Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die sichere und sorgfältige Verpackung sowie die sehr gute Produktqualität. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Bestell- und Kaufabwicklung verläuft laut Kunden unkompliziert und effizient. Besonders geschätzt werden außerdem die proaktive Kommunikation, regelmäßige Status-Updates und Zusatzleistungen wie Fotos der montierten Räder. Das große Sortiment, die breite Auswahl und die Übersichtlichkeit des Shops werden von den meisten Kunden positiv hervorgehoben. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen und längeren Wartezeiten. Vereinzelt gibt es Kritik an der Erreichbarkeit oder Reaktionszeit des Kundenservices sowie an beschädigten Waren oder unzureichender Verpackung. Zudem wünschen sich manche Kunden mehr Transparenz bei Produktdetails.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenalufelgenshop.at
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Verifiziert
Ich glaube ich habe noch nie bei so einen professionellen Shop bestellt. Ich bin begeistert.
Man fühlt sich hier nicht alleine gelassen, es gibt Kontaktmöglichkeiten und die Bestellung wird mit Fahrzeugdaten auf Kompatibilität überprüft.
Auch das Mail zwischendurch mit dem Foto nach Fertigstellung der Montage hat mir sehr gut gefallen.
Kurz gesagt: bei weiterem Bedarf sehr gerne wieder
Viele Grüße
Harald
Verifiziert
Besonders gefallen hat mir das meine Anfragen prompt durch die Tollen Mitarbeitern erledigt wurden. Die Qualität ist hervorragend. Was mir gar nicht gefallen hat war das der Lieferdienst meine Räder vor die Tür gestellt hat während ich in der Arbeit war. Ich wohne in einer großen Siedlung und jeder hatte Zugang zu den Reifen. Dafür können sie nichts dafür. Bin mit Ihrer Leistung sehr zufrieden. 👍
Antwort von alufelgenshop.at
Hallo! Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und die vollen 5 Sterne! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass unser Team deine Anfragen so prompt beantworten konnte und du mit der Qualität deiner neuen Räder rundum zufrieden bist. Das Lob geben wir intern sehr gerne weiter!
Dass der Lieferdienst die Pakete in einer großen Siedlung einfach unbeaufsichtigt vor die Tür gestellt hat, ist natürlich absolut nicht ideal. Wir danken dir sehr für dein Verständnis, dass wir auf den finalen Moment der Zustellung leider keinen direkten Einfluss haben. Dennoch nehmen wir diesen Hinweis sehr ernst, um die Qualität unserer Versandpartner stetig zu prüfen.
Dein neues Setup am Auto sieht sicher mega aus! 🏎️✨ Wir wünschen dir allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Die Zufriedenheit unserer Kunden und Kundinnen steht bei uns an erster Stelle. Wenn du wieder mal ein Projekt planst, freuen wir uns auf dich! Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter info@alufelgenshop.at.
Viele Grüße, dein Team vom Alufelgenshop 🤝
Verifiziert
Schnelle Lieferung, keine Lieferschäden, super Infos, leider bei Wuchtgewichte gespart..
Bestellung wurde schnell bearbeitet. Lieferung überraschend schnell (trotz DPD). Felgen top, keine Beschädigungen durch Transport da diese sehr gut verpackt waren. Einziges Manko, es wurden silberne Wucht-Gewichte auf schwarzen Felgen verwendet, das hätte nicht sein müssen da es Preislich keinen Unterschied gibt (am Großhändler selber leicht zu prüfen).
Verifiziert
Habe mir für meinen Audi neue OZ-Superturismo AERO in 20 Zoll mit Gummi bestellt. Technisch Top wurde nach Bestellung daraufhingewiesen das es umbaumaßnahmen benötigt und ob ich mir dieser klar bin. Finde ich einen guten Service! Die weitere Abwicklung war auch bestens man bekommt immer direkt Bescheid über Status und Versand.
Bevor die Felgen versendet wurden bekamm ich sogar per Mail noch ein Bild der fertig montierten Reifen.
Lieferung hat dann etwas gedauert wegen Feiertag und Wochenende aber dafür kann ja keiner was.
Ware wurde dann vom DPD angekündigt und am Dienstag Vormittag geliefert. Könnte ich leider nicht persönlich annehmen da ich auf Arbeit war.
Voller Vorfreude zuhause ankommend kam dann die leider böhse Überraschung…….
