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3.019 Bewertungen insgesamt   1.907 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Kunden heben die schnelle, pünktliche und verlässliche Lieferung positiv hervor. Besonders geschätzt werden die große und vielfältige Buchauswahl sowie der freundliche, kompetente und hilfsbereite Service, sowohl online als auch im Geschäft. Der Bestellprozess wird meist als unkompliziert und einfach empfunden. Zudem werden Probleme in der Regel rasch, kulant und kundenorientiert gelöst. Die vorhandenen Zahlungsmöglichkeiten werden als ausreichend bewertet. Einige Kunden wünschen sich mehr Transparenz beim Lieferzeitpunkt und noch mehr oder speziellere Buchtitel. Gelegentlich wird die Übersichtlichkeit des Webshops kritisiert, und es werden vereinzelt technische Schwierigkeiten angesprochen. Außerdem besteht der Wunsch nach flexibleren oder moderneren Zahlungsoptionen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenwww.morawa.at

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2 Bewertungen
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Sofort-Zahlung statt hinterher-Rechnung im SPAM

Ich bin froh dass Morawa alle meine Buchwünsche erfüllt. Danke dafür! Besser machen könnte Morawa das Bezahlsystem. Ich würde viel lieber sofort bezahlen, also noch vor der Lieferung, als dass ich dann im Spam-Ordner meine Rechnung suchen muss. Leider landet sie fast immer dort und ich schaue dort nicht so regelmäßig hinein. Nur die Mahnung kommt dann eher in den richtigen Email-Ordner. Die automatische Rechnung landet gewöhnlich immer im Spam. Darum bitte Sofort-Zahlung ermöglichen damit dieses Thema erledigt ist und mich nicht nach dem Buch-Empfang noch weiter beschäftigt. Ihr könntet die Sofort-Überweisung wenigstens zur Wahl stellen. Wer eine Rg kriegen will und erst nach Lieferung bezahlen, soll das auch dürfen. Aber ich will auch Sofort-Überweisung bei der Bestellung wählen dürfen. Freu mich, wenn ihr da was verbessern könnt! PS: Übrigens war auch diese Feedbackfrage bei mir im Spam. Liebe Grüße und ich bin sehr froh dass es auch gibt!!!! Barbara Strauch

Antwort von www.morawa.at

Liebe Kundin, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung – und es freut uns riesig zu hören, dass wir Ihre Buchwünsche stets erfüllen können! Zum Thema Spam-Ordner: Das liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs, da dies von den jeweiligen E-Mail-Programmen und deren Filtereinstellungen abhängt. Es kann aber helfen, unsere Absenderadresse als sicheren Kontakt zu speichern, damit künftige E-Mails zuverlässiger im Posteingang landen. Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihre Treue!
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5 Bewertungen
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Tolle persönliche Beratung! Habe auch eine geduldige Beratung über Telefon erhalten.Hatte leider Probleme mit meiner Mails, ich würde mich freuen wenn ich bei meiner nächsten Bestellung die Rechnung in Papierform bekommen könnte. Liebe Grüße und einen schönen Tag 🌅
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2 Bewertungen
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Ich liebe lokale Buchhandlungen!

Wenn ich Bücher brauche, dann bestelle ich sie gerne in eine lokale Buchhandlung. Beim Abholen läuft mir meist noch das eine oder andere schöne Buch über den Weg... Ich finde es einfach toll, wenn ich in der Buchhandlung in verschiedene Bücher reinschmökern kann und kompetente Beratung bekomme.

Antwort von www.morawa.at

Dazu sind wir da! :) Wir freuen uns sehr über so positives Feedback! Weiterhin viel Freude beim Bestellen, Schmökern & Lesen!
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10 Bewertungen
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Es hat immer alles klaglos funktioniert bis auf ein einziges Mal. Da hat sich die Datei nicht auf den E-Reader laden lassen. Auf meine Beschwerde wurde mir eine neue Datei geschickt, mit der ich kein Problem hatte.
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2 Bewertungen
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Soweit alles ok. Lediglich eines: Euer System hat eine Schwäche, wenn ein Kunde seine Bankdaten ändern bzw. über sein zweites Bankkonto zahlen will. Das hat morawa in meinem Fall 240 € Umsatz gekostet. Ansonsten war immer alles in Ordnung.
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1 Bewertungen
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Ich war schon in meinen jungen Jahren als Buchhandelslehrling (Fa. Heidrich, 1010, Plankengasse) immer wieder bei Morawa einkaufen. Danach über meine Schwester ("Die Presse"), wodurch wir oft bessere Konditionen erhielten. Aber: dass das Niveau angesichts der schwierigen Lage im Buchhandel so gut geblieben ist, war doch eine sehr positive Überraschung. Der "Karpathos" Führer war lt. Badener Buchhandlung "vergriffen". . .- und doch sofort bei Ihnen noch erhältlich. Auch dass ich "Eine unerzählte Geschichte. . ." dann noch mit 5% Rabatt erhielt: sehr erfreulich, in Zeiten wie diesen. Ich komme wieder-keine Frage! Herzlichst, Richard/Ricardo Pizzini
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3 Bewertungen
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Na ja ... österreichisch halt! Zwar zwischendurch ein bisserl ein seltsames Mail, ... Produkt wird erst gedruckt oder so, die Lieferung erfolgte trotzdem fast so schnell wie von dem "internationalen grossen Mitbewerber"! Forza Morawa, forza Österreich!

