Zertifiziert seit: 25.10.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hohe Produktqualität insbesondere bei Brillen und Gläsern sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele Kunden loben zudem den einfachen und unkomplizierten Bestellvorgang, die große Auswahl an Brillen, Gläsern und Angeboten sowie den meist freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Rücksendungen und Retouren werden als problemlos und unkompliziert empfunden. Vereinzelt kommt es zu Kritik an Verzögerungen oder Problemen mit der Sendungsverfolgung sowie an einzelnen Preisstrukturen. Bei speziellen Anfragen oder Problemen stößt der Kundenservice gelegentlich an seine Grenzen. Einige Kunden berichten außerdem von Schwierigkeiten bei der Passform und Anpassung, insbesondere aufgrund fehlender Filialen oder ungenauer Online-Darstellung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmisterspex.at
(38)
(12)
(17)
(40)
(261)
Verifiziert
Die Preis/Leistung ist bei Mr Spexx Optimal auch die Auswahl ist herrlich! Einziges Manko ist das es leider, vermute bedingt durch imens Hohe Mieten der Verkaufsfläche SCS Seiersberg Graz, das keine Filialen in meiner Nähe sind nur sonst Perfekt alles Topp! Und ich würde und werde sicher wieder meine nächste Brille bei euch mir kaufen!! 100%ig 👍👍👍
Verifiziert
zum Autofahren und zur Gartenarbeit ist die Brille sehr gut und entspricht den Erwartungen, doch hätte ich sie etwas kleiner bestellen müssen. Sowohl die Bügel als auch die Brillenbreite müsste ca. 3 mm kleiner sein. Eine Anpassung ist wegen der großen Entfernung zum nächsten Partneroptiker nicht möglich weil er fast 100 km von mir entfernt liegt. LG
Verifiziert
Alles bestens
Ich habe nun schon mehrmals bei Mr Spex bestellt und wurde bis jetzt noch nie enttäuscht. Egal ob Sonnenbrille oder Brille mit Gläsern. Versand geht super schnell und auch die Verglasung verläuft sehr zufriedenstellend. Rücksendungen werden auch rasch und unproblematisch bearbeitet. Bin rundum zufrieden und kann es nur weiter empfehlen dort zu bestellen.
Verifiziert
Alles super, bis auf die Anpassung
Bestellung und Lieferung haben ausgezeichnet geklappt.
Brillen sind gut. Preis passt.
Das einzige Problem:
Man hat eine freie Brillenanpassung, aber mein nächster Optiker (für so eine Anpassung) ist über 1 Stunde Fahrtzeit von mir entfernt.
Verifiziert
Viel zu teuer. Meine Brille hat dasselbe gekostet was der Optiker auch verlangen würde - da hab ich aber eine persönliche Beratung auch dabei und bei der Abholung richtet er mir die Brille gleich dass sie passt ohne Termin.
Antwort von misterspex.at
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback.
Wir können nachvollziehen, dass Du den Preis mit dem Angebot eines lokalen Optikers vergleichst und dabei die persönliche Beratung sowie den direkten Service vor Ort als wichtigen Mehrwert wahrnimmst. Jeder Kunde setzt hier unterschiedliche Schwerpunkte.
Wir freuen uns aber zu sehen, dass du dich dieses Mal noch einmal bewusst für unsere MisterSpex Collection Brillen und unsere speziell mit Rodenstock gemeinsam entwickelten Brillengläser SpexPro entschieden hast.
Mit besten Grüßen aus Berlin, dein MisterSpex Team
Verifiziert
Sehr zufrieden
Bestellung sehr einfach. Hatte eine Rücksendung die anstandslos zurückgenommen wurde. Das einzige das ich auszusetzen habe, das die Brillenrahmen online etwas zu groß dargestellt werden. Daher habe ich beim ersten Mal einen Rahmen genommen der dann in Natura etwas zu klein für mein Gesicht war.
Verifiziert
Empfehlenswert
Mister Spex kann ich grundsätzlich sehr weiter empfehlen. Leider haben diesmail die Kontaktlinsen nicht gepasst. Sonst alles tip top.
