Zertifikat für at.studenten-presse.com
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Geld-zurück-Garantie
(Details) Abgesichert für 30 Tage durch die Trusted Shops Garantie (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
09.07.2014
Gültig bis
08.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für at.studenten-presse.com
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit at.studenten-presse.com
Kundendienst ist sehr zufriedenstellend. Allerdings habe ich den Eindruck, dass nicht jede Ausgabe bis jetzt angekommen ist.
Was man bei Studenten-presse.com bestellt erhält man auch. Im Kundenservice zeigen sich manchmal kleine Schwächen in der Antwortzeit, doch ansonsten bin ich zufriedener Kunde.
Die erste Ausgabe des bei STUDENTEN-PRESSE:COM Österreich als Geschenk für meine Enkeltochter abonnierten Magazins "A&W Architektur & Wohnen" wurde wie vereinbart pünktlich ausgeliefert. Die Bestellabwicklung und Zuerkennung des Studenten-Vorzugspreises nach Vorlage der notwendigen Studienbestätigung erfolgte problemlos und zufriedenstellend.
Die Zeitschrift wird generell sehr spät geliefert (2-3 Tage nach Herausgabe) und einmal wurde sie überhaupt nicht geliefert.
Hat alles super funktioniert, gab regelmäßigen Kontakt, würd ich auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen
Nachdem meine Bestellung platziert und bezahlt war stellte ich an das Kundenservice eine Frage per Mail. Diese wurde erst nach einer Urgenz und Beschwerde beim Geschäftsführer beantwortet. Auf meinen Anruf teilte mir die verantwortliche Dame mit, sie hätte gedacht, ich würde die Zeitschrift nicht mehr wollen und hat den Auftrag (ohne Rückzahlung) storniert. Ich warte noch heute auf die Lieferung
at.studenten-presse.com antwortet: 03.04.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, daß Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Dennoch müssen wir hier Klar stellen: Sie haben von uns noch gar keine Rechnung erhalten. Ebensowenig haben wir von einer Lastschriftvollmacht Gebrauch gemacht. Das bestellte Abo "Zeitschrift für Pädagogik" erscheint nur 2-monatlich. Wir sind jedoch bemüht, Ihnen das erste Heft so schnell wir möglich zuzustellen.
der kundenservice könnte etwas besser sein, ich habe mein jahresabo gleich nach dem abschluss des abovertrag mit ablauf von 12 monaten gekündigt, damit der vertrag nicht weiterläuft und bekam nie eine antwort oder bestätigung.
ansonsten hat alles super geklappt
ansonsten hat alles super geklappt
Sehr unregelmäßige Lieferung zu Beginn, teilweise ganz ausgeblieben, mittlerweile in Ordnung, hoffentlich bleibt es so, dann gerne weiter....
schlechter Kundenservice
at.studenten-presse.com antwortet: 07.12.2016
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, daß Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Leider können wir weder Ihrem Kommentar, noch der vorgegangenen Korrespondenz entnehmen, wo es zu Problemen kam. Ein Mitarbeiter unseres Kundendienstes wird Sie daher zeitnah kontaktieren.
Lieferzeiten unregelmäßig
at.studenten-presse.com antwortet: 09.01.2017
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sollte Ihr nature-Abonnement weiterhin unregelmäßig bei Ihnen ankommen, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
habe bis heute kein Profil erhalten
at.studenten-presse.com antwortet: 13.09.2016
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, daß Sie so lange auf die bestellte Zeitschrift warten mussten. Wir haben Ihre Reklamation umgehend an die Verlag weitergeleitet und um umgehende Klärung gebeten; wir werden Sie hierzu auf dem Laufenden halten. Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen rund um ihr Abo direkt an unseren Kundendienst.
at.studenten-presse.com
at.studenten-presse.com wurde am 09.07.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
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Tel: +49 6221 9040-250
webmaster@studentenpresse.com
at.studenten-presse.com
Anbieter
ACADEMIA-PRESS/STUDENTEN-PRESSE Internationale Presseauslieferungs GmbH
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Deutschland
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Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mannheim HRB 333495
Vertretungsberechtigter
Hans-Werner Lindgens
Weitere Bewertungsprofile dieses Unternehmens:
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit at.studenten-presse.com in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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Erfahrungen