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tresor-online.atBewertungen

: 345Sehr gut

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zertifiziert seit: 12.8.2015
aktualisiert am: 9.8.2022
tresor-online.at ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
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Bewertungen für tresor-online.at

50 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

345 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 1 Monat
Bestellt wurde ein Müller-Wertschutzschrank nach einer Beratung bezgl. Verankerung rückseitig in einer Ziegelwand, welche laut dem Mitarbeiter mittels verklebter Gewindestange problemlos möglich ist. Auf dem auszufüllenden Online-Fragebogen für die Montage wurde die Ziegelwand und die Aussagen des Mitarbeiters auch vermerkt. Nach einem Wechsel der Bestellung auf ein etwas leichteres Modell wurde laut der Spedition das falsche, schwerere Modell geliefert. Gut, kann passieren, hat die Lieferung nur etwas verzögert. Ärgerlicher war, dass die Monteure dann nichts von der benötigten Verankerung gewusst haben, obwohl die Weitergabe der Infos vom Telefonservice bestätigt wurde. Das richtige Montagematerial für die Ziegelwand war zunächst auch nicht dabei. Auch von einer Rückwandverankerung wusste man nichts. Zum Glück hatten die Monteure zufällig noch Bohrer, eine passende Verankerungsschraube und Dübel mit, womit der Tresor dann letztendlich verankert wurde. Aber wozu dann der Fragebogen? Die Montagebescheinigung ür die Versicherung wurde dann (nach telefonischer Rückfrage) eingescannt per Mail übermittelt. Als weiteren Pluspunkt wurde nach Bitte per E-Mail der online ausgefüllte Transportfragebogen, dessen Daten und Bilder noch auf der Plattform gespeichert waren, noch am selben Tag (!) gelöscht. Eine reguläre Löschung (da es sich doch um sensible Informationen handelt) findet 6 Monate nach Bestellung statt. Insgesamt würde ich trotz der Montageprobleme wieder bestellen, aber noch einmal ausdrücklich nachhaken, dass die Speditionsmitarbeiter den Montagefragebogen auch wirklich gesehen und das notwendige Material dabei haben. Hier besteht noch Nachholbedarf.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


vor 8 Monaten
Das Produkt ist in Ordnung. Der persönliche Kontakt mit der Fa. war frustrierend. Unfreundlich, inkompetent, i ch war lästig weil ich Auskunft wollte. Typisch Österreich, werd nächstesmal wieder bei Amazon bestellen.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für tresor-online.at

Filter 
 Sortierung Relevanz 
 Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
+ Hat alles reibungslos funktioniert. + Bestellung und Lieferung war flott. - Lieferant hätte vorher anrufen sollen - eine neutrale Verpackung wäre von Vorteil
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vor 2 Tagen
Einfache Bestellung im Onlineshop, Termingerechte Lieferung somit sehr GUT !
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vor 1 Monat
Alles wie beschrieben und sehr schnelle Lieferung
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vor 13 Tagen 
Alles zur besten zufriedenheit
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vor 1 Monat
Bestellt wurde ein Müller-Wertschutzschrank nach einer Beratung bezgl. Verankerung rückseitig in einer Ziegelwand, welche laut dem Mitarbeiter mittels verklebter Gewindestange problemlos möglich ist. Auf dem auszufüllenden Online-Fragebogen für die Montage wurde die Ziegelwand und die Aussagen des Mitarbeiters auch vermerkt. Nach einem Wechsel der Bestellung auf ein etwas leichteres Modell wurde laut der Spedition das falsche, schwerere Modell geliefert. Gut, kann passieren, hat die Lieferung nur etwas verzögert. Ärgerlicher war, dass die Monteure dann nichts von der benötigten Verankerung gewusst haben, obwohl die Weitergabe der Infos vom Telefonservice bestätigt wurde. Das richtige Montagematerial für die Ziegelwand war zunächst auch nicht dabei. Auch von einer Rückwandverankerung wusste man nichts. Zum Glück hatten die Monteure zufällig noch Bohrer, eine passende Verankerungsschraube und Dübel mit, womit der Tresor dann letztendlich verankert wurde. Aber wozu dann der Fragebogen? Die Montagebescheinigung ür die Versicherung wurde dann (nach telefonischer Rückfrage) eingescannt per Mail übermittelt. Als weiteren Pluspunkt wurde nach Bitte per E-Mail der online ausgefüllte Transportfragebogen, dessen Daten und Bilder noch auf der Plattform gespeichert waren, noch am selben Tag (!) gelöscht. Eine reguläre Löschung (da es sich doch um sensible Informationen handelt) findet 6 Monate nach Bestellung statt. Insgesamt würde ich trotz der Montageprobleme wieder bestellen, aber noch einmal ausdrücklich nachhaken, dass die Speditionsmitarbeiter den Montagefragebogen auch wirklich gesehen und das notwendige Material dabei haben. Hier besteht noch Nachholbedarf.
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vor 2 Monaten
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung und bestens organisierte Lieferung!
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vor 2 Monaten
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung und bestens organisierte Lieferung!
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vor 1 Monat
Leider ist der Waffenschrank Türkante und Aussenkante beschädigt. Lack abgekratzt.
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Antwort von tresor-online.at
vor 1 Monat
Guten Tag! Es tut mir sehr leid, dass Ihr Tresor beschädigt angekommen ist. Leider haben wir dazu keine Information von Ihnen erhalten. Gerne können Sie sich persönlich mit uns in Kontakt setzen und wir werden eine Lösung für Sie finden. Freundliche Grüße und einen schönen Tag
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vor 3 Monaten
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vor 3 Monaten
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vor 4 Monaten 
von H Z.
Es war alles bestens. Einzig die Lieferzeiten im Internetshop könnten etwas genauer ausgeführt sein. (Aus Angabe KW12 +/- 5 Werktage wurde KW 15)
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Antwort von tresor-online.at
vor 3 Monaten
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Produkt zufrieden waren. Was die Angabe der Lieferzeiten angeht kann ich Sie verstehen, auch für uns ist es zur Zeit sehr schwer. Wir geben unser bestes, die im Shop angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, leider gibt es bei vielen Herstellern Lieferverzögerungen. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, realistische Lieferzeiten bereitstellen zu können. Wir wünschen noch einen angenehmen Tag. Freundliche Grüße Ihr Team von tresor-online.at
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vor 4 Monaten
Große Auswahl - unkompliziert - schnell - gutes Produkt - Preiswert
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vor 4 Monaten
Prompt, kompetent, alles hat gestimmt.
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vor 4 Monaten 
Sehr netter Kundenservice danke
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vor 4 Monaten
lieferung organisation war super
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vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
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