Verifiziert
Gut
Homepage, Auswahl ist sehr gut. Preise nicht so, bei Vergleich gibt's gündtigere
Verifiziert
Gutes Ergebnis, einfache Bestellung
Sehr einfache Bestellung und promte Lieferung. Leider ist die online Brillenfassungsansicht nicht präzise genug um die Originalgröße der Brille im Verhältnis zum Gesicht abzubilden. In meinem Fall war die Brillenfassung dann in Original kleiner als online dargestellt. Ich war aber positiv überrascht von der Qualität der Gläser.
Verifiziert
Tolle Angebote und qualitative Rahmen, sowie Gläser. Dies war meine insgesamt dritte Bestellung, bin weiterhin sehr zufrieden. Jedoch hat sich dieses Mal die Zustellung durch die Post als extrem schwierig gestalten, ein anderer Lieferpartner wäre vielleicht passender.
Kleiner Minuspunkt - die neue Verglasung meines schon bestehenden Rahmen (auch hier bestellt übrigens) hätte genau so viel gekostet wie eine komplett neue dioptrische Brille. Im Sinne der Nachhaltigkeit wäre eine Preisanpassung dieser Leistung definitv von Vorteil.
Verifiziert
Immer nur gute Erfahrung hoffe das es mit dem Brillenglas tausch auch gut klappt
Verifiziert
Top Service! Top Preis-Leistung!
Ich bin rundherum zufrieden. Der Onlineshop ist ansprechend und übersichtlich gestaltet, alle nötigen Informationen werden schnell gefunden. Der gesamte Bestellablauf ist einfach und unkompliziert, ich konnte schnell die passende Brille finden und bestellen. Der Lieferstatus wird laufend aktualisiert ( Benachrichtigungen per email ), und die Brille kam pünktlich an. Sehr empfehlenswert!
Verifiziert
Günstiger Preis für gute Produkte leider mit immer öfters Lieferverzug
Die günstigen Preise auf einer sehr übersichtlichen Homepage. Wenn die Lieferungen wieder wie früher klappen, dann jederzeit 5 Sterne! so leider nur 4
Verifiziert
Tolle Preise und die bestellte Sonnenbrille mit Sehstärke hat eine richtig gute Qualität. Werde sicher wieder einmal bei Mister Spex bestellen. Die Lieferung war auch sehr schnell.
Verifiziert
Einfacher Handhabung
Linsen Werte sind nun gespeichert und machen das nachbestellen einfacher. Lieferung dauerte etwas lag aber an Feiertage üblich für den Mai.
Verifiziert
Keine Probelinsen
Nach meiner Kontaktlinsenanpassung bei einem Partneroptiker, habe ich trotz mehrmaligem Nachfragen sowohl bei Mister spex als auch beim Partneroptiker keine Probelinsen bekommen. Nach zwei Monaten habe ich mir selbst Linsen bestellt, weil ich keine Lust mehr hatte ständig wieder nachzufragen. Für die Anpassung inkl. Linsen zu zahlen und dann selbst welche kaufen zu müssen und dabei das Risiko einzugehen, dass man Probleme mit den Linsen hat finde ich schade. Bisher war ich immer sehr zufrieden mit Mister Spex und habe es daher unkomplizierter erwartet.
Antwort von misterspex.at
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir dein Anliegen nochmals an die zuständige Abteilung weiter gegeben.
Du wirst schnellstmöglich eine Antwort erhalten.
Mit besten Grüßen aus Berlin
Dein Mister Spex Team
Verifiziert
Es hat alles so gut funktioniert
Verifiziert
Die Lieferung dauert lange, obwohl ich im selben Bezirk, wo geliefert wird, wohne.
Ansonsten ist der Kundendienst super: Einmal bei schlechten Kontaktlinsen, wurde mir sofort der Tausch gemacht.
Verifiziert
Ray ban Round metal
Tolle Qualität, prompte Lieferung!
Verifiziert
Schnelle und unbürokratische Bestellung und Lieferung
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
misterspex.at
- www.misterspex.at
- pamela.becker@misterspex.de
- Berlin, DEU
Über
misterspex.at
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
