Zertifikat für at.studenten-presse.com
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
09.07.2014
Gültig bis
08.07.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für at.studenten-presse.com
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit at.studenten-presse.com
Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
12.09.2019
Bei einem Adresswechsel wurde ich persönlich von einem Mitarbeiter angerufen,um Klarheit zu schaffen
Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
22.08.2019
Die Ware war in Ordnung und die Übermittlung hat perfekt funktioniert.
Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
23.06.2019
qeg
Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
08.05.2019
Schwacher Service
at.studenten-presse.com antwortet: 20.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service oder Ihrem Abo das Manager Magazins nicht zufrieden sind. Leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Unser Kundendienst freut sich über eine kurze Mitteilung, damit wir einen gegebenenfalls vorhandenen Missstand schnell beseitigen können. Vielen Dank.
Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
02.05.2019
Es wurde Zuviel verrechnet, es waren mehrere Nachweise der Bestellbestätigung notwendig bis die Rechnung endlich auf den vereinbarten Betrag korrigiert wurde. Extrem lange Lieferzeit. Dann war auch noch die Adresse wurde falsch weitergegeben trotz erneutem Hinweis.
at.studenten-presse.com antwortet: 20.05.2019
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem personal manager-Abo zu Problemen kam. Leider hatte der herausgebende Verlag den Abopreis erhöht, ohne uns in Kenntnis zu setzten, und berechnet den erhöhten Preis dann auch. Und leider wurde auch hier Ihre Adresse falsch erfasst, was auch die späte Lieferung verursachte. Beides bedauern wir sehr und entschuldigen uns dafür in aller Form.
Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
11.04.2019
Sehr erfreulich
Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
10.04.2019
sehr gut
Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
29.03.2019
Da dind nur taube Leute am Werk, reagiren wurstig oder gar nicht@
at.studenten-presse.com antwortet: 01.04.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung mit 5 Sternen in allen Kategorien. Leider können wir Ihren Kommentar dazu nicht wirklich einordnen; Ein Mitarbeiter von uns wird daher bei Ihnen melden. Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu Ihrem profil-Abonnement haben, steht Ihnen unser Kundendienst jeder Zeit zur Verfügung.
Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
22.03.2019
Nach mehreren Anrufen wird das bestellte Abo immer noch zur falschen Adresse geliefert...
at.studenten-presse.com antwortet: 29.03.2019
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass es bei der Adressumstellung Ihres Adesso-Abos zu einer Verzögerung kam. Da die Zeitschrift nur 14-mal/Jahr erscheint, ist eine Umstellung leider nur mit einer gewissen Vorlaufzeit möglich. Zudem war leider auch die an uns übermittelte neue Adresse unvollständig. Wir haben bereits eine Nachlieferung an die korrekte Adresse für Sie veranlasst.
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
18.03.2019
Trotz Bestellung im Dezember immer noch keine Lieferung:-(
at.studenten-presse.com antwortet: 21.03.2019
Sehr geehrte Kundie, bei Ihrer Bestellung ist uns leider ein Fehler passiert, durch den es zu keiner Lieferung Ihres Psychologie Heute Abos kam, und dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Ihr Abo beginnt mit Heft 5/2019 - und als kleine Entschuldigung liefern wir Ihnen die Heft 1-4/2019 ohne Berechnung nach. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
12.03.2019
Lieferservice sollte an die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden, Firma hat Öffnungszeiten und in diesen sollte die Lieferung erfolgen
at.studenten-presse.com antwortet: 18.03.2019
Sehr geehrter Kunden, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu ihrem novum-Abo. Leider können wir keinen direkten Einfluss auf die Uhrzeit der Belieferung Ihrer Zeitschriften ausüben, da diese meist direkt per Post oder über einen Boten zugestellt werde. Wir geben Ihr Anliegen jedoch gerne an den Verlag weiter. Bei weiteren Fragen zu Ihrem Abo wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice.
Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
05.03.2019
Endpreis war bei Erhalt der Zeitschrift doch 20€ teurer
at.studenten-presse.com antwortet: 08.03.2019
Sehr geehrter Kunden, wir bedauern sehr, dass der Verlag Ihnen eine höhere Rechnung für Ihr trend-Studentenabo zugesendet hat. Ihre Bestellung ist vom Dezember 2018. Leider kam es zum 1.1.2019 zu einer verlagsseitigen Preiserhöhung des Wirtschaftsmagazin. Wir bedauern diesen Umstand sehr, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
03.03.2019
Keine Problem.
Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
26.02.2019
Funktioniert super
Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
25.02.2019
simpel und problemlos
Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
30.01.2019
Ein Abo kam immer 14 Tage zu spät , musste es stornieren , habe Adesso ende 2018 gebucht lieferbeginn war 2019 , plötzlich wurden mir 15 euro mehr als in der Rechnung vereinbart abgebucht , ich wurde darüber nie informiert erst als mir der Betrag abgebucht habe ich beim kundenservice anrufen müssen damit man mir erklärt ,dass der Verlag den Preis erhöht , hätte man schon den kunden vermitteln könn
at.studenten-presse.com antwortet: 01.02.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem The Guardian Weekly-Abo zu Zustellproblemen kam. Die Preiserhöhung bei Ihrem Adesso-Abo hängt mit einer Erhöhung der Heftfolge zusammen: Statt 12 Heften erscheinen nun 14 Hefte/Jahr. Diese Entscheidung des Verlags wurde auch uns leider erst kurzfristig mitgeteilt. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundendienst.
Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
03.01.2019
Von der Bestellung, Lieferung und Kündigung des Abos funktionierte alles einwandfrei
Datum der Veröffentlichung
01.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
01.01.2019
Spitzen Preis-Leistungsverhältnis, gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
19.12.2018
Auf eine Anfrage von mir wurde schnell geantwortet und das Problem gelöst.
Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.09.2018
18.12.2018
Alles Super geklappt.
Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.09.2018
10.12.2018
Passt soweit alles :-)
Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
20.05.2017
13.11.2018
Hat alles geklappt, Zeitung erstklassig
at.studenten-presse.com
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit at.studenten-presse.com in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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