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Erfahrungen:

Besser machen: information auf der Homepage, dass der Artikel bereits in die Filliale gesendet wird. Und nicht nur "Fakturiert". Gefallen: trotz stressiger Tage waren die Mitarbeiterinnen in der Filiale sehr nett und zuvorkommend.

In der Filiale in Hall hatte die Verkäuferin weder Kenntnis, dass Artikel in die Filiale gesandt werden könnten noch bei der Abholung war sie hilfreich. In der Filiale in Rum war die Verkäuferin sehr gut. Teilte mir mit, dass Artikel in Filialen gesandt werden können und auch Ballone mit Helium gratis befüllt werden können.

Die Onlinebezahlung hat nicht geklappt, Probleme mit dem Internet. Ich hab dann den Kundendienst kontaktiert, bin sofort durchgekommen und habe sehr kompetente Hilfe bekommen. Musste dann die ganze Bestellung am nächsten Tag wiederholen, aber dann hat alles gepass.

Im Shop in Leoben war kein Drucker verfügbar(obwohl mir versichert wurde,bei nächster Lieferung kommen wieder Epson-Drucker). Daraufhin per Internet bestellt. Hat bestens funktioniert. Dafür die Sterne!!

die Online Bestellung war einfach und problemlos, die bestellte Ware war innerhalb kurzer Zeit in der Filiale Traisen. Einzig beim Abholen der Ware hat mir die Mitarbeiterin in der Filiale leid getan - es hat ewig gedauert, bis das Computerprogramm wo die Abholung eigegeben werden musste, geöffnet hat. Ich möchte aber anmerken, dass die Mitarbeiterin völlig ruhig, freundlich und kundenorientiert reagiert hat.

Mondkalender bestellt - Abholung in Filiale Vorort! Versandkarton war beim Transport 2x geknickt worden und auch der Inhalt!!! Kalenderblätter unversehrt aber der Verstärkungskarton ganz hinten der eine gewisse Versteifung des Kalenders bewirkt wurde auch 2x leicht beschädigt!!! Hätte eigentlich erwartet das Euer Personal gleich Vorort die Ware auf Beschädigung kontrolliert? Ich habs zu Hause festgestellt. Kalender ist verwendbar aber schon ärgerlich - somit keine nachträgliche Reklamation! Schöne Weihnachten!!! Aufgrund meiner Bewertung - hab den Artikel nicht Reklamiert - hat sich Pagro gleich gemeldet und entschuldigt - obwohl die Beschädigung beim Lieferanten passiert ist!!! Finde ich ein SUPER Service - erfreulich!!! Somit volle Sternezahl!!! Frohe Weihnachten!

Schnelle und gut verpackte Lieferung. Verbesserung Potential würde ich nur dort sehen, dass manche Artikel zum kaufen angeklickt werden können, aber dann im Warenkorb unter: Online nicht Lieferbar stehen und auch in keine Filiale zum Abholen angezeigt wird.

Die Angestellte am 26.11. war mit Paketdienstabwicklung voll beschäftig. Sehr freundlich und kompetent. Bei meiner Abholung eines Paketes gab es computertechnische Probleme die die Mitarbeiterin nach einiger Zeit (es waren ja laufend Kunden an der Kassa) toll lösen konnte. Eigenartig war, dass alle Mails nicht ausdruckbar waren (Fehlermeldung "keine Rückmeldung". Dies habe ich bereits beim ersten Mail (Bestellbestädigung) telefonisch bei Ihrer Hotline Nummer mitgeteilt.

Super schnelle Lieferung nach Deutschland. Nicht mal eine Woche gedauert. In Deutschland war dieses Ranzenmodell ausverkauft, hier hatte ich Glück. Alles gut verpackt. Kind glücklich, Mama glücklich.

Sie sind der allerbeste Online Shop!! Ich muss leider sehr viel im Internet bestellen und da vergeht mir manchmal wirklich die Lust etwas zu kaufen. Bei Ihnen freue ich mich immer darauf und überlege danach schon wieder was ich demnächst brauchen kann!! 🌞🌞🌞🌞🌞 Sie haben wunderschöne Artikel, die man auch toll spenden kann, z. B. für eine Tombola. Die Gewinner sind ebenfalls hellauf begeistert!! Ihre Verpackung ist einzigartig!! Total sorgfältig und vor allem bruchsicher!! Vielen herzlichen Dank!!

Gutes Preis Leistung mit Nähe zum Kunden da es Filialen mit Personal gibt was mir wichtig ist. Österreichisches Unternehmen find ich auch wichtig.

