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Erfahrungen:

Danke für die Top-Bewertung!

Vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte! Das freut uns sehr.

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Vielen Dank für die Top-Bewertung!

Vielen Dank für Ihr Feedback, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Shop gefällt und Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns auf die nächste Bestellung und auf viele Weiterempfehlungen!

Vielen Dank für die Top-Bewertung! Freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles bestens geklappt hat.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht ganz zufrieden waren. Leider kommt es vereinzelt zu Problemen mit dem Zustelldienst, auf die wir selbst keinen direkten Einfluss haben. Wir haben Ihr Anliegen sofort an GLS weitergegeben – und es freut uns, dass rasch eine Lösung gefunden wurde. Wir hoffen, Sie waren mit unserer Betreuung und dem Service von Delfin Wellness zufrieden.

Vielen Dank für die Top-Bewertung!

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist und Sie sich nicht ausreichend informiert gefühlt haben. Ihre Ware wurde direkt vom Hersteller versendet, wodurch wir leider keinen direkten Einblick mehr in den Versandprozess hatten. Wir haben den Fall bereits intern besprochen und setzen künftig Maßnahmen, um die Kommunikation bei Teillieferungen zu verbessern. Bezüglich des Newsletterversands möchten wir erwähnen, dass dieser hilfreiche Tipps und saisonale Infos rund um Pool & Überdachungen enthält. Natürlich verstehen wir aber, dass Sie sich nach dem ersten Eindruck bereits nach dem ersten E-Mail abgemeldet haben. Da wir uns aktuell in der Hochsaison befinden, kommt es bei der Vielzahl an Bestellungen und Anfragen leider vereinzelt zu Fehlern. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir stehen bereits mit unserem Lieferanten in engem Austausch, um sicherzustellen, dass die noch ausstehenden Artikel so rasch wie möglich bei Ihnen ankommen - eine Kollegin wird sich bei Ihnen melden! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung eine zweite Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Vielen Dank für die Top-Bewertung!

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Vielen Dank für die super Bewertung - freut uns, dass Sie zufrieden sind!

Vielen Dank, es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind!

Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Das von Ihnen bestellte Modell wurde leider vom Hersteller kurzfristig eingestellt – die Information dazu hat uns nicht zeitgerecht erreicht. Wir haben Ihnen deshalb das Nachfolgemodell vorgeschlagen; da ein Ersatz für Sie nicht in Frage kam, haben wir den Kauf selbstverständlich storniert und die Rückzahlung veranlasst. Wir sind sehr bemüht, die Artikel in unserem Onlineshop stets aktuell zu halten. Leider kann es – wie in Ihrem Fall – vereinzelt vorkommen, dass Hersteller Produkte einstellen, ohne uns rechtzeitig zu informieren, oder dass eine Aktualisierung im Shop zeitverzögert erfolgt. Das passiert äußerst selten, und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

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