Back Market Österreich
Erfahrungen:

5.239 Bewertungen insgesamt   1.328 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die überwiegend hervorragende Produktqualität hervor. Auch die Kaufabwicklung wird als unkompliziert, reibungslos und transparent wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis erhält fast durchweg sehr gute Bewertungen und wird als lohnenswert betrachtet. Der Support wird von den meisten Kunden als hilfreich, schnell und freundlich beschrieben. Viele schätzen zudem die treffenden und transparenten Produktbeschreibungen. Rückgabe und Umtausch verlaufen in den meisten Fällen problemlos. Vereinzelt wird Kritik an der Versandabwicklung laut. Es gibt Berichte über kleinere Mängel oder Abweichungen zur Produktbeschreibung. Einige Kunden bemängeln eine schwierige Kontaktaufnahme oder fehlende Antworten beim Support. Auch werden fehlende oder unklare Angaben in den Produktbeschreibungen, beispielsweise zu Zubehör oder Sprachoptionen, kritisiert. In Einzelfällen berichten Nutzer von Schwierigkeiten bei der Retoure.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für Dich?

Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenBack Market Österreich

(33)
(9)
(22)
(111)
(1153)
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Das Angebot ist sehr gut und die Auswahl ist groß. Bei mir hat soweit alles gut funktioniert und mein Galaxy S25 funktioniert bisher tadellos. Lediglich die vorinstallierten Apps des Anbieters LGU+ aus Südkorea sind lästig. Bei der Beschreibung der Artikel wäre vorteilhaft, solche Informationen und das Land, aus dem der Versand erfolgt, klärend hinzuzufügen. Hätte ich gewusst, wie kurz die Akkulaufzeit "Standard" ist (aktuell unter 5 Stunden Bildschirmzeit), dann wäre meine Entscheidung anders ausgefallen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Das Handy S 25 ist wie neu angeliefert worden.Jedoch hatte ich ein Problem mit den mobilen Daten,wobei ich nicht mehr wusste ob es meine Schuld war oder die des Lieferanten.Die Kommunikation funktionierte schnell und ohne Probleme.Habe dann das Gerät eingeschickt und es wurde mir ohne Probleme ausgetauscht.Könnte nur eine Verbesserung vorschlagen! Man kann eure Mitteilungen am Handy nicht vollständig lesen da wahrscheinlich das Format nicht passt.Aber das ist eine Kleinigkeit.Danke noch einmal für euer Service.
Privates Profil 
11 Bewertungen
 Verifiziert

Back Market

Ist eine Verkaufsplattform, und kein !! Händler.Offenbar seriös,antwortet rasch auf Anfragen, gibt 3 Jahre Garantie - habe es aber nicht ausprobiert. Das Um und Auf sind die Händler,welche bei Back Market ihre Waren anbieten. Ob Back Market die Zeit und Ressourcen hat,um alle Waren zu prüfen kann ich nicht beurteilen. Preislich liegen sie mA nach im oberen Bereich für Gebrauchte Nb wegen einiger Mängel Back Market kontaktiert, seither aber Funkstille,keine Antwort was den Preis betrifft: habe versuchsweise das gekaufte Gerät bei Back Market zum Kauf angeboten - ist jedoch wertlos ( Anbot € 2.- ) .Ich selbst habe € 154.- bezahlt weiterer Nachtrag: bin nicht zufrieden, wollte daher die zugesicherte Retoure innerhalb von 30 Tagen nutzen - ABER ist es Zufall oder Absicht, jedenfalls es funktioniert nicht.Befolge exakt jeden empfohlenen Schritt - bis zur Ansicht der Bestellung OK, ab dann ist es nicht möglich die Retoure zu beantragen.Habe es auch wie empfohlen über die Website versucht,aber da gibt es lediglich Werbung, sonst nichts Habe daher Back Market direkt kontaktiert, und um Übersendung des Retouren Tickets per E-Mail ersucht, aber keinerlei Antwort/Stellungnahme - schaut aus,als wäre es ein leeres Versprechen Nachtrag Nach Stellungnahme bei Trusted Shops innerhalb 1 Stunde Kontakt Aufnahme von Back Market. Übersendung der Rücksende Etikette und heute Nachricht von Back Market und PayPal über die Rückerstattung - somit hat sich der Verdacht nicht bestätigt. Meine eigene Unzufriedenheit mit dem Gerät ist unabhängig von Back Market. Ändere daher die Bewertung auf volle Stern Anzahl. Bei Bedarf werfe ich wieder einen Blick auf die Angebote von Back Market
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

iPhone 14pro - 1.klassig - wie beschrieben - gerne wieder!

Haben dort ein iPhone 14pro gekauft. Der Zustand war wie beschrieben - sehr gut. Ebenfalls die versprochene Akkukapazität laut Anzeige 100%. Ein Lob gilt auch der gesamten Versandabwicklung unter kontinuierlicher Benachrichtung zum Status. Insgesamt haben wir nach diversen Käufen den Eindruck, dass hier - nicht wie bei R.....wertigere Ersatzteile und kein billigst Chinesenschrott zum Einsatz kommen.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Fehlender Lieferschein

Das bestellte Handy und die Schutzhülle wurden jeweils extra gesendet. Das Handy ist zuerst bei mir angekommen. Ideal wäre ein beiliegender Lieferschein da sonst der Empfänger nicht weiss wieviele Artikel der Bestellung das Parket enthalten soll und dieser so wie ich reklamiert, obwohl die Handyschutzhülle als zweite Extrasendung schon unterwegs ist.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Iphone 17, Salbei

