist top. Weiter so.

Bestellung und Bezahlung ohne Probleme, innerhalb von 10 Minuten den Key erhalten, Kommunikation sehr gut!

Hatte etwas Schwierigkeiten mit der Installation auf dem 2.Laptop. Kaspersky hat etwas Probleme bereitet. Jetzt ist alles ok!

Gut alles super gut geklappt. Die Zugangsdaten hatte ich in ca 60 Minuten. Bei Avast hätte ich Rund 40 Euro bezahlt. Hier nur 13 Euro. Kann ich nur empfehlen

Alles gut rundherum zufrieden, ok am Preis nachbunten ist wäre noch Spiel zum Vorteil vom Käufer !

Schnelle Lieferung per Mail,unkomplizierter Download. Hat alles ohne Probleme super funktioniert. Dazu noch günstiger wie die meisten anderen Anbieter. Jederzeit wieder.

Wir haben im Rahmen der Lizenz-Aktivierungen den it-nerd24-Support in Anspruch nehmen müssen. Unsere Erfahrung war absolut positiv. Es gab schnelle Rückmeldungen und das solange, bis das Problem gelöst war. So funktioniert ein vorbildlicher Support! Mit dieser sehr guten Erfahrung, kaufen wir gerne weiterhin unsere Software bei it-nerd24.

Am 01.07.2026 hab ich die VPN-Lizenz "Surfshark one" zum Preis von 62,95 € gekauft, siehe Anhänge. Leider hat die Software nach dem Download nicht funktioniert und so habe ich den Support von it-nerd24 kontaktiert. Leider hat der Support nicht funktioniert - Frau Alina Kowalski. Der zweite Support - Herr Patrick Zimmer - hat mir dann einen Termin für eine Fernwartung empfohlen: Die Fernwartung am 02.07., von 11.40 - 11.55 Uhr bei dem ein Herr Kaiser auf meinem Notebook versucht hat die Lizenz 15 Minuten lang zu aktivieren ist auch fehlgeschlagen. Am 02.07. um 14.49 Uhr habe ich dann wieder einen Vorschlag von Herrn Patrick Zimmer bekommen ich soll auf den Button "Hold Dir jetzt" um damit nochmal eine Lizenzangebot Surfshark one aufzurufen und meine Mailadresse einzugeben. Diese war dann bereits im Feld "EMail" und auch das Feld "Gutscheincode" war ausgefüllt! Da ich dachte, der Support von it-nerd24 hätte das iniziiert, und der code kommt zur Anwendung wenn ich auf paypal und bezahlen gehe, habe ich dann eine weitere Lizenz, ungewollt zum Preis von 163,22 € gekauft. Wahrscheinlich habe ich einen Fehler gemacht. Leider habe ich auch nicht wie bei der Bezahlung der ersten Lizenz 62,95 € weder eine Bestellbestätigung noch AGB noch Rechnung per mail erhalten. Ich weiß auch nicht, warum die Summe so hoch ist da "one" bei it-nerd24 mit 62,95 für 24+3 Monate angeboten wird. Der Support von it-nerd24 empfahl mit in einer weiteren mail, bei Ihnen, Fa Sufshark, anzufragen ob eine der beiden Zahlungen von Ihnen an mich zurück erstattet würden. Jedenfalls habe ich jetzt 226 Euro bezahlt und habe gar keine VPN-Lizenz!!

Sofortiger Download, aber ich habe auch nichts anderes erwartet.

Brauchte kurzfristig eine ordentliche Win 11 Pro-Lizenz. Schnelle Lieferung, Key funktioniert, ordentliche Rechnung. Genau was ich wollte.