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stonenaturelle.atBewertungen

: 244Sehr gut

4,72

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zertifiziert seit: 26.2.2019
aktualisiert am: 13.8.2022
stonenaturelle.at ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
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Bewertungen für stonenaturelle.at

67 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

244 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 7 Monaten 
Bestellabwicklung gut, Rückmeldung auf Fragen sehr prompt, Produkt entspricht der Beschreibung... im Prinzip alles top. ABER warum das mit den Speditionen und Lieferterminen anscheinend selten funktioniert ist mir ein Rätzel. Man gibt einen Wunschtermin an, telefoniert, bekommt Mails aber es kommt dann doch alles anders... Weis nicht so recht, liegt es am Spediteur, an Corona.... Bin prinzipiell recht zufrieden aber mit der Lieferung war es ein bisserl mühsam, wo ja die gelieferte Wahre nicht so ohne Weiteres beim Nachbarn abgegeben werden kann und man ja auch eventuelle Mängel/Transportschäden gleich reklamieren muss, was auch verständlich ist. Trotz allem Daumen hoch.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


vor 7 Monaten
Leider schlechte Qualität der Fliesen, Beschädigung der Ware und fehlerhafte Lieferung, zweimalige Nachlieferung hat ewig gedauert, Fliesenleger hat die Fliesen nicht verlegt musste es selber machen. Fliesenverpackung ändern Warenbestand bei Auslieferung besser kontrollieren, Fliesenqualität verbessern.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für stonenaturelle.at

Filter 
 Sortierung Relevanz 
 Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Schnelle Lieferung. Stein ist sehr schön, so wie Besichtigt.
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vor 1 Monat
schnelle und unkomplizierte Lieferung,
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Gestern
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vor 7 Tagen
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vor 17 Tagen
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vor 18 Tagen 
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vor 5 Tagen
Lieferung über Fremdfirma. Stonenaturelle hat bei Fehllieferung scheinbar keine Möglichkeit richtige Wahre schneller liefern zu lassen! Wahre kommt wann es der Spedition passt!!!!
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Antwort von stonenaturelle.at
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, Leider kam es bei Ihnen zu einer Fehllieferung, jedoch haben wir sofort reagiert und noch am selben Tag, als Sie uns die Fehllieferung gemeldet haben, die richtige Ware packen und dann von der Spedition abholen lassen. Wir bitten um Verstädnis, dass die Lieferung leider nicht innerhalb von 1-2 Tagen erfolgen kann bedingt durch größe und schwere der Natursteine. Für gewöhnlich liefert die Spedition innerhalb von 1-2 Wochen. Sie bekamen Ihre Nachlieferung pünktlich und zuverlässig innerhalb von 6 Werktagen. Erfreulich ist jedoch, dass Sie mit unserem Kundenservice und mit Ihren Steinen zufrieden sind! Wir hoffen, Sie haben nun viel Freude mit Ihrer neuen Terrasse aus Naturstein! Ihre stonenaturelle-Team
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vor 3 Monaten
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vor 3 Monaten
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vor 4 Monaten 
Hat alles bestens geklappt und auch im Falle einer Reklamation wurde uns rasche und unbürokratische Hilfe zugesagt. So macht "Handel" Spaß !!!
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vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten 
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vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten 
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vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
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vor 7 Monaten 
Bestellabwicklung gut, Rückmeldung auf Fragen sehr prompt, Produkt entspricht der Beschreibung... im Prinzip alles top. ABER warum das mit den Speditionen und Lieferterminen anscheinend selten funktioniert ist mir ein Rätzel. Man gibt einen Wunschtermin an, telefoniert, bekommt Mails aber es kommt dann doch alles anders... Weis nicht so recht, liegt es am Spediteur, an Corona.... Bin prinzipiell recht zufrieden aber mit der Lieferung war es ein bisserl mühsam, wo ja die gelieferte Wahre nicht so ohne Weiteres beim Nachbarn abgegeben werden kann und man ja auch eventuelle Mängel/Transportschäden gleich reklamieren muss, was auch verständlich ist. Trotz allem Daumen hoch.
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vor 7 Monaten
Insgesamt wurden 9 Kisten angeliefert. 6 Kisten mit Kalkstein (Blaustein), 1 Kiste Schieferstein und 2 Kisten Travertin. Die Ware ist sehr sehr schön und äußerst gut verpackt. Die Schieferplatten sind zusätzlich noch in weicher Folie verpackt. Augenscheinlich konnten keine Beschädigungen festgestellt werden. Kann natürlich sein, das bei einer so großen die eine oder andere Platte beschädigt ist. Aber da hoffe ich auf die Umtauschbereitschaft von Stone Naturell. Ich bin sehr zufrieden. Es war einfach alles bestens.
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