www.morawa.at
Erfahrungen:

3.269 Bewertungen insgesamt   1.929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,78

Hervorragend

3.269 Bewertungen insgesamt
1.929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

5
90 %
4
5 %
3
1 %
2
< 1 %
1
3 %

Zertifiziert seit: 18.11.2024

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

morawa.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung positiv hervor. Auch die breite und vielfältige Auswahl an Büchern und Produkten wird geschätzt. Der Bestellvorgang wird als einfach, unkompliziert und zuverlässig beschrieben. Der Kundenservice überzeugt mit Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft, wobei Probleme zügig gelöst werden. Besonders positiv fällt zudem auf, dass es sich um ein österreichisches, regionales Unternehmen handelt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als gut bis sehr gut empfunden. Zudem sind die Informationen und Benachrichtigungen zu Versand, Lieferstatus und Verfügbarkeit überwiegend zufriedenstellend. Vereinzelt äußern Kunden den Wunsch nach mehr Flexibilität bei der Bezahlung oder kritisieren Aspekte der Rechnungsstellung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für Dich?

Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenwww.morawa.at

(62)
(10)
(27)
(87)
(1743)
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Sofort-Zahlung statt hinterher-Rechnung im SPAM

Ich bin froh dass Morawa alle meine Buchwünsche erfüllt. Danke dafür! Besser machen könnte Morawa das Bezahlsystem. Ich würde viel lieber sofort bezahlen, also noch vor der Lieferung, als dass ich dann im Spam-Ordner meine Rechnung suchen muss. Leider landet sie fast immer dort und ich schaue dort nicht so regelmäßig hinein. Nur die Mahnung kommt dann eher in den richtigen Email-Ordner. Die automatische Rechnung landet gewöhnlich immer im Spam. Darum bitte Sofort-Zahlung ermöglichen damit dieses Thema erledigt ist und mich nicht nach dem Buch-Empfang noch weiter beschäftigt. Ihr könntet die Sofort-Überweisung wenigstens zur Wahl stellen. Wer eine Rg kriegen will und erst nach Lieferung bezahlen, soll das auch dürfen. Aber ich will auch Sofort-Überweisung bei der Bestellung wählen dürfen. Freu mich, wenn ihr da was verbessern könnt! PS: Übrigens war auch diese Feedbackfrage bei mir im Spam. Liebe Grüße und ich bin sehr froh dass es auch gibt!!!! Barbara Strauch

Antwort von www.morawa.at

Liebe Kundin, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung – und es freut uns riesig zu hören, dass wir Ihre Buchwünsche stets erfüllen können! Zum Thema Spam-Ordner: Das liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs, da dies von den jeweiligen E-Mail-Programmen und deren Filtereinstellungen abhängt. Es kann aber helfen, unsere Absenderadresse als sicheren Kontakt zu speichern, damit künftige E-Mails zuverlässiger im Posteingang landen. Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihre Treue!
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Tolle persönliche Beratung! Habe auch eine geduldige Beratung über Telefon erhalten.Hatte leider Probleme mit meiner Mails, ich würde mich freuen wenn ich bei meiner nächsten Bestellung die Rechnung in Papierform bekommen könnte. Liebe Grüße und einen schönen Tag 🌅

Antwort von www.morawa.at

Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl vor Ort als auch am Telefon so geduldig und persönlich beraten wurden. Zum Wunsch nach einer Papierrechnung: Aus Umweltgründen setzen wir bewusst auf die Reduktion von Papier und können daher leider keine Rechnungen in Papierform versenden. Sollten Sie Probleme mit dem Erhalt Ihrer digitalen Rechnung per Mail haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice – gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung. Liebe Grüße zurück und ebenfalls einen schönen Tag! ☀️
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Manchmal ist die Koordination unlogisch bei 1 oder 2 Tagen Lieferunterschied könnte man doch zu 1 Lieferung zusammenziehen & nur eine gemeinsame Rechnung bearbeiten Leider fehlen mir oft "Blick ins Buch"
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Ich liebe lokale Buchhandlungen!

Wenn ich Bücher brauche, dann bestelle ich sie gerne in eine lokale Buchhandlung. Beim Abholen läuft mir meist noch das eine oder andere schöne Buch über den Weg... Ich finde es einfach toll, wenn ich in der Buchhandlung in verschiedene Bücher reinschmökern kann und kompetente Beratung bekomme.

Antwort von www.morawa.at

Dazu sind wir da! :) Wir freuen uns sehr über so positives Feedback! Weiterhin viel Freude beim Bestellen, Schmökern & Lesen!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Wie immer war die Lieferung sehr prompt und perfekt. Zudem hatte ich Wochen davor eine Rücksendung, die ebenfalls reibungslos und mit sehr schneller Kostenrefundierung erfolgte. Sensationelles Service!!! Danke dafür!