Die Verpackung von 3 Felgen sah schon sehr mitgenohmen aus und deckte nicht mal mehr die komplette Felge ab. (siehe Bilder)
Habe daraufhin alle Felgen Kontrolliert und leider war 3 von 4 auf der Rückseite beschädigt. Es sind nur kleine Beschädigungen (zum Glück fast nur auf der Rückseite) und ich will auch nicht kleinlich sein aber bei einem Komplettradsatz mit einem stolzen Preis von 3000€+ würde ich die Felgen gerne ohne Beschädigungen bekommen…..
Ich als Käufer kann leider nicht beurteilen ob die Beschädigungen bei der Lieferung enstanden sind oder beim Versand etc.
Gehe aber davon aus das diese bei der Lieferung beschädigt worden sind.
Fazit:
Service bei Bestellung +
Preis Leistung +
Lieferung Versand -
Das nächste mal doch wieder Felgen vor Ort kaufen und montieren lassen…
Antwort von alufelgenshop.at
Deine OZ Superturismo AERO sind eine fantastische Wahl für deinen Audi, Markus, und es schmerzt uns wirklich sehr, wenn die Vorfreude durch die Transportschäden so getrübt wird. Bei einem hochwertigen Radsatz für über 3000 Euro erwarten unsere Kunden und Kundinnen völlig zurecht absolute Perfektion. Es freut uns zwar, dass du den technischen Service und die Beratung vorab positiv erlebt hast, aber das Endergebnis bei der Lieferung muss natürlich ebenfalls stimmen. Bitte sende uns die Bilder und deine Bestellnummer direkt an reklamation@df-automotive.de, damit die Kollegen und Kolleginnen hier umgehend eine faire Lösung für dich finden können. Wir möchten dich trotz dieses Vorfalls als zufriedenen Kunden behalten und setzen alles daran, den Schaden wiedergutzumachen. 🏎️✨🤝
Verifiziert
Große Auswahl und tolles Service
gute Homepage mit der man leicht zurecht kommt.
Große Auswahl an Felgen und Reifen sowie gutes Preis Leistungsverhältnis.
Super Service, man bekommt noch einen Anruf um die angegebenen Daten nochmals zu überprüfen damit nichts schief geht. Tolle Dokumentation was den Lieferstatus und die Lieferung selbst betrifft.
Bild kann ich noch keines hinzufügen da die Reifen-Felgen Kombination sich noch im Winterschlaf befindet
Antwort von alufelgenshop.at
Hey, danke dir für dein ausführliches Feedback! Freut uns wirklich, dass du dich im Shop so gut zurechtgefunden hast und unsere Auswahl sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich passen. Besonders stark zu hören, dass dir der persönliche Check per Anruf und die transparente Lieferung positiv aufgefallen sind – genau darauf legen wir Wert. Und wenn dein Setup aus dem Winterschlaf kommt, sind wir gespannt auf das Bild. 🌟
Verifiziert
Alles perfekt 🤩
Die Felgen sind unversehrt bei mir angekommen und der Lieferant war auch erstklassig. Die Felgen sind extrem extrem schön und ich kann gar nicht aufhören mein auto anzuschauen. Bin so verliebt in den neuen Look von meinem Auto🤩🔥
Verifiziert
Der Online Shop ist übersichtlich und informativ. Man sieht vorab selbst Autos älteren Baujahrs mit den neuen Kompletträdern und kann sich ein Bild machen über das Ergebnis. Kann man nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Einfach ein Top Unternehmen!!! Bestellung, Lieferung, Produkt alles einfach Klasse. Die Reifen waren super sicher Verpackt und wurden nach nur !! 2 Tagen nach Österreich zugestellt. 10 von 5 Sterne !!!
Ich bestelle sicher nur noch bei euch meine Reifen, Felgen :)
Verifiziert
„Meine persönliche Gesamtbewertung von 1 bis 5 ist eine glatte 5 – alles verdient höchstes Lob!!!“
„Ich bin mehr als zufrieden – eine tolle Wahl von meiner Seite, und von Ihrer Seite wurde alles professionell erledigt: von der Montage über das Auswuchten der Felgen, die Installation der Ventilsensoren bis hin zur Verpackung. Profiarbeit!!!“
Antwort von alufelgenshop.at
Hey Ivan, danke dir - das freut uns wirklich sehr zu hören! Toll, dass alles von Montage über Auswuchten bis zur Installation der Ventilsensoren und die Verpackung für dich proffesionell umgesetzt wurde. Solches Lob geht direkt an unser Team, viel Freude mit deinem neuen Komplettrad und allzeit gute Fahrt! Viele Grüße, dein Team
Verifiziert
Erste Bestellung, alles super gewesen!
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Große Auswahl an Felgen und besonders hat mir gefallen, dass ein Bild von den fertig zusammengebauten Reifen gemacht wurde und man dadurch sehen konnte, wie sie in echt aussehen. Ich würde auf jedenfall wieder hier bestellen!
