Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die schnelle Lieferung, die hohe Qualität der Brillen und Gläser, der freundliche und hilfsbereite Kundenservice, der einfache und unkomplizierte Bestellvorgang sowie die benutzerfreundliche Website. Besonders geschätzt werden zudem die große Auswahl an Fassungen und Modellen, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Möglichkeit zur Online-Anprobe und zum Probetragen der Fassungen. Kritisch angemerkt werden hingegen wiederholt lange oder verzögerte Zustellungen, die gelegentlich mangelnde Erreichbarkeit und unflexible Lösungen beim Kundenservice sowie die teils ungenaue Darstellung der Größen bei der Online-Anprobe. Zudem wird auf steigende Preise hingewiesen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmisterspex.at
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Die Preis/Leistung ist bei Mr Spexx Optimal auch die Auswahl ist herrlich! Einziges Manko ist das es leider, vermute bedingt durch imens Hohe Mieten der Verkaufsfläche SCS Seiersberg Graz, das keine Filialen in meiner Nähe sind nur sonst Perfekt alles Topp! Und ich würde und werde sicher wieder meine nächste Brille bei euch mir kaufen!! 100%ig 👍👍👍
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Alles bestens
Ich habe nun schon mehrmals bei Mr Spex bestellt und wurde bis jetzt noch nie enttäuscht. Egal ob Sonnenbrille oder Brille mit Gläsern. Versand geht super schnell und auch die Verglasung verläuft sehr zufriedenstellend. Rücksendungen werden auch rasch und unproblematisch bearbeitet. Bin rundum zufrieden und kann es nur weiter empfehlen dort zu bestellen.
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Sehr zufrieden
Bestellung sehr einfach. Hatte eine Rücksendung die anstandslos zurückgenommen wurde. Das einzige das ich auszusetzen habe, das die Brillenrahmen online etwas zu groß dargestellt werden. Daher habe ich beim ersten Mal einen Rahmen genommen der dann in Natura etwas zu klein für mein Gesicht war.
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Gutes Ergebnis, einfache Bestellung
Sehr einfache Bestellung und promte Lieferung. Leider ist die online Brillenfassungsansicht nicht präzise genug um die Originalgröße der Brille im Verhältnis zum Gesicht abzubilden. In meinem Fall war die Brillenfassung dann in Original kleiner als online dargestellt. Ich war aber positiv überrascht von der Qualität der Gläser.
Verifiziert
Tolle Angebote und qualitative Rahmen, sowie Gläser. Dies war meine insgesamt dritte Bestellung, bin weiterhin sehr zufrieden. Jedoch hat sich dieses Mal die Zustellung durch die Post als extrem schwierig gestalten, ein anderer Lieferpartner wäre vielleicht passender.
Kleiner Minuspunkt - die neue Verglasung meines schon bestehenden Rahmen (auch hier bestellt übrigens) hätte genau so viel gekostet wie eine komplett neue dioptrische Brille. Im Sinne der Nachhaltigkeit wäre eine Preisanpassung dieser Leistung definitv von Vorteil.
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Top Service! Top Preis-Leistung!
Ich bin rundherum zufrieden. Der Onlineshop ist ansprechend und übersichtlich gestaltet, alle nötigen Informationen werden schnell gefunden. Der gesamte Bestellablauf ist einfach und unkompliziert, ich konnte schnell die passende Brille finden und bestellen. Der Lieferstatus wird laufend aktualisiert ( Benachrichtigungen per email ), und die Brille kam pünktlich an. Sehr empfehlenswert!
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Günstiger Preis für gute Produkte leider mit immer öfters Lieferverzug
Die günstigen Preise auf einer sehr übersichtlichen Homepage. Wenn die Lieferungen wieder wie früher klappen, dann jederzeit 5 Sterne! so leider nur 4
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Tolle Preise und die bestellte Sonnenbrille mit Sehstärke hat eine richtig gute Qualität. Werde sicher wieder einmal bei Mister Spex bestellen. Die Lieferung war auch sehr schnell.
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Keine Probelinsen
Nach meiner Kontaktlinsenanpassung bei einem Partneroptiker, habe ich trotz mehrmaligem Nachfragen sowohl bei Mister spex als auch beim Partneroptiker keine Probelinsen bekommen. Nach zwei Monaten habe ich mir selbst Linsen bestellt, weil ich keine Lust mehr hatte ständig wieder nachzufragen. Für die Anpassung inkl. Linsen zu zahlen und dann selbst welche kaufen zu müssen und dabei das Risiko einzugehen, dass man Probleme mit den Linsen hat finde ich schade. Bisher war ich immer sehr zufrieden mit Mister Spex und habe es daher unkomplizierter erwartet.