Ich musste den Artikel extra aus Österreich bestellen, da er in Deutschland nicht mehr erhältlich ist – umso glücklicher bin ich, dass alles so reibungslos geklappt hat. Schneller Versand und top Ware. Bin sehr zufrieden!

Hab’s eine Lieferung da falsch etikettiert nicht vollständig erhalten, nach urgenz und Senden der Bilder wurde mir die Nachsendung versprochen- hiffexdue kommt auch

Die allerbeste Online-Abwicklung, die ich seit dem Jahr 2002 erlebt habe!! Es gibt viele tolle Verkäufer, aber das ist die absolute Ausnahme und ich habe in letzter Zeit öfters bestellt. Die letzten 3 Jahre habe ich so viele beschädigte Sendungen von anderen erhalten, es war sehr oft beschädigt! Hier ist alles total sorgfältig und mit Liebe verpackt! Jeder Artikel ist traumhaft schön! Am liebsten würde ich jeden Tag bestellen 🌞🌞🌞🌞🌞 Herzlichen Dank!!

Das Produkt war sehrt billig und konnte trotzdem kostenlos in die Filiale geliefert werden. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, das Produkt war gut verpackt und es ist schnell angekommen. Also alles super

Die Online-Bestellung war etwas holprig aus folgendem Grund: man muss durch mehrmaliges Klicken auf die Bestellmenge eines Artikels herausfinden, was die maximal verfügbare ist. Besser wäre, wenn die maximal zu bestellende Anzahl gleich vorgegeben wird. So muss man nämlich, wenn man z. B. 6 Stk. eines Produkts bestellen möchte und aber nur 3 verfügbar sind, jedesmal um die Anzahl 1 runter, denn es steht nur sinngemäß "gewünschte Menge liegt über der verfügbaren Menge". Die Kommunikation per Email war hervorragend. Die Abholung (Ziegelhofstraße in 1220 Wien) war dann wieder eher weniger erfreulich, weder für die Angestellte noch für den Kunden. Zuerst muss man herausfinden, wo man hin muss, wenn man online bestellt hat, d. h. es fehlt ein Schild bei der Kassa mit z. B. der Aufschrift "Abholungen". Dann musste die Mitarbeiterin aus dem Lager das Paket holen. Danach wurde Ausweis mit den Paketangaben bzw. Systemangaben verglichen. Danach hat die Mitarbeiterin den Ausfolgeschein ausgedruckt, diesen aber wieder recht weit entfernt vom Drucker holen müssen. Sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Kunden wäre ein Drucker im Kassenbereich wohl am Sinnvollsten!!! Die Abholung hat dadurch etwa 5-6 Minuten gedauert, bei ordentlicher Beschilderung + Drucker im Kassenbereich wären es nur grob geschätzte 2-3 Minuten gewesen, also ca. die Hälfte der Zeit und es würde allen inkl. an der Kassa angestellte Kundinnen und Kunden Wartezeit ersparen. Nicht auszudenken, wenn 2 oder mehr Kunden, die Online-Bestellungen abholen möchten, gleichzeitig kommen. Bitte diesen Umstand so bald wie möglich reflektieren und verbessern!!! Vielen Dank für die Möglichkeit des Feedbacks, jetzt hoffe ich, dass dieses auch ernstgenommen wird.

Die Kommunikation per mail ist sehr gut und auch immer auf Höhe dessen wo das Paket gerade ist. Bei der Abholung in der Filiale dauert es leider etwas, weil das Paket in einer langen Liste am PC erst gesucht werden mußte. Das sollte man verkürzen, da nach mir gerade kein Kunde war, war das kein Probem.

Über den Artikel selbst (originale) Druckerpatrone muß man nichts sagen. Was mir (wie immer) gefällt, daß der komplette Bestellvorgang logisch, übersichtlich und transparent abläuft. Diesesmal hatte ich eine tel. Frage, die kompetent, freundlich und verständlich beantwortet wurde - mittlerweile eine Seltenheit am Markt.

Ich habe mir bei Pagro Fotopapier bestellt, es hat eine super Qualität, war super verpackt und kam schnell und stabil bei mir an. Ich konnte die ganze Zeit von der Bestellung bis zum Erhalt nachverfolgen, in welchem Status sich meine Bestellung befindet. Vielen lieben Dank Kann ich nur empfehlen Bestelle gerne wieder

Ware, Webshop, Lieferung, Bezahlung - alles top! Bei Pagro bekomme ich alles aus einer Hand, was ich sonst bei verschiedenen Verkäufern zusammensuchen müsste.