Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.07.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr hoch bewertet. Besonders positiv werden die Vielfalt und breite Auswahl an Produkten sowie die unkomplizierten Bestellvorgänge und die angenehme Nutzung der App genannt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Darüber hinaus erhält die Verpackung Lob für nachhaltigere Lösungen. Verbesserungspotenzial sehen Kunden bei der Planbarkeit und Abwicklung der Lieferung sowie bei einzelnen Artikeln, bei denen es zu Qualitätsschwankungen oder Mängeln kam. Einige Kunden wünschen sich noch mehr Produktoptionen. Die Verpackung wird teils wegen auftauender Ware kritisiert. Es gibt Hinweise auf Optimierungsbedarf bei der Homepage und der Aboverwaltung sowie vereinzelt Kritik an fehlenden Rückmeldungen oder Abwicklungsproblemen im Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.hundefeinkostladen.at
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Die neue Verpackungsvariante gefällt mir sehr, da das Styropor nun nicht mehr extra entsorgt werden muss und ich es ohnehin nicht angreifen kann, weils so grausig quietscht.
Leider hält das Gefrorene jetzt halt nicht mehr so gut. Bei einem halben Tag Lieferung waren alle am Rand liegenden / ankommenden Rollen schon sehr weich.
Ich weiß nicht wie das bei bis zu 48h Versandzeit überleben soll. Aber bisher ging es sich ja, Gott sei Dank, immer gut aus.
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Da unser Hund Allergiker ist und aus gesundheitlichen Gründen nur fettarm fressen darf, sind wir auf mageres Fleisch (Single Protein) angewiesen. Hier hat sich für uns Ziege am besten bewährt. Wir sind total glücklich das wir die Marke Nestos im Hundefeinkostladen gefunden haben, da wir hier nicht nur das Fleisch in bester Qualität bekommen, sondern auch die entsprechenden Leckerlis (welche natürlich auch nur Single Protein sein dürfen) dazu bekommen. Echt super!!!
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einfach super
Da die Post anscheinend nicht sehr sorgsam mit den Paketen umgeht, war meines beschädigt und musste neu verpackt werden. Ich bekam von der Post die Info, dass meine Sendung nicht vor Donnerstag geliefert werden würde, aber durch Einwirken vom Team des Hundefeinkostladens ist sie doch noch rechtzeitig am Montag in der Früh angekommen. Ich bin begeistert von der Freundlichkeit und die Bemühungen des Teams.
Meine Hunde lieben das Futter und ich werde nach meinem Urlaub sicher wieder bestellen.
Ich wüsste nicht, was besser gemacht werden könnte
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Liebes Hunde Feinkost Team, seid meiner letzten Bestellung habt ihr die Verpackung geändert. Prinzipiell finde ich diese Variante viel besser und Umwelt freundlicher. Leider hat eure Lieferung uns nicht in gewohnter Qualität erreicht. Außentemperatur über 30°C, wohl gemerkt. Ware zum Teil angetaut. Verpackung nicht dicht, Fleischsaft ausgetreten. Diese Info soll keine grobe Kritik sein, eher als Erfahrungsbericht zur Lösungsfindung dienen. Bei 2 Hunden sind 6 kg angetaute Ware schnell verfüttert. Die Hunde fressen es sehr gerne. Bei Vorratskauf wäre so etwas natürlich schlecht.
LG
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Futter ist gut, Lieferung mühsam
Futter ist gut, aber zur Ware zu kommen ist mühsam 🥵 Lieferung per Post haben wir einmal versucht (und nie wieder): es gibt eine sehr kurzfristige Nachricht über den Lieferzeitpunkt - Mail kam entweder am Vorabend oder überhaupt erst einige Stunden vor der Lieferung, wir konnten so schnell einen Arzttermin nicht absagen und 30 Kilo gefrorenes Fleisch wurde bei 40 Grad in der Sonne vor unserer Tür abgestellt 🥵. Bestellungen über die Homepage sind relativ einfach, aber es gibt wenig Spielraum, wann die Ware dann abgeholt werden muss. Leider gibt es den Standort im 21.Bezirk nicht mehr, seitdem ist vieles mühsamer geworden! Für die Qualität der Ware und die Mitarbeiter gibt es 5 Sterne, aber für die Möglichkeiten des Bezuges eher nur 1 Punkt
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Ankunft Paket
Leider wurde uns nicht genau bekannt gegeben, wann das Paket ankommt. Das wäre sehr hilfreich zu wissen an welchem Tag es genau ankommt. Laut Bestellung war das Paket (Tiefkühlware) ab 31.07. angekündigt. Es ist jedoch einen Tag früher per Post angekündigt war. Wir hatten an diesem Tag etwas geplant (beruflich) und mussten diesen wichtigen Termin verschieben, da wir auf das Paket warten mussten. Obwohl nicht einmal sichergestellt war, dass es auch am gleichen Tag zugestellt wird. Eine Anmerkung noch zum Postversand: Bei der vorigen Bestellung hat der Zusteller das Paket einfach in der prallen Sonne abgestellt und nicht mal angeläutet.
