Habe Tresor bestellt, bezahlt, und der Spedition den Lieferweg geschildert, da stellt sich raus, dass der Tresor zu schwer ist. Haben sofort auch erläutert was sie sich zutrauen.
Die wirklich außerordentlich nette Kundenbetreuung wandte sich an mich und wir haben in Windeseile eine Alternative gefunden die für alle funktioniert.
Alles OK mit VP*. Habe online einen Möbeltresor für ältere Frau gekauft. Wenn der Hinweis, dass der Notschlüssel extra bestellt werden muss, auf der Website direkt beim Angebot stehen würde und nicht erst am Ende des empfohlenen Tresorzubehörs, würde ich Zeit und doppelte Versandkosten sparen.
*VP = Verbesserungspotenzial.
Die Zustellung per Spedition ist zwar immer ein Krampf, da sie sich nicht an Termine und Vereinbarungenhalten, aber der Verkäufer war sehr nett und hat immer schnell und zuvorkomend reagiert.
Gerne wieder.
Erheblicher Herstellungsfehler am gelieferten Tresor
Der gelieferte Tresor weist einen erheblichen Herstellungsfehler auf, da das Metall vollständig durchgerissen ist.
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Antwort von tresor-online.at
vor 10 Tagen
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauen sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Transportschaden gekommen ist.
Wie bereits persönlich mit Ihnen besprochen wird das Produkt umgehend ausgetauscht.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Ihr Tresor-online Team
Schnelle Beantwortung jeglicher Anfragen, proaktiver Kundendienst, exzellente Auftragsabwicklung und Lieferung
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02.09.2024
Verifizierte Bewertung
alles in Ordnung, schnelle Lieferung und abstellung
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
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30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte Tresor schon bestellt und bezahlt...
Habe Tresor bestellt, bezahlt, und der Spedition den Lieferweg geschildert, da stellt sich raus, dass der Tresor zu schwer ist. Haben sofort auch erläutert was sie sich zutrauen.
Die wirklich außerordentlich nette Kundenbetreuung wandte sich an mich und wir haben in Windeseile eine Alternative gefunden die für alle funktioniert.
. . . Sind die Stufen eines Stiegenhauses voll belastbar wenn jede Kunststein-Trittplatte einen Überstand von ca. 20 mm hat ???
Mit einem geeigneten stufen-steigfähigen Gerät & umsichtigem Umgang damit hat es problemlos funktioniert !
Verkäufer + Zusteller kann ich bedenkenlos weiterempfehlen 👍
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Firma zuverlässig und kompetent. Produkt passt genau.
Verwendete Lieferfirma leider nicht, kamen ohne Voranmeldung und ließen Tresor im Garten stehen. Daher nur 4 Sterne.