Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGrill Heaven
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Schlechte Lieferzeiten, unzuverlässige Angaben
Eine Woche nach meiner Bestellung von lagernden Artikeln ist noch immer kein Versand erfolgt. Beim Support konnte man mir keinen Liefertermin nennen, aber zufällig genau am Tag, an welchem ich erstmals den Support kontaktiert habe, wurden die elektronischen Paketdaten an DHL übermittelt. Wieder 5 Tage später, mit unverändertem Versandstatus kontaktierte ich erneut den Support, die Antwort kam wieder ohne voraussichtliches Versanddatum. Einige Stunden später kam auf einem die Versandbestätigung (nach Androhung einer Stornierung meiner Bestellung meinerseits). Die Versandzeiten und das Service werden seit der Übernahme durch Santos Deutschland immer schlechter. In meinem Fall kommt die Vermutung auf, dass immer erst nach Supportkontakt gehandelt wurde.
Überrascht
Habe meinen Grill am 8.5.2026 bestellt und er wurde am22.5.26 geliefert.
Zum Support:
Nachdem ich beim support angefragt habe wo mein paket ist,wurde darauf geantwortet (am nächsten tag) man würde nachfragen. Am nächsten tag meldete sich die Spedition und es kam keine antwort mehr vom Support.
Also bin zufrieden mit Grillheaven. Hoffe das ich kein einzelfall bin bei dem alles geklappt hat
Keine Lieferung…
Vorort war der ausgesuchte Griller nicht lagernd. Es wurde empfohlen, den Griller online zu bestellen, da dies nur 3-5 Werktage dauern würde bis zur Lieferung. Am 26.6.25 wurde der Griller bestellt und bis 11.7.25 ist keine Lieferung erfolgt. Der Shop ist weder telefonisch, noch per E-Mail oder per Insta erreichbar. Dieser Shop ist mehr als nur mangelhaft und nicht weiterzuempfehlen.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