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leider ist es immer eine "Überraschung" wann die Sendung ankommt.. ich rechne meist mit 3 Tagen.. jetzt waren es nur 2 Tage (was ja eigentlich grossartig ist, aber halt nicht berechenbar) - es sind außerdem wieder 2 verpackte "Würste" aufgegangen - meist sind es innereien, welche dann wirklich eine wahnsinns sauerei verursachen und ich erst alles waschen muss, bevor ich es einlagern kann...
und kundenservice habe ich nicht verständigt.. daher kann ich dazu eigentlich keine bewertung geben... aber sie wird nun verlangt, und ohne dem kann ich nicht abschließen ;)
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Lieferung wie immer einwandfrei. Ware top.
Mir ist aufgefallen, dass sobald ich eine zusätzliche Bestellung eingebe, das Abo gekündigt ist, auch wenn ich es nicht möchte. Das ist etwas unpraktisch, weil ich damit nicht gerechnet habe. Das war sogar so, obwohl ich den Kauf da gar nicht abgeschlossen habe. Da wäre es sinnvoll, dass man darauf hingewiesen wird.
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Schnelle Lieferung, gut sortiert sich bei den Supplementen.
Ich vermisse Ziegen und Schaf Rippen. Ich würde mir mehr Angebot bei Knochen und Knorpel wünschen. Meine Hunde wollen noch was mit ihren Zähnen bearbeiten!
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Lieferung wie immer problemlos und schnell. Trotz Hitze nur leicht angetaut, konnte man problemlos wieder einfrieren. Das Dämmaterial war diesmal Karton und nicht mehr Styropor, das finde wir sehr gut!
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Man findet wirklich alles was Leckermäuler glücklich Ma hat, auch in Bio Qualität. Was ich vermisse, sind mehr Angebote für Knochen. Ich kaufte sehr gern Ziege Rippen oder Lamm Rippen. Super wäre auch Schulterblätter von Rind .
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Würde mir mehr Info über den Werdegang vom neue Produkt Edelkost wünschen zum Beispiel wann es kommt ,sonst alles zu meiner Zufriedenheit .Rasche Brarbeitung schnelle Lieferung ,
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Leider ist nicht alles auch in kleinen Größen erhältlich z. B. Knochen gewolft. Ich nehme sie jetzt als Ersatz für die gefrorenen, gewolfte "Rippen" die aus den Programm genommen worden sind.
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Die Lieferung kommt immer innerhalb 3 Tagen, find ich super . Beim Strauß könnten die Packungen grösser sein, 400g ist doch sehr wenig für große Hunde, war am Anfang 500g, weis nicht warum ihr es noch kleiner gemacht habt 🤔, find ich sehr schade. Und die Karotten könnten kleiner geraspelt sein, kommen bei meinem Hund so wieder raus, wie er es gefressen hat. Vielleicht noch ein bisschen zu fein gewolft, ist schon mehr ein Brei, aber sonst ist alles top 👍.
Verifiziert
Bin begeistert von der schnellen und unkomplizierten Lieferung!
Ware kam auch komplett tiefgefroren an.
Bin sehr zufrieden und werde weiterhin bei euch kaufen!!!
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Das beste Futter. Hohe Qualität. Habe eine französische Bulldogge total empfindlich aber mit den Gourmet Menüs überhaupt keine Probleme. Im Sommer ist Kaninchen ganz toll. Leicht verträglich. Wirklich top.
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Absolut empfehlenswert. Wir sind sehr zufrieden Stammkunden und kaufen Barf und Kauartikel ausschließlich im Hundefeinkostladen
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Super Qualität - schnelle Lieferung- gute Verpackung- habe ich schon einigen empfohlen- bis zum nächsten mal !!
Verifiziert
Rasche Lieferung vom Barffleisch in guter Verpackung. Die Qualität des Ziegenmuskelfleisches schwankt sehr häufig leider. Es kommt vor, dass von einem Kilo ein halbes Kilo weg muss weil nur Fett und Knorpeln drin sind. Das hebt natürlich den Kilopteis enorm an.
Verifiziert
Top
Schnelle Lieferung, umweltfreundlich und gut verpackt, TK-Ware kam gut gekühlt an.
Alles bestens immer wieder gerne.
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