Antwort von misterspex.at
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir dein Anliegen nochmals an die zuständige Abteilung weiter gegeben.
Du wirst schnellstmöglich eine Antwort erhalten.
Mit besten Grüßen aus Berlin
Dein Mister Spex Team
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Einfacher Handhabung
Linsen Werte sind nun gespeichert und machen das nachbestellen einfacher. Lieferung dauerte etwas lag aber an Feiertage üblich für den Mai.
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Die Lieferung dauert lange, obwohl ich im selben Bezirk, wo geliefert wird, wohne.
Ansonsten ist der Kundendienst super: Einmal bei schlechten Kontaktlinsen, wurde mir sofort der Tausch gemacht.
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Super Qualität zu einem günstigen Preis. Kaufe schon über Jahre ein, bei vollster Zufroedenheit. Klasse, weiter so! Danke
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Aktionscode
Ich habe einen Aktionscode für einen Rabatt erhalten und wie ich diesen für meine Bestellung einlösen wollte, wurde er ohne irgendeine Begründung nicht akzeptiert.
Antwort von misterspex.at
Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback.
Wir empfehlen dir in der Zukunft gern direkt mit unserem Kundenservice telefonisch oder per Chat Kontakt aufzunehmen, um die Gutscheinbedingungen vor der Bestellung überprüfen zu lassen.
Beste Grüße aus Berlin,
dein MisterSpex Team.
Verifiziert
Supertolle Qualität, Preis/Leistung top, auch Retouren bzw. Gläserwechsel problemlos.
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Schneller Versand.
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Alles ok
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Einfache Bestellung, gute Kommunikation und termingerechte Zustellung wie avisiert. Alles TOP!
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Polarisierte Gläser
Habe 2021 angefangen bei Misterspex meine Brillen zu bestellen und war bis jetzt auch immer voll zufrieden, sogar als sie für kurze Zeit den Shop hatten, personal war immer hilfsbereit und super freundlich. Dennoch gab es eine Sache auf die ich gerne aufmerksam machen möchte.
Es geht um die polarisierten Gläser, ich habe bei meiner letzten Bestellung polarisierte Gläser bestellt, dachte mir nice könnte vielleicht ein paar Sichtprobleme regeln (bin davon ausgegangen dass sie höchstens auf 15% polarisiert sind). Bestellung ist dann relativ schnell auch angekommen, mach ich das Paket auf und stelle fest das meine Brillen so dunkel sind wie Sonnenbrillen. Dachte mir anfangs das ich vielleicht falsch bestellt habe, doch nachdem ich nochmal meine Bestellung überprüft habe stellte ich fest das kein Fehler aufgetreten war. Um mich zu vergewissern hab ich daraufhin bei der Hotline angerufen. Die nette Mitarbeiterin hat mir dann kurz erklärt was passiert ist.
Die Polarisierung bei Misterspex beträgt 85% was erklärt warum die Brillen so dunkel waren. Ansich nichts all zu dramatisches, wäre aber vielleicht keine schlechte Idee es auch dementsprechend anzugeben damit sowas nicht passieren kann.
Antwort von misterspex.at
Guten Tag,
vielen Dank für das Teilen deiner Erfahrung und dein langjähriges Vertrauen in Mister Spex.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und dem Team, auch in unserem Mister Spex Store, so zufrieden warst.
Umso wichtiger ist dein Hinweis zu den polarisierten Gläsern. Du sprichst einen Punkt an, der für viele Kundinnen und Kunden nicht auf den ersten Blick ersichtlich ist.
Polarisierte Sonnenbrillengläser sind speziell beschichtet, um reflektiertes Licht, zum Beispiel von Wasserflächen, Schnee oder nassen Straßen, herauszufiltern. Das sorgt für eine deutlich klarere Sicht und reduziert Blendungen. Diese Technologie ist besonders bei Outdoor-Aktivitäten oder beim Autofahren sehr beliebt.
Wichtig dabei:
Die Polarisation selbst hat nichts mit dem Tönungsgrad oder der Tönungsfarbe der Gläser zu tun. Dennoch ist es so, dass polarisierte Gläser in Sehstärke bei Mister Spex standardmäßig mit einer Tönung von etwa 85 Prozent ausgeliefert werden. Das erklärt, warum deine Brille deutlich dunkler wirkte als erwartet.
Es tut uns leid, wenn unsere Kommunikation und Darstellung an dieser Stelle nicht eindeutig genug war. Dein Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Produktinformationen noch klarer und transparenter zu gestalten, damit solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden können.
Für alle weiteren Fragen oder Anliegen steht dir unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Chat zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
dein Team von Mister Spex
Verifiziert
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