Antwort von www.morawa.at

Gehen wir somit als Sieger als dem Rennen? 😀 Das freut uns! Wir stehen schon in den Startlöchern für die nächste Bestellung!
E H
Elisabeth H.
2 Bewertungen
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Die rasche Bearbeitung und Zustellung meiner Bestellung war toll. Es wäre schön, wenn ich bei der Bestellung erfahren könnte in welchem Zeitrahmen ich mit der Zustellung rechnen kann.
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2 Bewertungen
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Mir gefällt dass die Verkäufer sehr freundlich und kompetent sind. Ich fühle mich unter Büchern sehr wohl. Das Geschäft ist sehr gut gestaltet. Ich vermisse allerdings das "Frag mi" Männchen auf der Homepage. Er hat sehr gute Ratschläge gegeben. Man kann auch die Verkäufer fragen sie wissen ausgezeichnet Bescheid

Antwort von www.morawa.at

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung! Wir haben uns darum gekümmert und es in die Suchleiste integriert. Danke für den Hinweis. Viel Freude weiterhin beim Lesen, Ihr Morawa Online Team
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3 Bewertungen
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Österreichisches Unternehmen, unkomplizierte Bestellung, verlässliche Lieferung mit der Österreichischen Post und keinem internationalen Versanddienstleistungskonzern. Das sind die für mich wichtigsten Qualitätsmerkmale, die Morawa alle erfüllt. Danke für den tollen Service!

Antwort von www.morawa.at

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Weiterhin viel Freude beim Lesen! 📖
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6 Bewertungen
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Einfache Methode Ebooks zu beziehen.

Es hat alles gut geklappt, nur beim Download ist mir ein Fehler passiert, denn ich konnte 1 Buch nicht herunterladen, weil nur 2 Downloads möglich sind und ich offenbar was falsch gemacht habe. Mein Fehler, aber ich hätte das Buch doch noch gerne. Es handelt sich um "Fourth Man" eine Kurzgeschichte. Jedenfalls werde ich wieder einkaufen sobald mir der Lesestoff ausgegangen ist.
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1 Bewertungen
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Viel Auswahl und schnelle Lieferung. Sehr kulant, wenn man auf die Rechnung vergisst einzuzahlen. Keine Mahnung, sondern eine liebe Erinnerung.
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1 Bewertungen
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Ich kann übersichtlich und leicht bestellen, es kommt sofort eine Bestellbestätigung mit einem Lieferdatum. Sehr angenehm, tolle Firma. Danke.
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3 Bewertungen
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Das traditionelle Buchgeschäft Morawa bietet alles, was man als Bücherfan braucht. Freundliche und informierte Verkäufer:innen, nettes Ambiente.
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12 Bewertungen
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Einfache Bestellung - und wenn nicht wieder eines der angeknickten oder fleckigen Ansichtsexemplare aus dem Geschäft ins Abholfach gestellt wird, ist alles wirklich gut!

Antwort von www.morawa.at

Vielen Dank! Den Hinweis auf die Ansichtsexemplare nehmen wir ernst – bestellte Ware sollte selbstverständlich immer in einwandfreiem Zustand ausgegeben werden. Weiterhin viel Freude beim Lesen 📖
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2 Bewertungen
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Ich kann verstehen, dass meine Bestellung storniert wurde und finde es gut, dass sich Morawa immerhin schnell darum gekümmert hat.
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3 Bewertungen
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Ich bin online-Kundin, Bücherleserin kn deutscher und englischer Sprache, finde mich auf der Webseite gut zurecht, Lieferung schnell und - super - Versand per Post und nicht mit unzuverlässigen Botendiensten. Dann und wann auch eine Blueray. Einmal habe ich nicht aufgepasst beim Bestellen und ein Buch in einer indischen Sprache bekommen. Was es nicht alles gibt in der vernetzten Bücherwelt! Umtausch problemlos.
H Z
Helmuth Z.
6 Bewertungen
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Alles paletti

Die Bestellung ging problemlos, die Zusendung erfolgte rasch, der Buchpreis ist im Vergleich sehr gut und vor allem: der regionale Anbieter (es handelt sich um ein österreichisches Unternehmen) wird gestärkt.

Antwort von www.morawa.at

Vielen lieben Dank!
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6 Bewertungen
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Toller Service, die Angestellten des Shops in Hartberg sind super freundlich und kompetent. Hier Luft man gerne ein🤗
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3 Bewertungen
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Während eines Kurzurlaubs in der SO-Steiermark besuchten wir auch den Morawa-Bücherladen in Feldbach und wir waren vom Sortiment und vom Personal restlos begeistert.

Meine letzte Bestellung hat wieder tadellos funktioniert. Während eines Kurzurlaubs in der SO-Steiermark besuchten wir auch den Morawa-Bücherladen in Feldbach und wir waren vom Sortiment und vom Personal restlos begeistert. Tragen Sie doch auch in anderen Kleinstädten oder Marktflecken dazu bei, dem Aussterben der Ortszentren entgegenzuwirken, indem Sie ein Filialnetz in Österreich aufziehen.

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