Antwort von alufelgenshop.at
Hey Simon, danke für dein tolles Feedback bei alufelgenshop.de und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass dir unsere große Auswahl und besonders das Foto vom fertig montierten Komplettrad die Entscheidung erleichtert haben. Wir freuen uns, dich bald wieder zu bedienen, viel Freude mit dem neuen Look deines Wagens. Viele Grüße, dein Team.
Verifiziert
Sehr rasche Abwicklung sowie Lieferung!
Zubehör (Radschrauben und Zentrierringe) waren bei der Lieferung wie angegeben auch dabei!
Würde wieder bestellen .
Verifiziert
Habe zu meinen schwarzen Felgen Silberne Radschrauben dazugekommen. Optisch ein No-Go.
Würde das beim Bestellvorgang dazufügen und das den Kunden entscheiden lassen.sowie die
Auch wäre es angebracht eine Option für die RDK Sensoren zu bestellen .
In meinen Fall habe ich nur Felgen bestellt aber diese 2 Optionen fehlten mir.
Antwort von alufelgenshop.at
Hallo Alexander, dass zu deinen schwarzen Felgen silberne Radschrauben gekommen sind und das optisch für dich ein No-Go ist, können wir gut nachvollziehen. Eine stimmige Optik am Wagen ist uns wichtig.
RDKS-Sensoren können bei uns nur im Komplettset mit Kompletträdern dazu bestellt werden und stehen deshalb bei einer reinen Felgenbestellung nicht als separate Option zur Verfügung. Deinen Wunsch nach einer klaren Auswahl der Schraubenfarbe im Bestellprozess nehmen wir gerne als Feedback mit.
Falls du passende Schrauben in Schwarz brauchst oder noch etwas zu deinem Setup offen ist melde dich kurz unter service@alufelgenshop.at. Meine Kollegen und Kolleginnen helfen dir gerne weiter, damit dein Setup am Wagen am Ende einfach mega aussieht.
Viele Grüße
Dein Team von alufelgenshop.at
Verifiziert
nur halbe/halbe. jedoch gerne wieder, ich muss nur die lange lieferzeit dazurechnen
die felgen sind sehr schön. einzige gute punkt.
versand sehr langsam.
ich muss jetzt neue radmuttern bestellen, weil die "loch-tunnel" einfach schmäler ist, als auf meinem werksfelge, und die SW21 radmuttern kann mann nicht festziehen (gehen gerademal knapp durch...). es wäre schön eine warnung zu haben, dass man es überprüft, und/oder eventuell gleich dazukauft.
da die felgen noch nicht montiert sind, weiß ich nicht, ob die RDS gut funktioniert, oder nicht.
Antwort von alufelgenshop.at
Hallo Thomas, danke für dein Feedback - es freut uns sehr, dass dir das Felgendesign gefällt.
Bezüglich der Lieferzeit möchten wir anmerken, dass die Zustellung innerhalb des von uns angegebenen Zeitraums bei alufelgenshop.at erfolgte.
Da das passende Anbaumaterial eigentlich mitgeschickt wurde, haben wir dir bereits eine Nachricht geschrieben - wir warten hier noch auf deine Rückmeldung, damit wir das Problem gemeinsam lösen können.
Schreib uns dazu gerne direkt an service@alufelgenshop.at.
Viele Grüße, dein Team von alufelgenshop.at.
Verifiziert
Toll war ein Anruf bezüglich der Details ob die Felgen auch wirklich auf mein Auto passen. Zu verbessern wäre aus meiner Sicht, konnte die Farbe der Wuchtgewichte und der Befestigungsschrauben (Silber/schwarz) nicht auswählen. Hätte sie mir in passend zu den Felgen in schwarz gewünscht, sonst alles TOP
Antwort von alufelgenshop.at
Dass die telefonische Beratung zur Passgenauigkeit so gut ankam, freut unsere Kollegen und Kolleginnen sehr. Die Farbe der Ventile und Gewichte können unsere Kunden und Kundinnen übrigens im letzten Bestellschritt selbst wählen, damit das mega Setup perfekt zum Wagen passt. 🏎️✨🤝
Verifiziert
Hat alles super geklappt, Anfangs zwar die Falschen Nabendeckel bekommen aber es wurde ohne viele weitere Probleme Ausgetauscht!
Verifiziert
Gut strukturierte Website,
großes Angebot,
gute Preise bei super Leistung,
schnelle Lieferung und Rückmeldung,
habe schon den 4. Radsatz bei Alufelgenshop bestellt und das war sicher nicht der Letzte.