Ich habe das Gerät in der Qualitätsstufe „Hervorragend“ gekauft. Das Gehäuse befindet sich in einwandfreiem Zustand und weist keinerlei Beschädigungen auf. Auch der Batteriezustand von 100 % ist sehr positiv und entspricht den Erwartungen. Leider trifft dies auf den Bildschirm nicht zu. Dieser weist zwei sichtbare Kratzer auf. Entdeckt habe ich diese erst, nachdem ich die angebrachte Schutzfolie entfernt und ersetzt habe, da diese nicht bündig angebracht war. Ohne diesen Folienwechsel hätte ich diesen Mangel vermutlich gar nicht oder erst deutlich später bemerkt. Ich will hier niemanden unterstellen das dass anbringen der Folie diese Kratzer vertuschen sollte, dennoch kommt es mir genauso vor da eine Folie nicht im Lieferumfang deklariert wurde. Back Market schreibt selbst ausdrücklich: „Bei Produkten mit Bildschirm wird der Bildschirm keine Kratzer aufweisen.“
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

BackMarket toll, UPS schlecht

Die Erfahrung mit BackMarket war toll, das Smartphone kam in einem super Zustand an, auf jeden Fall 5 Sterne. Einen Stern Abzug aufgrund Versandoption nur UPS, die haben das teure Smartphone einfach am Zaunsockel, für jeden zugänglich, abgelegt. Ich war zuhause und habe es vom Fenster zufällig beobachtet, kein Klingeln, keine Unterschrift, obwohl schriftlich kommuniziert wurde, dass eine Unterschrift erforderlich ist.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Bestes geschäft meines Lebens hab ein 1900€ Handy komplett neuwertig ohne Gebrauchsspuren um 438€bekommen ab jetzt bestelle ich alle meine Handys nur noch von Back Market schade das ich das noch nicht früher kannte 🙂👍👍👍👍♥️♥️♥️
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Top Produkt und Kauf

Schnelle, zuverlässige Abwicklung mit einem Produkt, das die Beschreibung übertroffen hat (makellos). Erster Kauf bei backmarket, erster Kauf eines „gebrauchten“ Handys. Bin vollkommen überzeugt und begeistert. Klare Empfehlung!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Zum zweiten Mal hier eingekauft. Zum zweiten Mal echt zu Frieden. Mit dem Produkt ist alles wie ich es mir erwünscht habe. Eigentlich wie Neu 👍 Back Market kann ich jedem empfehlen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Alles Bestens

Hat alles geklappt und wurde gut und schnell abgewickelt. Ware sieht gut aus und funktioniert erstmal wie sie soll. Wenn ein Hinweis zum Einrichten des Smartphones bzw. wenigstens ein Link zu einer Internetseite mit Infos zum Aufsetzen dabei gesessen wäre, wären es 5 Sterne gewesen - auch wenn die meisten Kunden (Incl. ich) das aus so problemlos schaffen. Bei der Ware war keinerlei Info dabei.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin durch einen Bekannten auf BackMarket gekommen und dann gleich mal mit dem Handy angefangen. Da das jetzt fast nach einem Jahr immer noch super funktioniert hab ich mich entschlossen tablet und Uhr noch dazu zu kaufen. Suchfunktion super, Bestellung und Lieferzng enbenso. Also rundum zufrieden. MFG
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Firma

Wir haben zwei Handys gekauft. Sie kamen wie versprochen innerhalb weniger Tage gut verpackt bei uns an. Beide Handys sind wie beschrieben von hervorragender Qualität. Sie haben keinerlei Gebrauchsspuren. Die Akkus halten mehrere Tage. Alles in Allem sind wir sehr zufrieden und würden wieder bei Back Market kaufen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Ansicht alles gut

Es war alles perfekt, außer das man wenn das Gerät geschüttelt wird, ein Geräusch hört als wäre etwas locker. Außerdem ist die Qualität vom beigelegten USB-C Kabel nicht die beste. Ansonsten alles Top!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Reibungslose Abwicklung und Lieferung. Habe heute das 1. Mal 🍨 gemacht. Gerät funktioniert super. Werde gerne wieder bestellen. Dankeschön
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super zufrieden Meine Produkte sind sicher und in gutem Zustand bei mir angekommen. Mit dem Lieferant Chronoplast gab es Probleme aber ansonsten war ich sehr zufrieden.
M K
Manfred K.
6 Bewertungen
 Verifiziert

iPhone 17

Schnelle Lieferung. iPhone hat tatsächlich keine Gratzer, Daten wurden gelöscht und überspielen von Alt auf Neu hat perfekt funktioniert. Batterie ist ebenfalls ok.
R S
Roland S.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Alles Perfekt

Iphone17: einfache, sehr professionelle Abwicklung, zeitnahe Informationen über den aktuellen Bestellstatus / Lieferung. Auch die Ware entspricht voll und ganz den Erwartungen. Jederzeit wieder und ohne Einschränkung zu empfehlen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe ein tolles Produkt bekommen welches der Beschreibung entsprochen hat. Schade war, daß die Original Verpackung nicht vorhanden gewesen ist. Trotzdem es war der Preis in Ordnung und auch ausschlaggebend für den Kauf.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Das iPad ist in einwandfreiem Zustand und es unterscheidet sich nicht von einem neuen. Hier zahlt es sich wirklich aus ein Re-Used zu kaufen wenn man nicht die neueste Technologie benötigt und weiss wie sicher ein iPad ist, dass zurückgesetzt wurde.

Zur Prüfung der Echtheit

Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.