Nach langem Suchen habe die passende Balkonsessel sowie einen Hocker bei Cairo gefunden und bestellt. Leider habe ich schusselig die falschen Sessel bestellt. Ein Anruf bei der Hotline wurde am Samstag!! entgegengenommen und ein Rückruf des Kundendienstes vereinbart. Dieser wurde termingerecht durchgeführt und ich konnte die Sessel problemlos tauschen. Die "richtigen" Sessel wurden nachgeliefert und im Zuge dieser Lieferung wurden auch die "falschen" Sessel wieder mitgenommen. Die Mitarbeiter der Hotline bzw. des Kundendienstes waren sehr freundlich und kompetent. Die Qualität der Sessel ist sehr gut, ich sitze bequem und sie passen genau.
Wenn ich wieder Balkonmöbel brauche, bestelle ich gerne wieder bei Cairo. Absolut empfehlenswert!!!! Außerdem hat Cairo eine sehr übersichtliche Homepage.
Finde es könnte bei der Bestellung schon der ungefähre Zeitraum erwähnt werden, wann die Lieferung kommt. Habe zwar eine E-Mail nach der ersten Teillieferung erhalten mit Liefertermin in 1-2 Wochen, einige Tage später wieder neuer Lieferverzug auf 6-7 Wochen.
Nicht sehr zufriedenstellend.
Lieferung wurde angekündigt, dann wurde wegen Beschädigung nicht geliefert. Weiteres habe ich nicht erfahren.
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Antwort von cairo.at
10.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Lieferankündigung. Da eine Beschädigung an der Kartonage festgestellt wurde, wurde die Lieferung erneut einer Prüfung unterzogen. Die Ware/ Lieferung wurde als zustellfähig deklariert und es wurden weitere Zustellversuche unternommen. Aktuell scheint die Ordination aber auf Grund von Urlaub geschlossen zu sein. Wir werden selbstverständlich eine erneute Zustellung durch den Paketdienst nach Ihrem Urlaub vornehmen lassen. Ihr Cairo.at-Team
vor 8 Tagen
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Viel zu lange Lieferzeit für lagernde Artikel
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28.10.2023
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Schnell und pünktlich
Für die Zustellung durch die Post gilt dasselbe
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