Back Market Österreich
Erfahrungen:

5.383 Bewertungen insgesamt   1.065 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,79

Hervorragend

5.383 Bewertungen insgesamt
1.065 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den unkomplizierten und transparenten Bestellvorgang. Die Produktqualität wird überwiegend als hervorragend beschrieben und entspricht meist dem Neuzustand. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Transparente Informationen und klare Kommunikation werden ebenfalls geschätzt. Gelegentlich gibt es Kritik an den Versandoptionen oder dem Versandablauf. In seltenen Fällen werden Kratzer an den Produkten oder fehlende Originalverpackungen bemängelt. Einige Kunden berichten von verzögerter Kommunikation oder Schwierigkeiten bei Retouren. Zudem wünschen sich manche Nutzer mehr Details zu Produktmerkmalen und der Herkunft.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenBack Market Österreich

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Absolut empfehlenswert

Ich habe das erste Mal ein gebrauchtes Handy gekauft und bin absolut positiv überrascht. Der Originalpreis bei Apple ist 960 €. Hier habe ich 640 bezahlt und das Handy im Zustand. Hervorragend ist wirklich wie neu. Das beste war ja, dass ich das Handy bestellt habe und die Lieferung von Irland bereits am nächsten Tag durch DHL Express erfolgte. Ich werde künftig eine Apple Geräte sicherlich nur noch hier kaufen.👍
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2 Bewertungen
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Das Angebot ist sehr gut und die Auswahl ist groß. Bei mir hat soweit alles gut funktioniert und mein Galaxy S25 funktioniert bisher tadellos. Lediglich die vorinstallierten Apps des Anbieters LGU+ aus Südkorea sind lästig. Bei der Beschreibung der Artikel wäre vorteilhaft, solche Informationen und das Land, aus dem der Versand erfolgt, klärend hinzuzufügen. Hätte ich gewusst, wie kurz die Akkulaufzeit "Standard" ist (aktuell unter 5 Stunden Bildschirmzeit), dann wäre meine Entscheidung anders ausgefallen.
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1 Bewertungen
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Das Handy S 25 ist wie neu angeliefert worden.Jedoch hatte ich ein Problem mit den mobilen Daten,wobei ich nicht mehr wusste ob es meine Schuld war oder die des Lieferanten.Die Kommunikation funktionierte schnell und ohne Probleme.Habe dann das Gerät eingeschickt und es wurde mir ohne Probleme ausgetauscht.Könnte nur eine Verbesserung vorschlagen! Man kann eure Mitteilungen am Handy nicht vollständig lesen da wahrscheinlich das Format nicht passt.Aber das ist eine Kleinigkeit.Danke noch einmal für euer Service.
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11 Bewertungen
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Back Market

Ist eine Verkaufsplattform, und kein !! Händler.Offenbar seriös,antwortet rasch auf Anfragen, gibt 3 Jahre Garantie - habe es aber nicht ausprobiert. Das Um und Auf sind die Händler,welche bei Back Market ihre Waren anbieten. Ob Back Market die Zeit und Ressourcen hat,um alle Waren zu prüfen kann ich nicht beurteilen. Preislich liegen sie mA nach im oberen Bereich für Gebrauchte Nb wegen einiger Mängel Back Market kontaktiert, seither aber Funkstille,keine Antwort was den Preis betrifft: habe versuchsweise das gekaufte Gerät bei Back Market zum Kauf angeboten - ist jedoch wertlos ( Anbot € 2.- ) .Ich selbst habe € 154.- bezahlt weiterer Nachtrag: bin nicht zufrieden, wollte daher die zugesicherte Retoure innerhalb von 30 Tagen nutzen - ABER ist es Zufall oder Absicht, jedenfalls es funktioniert nicht.Befolge exakt jeden empfohlenen Schritt - bis zur Ansicht der Bestellung OK, ab dann ist es nicht möglich die Retoure zu beantragen.Habe es auch wie empfohlen über die Website versucht,aber da gibt es lediglich Werbung, sonst nichts Habe daher Back Market direkt kontaktiert, und um Übersendung des Retouren Tickets per E-Mail ersucht, aber keinerlei Antwort/Stellungnahme - schaut aus,als wäre es ein leeres Versprechen Nachtrag Nach Stellungnahme bei Trusted Shops innerhalb 1 Stunde Kontakt Aufnahme von Back Market. Übersendung der Rücksende Etikette und heute Nachricht von Back Market und PayPal über die Rückerstattung - somit hat sich der Verdacht nicht bestätigt. Meine eigene Unzufriedenheit mit dem Gerät ist unabhängig von Back Market. Ändere daher die Bewertung auf volle Stern Anzahl. Bei Bedarf werfe ich wieder einen Blick auf die Angebote von Back Market
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Walter E.
12 Bewertungen
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Die Artikel sind hochwertig. Ich habe nichts zu beanstanden. Das Lager lässt sich Zeit zum abschicken. Aber der Lieferant ist dafür überdurchschnittlich schnell. Ich bin sehr zufrieden.
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Alles perfekt!

