GütesiegelGültig
GütesiegelGültig
zertifiziert seit: 26.2.2019
aktualisiert am: 13.8.2022
stonenaturelle.at ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei stonenaturelle.at können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu € 20.000 absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für stonenaturelle.at
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Bestellabwicklung gut, Rückmeldung auf Fragen sehr prompt, Produkt entspricht der Beschreibung... im Prinzip alles top. ABER warum das mit den Speditionen und Lieferterminen anscheinend selten funktioniert ist mir ein Rätzel. Man gibt einen Wunschtermin an, telefoniert, bekommt Mails aber es kommt dann doch alles anders... Weis nicht so recht, liegt es am Spediteur, an Corona.... Bin prinzipiell recht zufrieden aber mit der Lieferung war es ein bisserl mühsam, wo ja die gelieferte Wahre nicht so ohne Weiteres beim Nachbarn abgegeben werden kann und man ja auch eventuelle Mängel/Transportschäden gleich reklamieren muss, was auch verständlich ist. Trotz allem Daumen hoch.
Weiterlesen
Bewertung melden
Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
vor 7 Monaten
Leider schlechte Qualität der Fliesen, Beschädigung der Ware und fehlerhafte Lieferung, zweimalige Nachlieferung hat ewig gedauert, Fliesenleger hat die Fliesen nicht verlegt musste es selber machen. Fliesenverpackung ändern Warenbestand bei Auslieferung besser kontrollieren, Fliesenqualität verbessern.
Weiterlesen
Bewertung melden
Alle kritischen Bewertungen
Bewertungen für stonenaturelle.at
Filter
Sortierung Relevanz
Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Schnelle Lieferung. Stein ist sehr schön, so wie Besichtigt.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 1 Monat
schnelle und unkomplizierte Lieferung,
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Gestern
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 17 Tagen
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen
Lieferung über Fremdfirma. Stonenaturelle hat bei Fehllieferung scheinbar keine Möglichkeit richtige Wahre schneller liefern zu lassen! Wahre kommt wann es der Spedition passt!!!!
Bewertung melden
Antwort von stonenaturelle.at
vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
Leider kam es bei Ihnen zu einer Fehllieferung, jedoch haben wir sofort reagiert und noch am selben Tag, als Sie uns die Fehllieferung gemeldet haben, die richtige Ware packen und dann von der Spedition abholen lassen. Wir bitten um Verstädnis, dass die Lieferung leider nicht innerhalb von 1-2 Tagen erfolgen kann bedingt durch größe und schwere der Natursteine. Für gewöhnlich liefert die Spedition innerhalb von 1-2 Wochen. Sie bekamen Ihre Nachlieferung pünktlich und zuverlässig innerhalb von 6 Werktagen.
Erfreulich ist jedoch, dass Sie mit unserem Kundenservice und mit Ihren Steinen zufrieden sind!
Wir hoffen, Sie haben nun viel Freude mit Ihrer neuen Terrasse aus Naturstein!
Ihre stonenaturelle-Team
Verifizierte Bewertung
vor 3 Monaten
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 3 Monaten
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Hat alles bestens geklappt und auch im Falle einer Reklamation wurde uns rasche und unbürokratische Hilfe zugesagt.
So macht "Handel" Spaß !!!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Bestellabwicklung gut, Rückmeldung auf Fragen sehr prompt, Produkt entspricht der Beschreibung... im Prinzip alles top. ABER warum das mit den Speditionen und Lieferterminen anscheinend selten funktioniert ist mir ein Rätzel. Man gibt einen Wunschtermin an, telefoniert, bekommt Mails aber es kommt dann doch alles anders... Weis nicht so recht, liegt es am Spediteur, an Corona.... Bin prinzipiell recht zufrieden aber mit der Lieferung war es ein bisserl mühsam, wo ja die gelieferte Wahre nicht so ohne Weiteres beim Nachbarn abgegeben werden kann und man ja auch eventuelle Mängel/Transportschäden gleich reklamieren muss, was auch verständlich ist. Trotz allem Daumen hoch.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 7 Monaten
Insgesamt wurden 9 Kisten angeliefert. 6 Kisten mit Kalkstein (Blaustein), 1 Kiste Schieferstein und 2 Kisten Travertin. Die Ware ist sehr sehr schön und äußerst gut verpackt. Die Schieferplatten sind zusätzlich noch in weicher Folie verpackt.
Augenscheinlich konnten keine Beschädigungen festgestellt werden. Kann natürlich sein, das bei einer so großen die eine oder andere Platte beschädigt ist. Aber da hoffe ich auf die Umtauschbereitschaft von Stone Naturell. Ich bin sehr zufrieden. Es war einfach alles bestens.
Bewertung melden