Antwort von www.morawa.at

Das freut uns! Lieben Dank für Ihre Bewertung. Viel Freude beim Lesen, Ihr Morawa Team
A H
Andrea H.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden, zuerst in der SCS dann wegen der Erreichbarkeit nur mehr Online. Immer zufrieden. Bild mache ich nicht, wie viele viele Bücher aussehen weis sicher jeder.
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert

Einfache Bestellung, prompte Lieferung

Moralapostel liefert prompt auf Rechnung. Wenn man schon öfter Bücher bestellt hat, geht das ganz einfach. Ich bin sehr zufrieden und erspare mir weite Wege zur Buchhandlung.
D K
Dagmar K.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Die gewünschten Bücher waren gut zu finden Information über ein Buch das später kommt wie perfekt Die Beschreibung des Inhaltes der Bücher passt Die Preise sind für mich in Ordnung
Community-Mitglied 
10 Bewertungen
 Verifiziert
Es hat immer alles klaglos funktioniert bis auf ein einziges Mal. Da hat sich die Datei nicht auf den E-Reader laden lassen. Auf meine Beschwerde wurde mir eine neue Datei geschickt, mit der ich kein Problem hatte.
Privates Profil 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Alles super, habe alles gefunden was ich gesucht habe, die Bestellung war schnell erledigt, und schon hatte ich mein eBook und damit war das Wochenende gerettet.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Soweit alles ok. Lediglich eines: Euer System hat eine Schwäche, wenn ein Kunde seine Bankdaten ändern bzw. über sein zweites Bankkonto zahlen will. Das hat morawa in meinem Fall 240 € Umsatz gekostet. Ansonsten war immer alles in Ordnung.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich war schon in meinen jungen Jahren als Buchhandelslehrling (Fa. Heidrich, 1010, Plankengasse) immer wieder bei Morawa einkaufen. Danach über meine Schwester ("Die Presse"), wodurch wir oft bessere Konditionen erhielten. Aber: dass das Niveau angesichts der schwierigen Lage im Buchhandel so gut geblieben ist, war doch eine sehr positive Überraschung. Der "Karpathos" Führer war lt. Badener Buchhandlung "vergriffen". . .- und doch sofort bei Ihnen noch erhältlich. Auch dass ich "Eine unerzählte Geschichte. . ." dann noch mit 5% Rabatt erhielt: sehr erfreulich, in Zeiten wie diesen. Ich komme wieder-keine Frage! Herzlichst, Richard/Ricardo Pizzini
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Na ja ... österreichisch halt! Zwar zwischendurch ein bisserl ein seltsames Mail, ... Produkt wird erst gedruckt oder so, die Lieferung erfolgte trotzdem fast so schnell wie von dem "internationalen grossen Mitbewerber"! Forza Morawa, forza Österreich!

Antwort von www.morawa.at

Gehen wir somit als Sieger als dem Rennen? 😀 Das freut uns! Wir stehen schon in den Startlöchern für die nächste Bestellung!
D S
Daniel S.
26 Bewertungen
 Verifiziert

Alles perfekt, wie immer

Die Bestellung und Abwicklung des Online-Kaufes eines E-Books, samt dem Download, hat perfekt und rasch wie immer funktioniert.
E H
Elisabeth H.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die rasche Bearbeitung und Zustellung meiner Bestellung war toll. Es wäre schön, wenn ich bei der Bestellung erfahren könnte in welchem Zeitrahmen ich mit der Zustellung rechnen kann.
C V
Christine V.
28 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr zufriedenstellende Auswahl, prompte Lieferung, Benachrichtigung über den Versand - alles leicht zu handhaben!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Mir gefällt dass die Verkäufer sehr freundlich und kompetent sind. Ich fühle mich unter Büchern sehr wohl. Das Geschäft ist sehr gut gestaltet. Ich vermisse allerdings das "Frag mi" Männchen auf der Homepage. Er hat sehr gute Ratschläge gegeben. Man kann auch die Verkäufer fragen sie wissen ausgezeichnet Bescheid

Antwort von www.morawa.at

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung! Wir haben uns darum gekümmert und es in die Suchleiste integriert. Danke für den Hinweis. Viel Freude weiterhin beim Lesen, Ihr Morawa Online Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Sie haben mir ein Buch besorgt das schwer erhältlich war. Es musste vom Verlag direkt bestellt werden, alles wurde rasch und professionell erledigt.

Antwort von www.morawa.at

Vielen Dank, wir freuen uns, dass wir helfen konnten! 📚 Viel Freude beim Lesen, Ihr Morawa-Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Rasche Lieferung in solider Verpackung, sehr guter und unkomplizierter Kundenservice - bin langjähriger Kunde und immer wieder zufrieden.
J S
Johanna S.
20 Bewertungen
 Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit dem Service von Morawa; rasche Lieferung, unproblematische Bezahlung...........

Zur Prüfung der Echtheit

Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.

Kontakt

www.morawa.at

Zur Webseite

Über

www.morawa.at

Beim österreichischen Familienunternehmen MORAWA findest du über 12 Millionen Bücher für jede Altersgruppe. Entdecke die Bestseller, berührende Romane, packende Krimis, interessante Sachbücher und ein...