Produktinfo hat keine Fragen offen gelassen, einfacher Bestell- und Zahlungsvorgang, schnelle Lieferung. Alles, wie man es sich von einem Online-Shop wünscht.
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Das Handy und der Kundenservice…

Das Handy ist perfekt und der Kundenservice von Back Market war hervorragend. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und kann Back Market nur weiterempfehlen!
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Preis Leistung ist großartig. Hab um den halben Preis ein Handy gekauft das wie neu ist. Wenn man es nicht wüsste würde man sagen es ist neu
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iPhone 14pro - 1.klassig - wie beschrieben - gerne wieder!

Haben dort ein iPhone 14pro gekauft. Der Zustand war wie beschrieben - sehr gut. Ebenfalls die versprochene Akkukapazität laut Anzeige 100%. Ein Lob gilt auch der gesamten Versandabwicklung unter kontinuierlicher Benachrichtung zum Status. Insgesamt haben wir nach diversen Käufen den Eindruck, dass hier - nicht wie bei R.....wertigere Ersatzteile und kein billigst Chinesenschrott zum Einsatz kommen.
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4 Bewertungen
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Fehlender Lieferschein

Das bestellte Handy und die Schutzhülle wurden jeweils extra gesendet. Das Handy ist zuerst bei mir angekommen. Ideal wäre ein beiliegender Lieferschein da sonst der Empfänger nicht weiss wieviele Artikel der Bestellung das Parket enthalten soll und dieser so wie ich reklamiert, obwohl die Handyschutzhülle als zweite Extrasendung schon unterwegs ist.
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Das angebotene iPhone 13, finde ich Preis - Leistungstechnisch sehr in Ordnung. Top Zustand und sehr schnelle Lieferung, Verpackung auch Produkt gerecht.
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1 Bewertungen
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Alles top! Bin sehr zufrieden! Bestellvorgang ging rasch und kompliziert Alles schön übersichtlich und transparent.
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Iphone 17, Salbei

Ich habe das Gerät in der Qualitätsstufe „Hervorragend“ gekauft. Das Gehäuse befindet sich in einwandfreiem Zustand und weist keinerlei Beschädigungen auf. Auch der Batteriezustand von 100 % ist sehr positiv und entspricht den Erwartungen. Leider trifft dies auf den Bildschirm nicht zu. Dieser weist zwei sichtbare Kratzer auf. Entdeckt habe ich diese erst, nachdem ich die angebrachte Schutzfolie entfernt und ersetzt habe, da diese nicht bündig angebracht war. Ohne diesen Folienwechsel hätte ich diesen Mangel vermutlich gar nicht oder erst deutlich später bemerkt. Ich will hier niemanden unterstellen das dass anbringen der Folie diese Kratzer vertuschen sollte, dennoch kommt es mir genauso vor da eine Folie nicht im Lieferumfang deklariert wurde. Back Market schreibt selbst ausdrücklich: „Bei Produkten mit Bildschirm wird der Bildschirm keine Kratzer aufweisen.“
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Rasche Lieferung und kulante Lösung für ein anderes Produkt zum selben Preis, nachdem das bestellte nicht mehr zur Verfügung stand
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Alles bestens. Handy funktioniert einwandfrei. Es war sogar eine Handyhülle dabei. Würde immer wieder kaufen.
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Sehr gute Erfahrung

Sehr guter Webshop. Sehr schnelle Lieferung. Produkt (Samsung Galaxy S23) war besser als erwartet. Jederzeit wieder...
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BackMarket toll, UPS schlecht

Die Erfahrung mit BackMarket war toll, das Smartphone kam in einem super Zustand an, auf jeden Fall 5 Sterne. Einen Stern Abzug aufgrund Versandoption nur UPS, die haben das teure Smartphone einfach am Zaunsockel, für jeden zugänglich, abgelegt. Ich war zuhause und habe es vom Fenster zufällig beobachtet, kein Klingeln, keine Unterschrift, obwohl schriftlich kommuniziert wurde, dass eine Unterschrift erforderlich ist.
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Bestes geschäft meines Lebens hab ein 1900€ Handy komplett neuwertig ohne Gebrauchsspuren um 438€bekommen ab jetzt bestelle ich alle meine Handys nur noch von Back Market schade das ich das noch nicht früher kannte 🙂👍👍👍👍♥️♥️♥️
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Top Produkt und Kauf

Schnelle, zuverlässige Abwicklung mit einem Produkt, das die Beschreibung übertroffen hat (makellos). Erster Kauf bei backmarket, erster Kauf eines „gebrauchten“ Handys. Bin vollkommen überzeugt und begeistert. Klare Empfehlung!
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Die Lieferung war fast schneller als angegeben. Das Gerät war weniger gebraucht als gedacht. Perfekt

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