Antwort von alufelgenshop.at
Vier Radsätze in Folge sind ein fantastisches Kompliment für unsere Arbeit, wir danken dir herzlich für deine Treue.
Das neue Setup sieht am Wagen sicher einfach mega aus, wir freuen uns sehr über so loyale Kunden und Kundinnen. 🏎️🤝😊
Verifiziert
Super Shop, Super Kundenservice, perfekte Lieferung. Wirklich gerne wieder, kann ich nur empfehlen. Da sind im Kundenservice wirklich noch Menschen die einem sehr freundlich und sehr professionell helfen. Alle Daumen hoch.
Antwort von alufelgenshop.at
Dass du die menschliche und persönliche Note in unserem Kundenservice so schätzt, geht unserem Team direkt runter wie Öl, Oliver!
Hinter jeder Nachricht und jedem Telefonat sitzen bei uns echte Fachleute, denen eine freundliche und professionelle Unterstützung extrem am Herzen liegt. Es ist klasse, dass wir dich von der Beratung bis zur perfekten Lieferung so begeistern konnten. Auch wenn wir deinen Wagen gerade nicht vor Augen haben, steht fest: Das neue Setup an deinem Auto sieht einfach mega aus! ✨🏎️
Solltest du mal wieder frischen Wind für dein Fahrzeug brauchen, schreib uns jederzeit gerne unter service@alufelgenshop.at. Wir setzen alles daran, dass unsere Kunden und Kundinnen genau diese positive Erfahrung machen. 🤝😊
Dein Team von alufelgenshop.at
Verifiziert
Felgen sowie Reifen in einem top Zustand angekommen. Alles sehr sauber und fehlerfrei. Ordentlich verpackt. Lediglich etwas verwirrend, dass die Radschrauben und Zentrierringe erst einen Monat Später angekommen sind. Mir war auch nicht klar, ob das inbegriffen ist. Auf der Rechnung oder Lieferschein wäre es praktisch wenn diese Details angeführt sind. Bin davon ausgegangen dass die Lieferung so vollständig ist. Somit habe ich Schrauben sowieso zentrier Ringe selber besorgt. Ärgerlich dass ich jetzt alles doppelt habe. Um entgegen zu kommen, hätte ich nachfragen können. Aufwand war für mich aber überschaubar.
Verifiziert
Perfekte Montage und beschädigungsfreie Lieferung.
Die Kompletträder sind ohne Beschädigungen montiert und bei mir angekommen. Sehr gute Arbeit des Monteurs. Zusätzlich wurden Abdeckungen geliefert. Alles war perfekt verpackt.
Leider war die gesamte Lieferzeit etwas lang und ich musste den Käuferschutz bei TrustShop verlängern. Ansonsten alles super.
Antwort von alufelgenshop.at
Hey! Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und die 5 Sterne.
Es freut uns riesig, dass du mit der Montage deiner Kompletträder und der sicheren Verpackung so zufrieden bist.
Dass die Lieferzeit in diesem Fall etwas länger ausgefallen ist, tut uns leid. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse noch weiter zu optimieren, damit alles so schnell wie möglich bei euch ankommt.
Vielen Dank für dein Vertrauen in alufelgenshop.at und allzeit eine gute und sichere Fahrt!
Verifiziert
Top abwicklung, keiner gernervt wegen nachfragen oder sonstigen anliegen, nur lieferzeit sehr schlecht nachzuvollziehen. 3-8 werktage waren ca 2-3 wochen, nicht schlimm aber wenns oben steht wäre optimal. Ansonsten 10/10
Antwort von alufelgenshop.at
Dass du unsere Abwicklung und den Kontakt zu unserem Team als so positiv und geduldig empfunden hast, ist ein tolles Kompliment für uns!
Dass die Lieferzeit in deinem Fall mit ca. 2-3 Wochen allerdings deutlich über den angegebenen 3-8 Werktagen lag, bedauern wir sehr. Gerade in der Hochsaison kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen, und wir nehmen deinen Hinweis zur besseren Transparenz sehr ernst, um den Service für alle unsere Kunden und Kundinnen stetig zu verbessern. Trotz der Wartezeit sind wir uns aber absolut sicher: Das neue Setup an deinem Wagen sieht einfach mega aus! ✨🏎️💨
Falls du noch einmal ein Anliegen hast, melde dich gerne jederzeit unter service@alufelgenshop.at bei uns. Wir freuen uns riesig, dass du uns trotz der Verzögerung eine 10/10 gibst, und wünschen dir allzeit gute Fahrt! 🤝😊
Dein Team von alufelgenshop.at