Gütesiegel
Zertifiziert seit: 25.10.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferzeit, die hohe Produktqualität von Brillen und Kontaktlinsen sowie die günstigen Angebote positiv hervor. Auch der Bestellprozess wird als einfach und benutzerfreundlich beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfreich wahrgenommen. Rücksendungen werden meist als unkompliziert empfunden und die Auswahl an Brillen und Kontaktlinsen als groß und vielfältig gelobt. Einige Kunden bemängeln jedoch lange Lieferzeiten und empfinden die Preise im Vergleich zum stationären Handel teilweise als zu hoch. In seltenen Fällen gibt es Kritik am Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmisterspex.at
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Verifiziert
Die Preis/Leistung ist bei Mr Spexx Optimal auch die Auswahl ist herrlich! Einziges Manko ist das es leider, vermute bedingt durch imens Hohe Mieten der Verkaufsfläche SCS Seiersberg Graz, das keine Filialen in meiner Nähe sind nur sonst Perfekt alles Topp! Und ich würde und werde sicher wieder meine nächste Brille bei euch mir kaufen!! 100%ig 👍👍👍
Verifiziert
zum Autofahren und zur Gartenarbeit ist die Brille sehr gut und entspricht den Erwartungen, doch hätte ich sie etwas kleiner bestellen müssen. Sowohl die Bügel als auch die Brillenbreite müsste ca. 3 mm kleiner sein. Eine Anpassung ist wegen der großen Entfernung zum nächsten Partneroptiker nicht möglich weil er fast 100 km von mir entfernt liegt. LG
Verifiziert
Alles bestens
Ich habe nun schon mehrmals bei Mr Spex bestellt und wurde bis jetzt noch nie enttäuscht. Egal ob Sonnenbrille oder Brille mit Gläsern. Versand geht super schnell und auch die Verglasung verläuft sehr zufriedenstellend. Rücksendungen werden auch rasch und unproblematisch bearbeitet. Bin rundum zufrieden und kann es nur weiter empfehlen dort zu bestellen.
Verifiziert
Alles super, bis auf die Anpassung
Bestellung und Lieferung haben ausgezeichnet geklappt.
Brillen sind gut. Preis passt.
Das einzige Problem:
Man hat eine freie Brillenanpassung, aber mein nächster Optiker (für so eine Anpassung) ist über 1 Stunde Fahrtzeit von mir entfernt.
Verifiziert
Brille ok passt gut! Schade habe mich bei mr spex Deutschland angemeldet, bei Bestellung Code nicht eingegeben können, nachträglich konnte kein Rabat mehr gewährt werden! Finde ich sehr schade🥲
Verifiziert
Testzeit für Anprobe könnte besser sein und leider hat die Seite nicht funktioniert mit den Partneroptikern
Verifiziert
Sehr freundliche und kompetente Auskunft bei Anfragen
und unkomplizierte rasche Erledigung von Problemen .
Danke !
Verifiziert
Einfach und unkomplizierte Bestellung. Ausgezeichnete Liefergeschwindigkeit.
Verifiziert
Das Preisniveau ist nicht mehr wie früher. Dass eine Servicegebür zu entrichten ist, wenn man keine Brille findet und wieder zurück sendet, finde ich auch nicht gut.
Antwort von misterspex.at
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass Preissteigerungen besonders dann auffallen, wenn man über einen längeren Zeitraum bei uns einkauft und andere Preise gewohnt war.
Auch Deinen Hinweis zur Servicegebühr bei Ansichtsbestellungen können wir nachvollziehen. Diese Gebühr fällt an, wenn keine der bestellten Fassungen behalten wird, da für den Versand, die Aufbereitung und die Rückabwicklung Kosten entstehen. Dennoch verstehen wir, dass dies aus Kundensicht enttäuschend sein kann, wenn am Ende keine passende Brille gefunden wird.
Umso mehr bedanken wir uns für Deine offene Rückmeldung. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Angebote und Services kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Mit besten Grüßen,
Dein Mister Spex Team
Verifiziert
Viel zu teuer. Meine Brille hat dasselbe gekostet was der Optiker auch verlangen würde - da hab ich aber eine persönliche Beratung auch dabei und bei der Abholung richtet er mir die Brille gleich dass sie passt ohne Termin.
Antwort von misterspex.at
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback.
Wir können nachvollziehen, dass Du den Preis mit dem Angebot eines lokalen Optikers vergleichst und dabei die persönliche Beratung sowie den direkten Service vor Ort als wichtigen Mehrwert wahrnimmst. Jeder Kunde setzt hier unterschiedliche Schwerpunkte.
Wir freuen uns aber zu sehen, dass du dich dieses Mal noch einmal bewusst für unsere MisterSpex Collection Brillen und unsere speziell mit Rodenstock gemeinsam entwickelten Brillengläser SpexPro entschieden hast.
Mit besten Grüßen aus Berlin, dein MisterSpex Team
Verifiziert
Wie immer alles unkompliziert und problemlos!
Verifiziert
Mein verspiegeltes Glas bei der optischen Brille kostet über 400 Euro.
Preise nicht so gut wie man vermuten würde. Tillmann war günstiger und effizienter.
Antwort von misterspex.at
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden warst. Wir können verstehen, dass insbesondere bei hochwertigen Brillengläsern und Veredelungen wie einer Verspiegelung die Kosten eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung spielen.
Die Preise einer Brille setzen sich aus verschiedenen Faktoren zusammen, darunter die gewählte Fassung, die Glasqualität, individuelle Sehstärken sowie zusätzliche Veredelungen. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden hochwertige Produkte und eine fachgerechte Anfertigung zu fairen Konditionen anzubieten.
Natürlich respektieren wir, wenn du bei einem anderen Anbieter für deine Anforderungen ein passenderes Angebot gefunden hast. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Mit besten Grüßen,
Dein Mister Spex Team
Verifiziert
Sehr zufrieden
Bestellung sehr einfach. Hatte eine Rücksendung die anstandslos zurückgenommen wurde. Das einzige das ich auszusetzen habe, das die Brillenrahmen online etwas zu groß dargestellt werden. Daher habe ich beim ersten Mal einen Rahmen genommen der dann in Natura etwas zu klein für mein Gesicht war.
Verifiziert
Empfehlenswert
Mister Spex kann ich grundsätzlich sehr weiter empfehlen. Leider haben diesmail die Kontaktlinsen nicht gepasst. Sonst alles tip top.
Verifiziert
Wie bestellt, super Qualität
Verifiziert
Rasche Lieferung und problemlose Reklamation
Verifiziert
Bestellung,Lieferung einwandfrei ! bin zufrieden ! Vielen Dank.
Verifiziert
Gut
Homepage, Auswahl ist sehr gut. Preise nicht so, bei Vergleich gibt's gündtigere
Verifiziert
Gutes Ergebnis, einfache Bestellung
Sehr einfache Bestellung und promte Lieferung. Leider ist die online Brillenfassungsansicht nicht präzise genug um die Originalgröße der Brille im Verhältnis zum Gesicht abzubilden. In meinem Fall war die Brillenfassung dann in Original kleiner als online dargestellt. Ich war aber positiv überrascht von der Qualität der Gläser.
Verifiziert
Alles hat gepasst
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- pamela.becker@misterspex.de
- Berlin, DEU
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